Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 со своим номером

Как перейти на Теле2 с сохранением своего номера

Абоненты, планирующие поменять оператора, имеют возможность перейти с номером на Теле2. Для успешного переноса номера необходимо проверить отсутствие блокировки и наличие денег на балансе. Перенести номер допускается только в домашнем регионе при оформлении абонентского договора на ваше имя. Перед подачей заявления необходимо актуализировать данные нынешнего оператора, после чего можно переходить на Tele2.

Инструкция по переходу в Tele2

Чтобы перейти на Теле2 со своим номером, нужно выполнить следующие действия:

    Подайте заявку на перенос номера. Сделать это можно на сайте Теле2 или в салоне связи.

Перед подачей заявления убедитесь, в том что номер оформлен на вас, а баланс положительный.

На сайте Теле2 выбираем пункт меню «Мобильная связь»/ «Перейти со своим номером»В открывшемся окне выбираем вкладку «Со своим номером», вводим номер телефона и нажимаем кнопку «Подтвердить». В следующем окне выбираем тарифный план, вводим паспортные данные, выбираем способ доставки сим-карты и нажимаем кнопку «Оформить». И в течении дня, для уточнения данных, с вами свяжется оператор Теле2.

  • После подписания договора о предоставлении услуг связи вы получаете SIM-карту Tele2 с временным номером. В дальнейшем, ваш номер будет перенесен на эту сим-карту .
  • За день до переноса, оператор напомнит по SMS о необходимости вставить SIM-карту Tele2. После этой процедуры, вы официально становитесь абонентом Теле2.
  • Переход в Теле2 — бесплатный. Чтобы перейти на Теле2 со своим номером, потребуется 8 дней. Вы можете выбрать подходящую дату перехода, но не раньше 8 дней с момента подачи заявки. Желаемую дату необходимо указать в заявке на перенос номера: без данных комментариев переход осуществится через 8 дней.

    Перерыв в предоставлении услуг связи после переноса длится 30 минут.

    В процессе переноса связь может быть недоступна – на протяжении 30 минут для исходящих звонков и отправки SMS, а так же на протяжении 6 часов для приема входящих звонков и SMS-сообщений. Это обусловлено обновлением баз данных операторов, которые принимают участие в переносе номера. При более длительном перерыве абонентам необходимо обратиться в абонентскую службу Tele2.

    Нужно ли информировать банк и делать обновления мессенджеров

    Данные онлайн-банкинга, мессенджеров и социальных сетей обновляются в автоматическом режиме. Для обеспечения безопасности, отдельные банковские учреждения могут запросить подтверждение изменения оператора. Если за 6 часов после переноса номера не придет информирование от банка, следует самостоятельно позвонить в банк и сообщить об изменении оператора.

    Временный номер в процессе перехода на Tele2

    После подачи заявки на перенос номера вы получите SIM-карту с временным номером, а затем на нее будет перенесен ваш номер. Ее можно сразу вставить в телефон и использовать временный номер или дождаться завершения переноса. За день до перехода оператор напомнит вам по SMS о необходимости использовать SIM-карту Tele2.

    До переноса номера можно использовать временную SIM-карту. Тарификация звонков, сообщении и интернета будет производится согласно тарифного плана, выбранного при оформлении договора с Tele2. Денежные средства на SIM-карте с временным номером, будут доступны и после процедуры переноса номера.

    Средства, оставшиеся после переноса номера у предыдущего оператора, абонент может вернуть. Для этого нужно подать заявление в салон связи данного оператора.

    Какой тарифный план выбрать при переходе на Теле2

    Чтобы перейти с номером на Теле2 с максимальной выгодой, необходимо выбрать подходящий тарифный план. Предлагается выбрать тариф, исходя из того, чем вы больше пользуетесь: интернет, звонки, интернет в роуминге, отсутствие ежемесячной платы, безлимитный доступ в социальные сети и мессенджеры.

    Ознакомьтесь детально с описаниями тарифных планов Tele2 и выберите наиболее подходящий. Тарифы можно настроить в соответствии с собственными пожеланиями: настроить количество минут и интернета, добавить интересующие услуги. Изменить тарифный план можно в личном кабинете и в приложении Мой Tele2.

    Как перейти на Теле2 со своим номером телефона

    Для большого количества пользователей мобильной связи актуален вопрос – как воспользоваться услугами другого оператора, сохранив при этом свой номер телефона.

    В частности, как перейти на Теле2. Такая проблема рано или поздно встаёт перед вами, т.к. случается, что вас перестаёт устраивать качество услуг компании, которой вы пользуетесь в настоящий момент.

    Если вы годами пользовались своим номером, то расставаться с ним вовсе не хочется. Для удобства своих клиентов Теле2 обеспечивает эту услугу с очень выгодными условиями. Услуга предоставляется уже с 2013 года и не встречает никакой критики со стороны пользователей.

    Читать еще:  Теле2 смартфоны каталог и цены москва

    На заре своего существования Теле2 работала в Санкт-Петербурге и ближайших областях, но интенсивное развитие компании позволило значительно расширить зону покрытия и в данный момент связью обеспечены все города Российской Федерации.

    Для того, чтобы перейти на Теле2 со своим номером необходимо проверить 3 важных пункта:

    — если номер у вас уже давно, то следует убедиться в том, что оформляли сим-карту именно вы, т.к. все данные к новому оператору переносятся в том же самом виде, в котором они были у прежнего оператора. Процедуру перехода должен пройти именно владелец. Если вы им не являетесь, необходимо, чтобы держатель сим-карты оформил на вас доверенность;

    — переоформить номер вы можете только в своём регионе;

    — сим-карта не должна быть заблокирована, иначе переход к новому оператору с этим номером не сможет быть осуществлён. Нужно проверить активность карты.

    Что нужно сделать для перехода со своей компании на Теле2:

    — Необходимо зайти на сайт мобильного оператора или позвонить по номеру 8-(800)-555-06-11 и выяснить там местонахождение ближайшего офиса Теле2.

    — Прийти в офис с паспортом, где с вами подпишут новый договор и объяснят все нюансы, затем вам выдадут новую сим-карту (обычно это Nano SIM), оснащенной технологией 4G.

    — Перед тем как получить сим-карту необходимо отключить все платные услуги и помесячную оплату, избавиться от задолженностей, т.к. будет осуществляться проверка вашего номера на наличие долгов, она продлится 7 дней.

    — После того как проверка завершится, вы получите смс-уведомление о переходе на Теле2. Теперь вы можете устанавливать новую сим-карту, которую вам выдали в офисе компании, и пользоваться широкими возможностями нового оператора.

    Иногда этот процесс может занять немного больше недели. Время после установки новой карты до начала её пользованием от 30 до 60 минут.

    Теперь вы в полной мере можете оценить удобство и комфорт в пользовании мобильной связью, ведь Теле2 полностью ориентирована на потребителя и делает всё возможное, чтобы у обладателе сим-карт Теле2 не было ни каких проблем со связью.

    Как поменять оператора связи и сохранить номер

    Год назад мне пришлось поменять оператора сотовой связи.

    В офисе компании, куда я устроился на работу, не ловился сигнал. Здание находилось вне зоны действия моей сотовой сети. У коллег, которые пользовались услугами других операторов, все было в порядке.

    Оказалось, что поменять сотового оператора просто. Я заехал в офис обслуживания, выбрал подходящий тариф, заключил договор и через 8 дней подключил новую симкарту. Мой номер остался прежним.

    Расскажу, как сделать так же.

    Зачем менять оператора связи

    Кроме качества связи, как было в моем случае, есть и другая причина сменить сотового оператора — деньги. Не у всех операторов есть удобные тарифы и пакеты: в моем случае мне приходилось платить за минуты разговора, которыми я не пользовался, и доплачивать за интернет-трафик, которого часто не хватало.

    Понимая эту проблему, операторы придумывают более выгодные тарифы и пытаются таким образом конкурировать друг с другом за деньги абонентов. Например, у Тинькофф-мобайла есть конструктор индивидуальных тарифов, по которому я могу четко определить, сколько трафика, минут и сервисов нужно именно мне.

    Если нужно много интернета, соцсетей и музыки и немного минут разговора Если интернета нужно много, а звонки не нужны совсем — например, для планшета

    Что нужно, чтобы перенести номер

    В России на законодательном уровне закреплена возможность поменять оператора и сохранить за собой номер. Даже три цифры в начале номера не поменяются. Все останется как раньше: данные в аккаунте Гугла, в банке и рассылке любимого магазина.

    Право сохранить номер при смене оператора прописано в Правилах оказания услуг телефонной связи.

    Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически. Номера телефонов привязаны к региону — это предусмотрено телефонным планом нумерации России.

    В переносе номера откажут, если он оформлен на другого человека. Несколько лет назад моя коллега купила симкарту на стойке сотового оператора в торговом центре. Паспорта с собой у нее не было, и, чтобы не потерять покупателя, продавец внес в договор свои данные — сейчас это незаконно, а тогда еще было можно.

    Когда она захотела поменять оператора, ей предложили переоформить номер на себя. Для этого требовалось найти того самого продавца и привести его с паспортом в офис. Сделать это было невозможно, поэтому перенести номер не удалось.

    Читать еще:  Поминутный тариф ростелеком

    Но если договор оформлен на вас, и вы никуда не переезжаете, номер можно переносить. Вот что для этого надо сделать.

    Для начала нужно убедиться, что номер не заблокирован и на счете есть деньги.

    Чтобы проверить баланс, есть разные способы. Можно отправить USSD -команду или скачать приложение. В последнем случае доступ к балансу будет всегда под рукой.

    Как проверить баланс на телефоне

    ОператорUSSD-команда
    Билайн*102#
    Мегафон*100#
    МТС*100#
    Теле2*105#

    Некоторые платежи начисляют раз в месяц, например за услуги в роуминге. Если их начислят уже после переноса номера, от нового оператора придет смс с просьбой оплатить долг. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи на это дается 10 дней. Потом номер заблокируют.

    Чтобы перейти к новому оператору со своим номером, нужно заполнить заявление. Потребуется указать паспортные данные. Они должны совпадать с теми, что содержатся в договоре на обслуживание с текущим оператором связи. Поэтому вначале нужно найти среди своих бумаг этот договор и проверить его.

    Если договор утерян или данные не совпадают, нужно идти с паспортом в офис оператора.

    Мне пришлось сделать именно это, потому что за семь лет я успел сменить прописку, а затем и паспорт. По правилам я должен был сообщить об этом мобильному оператору, но забыл. Вспомнил, только когда заполнял заявление на перенос номера.

    Личные данные в заявлении на перенос номера должны совпадать с данными из договора на обслуживание с текущим оператором

    Ехать для этого в офис не придется. Нужно оформить заявку на сайте того оператора, к которому хотите перейти.

    Если под рукой нет компьютера, заявку удобно оформить в мобильном приложении. Покажу, как это сделать, на примере приложения Тинькофф-мобайл.

    Установите приложение на смартфон:

    Выберите нужные вам пакеты звонков, смс и интернет-трафика:

    Выберите опцию переноса номера и заполните паспортные данные:

    После этого курьер привезет вам домой или в офис заявление и симкарту.

    Перед тем как подписывать заявление, нужно внимательно прочитать условия переноса. Они отличаются у разных операторов. Например, «Билайн» и МТС берут за перенос номера 100 рублей.

    Р » w > Перенести номер в МТС стоит 100 Р Р » w > В «Билайн» — тоже 100 Р

    Клиент имеет право сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая симкарта. Если текущий тариф оплачен на месяц вперед, есть смысл дождаться его окончания.

    Дату нужно указать в заявлении на перенос номера. Если этого не сделать, номер перенесут на восьмой день после заключения договора.

    Сначала читать, потом подписывать

    Дополнительных заявлений прежнему оператору писать не нужно. Договор с ним прекращает действовать автоматически, никакой специальной процедуры по его закрытию нет. Если на счете остались деньги, они не сгорят, и чтобы их вернуть, нужно приехать в офис прежнего оператора с паспортом.

    Согласно пункту 135 Правил оказания услуг телефонной связи, новый оператор сам должен уведомить прежнего о том, что абонент отказывается от услуг связи Как только новая симка заработает, о договоре с прежним оператором можно забыть Вернуть деньги за неиспользованные услуги связи — это еще одно право, о котором нельзя забывать

    Правила телефонной связи дают на перенос номера восемь дней. Все это время будут работать обе симкарты — и прежняя, и новая с временным номером. Воспользуйтесь этим, чтобы протестировать качество связи. Если не устроит — от переноса можно отказаться. Тинькофф-мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.

    В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. Неважно, какая симка в телефоне, — сообщения будут приходить на оба номера.

    На третий день после обращения новый оператор обязан сообщить дату и время переноса номера

    За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки.

    Что делать, если передумали менять оператора

    От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи:

    У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.

    Чтобы вернуться в «Мегафон», в офис ехать не нужно

    Если мы просто уходим от сотового оператора, о нас никто не вспоминает. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.

    Когда я уходил из МТС , у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания. Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Она перешла на тариф, которого не было в открытом доступе. Теперь 15 Гб интернета обходятся ей в 300 рублей.

    Мои друзья поделились своим опытом перехода к другому оператору

    Как перейти со своим номером на Теле2

    Автор: admin · Опубликовано 23.10.2018 · Обновлено 23.10.2018

    С декабря 2013 года оператор Теле2 начал принимать заявки на прием абонентов других сотовых компаний. Узнаем, как перейти со своим номером на Теле2 и какие условия для перехода необходимо выполнить.

    Условия перехода на Теле2 с другого оператора

    В 2012 году в российском федеральном и налоговом законодательстве были приняты изменения, предоставляющие гражданам свободу от «мобильного рабства». Нововведения позволяли абонентам сотовых компаний беспрепятственно сменить оператора с сохранением номера.

    Требования к новым абонентам:

    • услуга доступна лицам в возрасте от 18 лет, имеющим паспорт и гражданство РФ;
    • номер, который требуется сохранить, должен быть зарегистрирован на заявителя;
    • необходимо, чтобы баланс счета был положительным (обещанные платежи не учитываются – задолженность перед предыдущим оператором недопустима).

    Перейти к Tele2 могут не только абоненты «большой тройки» (МТС, «Билайн», «Мегафон»), но также клиенты региональных сотовых компаний. При переносе номера Теле2 предлагает новым клиентам стартовые пакеты на оказание услуг связи, доступные на стандартных условиях.

    Как перейти на Теле2 с сохранением номера

    После того как все условия для перехода будут выполнены, настанет время сменить связь. Осуществить задуманное можно двумя способами: с помощью интернет-заявки и путем личного обращения в офис.

    Как перейти на Теле2 через интернет:

    Откройте официальную страницу оператора в вашем регионе.

    Ознакомьтесь с действующими тарифами на оказание услуг связи в разделе «Тарифы» меню «Сотовая связь».

    В меню «Помощь и поддержка» найдите раздел «Перейти в Теле2 со своим номером».

    Заполните онлайн-заявку на перенос, указав в ней свои контактные данные, действующий телефон, офис для заключения договора и получения новой сим-карты.

    Выберите подходящий тариф в списке доступных пакетов.

    Чтобы сократить время на визит в офис, внесите в заявку паспортные данные.

    Абонент вправе пропустить эти шаги и самостоятельно посетить офис с паспортом:

    1. Позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-555-06-11, чтобы узнать расположение ближайшего отделения связи.
    2. Заключите договор в офисе и получите новую сим-карту.
    3. Поместите сим-карту в телефон в дату, установленную договором, и дождитесь, пока осуществится перенос.
    4. Продолжайте общение.

    Сколько длится смена оператора

    При заключении договора о переносе абонент сможет сам подобрать удобную для него дату в период от 8 до 180 дней с момента обращения. За сутки до смены оператора связи на телефон клиента поступит сообщение с просьбой установить новую сим-карту в указанное время.

    Важно помнить, что в момент переноса на телефоне будет отсутствовать связь на протяжении получаса, затем прием звонков и СМС будет ограничен на срок до 6 часов. Если все условия перехода будут выполнены, спустя указанное время абонент вновь сможет наслаждаться общением.

    При отказе в смене сети на Tele2 рекомендуется:

    1. Убедиться, что данные в предыдущем и новом договорах на оказание услуг связи совпадали. Не исключено, что при заполнении документов были допущены ошибки или клиент ранее менял паспорт. Проверить информацию можно по звонку в контакт-центр.
    2. Погасить долг перед прежним оператором. В данном случае абоненту поступит СМС с указанием суммы задолженности.
    3. Обратиться в центр клиентской поддержки действующей сотовой компании, если основные причины отказа исключены.

    Видео: Как перейти к другому оператору со своим номером телефона.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector