Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 служба поддержки корпоративных клиентов

Тарифы корпоративным клиентам от Теле2

Фирма Tele2 предоставляет качественную связь не только обычным людям, но и компаниям. Юридические лица могут использовать весьма выгодные тарифы. Бизнес-тарифы предназначены для юридических лиц, которым необходимо предоставить телефонию собственным работникам. Они заключают в себе достаточно много услуг за маленькую абонентскую плату.

Пакетные тарифы

Бизнес-тарифы отличаются демократичными ценами и приятными бонусами. Их не слишком много, однако любая компания может подобрать идеально подходящий для ее нужд тариф.

В настоящее время Теле2 позволяет собственным клиентам подключить один из 4-х корпоративных тарифов. 1-ые четыре предназначены для применения в телефонах. Пятый тариф подойдет для таких устройств, как планшеты, модемы, роутеры, в общем, для всех гаджетов, которые пользователи используют для выхода в интернет.

«Альфа»

Безлимитные звонки внутри фирмы, 3 тысячи минут и СМС на любые телефоны России, 15 гигабайт интернет-трафика. Данного набора будет достаточно почти для любой организации. Ежемесячно нужно платить 900 рублей.

Можно неограниченно разговаривать внутри компании. Доступно полторы тысячи минут и СМС на российские телефоны, 10 гигабайт мобильного интернета. Ежемесячная плата – 600 рублей.

«Гамма»

Подойдет для небольших организаций. Клиенту предоставляется возможность безлимитных разговоров между сотрудниками, 500 минут и СМС на российские номера, 5 гигабайт интернет-трафика. Ежемесячный платеж – 350 рублей.

Стоимость разговоров внутри фирмы равняется 0,7 рублей за минуту. Одна СМС по домашнему региону стоит 0,95 рублей, по территории РФ – 2,5 рубля. ММС стоит + рублей. Интернет тарифицируется по мегабайтам. Стоимость одного мегабайта – 6,5 руб.

Все перечисленные тарифы можно подключить на всей российской территории. Если ваши работники постоянно ездят в командировки по России – обратите собственное внимание на корпоративные тарифы Теле2. Учтите, что пакеты минут, СМС и мобильного интернета недействительны в Крыму.

Пакеты выгодны, потому как дают возможность не думать о плате за услуги. Работники вашей организации смогут звонить внутри фирмы и по РФ, отправлять СМС. Если пакеты окажутся исчерпаны, начнут действовать такие расценки:

  • разговоры с абонентами Теле2 – бесплатные и безлимитные;
  • звонки по домашнему региону – 1,5 рубля за минуту;
  • разговоры с абонентами РФ – 3 рубля за минуту;
  • СМС по территории Российской Федерации – 1 рубль;
  • ММС – 6,5 рублей.

Пакет «Вега» идеально подходит для больших компаний.

Если интернет-трафик закончился, скорость подключения к сети снижается до 64 кбит/сек. По сути, трафик неограничен, однако скорость невысокая.

Бизнес-клиенты могут звонить в другие страны. Плата за одну минуту разговора будет следующей (цены указаны в рублях):

  • СНГ – 30;
  • европейские страны и Прибалтика – 49;
  • Канада, Америка, другие государства – 69;
  • спутниковый телефон – 240.

Интернет для устройств

В безлимитном доступе во Всемирную Сеть нуждаются как частные лица, так и юридические. Именно для них Теле2 разработало тариф «Интернет для устройств». Можно подключить один из пакетов:

  • «Пакет» – 7 Гб за 299 рублей;
  • «Портфель» – 15 Гб за 599 рублей;
  • «Чемодан» – 30 Гб за 899 рублей.

Если пакеты закончатся, подключиться к Сети будет нельзя. На услуги связи установлены такие расценки:

  • звонки внутри фирмы – 1,8 руб./мин;
  • звонки по домашнему региону – 1,8 руб./мин;
  • звонки по российской территории – 2,5 руб./мин;
  • СМС – 2,5 руб.;
  • ММС – 6,5 руб.

Вопросы от абонентов

Как узнать, сколько денег на счете?

Вы можете использовать для проверки такие команды (набираются с телефона):

  • *110*04# – данные о сумме к оплате (выставленные, но неоплаченные счета);
  • 067409321 – финансовый отчет;
  • 067416 – сведения о цене звонков/СМС;
  • 067406 – данные об оставшихся пакетах.

Как внести деньги на баланс без комиссии?

Для этого необходимо использовать терминалы, установленные в салонах «Связной»/«Теле2». Также можно перейти на веб-сайт oplata.tele2.ru и применить банковскую карточку для перечисления денег на баланс.

Могут ли корпоративные клиенты использовать «Личный кабинет»?

Да, бизнес-клиентам доступны все возможности, предоставляемые официальным сайтом оператора.

Корпоративные тарифы Теле2 «Мой Бизнес»: подробное описание, преимущества, как подключить

Дата: 27 сентября 2019 | Обновлено: 27 сентября 2019 | Автор: Moblie-man

Краткий обзор и сравнение в одной сводной таблице корпоративных тарифов Теле2 «Мой Бизнес XS», «Мой Бизнес S», «Мой Бизнес M» и «Мой Бизнес L»: абонентская плата, что включено, а за что платить дополнительно, ограничения, как подключить, плюсы и минусы.

Читать еще:  Теле2 тв на ноутбук

Актуальная версия. Информация о тарифах обновлена 27 сентября 2019 г.

Тарифы Теле2 «Мой Бизнес XS», «Мой Бизнес S», «Мой Бизнес M» и «Мой Бизнес L»: подробное описание

Корпоративные тарифы Теле2, как и аналогичные предложения от других операторов, недоступны для физических лиц, их могут подключить только юридические лица, индивидуальные предприниматели, нотариусы и адвокаты.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Сводная сравнительная таблица основных параметров тарифов

Все цены и объемы указаны для Москвы и области и в других регионах могут отличаться. Проверяйте актуальные информацию на официальном сайте оператора.

p, blockquote 5,0,0,1,0 —>

«Мой Бизнес XS»«Мой Бизнес S»«Мой Бизнес M»«Мой Бизнес L»
Абонентская плата (в мес.)250 ₽370 ₽550 ₽850 ₽
Звонки внутри сетиБесплатно, безлимитно, не расходуют пакет минут
Минуты на звонки3005001 0002 000
Объем трафика3 Гб.15 Гб.25 Гб.35 Гб.
Объем SMS50100200300
Безлимитные соцсети«ВКонтакте», «Facebook» и «Одноклассники»
Безлимитные мессенджеры«WhatsApp», «Viber» и «ТамТам»«WhatsApp», «Viber», «ТамТам» и «Instagram»
Безлимитные сервисы Яндексанет«Яндекс.Карты, Яндекс.Транспорт и Яндекс.Навигатор»
Безлимитный YouTube+ 5 ₽ в суткиВключено в тариф
Безлимитный интернетнет+ 150 ₽ в месяц

По окончании пакетов

В тарифы не включено и оплачивается дополнительно

О списании абонентской платы

Плюсы и минусы тарифов Теле2 «Мой Бизнес XS», «Мой Бизнес S», «Мой Бизнес M» и «Мой Бизнес L»

Плюсы

Минусы

В итоге

Повторюсь, но за такие небольшие деньги на рынке корпоративной мобильной связи (я не имею в виду гигантские корпорации, у которых за счет объемов цены другие) аналогичных предложений не найти. Если качество услуг Теле2 вас устраивает, то вперед…

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Как подключить корпоративный тариф Теле2

Для подключения любого из корпоративных тарифом нужно, собственно говоря, выбрать сам тариф и количество сим-карт и оставить заявку на подключение на официальном сайте Теле2. Вам оперативно перезвонят.

Теле2 — личный кабинет, вход в кабинет, войти по номеру. | Обзор кабинета TELE2

Личный кабинет Теле2 открывает для каждого пользователя новые возможности в сфере управления номером, а также избавляет от необходимости звонить в службу поддержки и посещать офис компании. Сервис позволяет просматривать собственные персональные данные, в том числе телефонный номер, модель сотового, процент заполненных данных и много других данных. В центральной части указывается информация, относительно действующей модели тарифа Tele2.

Теле2: вход в личный кабинет

Попасть в личный кабинет Tele2 можно при помощи сайта оператора, где имеется специальный раздел. Более оперативным вариантом станет ввод интернет адреса, а именно my.tele2.ru. В открывшемся меню нужно ввести номер телефона и пароль.

Открывшейся страница отобразит персональные данные абонента. Можно просмотреть баланс, дату последнего зачисления денег на лицевой счет и статистику расходов за последние 30 дней. Владельцы карт Visa и MasterCard имеют возможность для пополнения счета при помощи функции «пополнение баланса».

Просмотреть условия действующей модели тарифа и информацию об активных услугах можно на стартовой странице кабинета. Часто пользователи заказывают услугу «черный список».
Можно изменить тариф, а также управлять услугами при помощи личного кабинета. Так устраняется необходимость звонка к оператору. Абонент получает полный перечень информации и настраивает свой номер за считанные секунды.
Для просмотра полного перечня звонков, текстовых сообщений и подключенных услуг по номеру нужно нажать на кнопку «заказать детализацию».
Интерфейс Теле2 очень простой, потому вероятность ошибок исключена. Чтобы завершить сеанс, нужно выйти из своего кабинета.

Для получения подробной информации нужно нажать на ссылку, которая расположена под называнием тарифа.

В некоторых случаях возникает желание изменить тарифную модель. Для этого нужно нажать на кнопку «Сменить тариф». Откроется страница, где будут перечислены все тарифные модели, доступные для перехода. Помимо этого в личном кабинете Теле2 можно узнать информацию о состоянии счета. Соответствующий индикатор расположен в левой части.
Можно выгодно пополнить баланс банковской картой. При этом не будет изыматься комиссия. Также можно просмотреть детальный отчет, относительно списания средств.

Читать еще:  Теле2 официальный сайт отзывы

Возможности личного кабинета Теле2:

  • Абсолютный контроль, а также подключение всех видов услуг.
  • Информация о действующей тарифной модели.
  • Переход на оптимальный тариф.
  • Заказ детального отчета.
  • Широкий спектр операций.

Многофункциональный личный кабинет Теле2 характеризуют простота и удобство в использовании. Когда возникли вопросы в сфере тарификации, а также списания средств со счета, рекомендуется воспользоваться услугой детализация звонков.
В рамках детализации будет продемонстрирована информация, относительно расходов за конкретный расчетный период. В результате станет понятно, куда уходят финансы. Услуга информирует о наличии подключенных услуг и их функциях. Создать личный кабинет имеет возможность каждый человек подключенный к Теле2 независимо от подключенного тарифа. Использование личного кабинета возможно с ПК, который подключен к интернету.

Регистрация личного кабинета Теле2

Чтобы воспользоваться сервисом самообслуживания, нужно пройти простую регистрацию:

  1. Переходим в раздел «регистрация»;
  2. Нажимаем «я новый пользователь»;
  3. В отобразившемся окне указываем номер СИМ карты;
  4. Пароль придет в СМС сообщении.

Личный кабинет Теле2 для корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов коллектив Теле2 предлагает особую модель личного кабинета. Вход можно кабинет Tele2 можно осуществить в категории «бизнес клиентам». Зарегистрироваться в сервисе можно посредством заполнения простой анкеты.
В регистрационную форму нужно ввести регион абонента, номер SIM карты и PUK код. Перечисленная информация указна в документации, которая прилагается к SIM карте. В случаях, когда возникает ситуация, для разрешения которой необходима помощь либо информационная поддержка, рекомендуется связаться со специалистами, позвонив на короткий номер 636. В некоторых случаях для регистрации нужно написать заявление.
В корпоративном кабинете отображаются данные, доступные пользователям личного кабинета для частных клиентов. Помимо этого корпоративные клиенты имеют возможности для заказа счетов фактур и формирования собственных абонентских групп. Услуга предоставляется оператором безвозмездно.

Пополнение счета при помощи личного кабинета Теле2

Пополнение счета через кабинет Теле2 можно выполнить таким образом:

  • Перевод средств с карты банка.
  • Виртуальные карты Теле2.
  • Заказ обещанного платежа (средства, в рамках услуги, доступны 72 часа). За пользование услугой изымается комиссия.
  • Активация автоматического платежа.
  • Автоматический платеж

Активация автоматического платежа избавит от вероятности того, средства на балансе будут исчерпаны. Актуально использовать решение, когда есть вероятность того, что пополнить счет не будет возможности.
После активации автоматического платежа на счет СИМ карты будет поступать определенный объем финансов, который указывает абонент. Система работает посредством списания денег с карты. Списание средств происходит при достижении минимального баланса либо в сроки, указанные пользователем.

Сделав выбор подключить автоматический платеж, пользователь должен подобрать для себя оптимальный вариант услуги:

  • Списание средств карты при достижении минимального, установленного пользователем, баланса СИМ карты;
  • Пополнение счета в определенный день, в заданное время.

Когда происходит активация автоматического платежа второго типа, средства на счет телефона будут приходить автоматически, посредством их списания с карты. Сумма платежа регламентируется пользователем.

Управление услугами в кабинете

Услуги в сфере детализации звонков

Основой отношений между абонентами и Теле2 стала честность и прозрачность. Перейдя в ЛК, каждый абонент получает возможность узнать: ФИО хозяина, дату подписания договора, модель тарифа, подключенные услуги и специальные возможности номера.
При возникновении любых затруднений, можно обратиться к сотрудникам компании, которые с радостью выйдут на связь и ответят на любые вопросы. Связаться со специалистом можно посредством обращения в службу поддержки. Соответствующая опция имеется в разделе «справочная служба», где можно задать вопрос, написать сообщение сотруднику либо описать свою проблему.

Смена тарифа в кабинете

Подарки Теле2

Для постоянных абонентов компания Tele2 приготовила много подарков, благодаря чему можно существенно снизить материальные расходы на услуги мобильной связи. Любой абонент может подобрать скромное поощрение на свой выбор.

  • 15 минут общения с абонентами Tele 2;
  • 10 СМС по РФ;
  • 5 МБ интернет трафика.

Подбирая поощрение, важно помнить о 50-ти процентной скидке при переходе на другой тариф или подключении услуг.
Оформление виртуальной карты происходит, когда пользователь переходит в раздел «тарифы и услуги». Среди преимуществ указанного решения следует отметить абсолютную безопасность приобретения либо оплаты услуг. Не нужно указывать номер виртуальной карты на разных сайтах.
Виртуальная карта может быть заблокирована в случае, когда неправильные данные были введены более чем 3 раза. Материальные средства всегда на балансе карты, благодаря чему можно контролировать расходы и остаток на счету. При помощи виртуальной карты Tele2 процесс приобретения товаров и услуг посредством интернет ресурсов становится гораздо проще. На картах установлен лимит, сумма которого не менее 1000 рублей, но не более 15000 рублей. Формирование указанной карты выполняется безвозмездно, за пользование картой также не нужно ничего платить. Единственной особенностью виртуальной карты является взимание комиссии при приобретении товаров либо услуг в интернете. Сумма комиссии – 3%.

Читать еще:  Теле2 статус заявки

Возможность удаления личного кабинета Теле2

Когда у абонента отсутствует надобность пользоваться личным кабинетом, он может перестать пользоваться им в любой момент. При этом придется создать сложную комбинацию пароля, чтобы избежать вероятности взлома. Если было принято решение, прекратить эксплуатацию номера, тогда нужно обратиться к оператору и разорвать договорные отношения в сфере предоставления услуг связи. После этого кабинет будет удален.

Страница личного кабинета

Для перехода в личный кабинет воспользуйтесь ссылкой

Если у Вас есть вопросы по работе кабинета, задавайте их в комментариях.

Как позвонить оператору Теле2?

Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.
[ads-mob-2]

Номера телефонов клиентской службы

Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611 . Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.

Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента, выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте tele2.ru.

Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611 . Он также является бесплатным.

Связь в роуминге

Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .

Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.

Другие способы связи с оператором Теле2

[ads-pc-1] [ads-mob-1]
В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами связи:

  1. Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
  2. Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
  3. Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
  4. В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
  5. У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:

  • пополнение своего баланса;
  • смена тарифа;
  • заказ детализации;
  • подключение/отключение опций и мн. др.

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector