Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 телефон 8800

TELE2LIFE

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.

Как позвонить оператору Теле2?

Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.

Читать еще:  Теле2 отслеживание местоположения

Номера телефонов клиентской службы

Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611 . Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.

Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента, выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте tele2.ru.

Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611 . Он также является бесплатным.

Связь в роуминге

Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .

Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.

Другие способы связи с оператором Теле2

В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами связи:

  1. Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
  2. Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
  3. Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
  4. В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
  5. У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:

  • пополнение своего баланса;
  • смена тарифа;
  • заказ детализации;
  • подключение/отключение опций и мн. др.

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.

Все способы связи с оператором Теле2

Любой из нас за время пользования мобильной связью встречается с какими-либо трудностями. Чтобы получить полный ответ на вопрос и узнать детальные данные по теме позвоните оператору Теле2. Но для более продвинутых пользователей сети, получить консультацию можно и другими способами, о которых подробно расскажем в статье.

Все варианты связи

Техподдержка предоставляет несколько возможностей для общения с сотрудником компании напрямую через телефонный разговор или интернет. Каждый метод по-своему удобен, но объединяет их то, что все они способны снабдить вас нужной информацией.

Читать еще:  Теле2 список команд ussd

Внутри сети

Номер абонентской службы Теле2 «611» функционирует круглосуточно. Чтобы узнать ответ на интересующий вопрос по поводу связи, необходимо просто позвонить в колл-центр. Сотрудники компании с удовольствием помогут разобраться во всех вопросах. Для того чтобы связаться с консультантом напрямую, нажмите «0» на клавиатуре мобильного телефона, во время соединения по номеру «611». Звонок не тарифицируется по всей России.

С других операторов

Связаться с сотрудником можно по телефону горячей линии поставщика связи «8-800-555-06-11». Техподдержка работает круглосуточно. С номера любой мобильной компании, находясь на территории России, соединение бесплатное. Справочная служба предоставит необходимую информацию, не оставит без внимания любой вопрос.

По всей территории России звонки на номера, начинающиеся цифрами «8-800», предоставляются на безвозмездной основе.

В роуминге

Справочная служба Теле2 предоставляет возможность консультации по всем вопросам за пределами страны. Круглосуточная служба поддержки оператора, с которой можно связаться по бесплатному номеру «+7-951-52-00-611», поможет с любой проблемой. У менеджера вы узнаете детальную тарификацию услуг, на которые будет выгодно подключиться в роуминге от Теле2 и много другой полезной информации. Перед звонком подготовьте паспортные данные.

Альтернативные каналы связи

Помимо прямого общения с сотрудником поддержки Теле2, есть еще несколько вариантов быстро получить нужную информацию. Когда нет возможности дозвониться напрямую, воспользуйтесь личным кабинетом, чатом на сайте или группой в социальной сети и получите ответы на все заданные вопросы.

Личный кабинет

Чтобы не терять время на связь с оператором Теле2, зарегистрируйтесь в личном кабинете клиента. Услуга предоставляется без какой-либо дополнительной платы. В персональной комнате можно заказать детализацию расходов, звонков и сообщений Теле2 за последние полгода. Там же просмотреть и редактировать персональную информацию, проверить или пополнить счет, изменить текущий контракт, узнать данные о подключенных опциях, услугах, увидеть статистику. Эксплуатация личного кабинета удобна тем, что теперь нет необходимости ждать ответа менеджера справочной службы.

Чат на сайте

Служба поддержки теле2 работает в режиме онлайн на официальном сайте. При переходе на страничку «Скорая абонентская» Tele2, начните чат с сотрудником в режиме реального времени, заполнив строки: город проживания, Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, тема обращения и вопрос. После заполнения полей, нажмите на кнопку «Отправить», в считанные минуты произойдет соединение со специалистом, который предоставит нужную информацию.

Группа в социальной сети

Если никак не получается дозвониться воспользуйтесь открытой официальной группой ВКонтакте. Специалисты стараются очень быстро отвечать на все поступающие вопросы. Способ связи не самый актуальный, но в группе найдете необходимую справку о тарифах оператора Теле2, услугах, узнать мнение других пользователей, пообщавшись с ними.

Заключение

Таким образом, наладить канал связи с персоналом Теле2 сможет каждый абонент, причем совершенно бесплатно. Этот факт позволяет клиентам быть всегда в курсе условий своего контракта, активных услуг и т. д. Иметь точное представление о том, за что снимаются деньги на Теле2, и в любой момент воспользоваться возможностью сменить тарифный план на Теле2, отключить опции.

Горячая линия оператора Теле2

Контактный центр позволяет получать консультации касательно использования услуг, подключения дополнительных сервисов или изменения тарифного плана. Кроме привычной горячей линии компания Теле2 предусмотрела альтернативные методы связи. Например, можно отравлять письма через раздел «Обратная связь» или мобильное приложение. Рассмотрим каждый способ коммуникации подробно.

Читать еще:  Теле2 тверская обл

Телефон горячей линии Теле2

Несмотря на разнообразие вариантов связи, основным способом получения консультаций остается бесплатная горячая линия. Внутри сети рекомендуется набирать короткий номер 611.

Абонентам остальных операторов доступна многоканальная справочная служба – 8 800 555 0611. Совершение звонков тоже бесплатное. Дозвониться можно с любого региона страны.

Поскольку услугами телекоммуникационной компании пользуются миллионы абонентов, горячая линия иногда бывает перегружена. Пользователям приходится ожидать продолжительное время для получения поддержки. Чтобы исправить проблему, сотовый оператор открыл региональный телефон +7(495) 97 97 611. Он доступен жителям Московской области.

Если абонент сотового оператора находится за границей, целесообразно обращаться на международную горячую линию +7(951) 520 06 11. Предназначение контактного центра аналогичное. Можно задавать вопросы, касающиеся деятельности компании или решать проблемы с телекоммуникационными услугами. Звонки тарифицируется согласно условиям местного оператора связи.

Продолжительность ответа специалиста варьируется от времени совершения звонка. В час пик приходится ожидать ответа около получаса. Чтобы избежать нецелесообразной траты времени, обращайтесь на горячую линию утром или пользуйтесь альтернативными методами связи. Например, отправляйте сообщения через социальную сеть или контактную форму.

Как написать операторам поддержки Теле2?

  1. Страница «Обратная связь». Понадобится заполнить небольшую форму. Сервис попросит указать регион проживания, Ф. И. О., контактные данные. Затем выберете тему обращения и опишите проблему. Прочитайте правила обслуживания и кликните «Отправить».
  2. Раздел «Персональная помощь». Страница содержит базу распространенных вопросов пользователей. Если интересующие справочные материалы отсутствуют – нажмите кнопку «Написать» внизу сайта. Обычно консультанты отвечают через 1-5 минут.
  3. Использование мессенджеров. Компания зарегистрирована в популярных приложениях Telegram и Viber. Посредством указанных сервисов можно отправлять письма консультантам.

Если операторы долго не поднимают трубку – прочитайте справочный раздел.

Кроме перечисленных способов связи, телекоммуникационная компания зарегистрирована в социальных сетях. Официальные страницы содержат выгодные предложения, скидки и последние новости. Подписчики способны оставлять комментарии под любыми записями на стене. Можно опубликовать вопрос, предложение или претензию на качество обслуживания. Администраторы быстро рассматривают поступающие обращения и прикладывают необходимые меры для решения проблем. Обычно ответ сотрудника поддержки поступает через несколько часов. Если необходимо получить оперативную поддержку – пользуйтесь контактным телефоном.

Задать вопрос через мобильное приложение Теле2

Компания Теле2 создала приложение, позволяющее:

  • Менять тариф;
  • Контролировать состояние счета;
  • Подключать услуги;
  • Проверять остаток пакетных минут или сообщений;
  • Заказывать финансовую детализацию;
  • Просматривать историю платежей за конкретную дату;
  • Пополнять счет.

Основное преимущество мобильного приложения – возможность отправки сообщений в поддержку. Каждый пользователь способен получить бесплатную консультацию за несколько минут. Больше отсутствует необходимость совершения звонков на горячую линию и продолжительного ожидания ответа специалиста. Достаточно выбрать раздел «Поддержка» и отправить письмо сотруднику.

Использование приложения Теле2 требует прохождения предварительной авторизации.

Как отправить претензию в Теле2?

  1. На электронную почту russia.vopros@tele2.ru;
  2. Через приложение или сайт;
  3. По телефону.

Желательно отправлять письменное обращение. Оно должно содержать точное описание проблемы. Заполняйте форму согласно предложенному шаблону, без использования ненормативной лексики или иных оскорбительных выражений в адрес представителей компании. Сотрудники вышлют ответ на электронную почту или перезвонят.

Режим работы

Горячая линия Теле2 работает круглосуточно.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector