Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 статус заказа

Контент CBG в Теле2 — что это, как отключить

Большинство людей, приобретая современный гаджет, предпочитают воспользоваться всеми благами и возможностями, которые он способен предоставить. Не являются исключением и абоненты мобильного оператора «Теле2», многие из которых пользуются всевозможными дополнительными услугами и приятными бонусами на своих смартфонах. Однако на просторах интернета можно часто встретить не только положительные отзывы, но и возмущенные обсуждения платного контента CBG, который зачастую подключается без ведома самих абонентов. Давайте разберемся с услугой «контент CBG Теле2» — что это такое и каким образом подключить или как при необходимости отключить услугу.

Как появляется подписка?

Что такое CBG? Это платный шлюз мобильного оператора «Теле2», обеспечивающий продажу разнообразных дополнительных услуг пользователю — логотипы, мелодии, развлечения. Как заверяет мобильный оператор, услуга kaleidoscope подключается исключительно после sms-подтверждения или звонка абонента на служебный номер. Достаточно один раз подтвердить подключение, и счет абонента будет постоянно опустошаться ежедневными списаниями.

Не так давно пользователи стали жаловаться на автоматическое подключение ненужных услуг и несанкционированное списание даже после отключения платных подписок.

Операторы «Теле2» настаивают на том, что подписки появляются только по неосторожности абонента. Люди не особо вчитываются в содержание Push-запросов от оператора, поступающих в рамках интерактивного сервиса, случайно соглашаясь на подключение платного контента, влекущего за собой расходы.

Бывают случаи, когда платные подписки уже присутствуют на только что приобретенном, новом номере от Теле2. Поэтому рекомендуется проверять после покупки сим-карты наличие привязанного к номеру контента.

Как проверить активность платных подписок?

Чтобы расходы на платный контент не стали для абонента неприятной неожиданностью, необходимо обращать внимание на следующие подозрительные нюансы работы мобильного девайса:

  • на смартфон регулярно приходят различные рекламные картинки, прогноз погоды, новости, курсы валют и прочее;
  • баланс номера ежедневно уменьшается на незначительную сумму.

Если появляется малейшее подозрение на несанкционированное подключение нежелательных услуг, можно провести проверку платного контента такими способами:

  1. Набрать на смартфоне комбинацию *153# и кнопку вызова.
  2. Отправить запрос *189# и выбрать один из доступных вариантов «Информация о подписках» либо «Отключение всех подписок».
  3. Посетить личный кабинет на портале my.tele2.ru — здесь отображаются все активные подписки и дополнительная информация о том, каким образом отказаться от услуги при помощи смс отправки.

Наличие подключенных платных подписок наглядно демонстрирует детализированный отчет о расходах. Получив у оператора распечатку с расходами и обнаружив подозрительные строки типа «k9830001» или «k9840753», абонент должен понимать, что оператор снимает деньги за мобильный караоке или уроки фото, онлайн-погоду или ежедневный гороскоп. Суммы вроде и небольшие (примерно 8–10 руб. в сутки), но за месяц набегают внушительные цифры.

Как отключить калейдоскоп и прочие подписки?

Существует несколько достаточно простых способов отключить платные подписки на дополнительные услуги CBG.

  1. Для управления CBG-контентом предусмотрен контентный лицевой счет, который легко оформить в главном отделении оператора «Теле2» или по телефону горячей линии 611. Отписаться от существующей подключенной услуги можно также по номеру 611. При этом оператор может потребовать от абонента пройти идентификацию (предоставить данные паспорта и идентификационного кода).
  2. Управлять контентным счетом можно также при помощи запроса *160#. Нулевой баланс на СКЛ автоматически отменяет отправку платного контента. Активация услуги осуществляется в течение рабочей недели, а вот отключение аналогичным запросом происходит мгновенно.
  3. Удобным инструментом управления подписками CBG-контента является личный кабинет на портале my.tele2.ru.
  4. Зная идентификатор услуги, можно деактивировать подписку отправкой USSD-запроса формата *605*0*XX # (XX-код услуги) или отправкой sms на номер 605 с текстом «стоп контент», где контент — код конкретной услуги.

Подведем итог

Чтобы избежать непредвиденных расходов на платные функции, лучше всего завести контентный лицевой счет и поддерживать его баланс на нуле. Но даже если списание средств за платные функции уже произошло, абонент вправе потребовать возврата денег. Претензии принимаются по номеру +78005550611.

Как купить сим карту Теле2 онлайн

Европейский оператор сотовой связи Теле2 придерживается наиболее честной политики по отношению к своим клиентам. Компания предоставляет абонентам мобильные сервисы по максимально выгодным ценам и не подключает дополнительных услуг без их ведома.

Если вы желаете стать активным пользователям услуг этого альтернативного оператора, то предлагаем узнать о способах приобретения стартовых пакетов компании.

Как купить сим карту Теле2

Приобретение стартового пакета оператора доступно несколькими способами:

  1. Личное обращение клиента в офис компании с паспортом будущего владельца.
  2. Через оформление заказа в онлайн магазине оператора, что позволяет получить тарифный пакет по адресной доставке.

Если ваша карта была утеряна или вы хотите приобрести уменьшенный ее дубликат, то вы можете получить такую СИМ в офисе оператора на таких условиях:

  • Карта будет выдана с сохранением абонентского номера;
  • Возможность использования активного тарифного плана и всех дополнительных сервисов;
  • Сохранение денежных средств на балансе в полном размере;
  • Для получения карты владельцу следует предъявить документ, удостоверяющий личность;
  • Стоимость получения такой карты составляет 50 руб., которые автоматически зачисляются на баланс абонента после ее активации.
Читать еще:  Теле2 пункты продаж

Оформление заказа СИМ-карты Теле2 на сайте

Процедура заказа довольно проста и не занимает много времени:

  1. В онлайн магазине оператора необходимо выбрать понравившийся вам номер.
  2. После выбора телефонного номера следует подобрать наиболее выгодный тарифный план, доступный для подключения в вашем регионе.
  3. Заказ может состоять из нескольких номеров, но не более 4 штук.
  4. После выбора номера и тарифа следует перейти в корзину и убедится в наличии необходимых товаров.
  5. При обнаружении ошибки можно воспользоваться кнопками сервиса для удаления, а для внесения изменений использовать кнопку возврата в меню для выбора.
  6. Если все данные заказа верны, то необходимо нажать на кнопку для его оформления.
  7. В регистрационной форме абоненту следует заполнить все поля личными данными.
  8. Для продолжения оформления заказа следует нажать на кнопку подтверждения.
  9. При оформлении заказа пользователь может ознакомиться с правилами компании по использованию личных данных абонента.
  10. После принятия заказа абонент получает СМС уведомление на свой телефон или электронный адрес.
  11. Забрать заказ клиент может только лично в офисе компании или по своему адресу доставки с паспортом.
  12. Неоплаченный заказ аннулируется по прошествии 3 суток.

Способы получения СИМ-карты Теле2

Существует несколько способов для получения заказанной карты оператора:

  1. Бесплатная курьерская доставка:
  • По указанному в заказе телефону клиента позвонит работник службы доставки и уточнит удобное время доставки;
  • Предварительно перед выездом курьера по адресу клиента он связывается с абонентом повторно;
  • Доставка товара не производится в общественных местах.
  1. Самовывоз:
  • При выборе данного способа получения заказа его можно получить в любом офисе оператора;
  • При оформлении заказа клиенту необходимо указать адрес ближайшего офиса компании, в котором он намеревается его получить;
  • После СМС или e-mail подтверждения заказа он автоматически будет доступен для получения в офисе оператора.

Оплата заказанных тарифных пакетов производится наличными в рублях непосредственно при их получении. Адресная доставка осуществляется бесплатно в регионы, доступные для выезда курьера оператора. Оплату заказа рекомендуется производить без сдачи или купюрами номиналом не более 1000 руб.

Личный кабинет Теле2

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

Для того что бы воспользоваться личным кабинетом Теле2, абоненту необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте. Для этого перейдите по адресу Https://tele2.ru/lk и выберите «по номеру и паролю».

После этого перед вами появится ссылка «вспомнить или получить пароль», нажмите на нее. Введите номер своего телефона и через несколько секунд пароль от личного кабинета придет в СМС сообщении.

В дальнейшем Вы всегда сможете входить в личный кабинет используя свой номер телефона в качестве логина а так же пароль из текстового сообщения.

Забыл пароль что делать?

В случае, если вы забыли пароль от личного кабинета Теле2, вам следует сделать то же самое что и при регистрации. То есть вы введете номер телефона и в ответ получите новый пароль.

Предпринимать какие то дополнительные шаги для восстановления пароля не требуется.

Функции личного кабинета Теле2

Благодаря личному кабинету Теле2 Вы сможете полностью контролировать все расходы на мобильную связь и управлять услугами самостоятельно.

В личном кабинете Теле2 Вы сможете:

  • Узнать баланс на сим-карте и пополнять счет без комиссии;
  • Узнать какой тарифный план подключен и изменить его;
  • Своими силами подключать/отключать услуги а так же пакеты трафика и минут;
  • Заказать детализацию расходов на связь (отчет на e-mail);
  • Заблокировать свою сим-карту;
  • Добавить в панель номера членов своей семьи для управления счетами;

Это далеко не весь функционал личного кабинета, возможностей очень много. И практика показывает что вместо обращения в службу поддержки по телефону, быстрее все сделать самостоятельно в аккаунте Теле2.

Мой Теле2 — мобильное приложение Теле2

Если Вы не хотите входить в личный кабинет Теле2 через браузер, то можете скачать на свой смартфон специальное приложение — Мой Теле2. Установка «Мой Теле2» доступна на устройствах под управлением операционных систем Android и Apple. Если вы пользуетесь мобильным гаджетом, то это самый оптимальный вариант.

Скачать приложение Мой Теле2:

  • Скачать на Android;
  • Скачать на IOs;
    На этой странице мы постарались дать наиболее подробную информацию о личном кабинете абонента сотового оператора Теле2. Если у вас остались какие то вопросы, пожалуйста задавайте их в комментариях.

    Читать еще:  Теле2 приостановить обслуживание

    Тариф «Чемодан интернета» Теле2 — цена, условия

    Популярность мобильного интернета растет как на дрожжах. И это неудивительно. Наша жизнь, работа стали связаны напрямую с доступом в Сеть. Уйти от этого уже

    Тариф Беспредельно Черный на Теле2

    Все больше и больше людей последнее время склоняется к тому, чтобы покупать различные услуги пакетами и оплачивать их сразу на месяц вперед. Это практично,

    Тариф Теле2 «Очень черный»

    Тариф «Очень черный» — это прекрасный вариант для тех, кто хочет получить море звонков, СМС и интернет-трафика за относительно невысокую стоимость, месячная абонплата составляет

    Тариф Теле2 «Самый Черный»

    Теле2 всегда предлагает своим клиентам широчайший выбор тарифов буквально на любой вкус и цвет, все для того чтобы каждый из вас смог подобрать для

    Тариф Теле2 «Оранжевый» — описание, как подключить

    Для компании Теле2 всегда в приоритете удобство и комфорт их клиентов, поэтому оператор готов предоставить широкий выбор самых разных тарифных планов, которые будут соответствовать

    Тариф Черный Теле2 — описание, как подключить

    Для современных жителей больших городов очень важно их время, поэтому все чаще они выбирают уже готовые тарифные планы от операторов мобильной связи. Это намного

    Тариф Мой разговор Теле2: Обзор тарифа

    Помимо больших дорогих пакетов, мобильный оператор Теле2 предлагает своим пользователям и куда более бюджетные варианты – тарифы которые не ударят по карману абоненту. В

    Тариф Классический Теле2: Обзор тарифа

    Невзирая на то, что большинство современных пользователей помимо мобильной связи и СМС активно пользуется высокоскоростным интернетом, для приверженцев классических тарифов оператор Теле2 подготовил идеальное

    Тариф Мой Онлайн Теле2: Обзор тарифа

    Мобильный оператор Теле2 старается постоянно радовать своих клиентов наиболее выгодными на рынке предложениями, доказывая тем самым свое право на существование среди таких гигантов как

    Тариф Мой Теле2: Полный обзор тарифа

    В данный момент мобильный оператор Теле2 начал реализацию обширной линейки тарифных планов и каждый из них рассчитан на ту или иную аудиторию пользователей. В

    Купить виртуальный мобильный Tele2 номер телефона России

    Виртуальный мобильный Tele2 номер Российской Федерации можно купить c кодом +(7) 95. В России численность абонентов «Tele 2» составляет более 23 миллионов человек. Тарифы данного оператора мобильной связи зависят от региона страны – если Вы находитесь в Москве, а Ваши близкие или деловые партнеры проживают в другой области, обмен звонками и СМС сообщениями будет затратным для обеих сторон.

    Как купить виртуальный мобильный номер Теле2 России:

    • Зарегистрируйтесь на сайте или войдите в свой личный кабинет, если уже зарегистрировались;
    • Пополните свой баланс на стоимость подключения услуги и суммы абон. платы на 1 месяц;
    • Выберите тип номера;
    • Выберите страну (Россия Мобильный);
    • Выберите город или код оператора (Теле2);
    • Установите настройки переадресации;
    • Проверьте свои данные и завершите заказ.

    Онлайн консультация 24×7 Купить мобильный виртуальный номер Теле2 России сейчас

    Доступные города и операторы «Россия Мобильный» для подключения виртуальных номеров


    Виртуальный мобильный Tele2 номер

    Функциональные возможности этих номеров можно значительно расширить за счет подключения дополнительных сервисов и линий. Вы можете настроить прием звонков, соответственно вашему рабочему графику. Условная переадресация будет переводить ваши звонки согласно указанным настройкам по времени. Подключая виртуальный номер для приема факса вы экономите на покупке факсового аппарата, который не только занимает линию, но и может не доставить вам факс, потеряв его. Теперь ваш факс будет приходить на ваш email, который можно просматривать с любого устройства что имеет выход в интернет.

    Принцип работы виртуального Российского мобильного номера Теле2 для звонков и смс

    Работа данной услуги заключается в переадресации. Подключив ее, вы в персональном кабинете указываете направление, на которое будут переадресовываться поступающие звонки. Российский мобильный номер Теле2 для звонков и СМС будет выглядеть как местный, с кодом выбранного вами региона, что позволит вам виртуально находиться в желаемом городе или стране. Для приема звонков следует задать параметры их переадресации в личном кабинете, которые можно изменить при необходимости.

    Вы можете выбрать одно из следующих направлений:

    1. Сотовый или городской телефон – перенаправление на эти устройства предполагает небольшую оплату;
    2. SIP (IP телефон) или Skype – переадресация звонков осуществляется бесплатно.

    Чтобы совершать звонки нужно установить SIP приложение, Zoiper либо X-Lite, на свой смартфон, ноутбук, компьютер или планшет. Можно звонить с IP телефона, не устанавливая специальной программы – функция приема и осуществления SIP звонков присутствует в нем по умолчанию. После следует создать запрос в наш отдел техподдержки через личный кабинет и получить бесплатный SIP аккаунт. Вам предоставят данные для доступа к аккаунту, после чего можно звонить во все страны по низким тарифам. Чтобы абоненты могли видеть Ваш телефон, подключите к нему дополнительную услугу Caller ID.

    Прием СМС можно настроить на одно из таких направлений:

    1. Мобильный телефон –сообщения перенаправляются платно;
    2. Email или URL – переадресация бесплатная.

    Отправка СМС возможна с личного кабинета: нужно выбрать вкладку «Отправить сообщение», создать его текст, указать телефон получателя в международном формате и подтвердить действие. Доступна также массовая рассылка СМС – она осуществляется так же, как и обычная отправка, но вместо одного получателя указывается нужное число абонентов.

    Чтобы телефонизировать свой офис или создать call-центр, не подключая никакого дополнительного оборудования, можно заказать виртуальную АТС – вы получите доступ к серверу, где ведется управление звонками, производятся необходимые настройки, подключаются нужные сервисы и внутренние номера для бесплатного общения между сотрудниками. Чтобы посмотреть полный список дополнительных услуг, перейдите по ссылке.

    Тарифы и регионы покрытия мобильного номера Теле2 Россия

    Стоимость маршрутизации звонков на сотовый и городской телефоны можно посмотреть здесь. Цены на исходящие звонки указаны там же. Тарифы на отправку СМС с виртуального номера для смс вы найдете по ссылке. Чтобы узнать стоимость их переадресации, а также узнать стоимость подключения дополнительных сервисов обратитесь к специалистам службы техподдержки по контактным данным или через онлайн чат.

    Подключение виртуального телефонного Российского номера для звонков и смс Теле2

    VoIP телефония позволяет подключать разные типы виртуальных номеров без лишних затрат на покупку сим карты или прокладки телефонной линии. Вы также освобождаетесь от обязанности находиться в том регионе, в котором покупаете номер. Теперь вы будете удаленно вести бизнес и создавать эффект присутствия внутри города и страны, находясь при этом где вам угодно. При заполнении мы убедительно просим наших клиентов предоставлять только достоверные данные.

    Мы соблюдаем конфиденциальность данных и уверяем вас что никто из абонентов, без вашего желания, не узнает о вашем месторасположении. Для того чтобы купить виртуальный мобильный Теле2 номер России вам необходимо сперва уверенно определиться с номером.

    Онлайн консультация 24×7 Купить мобильный виртуальный номер Теле2 России сейчас

    Если у Вас возникли вопросы, задать их можно специалистам отдела технической поддержки в режиме онлайн или по телефону. Вы можете связаться с ними круглосуточно по указанным здесь контактам.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector