Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 справочная служба

Справочная служба поддержки Tele2

Tele2 (или Теле 2), европейский оператор связи, который представляет специальный тариф «Звони дешевле» выгодными ценами на разные услуги мобильной связи.

Позвонить в службу Tele2 бесплатно можно с мобильного телефона, который подключен к Tele2 либо с другого стационарного телефона нашей страны (оплачивается это по тарифу оператора). Большинство вопросов, которые возникают у абонента, разрешить можно в личном кабинете либо при помощи справочно-информационных разделов на сайте Tele2. Надо просто зайти на сайт Tele2, выбрать свой регион для того, чтобы в специальном разделе «Помощь» найти для себя необходимую справочную информацию.

Надо сказать, что телефон справочной службы поддержки Tele2 работает круглосуточно. Сегодня горячая линия помогает очень многим в решении разных вопросов. Каждый желающий может оставить заявку на подключение личного кабинета, также задать дополнительные вопросы.

Во всех регионах страны обслуживания Tele2 существует единый бесплатный и очень легко запоминаемый номер службы. Для того чтобы позвонить, просто необходимо набрать номер с мобильного телефона, который подключён к сети Tele2.

Для соединения, например, с сотрудником нужно проследовать всем инструкциям автоинформатора либо просто подождать пока он до конца договорит и затем повторит еще раз пункты меню. Соединение после этого с сотрудником компании автоматически произойдет.

Абонентская служба TELE2 в Москве, горячая линия:
8 800 555 06 11

Подскажите я потерял телефон с симкартой теле 2. Можно ли установить место его нахождения

Екатерина 25 Май 2015 в 14:08

Возможно ли перейти к вам , т.е. стать вашим абонентом с сохранением предыдущего номера МТС?

екатерина 25 Май 2015 в 14:10

Хочу перейти к вам из мтс, возможно ли сделать это с сохранением предыдущего номера?

Люба 15 Июль 2015 в 16:51

Добрый вечер..После того как мы перешли с БВК к вам- связь просто кошмар..до оператора дозвониться невозможно..Часто сигнал отсутствует..При наборе идет сброс.. Как долго это будет продолжаться??

марат 22 Июль 2015 в 12:28

ну и паршиво же у вас в компании по работе с клиентами. 22.07.2015 пропала связь вообще.(89086541790),причем на другом номере вашей же компании связь нормальна. и это у многих сегодня, не предупреждения, ничего. В офисах Теле-2 очередь до 100 с лишним людей и все без связи. Ваша миграция уже достала. лично Я буду тоже мигрировать к другому оператору связи. Чао господа не умеющие работать.

Анатоль 7 Август 2015 в 07:01

Где купить модем, роутер и направленную антенну для Теле2 в Мск или Калужской обл (Обнинск).

Вера 10 Март 2016 в 21:07

Купили ребенку в планшет сим-карту с «Чемоданом интернета. » 22 февраля 2016 года (при подключении объяснили- это на месяц!) 5 марта «Чемодан»закончился! Оказывается…..с 02.03 условия изменились! Господа, мне кажется условия договора должны соблюдаться те, которые были в момент заключения договора! В общем прощай Теле 2, не советую( дорого и плохо))))))))))))))))))))

Руслан 7 Июнь 2016 в 22:37

Здравствуйте, у меня МОСКВА ТЕЛЕ2 «Оранжевый 100″, могу ли я перетащить свой номер в другой регион России на домашний регион
спасибо

Руслан 7 Июнь 2016 в 22:38

не меняя оператора связи, оставаясь в ТЕЛЕ2

Инга 16 Июль 2016 в 10:41

Добрый день. Вчера вечером 14.07.2016 пропала связь у меня и у мужа! Не можем ни кому дозвониться, оператору тоже! Что делать!? Как узнать когда появиться связь!? (89922277719)

Светлана 1 Январь 2017 в 17:01

Читать еще:  Теле2 прямой номер 495

Никому не звоню, интернетом не пользуюсь.За 10 часов сняли 100 рублей. С кем разобраться по этой проблеме?

Виктория 1 Ноябрь 2017 в 09:48

Не переводитесь на этого оператора! Они не порядочные! Ужасная связь! И у меня интернет уходил непонятно куда, а они начинают врать что это я его сама использовала! Вводят в заблуждение и навязывают дорогие тарифы!

Как позвонить оператору ТЕЛЕ2

Очень многие абоненты сотовой связи и не задумывается о том, насколько важно знать телефон технической поддержки своего оператора. Номер оператора Tele2доступен для своих абонентов не только внутри сети, но и из любой точки мира. Также связаться с технической поддержкой можно по интернету.

1. Короткий номер

Есть единый бесплатный номер службы поддержки абонентов — 611. Когда возникает необходимость пообщаться непосредственно с представителем колл-центра, нужно дополнительно нажать цифру 0 и дождаться ответа специалиста. Здесь важно помнить, что вам не ответят в ту же минуту, и какое-то время придется подождать на линии.

2. В роуминге

Если вы находитесь в другой стране, оператор теле2, номер которого нужно иметь в записной книжке, сможет помочь вам как никто другой.

Короткий вариант в других странах не работает. Звонить нужно на +7 951 520 06 11. Просто наберите и дождитесь ответа первого освободившегося сотрудника, который поможет решить возникшие проблемы и ответит на ваши вопросы.

3. С номеров городского телефона или других мобильных операторов

На официальном сайте указан единый справочный номер – 8 800 555 06 11, по которому бесплатно можно связаться с представителями компании, если вы не являетесь её абонентом.

Но указанный телефон может не работать в отдельных регионах, поэтому лучшим вариантом будет уточнить его на официальном сервисе, который соответствует региону, где вы находитесь.

4. На сайте

На портале в разделе «Помощь и поддержка» зачастую можно найти необходимую информацию, которая избавит от звонка в технические службы.

А если нужно задать вопрос или решить проблему, касающуюся сотовой связи или мобильного интернета, то тем более стоит воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте Tele2.

Кстати, вопросы абонентов, адресованные компании через службу «Скорой абонентской» помощи портала, обычно в приоритете и могут быть рассмотрены в более короткие сроки, чем заявки, поданные по телефону.

5. Через личный кабинет

Для выполнения большинства операций в личном кабинете абонента справочная теле2 не нужна. Через личный кабинет можно:

  • Внести платеж;
  • Сменить тариф;
  • Подключить или отключить услуги;
  • Найти необходимую информацию.

Также через этот сервис можно связаться с представителем техподдержки. В отдельном разделе просто заполняется форма обратной связи, с помощью которой и происходит контакт с сотрудниками. Они в своём сообщении могут ответить на все ваши вопросы.

Зачастую оказывается, что если детально разобраться с функциями личного кабинета, то необходимость связываться с колл-центром по телефону отпадает автоматически.

6. Через мессенджеры

В последнее время достаточно популярны контакт-центры в мессенджерах. Многие компании из разных сфер деятельности активно используют такой способ для более оперативного решения вопросов со своими клиентами. Теле2 тоже использует такой способ связи с помощью популярного мессенджера Viber. Для этого в нем специально создан публичный аккаунт «Tele2 Россия».

Как видите, способов связаться с технической поддержкой Tele2 много. И все же прежде, чем туда обращаться, стоит попробовать самостоятельно, через личный кабинет, попробовать решить возникшую проблему или поискать информацию на официальном сайте. Это значительно сэкономит время, а иногда даже и нервы. Ведь не всегда хочется проводить долгие минуты в ожидании отклика первого освободившегося сотрудника, слушая автоответчик или фоновую музыку.

Читать еще:  Теле2 только экстренные вызовы

Все способы связи с оператором Теле2

Любой из нас за время пользования мобильной связью встречается с какими-либо трудностями. Чтобы получить полный ответ на вопрос и узнать детальные данные по теме позвоните оператору Теле2. Но для более продвинутых пользователей сети, получить консультацию можно и другими способами, о которых подробно расскажем в статье.

Все варианты связи

Техподдержка предоставляет несколько возможностей для общения с сотрудником компании напрямую через телефонный разговор или интернет. Каждый метод по-своему удобен, но объединяет их то, что все они способны снабдить вас нужной информацией.

Внутри сети

Номер абонентской службы Теле2 «611» функционирует круглосуточно. Чтобы узнать ответ на интересующий вопрос по поводу связи, необходимо просто позвонить в колл-центр. Сотрудники компании с удовольствием помогут разобраться во всех вопросах. Для того чтобы связаться с консультантом напрямую, нажмите «0» на клавиатуре мобильного телефона, во время соединения по номеру «611». Звонок не тарифицируется по всей России.

С других операторов

Связаться с сотрудником можно по телефону горячей линии поставщика связи «8-800-555-06-11». Техподдержка работает круглосуточно. С номера любой мобильной компании, находясь на территории России, соединение бесплатное. Справочная служба предоставит необходимую информацию, не оставит без внимания любой вопрос.

По всей территории России звонки на номера, начинающиеся цифрами «8-800», предоставляются на безвозмездной основе.

В роуминге

Справочная служба Теле2 предоставляет возможность консультации по всем вопросам за пределами страны. Круглосуточная служба поддержки оператора, с которой можно связаться по бесплатному номеру «+7-951-52-00-611», поможет с любой проблемой. У менеджера вы узнаете детальную тарификацию услуг, на которые будет выгодно подключиться в роуминге от Теле2 и много другой полезной информации. Перед звонком подготовьте паспортные данные.

Альтернативные каналы связи

Помимо прямого общения с сотрудником поддержки Теле2, есть еще несколько вариантов быстро получить нужную информацию. Когда нет возможности дозвониться напрямую, воспользуйтесь личным кабинетом, чатом на сайте или группой в социальной сети и получите ответы на все заданные вопросы.

Личный кабинет

Чтобы не терять время на связь с оператором Теле2, зарегистрируйтесь в личном кабинете клиента. Услуга предоставляется без какой-либо дополнительной платы. В персональной комнате можно заказать детализацию расходов, звонков и сообщений Теле2 за последние полгода. Там же просмотреть и редактировать персональную информацию, проверить или пополнить счет, изменить текущий контракт, узнать данные о подключенных опциях, услугах, увидеть статистику. Эксплуатация личного кабинета удобна тем, что теперь нет необходимости ждать ответа менеджера справочной службы.

Чат на сайте

Служба поддержки теле2 работает в режиме онлайн на официальном сайте. При переходе на страничку «Скорая абонентская» Tele2, начните чат с сотрудником в режиме реального времени, заполнив строки: город проживания, Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, тема обращения и вопрос. После заполнения полей, нажмите на кнопку «Отправить», в считанные минуты произойдет соединение со специалистом, который предоставит нужную информацию.

Группа в социальной сети

Если никак не получается дозвониться воспользуйтесь открытой официальной группой ВКонтакте. Специалисты стараются очень быстро отвечать на все поступающие вопросы. Способ связи не самый актуальный, но в группе найдете необходимую справку о тарифах оператора Теле2, услугах, узнать мнение других пользователей, пообщавшись с ними.

Читать еще:  Теле2 северодвинск официальный сайт

Заключение

Таким образом, наладить канал связи с персоналом Теле2 сможет каждый абонент, причем совершенно бесплатно. Этот факт позволяет клиентам быть всегда в курсе условий своего контракта, активных услуг и т. д. Иметь точное представление о том, за что снимаются деньги на Теле2, и в любой момент воспользоваться возможностью сменить тарифный план на Теле2, отключить опции.

TELE2LIFE

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector