Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 смена номера на выбор

Новый личный кабинет Теле2, все возможности и настройки

Личный кабинет Теле2 не только удобный и необходимый инструмент управления тарифами и сопутствующими опциями, получения подробной детализации, но и механизм взаимодействия с сотовым оператором, поэтому, чтобы решить проблему или вопрос не обязательно посещать офис компании или звонить службу поддержки. Среди всех услуг, личный кабинет является одним из главных приоритетов любой организации.

Разрабатывая новые тарифы и продукты мобильной связи, компания Теле2 не обходит стороной и личный кабинет, дополняя его новыми элементами навигации для удобства и комфорта своих абонентов. Радикальные изменения коснулись и мобильного приложения, сделав его интуитивно понятным и более информативным. Обо всё об этом мы расскажем в данной статье.

Про регистрацию и вход в новом личный кабинет Теле2 мы рассказывать не будем, всё это можно прочитать в наших предыдущих статьях, где мало что изменилось, мы лишь проведём вас по навигации и доступным действиям, которые можно совершить самостоятельно без помощи специалистов.

Значок вашего персональной учётной записи Теле2 находится в правом верхнем углу сайта вместе с номером вашего мобильного телефона. Иконку к сожалению поменять нельзя на фотографию или аватарку, но в случае каких-либо уведомлений, там будет находиться красный восклицательный знак. Для того, чтобы ознакомиться с информацией, вам необходимо будет на него нажать.

Если вы наведёте мышкой на данный элемент навигации, появится выпадающее меню. Перед вами будет информация с названием вашего тарифа, балансом, номером телефона и ФИО на кого оформлен договор оказания услуг связи Теле2, а так же вам будут доступны следующие разделы для управления тарифом.

  • Личный кабинет
  • Тарифы и остатки
  • Баланс
  • Расходы
  • Услуги
  • Профиль

Пройдёмся по каждому пункту и ознакомимся подробней с функционалом и возможностями которые можно совершать самостоятельно.

Личный кабинет

Это главный блок управления, где доступны все манипуляции и информация по действующему тарифу. Во-первых, вы можете отсюда привязать дополнительный номер телефона Теле2 и произвести действия с балансом, как привязка банковской карты, подключение автоплатежа и информирование о счёте, и конечно же пополнить баланс всеми доступными способами.

Ниже располагаются следующие блоки, через которые вы можете более детально настроить тариф и узнать что-то новое.

Управлять услугами — раздел, позволяющий ознакомиться с подключёнными услугами на вашем тарифном плане, а так же с другими доступными к активации. Здесь вы можете узнать описание и стоимость каждой услуги, подключить при необходимости или отключить действующие самостоятельно.

Расходы и пополнения — страничка личного кабинета на которой вы можете помесячно следить за своими расходами на мобильную связь, просматривать историю платежей и операций с тарифом, и заказать полную детализацию по звонкам и выходам в интернет.

Выбрать тариф — перекидывает вас на страницу со всеми актуальными тарифными планами Теле2. Вы можете подробно ознакомиться с каждым и сменить тариф прямо от туда в два клика.

Подарки для вас — раздел посвященный развлечениям и различным выгодным предложениям по программе лояльности Больше. Здесь вы найдёте скидки и кэшбэк, и где их можно получить и потратить, бесплатный кофе и поход в кино по понедельникам, различные события и игры. В общем быстрей проходите по ссылкам и узнавайте всё новое, полезное и интересное.

Условия тарифа — как и раздел со всеми предложениями Теле2 проведёт вас по вашему тарифному плану. Здесь вы узнаете всю подробную информацию о вашем тарифе от стоимости до отключения услуг. Короче эта ваша шпаргалка, пользуйтесь.

Все уведомления — сюда будут приходить все важные сообщения связанные с тарифом, так что вы ничего не пропустите.

Тарифы и остатки

Следующий раздел из выпадающего меню. Если вы следите за состоянием вашего тарифа, вам сюда. Названием, ежемесячная абонентская плата, количество оставшихся минут, гигабайт и смс Теле2 находятся на одной странице.

Баланс

Мы уже упоминали о данном разделе в который можно перейти из главного личного кабинета Теле2 и подключить дополнительные услуг, связанные с внутренним счетом номера телефона. Для автоматизации пополнения вашего баланса привязать карту и установить информирование по счёту.

Расходы

За всеми тратами на мобильную связь и интернет Теле2, историей пополнения баланса за каждый месяц можно наблюдать через данный раздел меню, или закажите полную детализацию в личном кабинете за один день, месяц или произвольный период, просто указав ваш адрес электронной почты.

Услуги

Отключить не нужные услуги Теле2 за которые вы платите и толку нет, можно два счёта в этом пункте меню, а при необходимости узнать о доступных опциях, их стоимости и активировать без каких-либо усилий. Если вдруг вы каким-то образом нарвались на автоматическую подписку и с вас ежедневно снимают деньги, то в этом разделе вы запросто найдете платную услугу и сможете отключить её. Поверьте и такое бывает.

Читать еще:  Теле2 путешествия по россии

Профиль

Это ваша страничка с контактными данными и настройками личного профиля. Вы можете отредактировать адрес и электронную почту для получения информации. Ещё сменить пароль, что необходимо делать периодически, произвести настройки безопасности и уведомлений, а также заблокировать номер телефона в случае необходимости.

Если у вас есть еще номер Теле2 вы можете добавить его в свой личный кабинет, объединив их. Существующие списки номеров можно редактировать и передавать доступ к своей учётной записи.

Подводя итоги, новый личный кабинет Теле2 стал более дружелюбным и информативным с точки зрения действий со стороны абонентов сотового оператора связи. Всегда можно самостоятельно выполнить простейшие настройки и сменить тариф, пополнить счёт и заказать детализацию стало намного проще и удобнее.

Как перейти на «Теле2» со своим номером

«Теле-2» удобен, прост и лаконичен. Компания предлагает тарифы с привлекательными условиями и ценами, поэтому перейти на этого оператора связи хотя бы ради эксперимента, однозначно, стоит. Посмотрим, как это делается.

Содержание [Скрыть]

Можно ли перейти в «Теле2» с сохранением своего номера?

Конечно, можно! Оператор с удовольствием принимает всех желающих в число своих абонентов. Эта услуга называется MNP (Mobile Number Portability — услуга переносимости номеров между операторами) и она ничего не будет вам стоить.

Можно ли перейти с сохранением городского номера? Нет, нельзя. Перенести городской номер нельзя по закону, но вы можете подключить к вашему перенесенному федеральному номеру городской номер «Теле2».

Как перейти в «Теле2» со своим номером?

Есть 2 пути перехода на «Теле2»: подать заявку на сайте, либо пойти в ближайший офис оператора и оформить переход там.

Что потребуется? Если вы решили перейти на «Теле2» со своим номером с помощью сотрудников салона, то вам нужно иметь при себе паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность. Например, временное удостоверение личности (форма 2П), удостоверение личности военнослужащего России, паспорт моряка, военный билет, иностранный паспорт, разрешение на временное проживание или вид на жительство.

Некоторые операторы допускают возможность перехода, когда вместо абонента действует его представитель. «Теле2» к таким не относится, для осуществления процедуры человек должен явиться лично.

Необходимые условия для перехода. К ним относятся:

  • номер должен принадлежать абоненту, который оформляет заявку на перенос;
  • на счету должна быть некоторая сумма;
  • не должно быть задолженности прежнему оператору;
  • оператор имеет представительство в вашем регионе.

С вами заключат договор и выдадут сим-карту с временным номером. На нее будет перенесен портируемый номер. Пока ваш номер регистрируется в сети, с данной симкой вы можете звонить и пользоваться другими услугами связи в соответствии с вашим новым тарифом от «Теле2».

Те средства, которые имеются на счету сим-карты с временным номером, будут вам доступны и после переноса.

Пошаговая инструкция поможет вам просто перейти на нового оператора. Для перехода нужно:

  • написать заявление;
  • выбрать тарифный план, учитывая, что все услуги связи будут оплачиваться в соответствии с ним;
  • заключить договор с «Теле2»;
  • получить сим-карту в любом офисе компании. Сим-карта имеет временный номер, и им вы будете пользоваться несколько дней.

Через некоторое время вы станете полноценным абонентом компании.

Также вы можете прийти в любой салон «Теле2» и попросить сотрудников проделать все необходимые процедуры.

Как перейти самостоятельно через сайт «Теле2». Здесь нет ничего сложного:

  • На главной странице сайта зайдите в раздел «Подключиться к Теле2», просто прокрутив вниз страницу.
  • Кликаем по ссылке «Перейти со своим номером» и оказываемся на странице с формой заявки.
  • Выбираем нужный тариф, вводим номер, который будем переносить, указываем контактный телефон, адрес, куда будет доставляться сим-карта и подтверждаем заказ.

Доставка занимает не больше 2 дней, также вы можете выбрать адреса для самовывоза и время работы пункта выдачи.

Сколько ждать перехода?

Перенос номера длится не меньше 8 дней с даты подписания договора. Учитывая данный факт, вы можете выбрать любой день и время перехода.

То есть временные ограничения такие: не раньше 8 дней и не позже 6 месяцев. Если абонент не установил день переноса, по умолчанию он назначается на 8 день.

Этот срок не случаен – он установлен по закону. Дело в том, что перенесение номера – сложная в техническом плане процедура. В ней участвуют:

  • оператор от которого переходит номер;
  • оператор «Теле2»;
  • оператор Центральной базы переносимых номеров.

Чтобы провести необходимые технические мероприятия, нужно 8 дней.

Следует помнить, что вам могут отказать в перенесении номера. Обоснование отказа вам передадут по SMS. Причин может быть несколько:

  • данные абонента неточные и неправильные;
  • у абонента имеется задолженность прежнему оператору;
  • номер заблокирован;
  • оператор не работает в вашем регионе.

Если причина отказа связана с несовпадением паспортных данных, то абонент должен написать соответствующее заявление своему прежнему оператору и откорректировать имеющуюся информацию. Также нужно погасить имеющийся долг и пополнить баланс, чтобы он был положительным.

Когда все недочеты будут устранены, вы можете снова оформить заявку на перенос номера.

Читать еще:  Теле2 сервисный центр телефон

О чем необходимо знать после перехода

В первые несколько дней после перенесения номера во время пополнения счета будет открываться список из двух операторов. Нужно будет вручную выбирать «Теле2», а потом вводить перенесенный номер.

Процедура пополнения баланса в «Теле2» ничем не отличается от прежней у бывшего оператора, то есть перевести деньги на счет можно:

  1. с помощью банковской карты, причем сделать это вы можете в личном аккаунте на сайте оператора или в приложении для смартфонов «Мой «Теле2»;
  2. через терминал оплаты;
  3. посредством QIWI-Кошелька;
  4. картой оплаты «Теле2»;
  5. в офисах «Теле2»;
  6. на сайте в разделе «Пополнение и переводы».

Нередко случается, что к перенесенному номеру привязана банковская карта, а бывает, что не одна. Что же делать?

Обычно банки оперативно отслеживают информацию о смене оператора и обновляют свою базу данных в автоматическом режиме. Но могут и отправить запрос абоненту с просьбой подтвердить информацию о переходе к другому оператору.

Поэтому, если вы не получили подобное сообщение в течение 6 часов после переноса номера лучше обратитесь в свой банк и подтвердите переход.

Также нужно помнить, что вы можете вернуть деньги, оставшиеся на счету у прежнего оператора, после переноса номера. Для этого обратитесь в салон обслуживания этой компании с паспортом.

Абоненты, которые перешли на «Теле2» со своим номером, могут первое время наблюдать технологические перерывы во время общения по телефону. Минут 30 могут не идти исходящие звонки и SMS, а около 6 часов вы не сможете принимать входящие вызовы.

Так происходит, потому что обновляется база данных операторов, которые участвуют в портации. Это временные неудобства, которые нужно переждать, но если они продолжаются длительное время, обязательно обратитесь к оператору «Теле2» с подробным описанием проблемы.

Вы можете это сделать прямо на сайте компании, введя вопрос в поле формы для онлайн-чата, либо рассказать о ситуации в мессенджерах Viber и Telegram.

Стоимость перехода в «Теле2» со своим номером

За перенос номера ничего платить не нужно, с вас при получении сим-карты возьмут лишь деньги за стоимость тарифа. Расценки за тарифы следующие:

  • «Классический» – 100 рублей;
  • «Интернет для устройств» – 300 рублей;
  • «Мой онлайн +» – 800 рублей;
  • «Мой онлайн» – 400 рублей;
  • «Мой «Теле2»» – 7 рублей в день.

Чтобы проверить параметры вашего нового тарифа нужно набрать *107#«Вызов». Для управления тарифом и опциям для начала следует скачать приложение «Теле2», и уже авторизовавшись в нем, ознакомиться с особенностями своего плана.

Управлять тарифным планом можно и в Личном кабинете на сайте оператора.

Как перейти на Теле2

Когда у оператора мобильной связи тарифы выгоднее и дешевле, то многие клиенты переходят к нему. Также смена необходима при плохой связи. Благодаря последнему закону об отмене «мобильного рабства» все желающие могут сохранить старый номер и перейти на Теле2. Как это сделать, читайте в статье.

Переход на Теле2

Мобильная компания Теле2 появилась совсем недавно. Он предоставляет услуги связи на территории России и стран СНГ, используются современные технологии, вводят выгодные для пользователей тарифы. При этом зоны действия сети постоянно расширяют. Из-за этого много людей желают перейти сюда.

В 2013 году эта компания начала оформлять заявки на перевод от других мобильных операторов. Поэтому желающие, которые сейчас пользуются услугами МТС, Билайн, Мегафона и прочих, могут свободно сменить их на более выгодные тарифы перейдя на Теле2 с сохранением телефона.

Сохранение номера телефона

Для того чтобы сохранить номер старого оператора и перейти на новый тариф Теле2, нужно обратиться в офис. Узнать их месторасположение следует либо на официальном сайте, либо по телефону 88005550611, звонок бесплатный.

При переводе нужно учесть следующие моменты:

  • при обращении в офис предыдущего оператора надо выяснить на кого оформлена SIM-карта. Это делается для того, чтобы избежать недоразумений, когда при переносе договор будет заключен на владельца этого конкретного телефона. Но возможно и переоформить его на нового хозяина при желании с нотариально заверенными документами, если предыдущий владелец не может прийти сам;
  • после выяснении местоположения офиса нужно взять удостоверение личности и обратиться к сотрудникам для перевода. Представители помогут при оформлении договора, ответят на поставленные вопросы;
  • после заключения договора вам выдадут новую симку, которая поддерживает 4G и Nano технологии.
Читать еще:  Теле2 остаток денег на счету

Но и при выдаче новой симки окончательный перевод еще не завершен. Для начала проверят долги перед предыдущей мобильной компанией. Поэтому необходимо перед этой процедурой погасить задолженности, полностью рассчитаться с прежней компанией. Обычно перевод происходит за семь дней.

Сотрудники проверят, есть ли долги перед предыдущей организацией. При отсутствии таковых они передадут сообщение об окончательном переходе. После этого вы можете на законных основаниях использовать возможности мобильного оператора.

При переводе симка может не работать около часа, в таком случае рекомендуется перезагрузить устройство.

Переход с МТС, Билайна и Мегафона

Перейти на Теле2 с МТС, Билайна и Мегафона одинаков для пользователей. Чтобы перенести телефон требуется оформить договор в офисе.

Как говорилось выше, требуется отсутствие долгов от старых операторов сотовой связи, если существует задолженность, то переход невозможен ни на каких условиях. Следует отключить абонентские пакеты перед переносом, чтобы исключить возможные финансовые недоразумения.

Онлайн заявка

Также можно перейти с Билайна, МТС, Мегафона на официальной странице Tele2, которая располагается по адресу mnp.tele2.ru. Там нужно кликнуть на кнопку «Оставить заявку на смену номера». Затем подтвердить определенный регион или сменить его, если он выбран неверно.

В появившемся экране требуется заполнить форму заявки, выбрать способ доставки. Курьеры бесплатно привозят новую симку по указанному адресу. Остается только дождаться представителя, которому нужно будет предъявить паспорт.

Особенности переноса

Бывают недоразумения после переноса. Есть сервисы, которые автоматически определяют код, при этом они могут принять перенесенный номер за принадлежащим прежнему оператору.

Личный кабинет у бывшей мобильной компании после перехода ликвидируется. Для регистрации нового у Теле2 надо зарегистрировать его на сайте. Это поможет полноценно пользоваться услугами и тарифами.

При остатке средств на счету у предыдущего оператора требуется заявить в офисе о расторжении договора. После этого через тридцать дней деньги поступят указанным вами способом.

Как сменить номер Теле2 без смены СИМ карты, цена

Бывает, что абонент задумывается над тем, как поменять номер. Теле2 предоставляет такую возможность, и в рамках публикации мы расскажем, как это сделать и стоимость.

Как сменить номер Теле2?

Вряд ли получится в своем номере изменить только 2-3 цифры. Скорее всего, придется изменить его целиком. Как сменить номер Теле2? Имеется несколько способов:

  1. Позвонить по номеру 611 , сообщить оператору о желании сменить текущий номер. Абоненту необходимо при себе иметь паспорт и СИМ-карту, чтобы сообщить диспетчеру необходимые для смены номера сведения. После нескольких вопросов оператор присвоит абоненту новый номер, продиктует цифры.
  2. Обратиться в центр поддержки клиентов в офис Теле2. В данном случае понадобится паспорт, или прочий документ, способный подтвердить личность абонента. Если номер зарегистрирован на другого человека, оператор откажет в оказании услуги. Что делать? Купить новую СИМ-карту, или принести в офис доверенность от человека, на котором числится текущий номер.

Можно ли сменить номер Теле2 через «Личный кабинет» абонента? Это часто задаваемый вопрос. Многие желают поменять номер онлайн, не выходя из дома. «Личный кабинет» дает возможность самостоятельно управлять услугами и тарифом, но, к сожалению, оператор не предоставляет услугу по смене номера через данный портал.

Как поменять номер Теле2 на «Красивый»?

Чтобы сменить номер Теле2 на легко запоминающийся («Красивый»), можно и не посещать лично центр оператора, вы можете:

  1. Позвонить по номерам оператора Теле2 611 или 630 , продиктовать паспортные данные. Оператор озвучит имеющиеся в наличии красивые номера.
  2. Посетить онлайн магазин Теле2, но здесь уже придется поменять и саму СИМ карту, которую можно забрать в ближайшем центре Теле2, или воспользоваться бесплатной доставкой.

Как заказать красивый номер онлайн?

  1. Необходимо зайти на официальный сайт компании, перейти по опции «Магазин».
  2. Номер выбирается по следующим принципам: стоимость, тип (платиновый, золотой, серебряный, обычный), категория (городской или федеральный).
  3. Далее необходимо выбрать тарифный план, загрузить все выбранные пункты в корзину, кликнуть по клавише «Оформить заказ».
  4. После этого абонент должен заполнить предложенную форму, оплатить номер и кликнуть по клавише «Подтвердить заказ».
  5. Через несколько минут со счета абонента спишется необходимая сумма. Получить СИМ-карту с выбранным номером можно только в офисах Теле2 с документами, подтверждающими личность.

Сколько стоит поменять номер Теле2?

Если абонент меняет текущий номер, ему придется заплатить за услугу:

  • 30-50 рублей (в зависимости от региона) — за обычный номер;
  • 3000 рублей — за «Серебряный»;
  • 9000 рублей — за «Золотой»;
  • 15000 рублей — за «Платиновый».
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector