Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 список подключенных платных услуг

Как узнать подключенные платные услуги на Теле2

Платными называются услуги, которые требуют траты денежных средств от абонента. Это могут быть различные подписки на гороскопы, прогноз погоды и т.д. Ежедневно, либо раз в месяц с клиента будет сниматься определенная сумма денег, помимо тарифного плана. Зачастую, абонент сам не замечает, как подключает платные услуги. Хотя, оператор действует в рамках законодательства РФ. Просто клиент сам не читает договор, и нечаянно подключает сервис на свой телефон.

Список платных услуг у Теле2

Большинство дополнительных услуг не требуют дополнительной платы от абонента. Но есть некоторые, за которые придется отдать свои «кровно заработанные средства». Это услуги «Гудок», «Черный список», «Определитель номера».

Как посмотреть список подключенных платных услуг у оператора Теле2

Теле2 верен правилу, не подключать платные сервисы хитрым способом, чтобы абонент не заметил подвоха. Оператору нужно согласие человека. Чтобы проверить список подключенных услуг, следует воспользоваться USSD-командой *153# и нажать кнопку вызова. После этого на номер абонента придет текстовое сообщение со списком платных подключенных услуг, их стоимость и номера справочной службы. Последние, для того, чтобы прослушать более подробную информацию об этих сервисах.

Как отключить платные услуги на телефоне

Чтобы отключить все подписки, нужно активировать команду комбинацией клавиш *144*6# звонок. После этого появится список дополнительных сервисов, которые можно отключить. Необходимо отправлять команды 0 , 1 или 2 , в зависимости от целей клиента. Будут приходить смски с оповещением об отключении подписок.

Видеоинструкция отключения платных услуг

Отключение платных услуг Теле2 через личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет, нужно загрузить сайт login.tele2.ru , нажать на кнопку « Получение пароля ». В появившемся окошке ввести номер своего телефона, и нажать « Получить ». По прошествии нескольких секунд придет текстовое сообщение с паролем. После введения оного, появится « Домашняя страница », где можно найти информацию о всех платных сервисах, которые были когда-либо подключены. Чтобы их отключить, следует воспользоваться ссылкой « Управление услугами ». Отключение совершенно бесплатно. Помимо услуг, клиент может узнать свой тарифный план, остаток на счете и т.д. Интересно, что отключить такие сервисы, как « Гудок » и « Автоматический платеж » через личный кабинет не удастся.

Вопросы от пользователей

Существует ли запрос для отключения всех платных услуг?

Да, он существует. Есть USSD- команда *152*0# клавиша вызова, доступная всем пользователям Теле2. После текстового сообщения об отключении услуг, следует перезагрузить мобильное устройство.

Можно ли позвонить оператору и узнать какие платные услуги у меня подключены?

Самый быстрый способ дозвониться оператору Теле2, это набрать на клавиатуре 611 вызов. Клиент услышит автоответчик, который изложит информацию по самым популярным вопросам, скажет, что нажать, чтобы узнать ту или иную информацию. Чтобы не ждать, нажмите клавишу « 0 » сразу же, как услышите автоответчик. Спустя некоторое время оператор возьмет трубку, и проконсультирует вас о том, какие платные сервисы имеются.

Если мобильного телефона на руках в данный момент не имеется, а позвонить нужно, можно сделать это со стационарного телефона. Звонок по номеру 8 800 555 06 11 бесплатен для всех регионов.

Бывает, что клиент находится в роуминге, за пределами страны. Чтобы узнать о подключенных платных сервисах, нужно набрать 7 951 520 06 11 . Это международный номер Теле2.

Как узнать какие услуги подключены на Теле2 и проверить платные

Как узнать какие услуги подключены на Теле2? Посмотреть платные подписки и узнать способы их отключения поможет эта информационная статья. Абоненты смогут устранить лишний расход средств, на которые порой не обращают внимания.

Как узнать, какие услуги подключены на Теле2

Клиентам Tele2 доступен различный функционал. Часто юзеры забывают о дополнительных опциях, на которые они подписаны. Но баланс уменьшается в регулярном режиме. Компания значительно упростила проверку активности платных услуг. Теперь их анализ происходит самостоятельно и за несколько минут. Абоненту доступно 5 способов проверки:

  1. через USSD-запрос;
  2. через Личный кабинет;
  3. посещение салона связи Теле2;
  4. использование мобильного приложения «Мой Теле2»;
  5. звонок в справочную службу.
Читать еще:  Ростелеком архив тарифов

Давайте рассмотрим каждый из них подробнее далее.

Через USSD-запрос

Проверка платных услуг Теле2 осуществляется так:

  1. отправьте USSD с кодом * 153 # .
  2. дождитесь смс оповещения с подробным текстом. В этом же оповещении будет контакт с данными автоинформатора, который предоставит детали с описанием и возможностями отключения.

Через Личный кабинет

Компанией разработан сервис ЛК. Он используется для регулирования опций и управления тарифами. Только официальный пользователь сим карты сможет использовать ЛК в своих нуждах. Таким образом, контролируются расходы, операции и опции.

К сведению! Способ отличается от других быстротой и надежностью. Только при наличии мобильного трафика можно узнать о подключениях.

Для того, чтобы воспользоваться ЛК, нужно:

  1. Зарегистрироваться и произвести вход в раздел «Управление услугами».
  2. В картотеке будут указаны активные опции зеленым цветом. По желанию их отключают или подключают.
  3. Вкладка содержит информацию об оплаченных подписках. Для этого требуется прочитать к ним описание и узнать стоимость. Рядом с названием раздела имеется перечень действий. Для дезактивации выбрать «Отключить».

Удобный функционал ЛК позволяет следить за ежемесячными платежами и проводить их контроль. Устанавливается в виде приложения. Подходит для тех, кто не использует домашний интернет.

Внимание! Для использования нужно скачать его на сайте компании и изучить необходимые функции.

Посещение салона связи Теле2

В качестве оплаченных услуг могут быть подписки на анекдоты или курсы валют. Оплата за них снимается еженедельно или ежемесячно. Зачастую абонент без особого внимания подключает ненужные ему в использовании сервизы. Для деактивации платных подписок можно посетить ближайший салон связи. В официальном офисе компании, помимо других услуг, возможно:

  1. Получить подробную детализацию стоимости подключенных услуг.
  2. Проверить, какие опции подключены.

К сведению! Такое обслуживание совершенно бесплатно для клиентов. Они будут в курсе, как проверить услуги на Теле2.

Чтобы узнать адрес ближайшего салона связи, нужно:

  • Зайти на сайт.
  • Выбрать регион.
  • Во вкладке «Сеть салонов» уточнить город, а также график работы сервисной службы.

Далее приложение выдаст адреса салонов, выбранных по указанным координатам.

Некоторое время назад проверить номер на наличие платного функционала могли только в главном офисе компании. Требовались контактные и паспортные данные. На данный момент эти процессы упрощены. Все действия такого плана легко произвести на мобильных данных.

Мобильное приложение «Мой Теле2»

Нововведение компании – это приложение «Мой Tele2». Подходит телефонам и планшетам. Работает на всех популярных операционных системах. Говоря простым языком – оно не уступает ЛК, напротив превосходит его. Просмотр активных функций теперь доступен в каждом телефоне.

С помощью приложения Мой Tele2 пользователь может проводить следующие действия:

  • Проверять баланс.
  • Менять тариф.
  • Изменять состояние опций.
  • Полностью контролировать процессы, происходящие в системе мобильной связи своего номера.

Для проверки активных функций нужно войти в необходимый раздел и выбрать операцию. Приложение отлично работает на любом устройстве.

Внимание! Статус снятия средств за подключенные опции уточняются у консультанта, а именно в справочной службе.

Многие дополнительные услуги не взимают плату с клиента. Но есть те, за которые придется выложиться каждый месяц:

Звонок в справочную службу

Чтобы узнать подключенные услуги на Теле2, достаточно позвонить опытным операторам. Данный способ, позволяет проконсультироваться у менеджеров о расходуемых средствах в детализированном состоянии. Еще в линии поддержки объяснят, как проходят и проверяются остальные услуги.

  • Для звонка в колл центр набрать номер 611 .
  • Описать свою проблему в подробностях и задать дополнительные вопросы.

После звонка в сервисную службу часто приходится слушать информацию автоответчика. Пропустить этот этап можно, нажав цифру «0», и в ближайшем времени освободившийся менеджер поднимет трубку.

Пользователь будет полностью проинформирован о решении своей проблемы только после ответа на вопросы сотрудником сервисной службы. Необходимо сообщить свои паспортные данные и номер телефона. Если идентификация будет пройдена, сотрудник службы ответит на все интересующие вопросы, а также включит или выключит дополнительные функции звонящего.

Читать еще:  Теле2 официальный телефон

Звонки менеджерам колл центра теперь совершаются не только с мобильного аппарата. На стационарном телефоне номер, по которому можно позвонить консультанту Теле2 — 8 800 555 06 11 . Звонок бесплатный.

К сведению! Что делать если владелец сим карты находится в роуминге? Для этого предусмотрен резервный телефон +7 951 520 06 11 . Это международный номер компании.

Как отключить платные услуги на телефоне

Деактивируются оплачиваемые опции на телефоне следующими способами:

  1. При помощи сервисных телефонов. В них имеются автоматические подсказки.
  2. Отправить команду * 152 * 0 # . Она удаляет платную подписку. Обязательно после выполнения функций необходимо дождаться сообщения о завершении процесса, выключить и выключить телефон.
  3. Использовать личную страничку с онлайн меню.
  4. Обратиться в call-центр, набрав 611 .
  5. Узнать всю нужную информацию в офисе компании.
  6. Удалить опции через ЛК. Можно использовать когда угодно и не зависимо от местоположения.
  7. Пройти регистрацию и перейти на веб портал компании.
  8. Найти раздел самообслуживания. Незарегистрированные юзеры могут пройти по указанной ссылке для того, чтобы получить пароль. Он будет выслан в виде смс. После введения кода появится домашняя страница, на которой содержится вся необходимая информация.
  9. Ввести команду * 144 * 6 # . Дождаться оповещения с подключенными опциями, а также инструкциями – как правильно подключаться и отключаться. Таким образом, сократятся расходы на мобильной связи.
  10. Для дезактивации всех подписок – набрать комбинацию * 144 * 6 # . На экране появятся сервисы. Управление сопровождается клавишами – 0,1,2. Каждое действие подтверждается сообщениями.

Теперь проверить подключенные опции на мобильном совсем не сложно. Пользователь вправе выбирать, что для него удобнее. При использовании интернета легче всего проверить подписки через ЛК. Если нет такой возможности, то можно попробовать любой другой из предложенных вариантов. Оператор сотовой связи подскажет, как проверить платные услуги на Теле2, и не подключит их без подтверждения клиента.

Как узнать какие платные услуги подключены на Tele2?

Не секрет, что некоторые недобросовестные мобильные операторы подключают своим клиентам платные опции, а по истечении некоторого времени требуют с абонентов оплату, которая иногда выходит очень значительной.

Хотя Tele2 не навязывает своим клиентам дополнительные сервисы и платные услуги без предварительного их согласия, клиент сам может активировать один из них на какое-то время, а после забыть о нем, вспомнив только при получении внушительного счёта за мобильную связь.
Чтобы такого не случалось, необходимо узнать, какие платные опции подключены, и как их при необходимости убрать.

Быстрый ответ: 4 способа узнать.

USSD-команда*153#
Голосовая служба клиентов Теле2611
Платные услуги через личный кабинетlogin.tele2.ru
Запрос с телефона*144*6#

Разберем все способы проверки и отключения платных услуг tele2 подробно, в каждом есть свои нюансы.

USSD-команда

Узнать какие платные услуги подключены на Tele2 можно, набрав на экране мобильного телефона команду *153# . Через несколько минут после активации номера на телефон абонента поступит сообщение, где будут перечислены все активные опции.

Их наверняка будет много, но пугаться не стоит – абсолютное большинство из них бесплатны. Там же будет указана стоимость каждой (за месяц или за единицу).

Если же клиент желает не просто увидеть список всех подключенных услуг, а отключить некоторые из них, он может позвонить по присланным в сообщении номерам и уменьшить размеры суммы, которую приходится тратить на мобильную связь.

Голосовая служба клиентов Теле2

Есть возможность также обратиться в голосовую службу поддержки клиентов Tele2 по универсальному номеру 611 .

Платные услуги через личный кабинет

Как узнать, какие услуги подключены на Tele2, используя Интернет? Более продвинутые пользователи могут воспользоваться для отключения тех или иных опций Личным кабинетом.

Читать еще:  Теле2 при нуле

В Личный кабинет можно войти через сайт login.tele2.ru (либо с помощью приложения для iOS или Android). После нужно зайти в раздел «Услуги» или «Опции» (название может отличаться в зависимости от используемого метода), просмотреть список всех активных сервисов, за которые взимается оплата, отключить ненужные. Рядом с названием выводится перечень действий, среди которых нужно выбрать пункт «Отключить».

Запрос с телефона

Еще один способ узнать, какие платные услуги подключены, – набрать команду *144*6# , получить текстовое сообщение со списком опций и инструкцией, как нужно отключать каждую из них, после чего воспользоваться этим алгоритмом, чтобы сократить свои расходы за мобильную связь.

Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные

Для удобства использования услуг мобильной связи оператор Теле2 предлагает своим клиентам самостоятельно управлять всем списком дополнительных сервисов. Политика компании заключается в том, что при выборе стандартных услуг по тарифному плану абонента не активируются никакие другие платные опции без предупреждения пользователей.

Клиенты оператора имеют возможность не только получить полный доступ к личным настройкам по номеру, но и деактивировать любые подписки при необходимости.

Как узнать какие услуги подключены на Теле2

Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:

  1. Получение информации после отправки числового запроса *153#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения.
  2. Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации.
  3. Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора (инструкция по регистрации в личном кабинете Теле2 здесь).
  4. Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.
  5. Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.

Как отключить платные услуги на Теле2

Видеоинструкция

Деактивация платных сервисов доступна несколькими способами:

  • Использование сервисных телефонов с автоматическими голосовыми подсказками;
  • Отправка прямой команды *152*0# для удаления платных подписок, после которой абонент должен дождаться СМС уведомления и перезагрузить мобильное устройство;
  • Использование онлайн меню личной страницы пользователя на сайте;
  • Обращение в справочную службу оператора по единому телефону 611;
  • Посещение любого официального офиса компании.

Удаление опций с абонентской платой доступно в любое время и независимо от местоположения абонента через кабинет самообслуживания:

  1. Для использования личного профиля пользователя необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте компании.
  2. Незарегистрированному клиенту необходимо перейти на официальный веб-портал компании.
  3. В верхней панели меню следует выбрать раздел самообслуживания.
  4. Для незарегистрированных абонентов рекомендуется перейти по ссылке для получения пароля от системы.
  5. В соответствующем поле для заполнения необходимо указать личный мобильный номер.
  6. В течение нескольких минут пароль будет выслан автоматически в виде СМС сообщения по указанному телефону.
  7. В поле для ввода пароля следует ввести полученный код безопасности.
  8. После идентификации данных пользователя на экране должна появиться домашняя страница абонента.
  9. Данный профиль будет содержать всю основную информацию по клиентскому договору (действующий тарифный план, актуальная сумма остатка на балансе и раздел управления подключенными услугами).
  10. Для удаления всех ненужных опций абоненту следует перейти в раздел их управления и отключить необходимые вручную.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector