Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 тверь горячая линия

TELE2LIFE

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.

Офисы «Теле2» в Твери

Телефон горячей линии: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного

Адреса и часы работы офисов [ 28 ]

АдресВремя работыТелефон
б-р Цанова, 8
(ТЦ «Вавилон»)
Ежедневно: 10:00-20:00611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
Волоколамский пр-т, 2
(Салон)
Пн-Пт — 9:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
Волоколамский пр-т, 33
(Салон)
Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
Ленина пр-кт, 41а
(Салон)
Пн-Вс — 9:00-21:00.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
Московское ш., 18 к.1(812) 989 00 22 или 611 с мобильногоДобавить отзыв
Октябрьский пр-кт, 103
(ТЦ «Глобус»)
Пн-Вс — 10:00-22:00.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
Октябрьский просп., 101
(ТЦ Глобус)
ежедневно, 9:00–22:00(812) 989 00 22 или 611 с мобильногоДобавить отзыв
П. Савельевой, 4
(ТЦ «Дюна»)
Ежедневно: 10:00-20:00611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
площадь Гагарина, 5
(ТЦ РИО)
ежедневно, 10:00–22:00(812) 989 00 22 или 611 с мобильногоДобавить отзыв
пр-т Победы, 46/30
(площадь Терешковой)
Пн-Пт — 9:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
Тверской пр-т, 16
(Рядом с рестораном «Галерея».)
Пн-Пт — 9:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
Тверской просп., 10ежедневно, 9:00–20:00(812) 989 00 22 или 611 с мобильногоДобавить отзыв
Тверской просп., 16пн-пт 9:00–20:00; сб,вс 10:00–19:00(812) 989 00 22 или 611 с мобильногоДобавить отзыв
ул. 50 лет Октября, 36б
(ТЦ «Светлячок»)
Пн-Пт — 9:30-20:00, Сб-Вс — 9:30-19:00.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
ул. Горького, 122, корп. 2
(Салон)
Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
ул. Двор Пролетарки, 7пн-пт 9:00–18:00+7 (482) 242-75-94Добавить отзыв
ул. Калинина, 15, корп. 1
(ТЦ «Рубин»)
Ежедневно: 10:00-21:00611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
ул. Кольцевая, 66
(ТЦ Кредо)
ежедневно, 10:00–21:00(812) 989 00 22 или 611 с мобильногоДобавить отзыв
ул. Коминтерна, 10(812) 989 00 22 или 611 с мобильногоДобавить отзыв
ул. Коминтерна, 20, корп. 1
(ТЦ «Карусель»)
Ежедневно: 10:00-20:00.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
ул. Маршала Конева, 12а
(ТЦ «Атак»)
Ежедневно: 11:00-19:00.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
ул. Можайского, 61
(Супермаркет «Тележка»)
Пн-Сб — 11:00-20:00, обед — 14:00-14:30, Вс — выходной.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
ул. Можайского, 71
(ТЦ «Южный», рядом с магазином «Пятерочка»)
Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
ул. Орджоникидзе, 48
(ТЦ «Славянка»)
Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-18:00.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
ул. Паши Савельевой, 48а(812) 989 00 22 или 611 с мобильногоДобавить отзыв
ул. Скворцова-Степанова, 8а
(Напротив супермаркета «Волжанка»)
Ежедневно: 9:00-21:00.611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв
улица Паши Савельевой, 31ежедневно, 10:00–20:00(812) 989 00 22 или 611 с мобильногоДобавить отзыв
Чайковского пр-т, 6, корп. 1
(РК «Лазурный»)
Пн-Пт — 9:00-21:00, Сб-Вс — 10:00-21:00611 / (812) 989 00 22Добавить отзыв

Недавние отзывы

очень плохое качество обслуживание , продовцы обманывают покупателей

23.07.2018 08:14 Владимир написал о филиале на ул. Скворцова-Степанова, 8а

с 21 июля уже 3-й день не могут продать симку для модема

18.04.2018 15:27 Андрей написал о филиале на пр-т Победы, 46/30

Сотрудник ведет себя отвратительно,хамит престарелым клиентам,уж простите не очень понимающих в гаджетах.Позволяют себе употреблять выражения-что…

Как позвонить оператору Теле2?

Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.

Номера телефонов клиентской службы

Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611 . Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.

Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента, выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте tele2.ru.

Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611 . Он также является бесплатным.

Связь в роуминге

Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .

Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.

Другие способы связи с оператором Теле2

В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами связи:

  1. Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
  2. Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
  3. Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
  4. В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
  5. У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:

  • пополнение своего баланса;
  • смена тарифа;
  • заказ детализации;
  • подключение/отключение опций и мн. др.

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.

Горячая линия Теле2

Как получить информацию по списаниям, мобильному интернету, или ответ на любой другой вопрос, касающийся услуг сотовой связи? Горячая линия Теле2 создана как раз для этих целей – грамотные специалисты в состоянии справиться практически с любой вашей проблемой, нужно лишь обратиться к ним по соответствующему номеру телефона.

Способов получить консультацию немало, но мы начнем с самого распространенного, и расскажем, как позвонить в Колл-центр Теле2.

Звонок


Связь с оператором горячей линии Теле2 – бесплатная, главное знать, при каких обстоятельствах какой номер телефона нужно набирать. Вот с этим-то мы и поможем разобраться. Кстати, звонить на любой бесплатный номер телефона горячей линии Теле2 можно круглосуточно.

  • Телефон горячей линии Теле2 для звонков внутри сети – 611
  • Если звоните с номера другого оператора сотовой связи, набирайте многоканальный номер 8 800 555 0611
  • Номер телефона Колл-центра Теле2 для звонков с городского 8 (495) 97-97-611 (Москва и Московская область)
  • Бесплатно позвонить на горячую линию Теле2 в роуминге можно только по этому номеру телефона — +7 951 520-06-11

Другие способы

Звонок – не единственный вариант связи с сотрудником горячей линии. Как и многие другие сотовые компании, этот мобильный оператор обеспечивает связь с клиентами посредством общения в мессенджерах, онлайн-чата и других способов, о которых мы сейчас расскажем.

  • На официальном сайте (кстати, здесь же можно зайти в «Личный кабинет» и узнать информацию по своему номеру, не потратив времени на звонок), есть очень удобный раздел «Помощь и поддержка».

Чтобы пообщаться с консультантом в режиме реального времени найдите заголовок «Персональная помощь» и выберите вариант «Написать онлайн-консультанту» . О том, как позвонить в Теле2 оператору с мобильного вы можете прочитать тут.

А что делать, если вам нужно связаться с оператором с помощью другой сотовой связи, например, с Билайн? Ответ на этот вопрос вы узнаете в статье, где мы подробно описывали то, как совершить звонок оператору Теле2 с Билайна

Заполните графы всплывающего окна и нажмите «Начать» . Вам ответят практически сразу же

  • Здесь же можно отправить запрос в службу поддержки через форму обратной связи. Выберите соответствующий пункт, заполните небольшую анкету, которая поможет специалисту более точно и грамотно решить ваш вопрос и нажмите «Отправить». Способ подойдет в том случае, если не требуется срочный ответ, например, когда вы хотите оставить отзыв о сервисе сотового оператора в целом, или о работе конкретного сотрудника. Ответ вы получите в течение 24 часов – на e-mail или в форме звонка.
  • Поискать решение своей проблемы можно в разделе «Вопросы и ответы». Информация по услугам сотовой связи здесь разделена на категории, поэтому найти нужную тему очень легко. Но еще удобнее воспользоваться строкой поиска – тогда система сама подыщет для вас статьи с нужной тематикой. Узнайте, где находиться ближайший салон связи Теле2 для вас в другой нашей статье.

  • Так же, в режиме реального времени, можно получить поддержку в мессенджерах Viber и Telegram.

В Viber найдите «Tele2 Россия» в разделе «Мои паблик-аккаунты».

А в Telegram через «Поиск контактов» найдите Tele2_bot и сохраните. А если вам нужна техподдержка — кликайте по ссылке.

Команды

В большинстве случаев, клиенты сотового оператора звонят в контактный центр с вопросами, которые легко решить, набрав короткую команду. Чтобы вы не тратили время, мы составили список таких комбинаций:

  • Проверить текущий баланс — *105#
  • Узнать условия текущего тарифа — *107#
  • Проверить остатки пакетов — *155*0#
  • Узнать о подключенных платных услугах — *153#
  • Проверить остаток интернета — *155*00#
  • Сменить тариф — 630
  • Способы пополнения счета — 692
  • Взять обещанный платеж — 637
  • Узнать свой номер телефона — *201#
  • Активировать SIM-карту — 610
  • Настройка интернета и ММС — 679
Читать еще:  Теле2 привязать банковскую карту
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector