Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 сервисный центр телефон

TELE2LIFE

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.

Сервисный центр Теле2

Не смотря на высокое качество продукции, с техническим оборудованием, которое предлагает потребителю сотовый оператор Tele2, порой случаются неполадки — сервис Теле2 поможет устранить неисправность, а также решит множество других вопросов, а как свзаться с сервисным центром, поговорим в этой статье.

В этой статье мы расскажем о том, как связаться с сервисным центром Теле2, если у вас произошла неприятность.

Звонок

Как позвонить в сервисный центр Теле2? Для абонентов этого сотового оператора нет ничего проще – наберите короткий номер 611 , и автоматический помощник соединит вас с сотрудником компании. Звонок, разумеется, бесплатный.

К сожалению, короткий номер не доступен при звонке с номера другого сотового оператора, городского телефона или в роуминге.

Давайте разбираться, как связаться с поддержкой в каждом из этих случаев.

  • Бесплатный номер телефона сервисного центра Теле2 в роуминге — +7 951 520-06-11 . Смело набирайте эти цифры и будьте спокойны за сохранность вашего баланса (конечно, если вы – абонент этого сотового оператора, в ином случае звонок будет тарифицироваться согласно роуминговым условиям вашего оператора связи).
  • Единый многоканальный телефон — 8 800 555 0611 . Подойдет для того, чтобы позвонить абсолютно с любого телефона при условии нахождения человека в домашнем регионе. Читайте также: что из себя представляет справочная служба Теле2.
Читать еще:  Теле2 рязань служба поддержки

Если звоните с городского, конечно, удобнее всего набрать такой же, городской номер.
Для Москвы это — 8 (495) 97-97-611 .
А вот сервисные номера телефонов Tele2 для других городов:

  • Санкт-Петербург — 8 (812) 989-00-22
  • Нижний Новгород — 8 (831) 291-16-11
  • Новосибирск — 8 (383) 380-00-00
  • Волгоград — 8 (8442) 922-000
  • Екатеринбург — 8 (343) 290-06-11
  • Владимир — 8 (4922) 376-747
  • Тверь — 8 (4822) 649-999
  • Владивосток — 8 (423) 248-48-48
  • Казань — 8 (843) 265-00-00
  • Тула — 8 (4872) 580 611

Больше информации о том, как звонить Теле2 оператору вы найдете в другой статье на нашем сайте.

Посещение офиса

Вы можете отдать в ремонт телефон (или другое оборудование, которое выпускается под маркой этого сотового оператора) в одном из сервисных центров Теле2. Просто выберите в списке ниже точку, которая находится ближе всего к вашему дому, возьмите с собой документы на неисправное оборудование (упаковка, товарный и кассовый чек) и свой паспорт. Не сомневайтесь, вам обязательно помогут. Если в ходе прочтения этой статьи у вас возник вопрос, как позвонить на горячую линию Теле2 с другого оператора — советуем прочитать другую нашу статью на эту тему, которую мы писали ранее.

Вот несколько адресов для Москвы, где вы сможете найти сервис Tele2:

  • Тверская ул., 17
  • Люберцы, ул. Побратимов, 7, ТРЦ «Светофор», 1 этаж
  • Варшавское ш., 78/2
  • Волгоградский просп., 46/15к3А
  • Краснодарская ул., 51, корп. 2, «Люблинский пассаж», 1 этаж
  • Пятницкое ш., 18, Митинский радиорынок м. Волоколамская
  • Сигнальный пр., 6А, м. Владыкино
  • Пресненская наб., 2, ТРЦ «Афимолл Сити», 1 этаж
  • Зелёный просп., 62, ТЦ «Шангал», 1
  • Тверская ул., 25/9, м. Пушкинская
  • просп. Вернадского, 14А
  • Венёвская ул., 6, ТЦ «Витте Молл»

О том, как позвонить оператору Мегафон с Теле2 вы узнаете в другой нашей статье.

Как обратиться в техподдержку Теле2

Tele2 в сравнении с другими российскими операторами связи, является молодой. Несмотря на это, она занимается достойное место в рейтинге популярности.

Пользователей привлекает удобная ценовая политика этого провайдера и качество обслуживания клиентов, выгодные и привлекательные акции и бонусы и доброжелательное отношение.

Несмотря на отточенную и бесперебойную работу связи, клиентам, зачастую требуется техническая поддержка, чтобы обсудить интересующие вопросы, касающиеся работы Теле2 или обратиться за помощью.

Теле2, как и многие телекоммуникационные компании, пытаются сделать процесс консультирования абонентов со специалистами максимально лёгким и комфортным и оптимизировать помощь в ситуациях, когда возникают проблемы со связью. Провайдером предусмотрены особые отделы в техподдержке, где консультанты общаются непосредственно с пользователями, обрабатывают поступающую информацию и дают целенаправленные советы.

Не всегда абоненты в курсе как обратиться в техническую службу Теле2 разными способами, чтобы спорная ситуация разрешилась как можно скорее, не взирая на то, загружены каналы связи или нет.

Здесь будут затронуты все виды связи с технической поддержкой Теле2, как стандатные, так и альтернативные.

Читать еще:  Теле2 пополнить счет с банковской карты калуга

Наиболее привычным методом связи с круглосуточной службой поддержки является звонок напрямую с номера Теле2. Следует лишь набрать номер сервиса 0611, который является бесплатным и доступным для всех регионов.

Звонящий услышит голосовое меню, которое позволит получить информацию по большему количеству спорных вопросов коммуникации, если же такой надобности нет, то следует нажать «0» для соединения с оператором. Также можно использовать и номер 8800, он тоже поможет связаться с техподдержкой Теле2.

Звонок с мобильного телефона Теле2, с телефонов других операторов и городских номеров

Чтобы позвонить в coll-цент Теле2 бесплатно с номера любой компании, либо с городского телефона существует номер 88005550611. Нужно дождаться конца информационного сообщения и соединения со специалистом.

Также в отдельных регионах есть свои номера связи с сервисной службой, например для Москвы – это 84959797611, а для Санк-Петербурга 88123290022. Номера для остальных городов, где функционирует связь Теле2, несложно отыскать в интернете. Ими можно воспользоваться при сильной загруженности горячей линии, хотя эти звонки будут уже платными.

Если звонящий находится в роуминге, использовать вышеуказанные номера нельзя, для этого у Теле2 имеется отдельный номер +79515200611, он бесплатен.

Другие способы связи с техподдержкой Теле2

— один альтернативных способов – это канал связи в онлайн-сервисе «личный кабинет», это возможно сделать в приложении для мобильных телефонов «мой Теле2»;

— также связаться с оператором можно связаться на сайте Теле2, для этого существует раздел «помощь и поддержка»;

— если проблема, с которой вы хотите обратиться, не настолько срочная, то разумно будет отправить письмо на электронный адрес оператора t2info@tele2.ru.

В любом случае компания постарается помочь, как можно быстрее и если вы всё-таки столкнётесь с какими-либо проблемами, то сможете оценить её оперативность.

Техподдержка Теле2

5 минут Автор: Андрей Николаев 1490

Позвонить в службу поддержки – верный и надёжный способ получить оперативно ответ на свои вопросы у сотового оператора. Будь то проблемная ситуация со связью или же нюансы выбора тарифного плана, специалисты из колл-центра Tele2 обязательно проконсультируют, посоветуют, что нужно сделать.

Через техподдержку Теле2, к примеру, можно:

  • снять блокировку/разблокировать сим-карту;
  • получить инструкцию подключения телефона к Сети;
  • выяснить касательно перезаключения договора на пользование, смены сим-карты;
  • запросить информацию об интересующих тарифах и услугах.

При обращении в сервисный центр Теле2 оператор может дополнительно запросить у вас личный данные:

  • фамилию, имя, отчество;
  • номер паспорта;
  • кодовое слово (если было установлено в пользовательском профиле);
  • PUK-код (с упаковки сим-карты).

Обращение за помощью в техническую поддержку имеет явные преимущества для клиентов оператора:

  • Запрос обрабатывается быстро.
  • Компетентная консультация с подробным руководством к действию. В случае необходимости оператор техподдержки может подключить пользователя к другому специалисту сервиса для решения каких-либо специализированных вопросов.
  • Индивидуальный подход к разрешению каждой проблемы абонента.
  • Тактичное, живое общение по горячей линии call-центра.
  • Режим работы – 24/7 (круглосуточно, в любой день недели, без выходных).

Обратиться в службу поддержки Теле2 можно различными способами – лично, онлайн и с телефона. Далее в статье рассмотрим, как ими пользоваться.

Способ №1: короткий номер

Для звонков с мобильного телефона используйте короткий бесплатный номер – 611. После подключения к сервису нажмите цифру «0», чтобы обратиться к оператору. Возможно, придётся немного подождать, пока освободится линия.

Способ №2: контакты в роуминге

Во время пребывания за рубежом (вне территории России) сервисный номер телефона 611 использовать нельзя. Находясь в роуминге, звоните с мобильного на – +7 951 520 0611

Способ №3: для стационарного телефона и других операторов

Когда нет возможности совершать звонки с симки оператора, используйте на стационарном телефоне, сим-картах других операторов обычный номер службы поддержки Теле2 – 8 800 555 0611. Однако примите во внимание то, что в некоторых регионах страны эта линия может быть недоступна.

Читать еще:  Теле2 ставропольский край официальный сайт

Чтобы узнать контакты сервисного центра для своего региона используйте официальный веб-ресурс компании:

1. Откройте главную страничку сайта – tele2.ru. Авторизовываться не обязательно.

2. Кликните регион в верхней панели.

3. На новой страничке найдите визуально или через поисковую строку свой регион. Кликните по названию.

4. Страница обновится, добавится региональный поддомен (согласно вашему выбору).

5. Прокрутите главную страничку вниз. В нижнем блоке отображается контактный телефон для выбранной територии.

Москва – 8 (495) 97-97-611

Санкт-Петербург (СПБ) – 8 (812) 989-00-22 (spb.tele2.ru)

Способ №4: официальный сайт

Бесплатно обратиться в техподдержку можно и через офсайт.

Чтобы отправить заявку, заполните форму обратной связи на страничке – https://msk.tele2.ru/help/feedback

Выберите в списке свой регион, укажите, что вы абонент оператора. Введите личные данные: ФИО, номер мобильного, email.

Выберите тему вопроса (отметьте кликом мышки необходимый пункт в списке). Введите вопрос, описание проблемы.

Убедитесь в том, что установлена «птичка» в строке «Выражаю согласие… ». Кликните кнопку «Отправить». Через некоторое время вы получите ответ по указанным контактным данным.

Если требуется воспользоваться более быстрым способом, обратитесь к работнику центра через чат:

1. На странице https://msk.tele2.ru/help/article/online-chat пройдите по ссылке «круглосуточный онлайн-чат».

2. В появившейся панели наберите имя, номер телефона, вопрос.

3. Нажмите «Отправить». Онлайн-консультант сразу же вам ответит.

Примечание . Авторизация не обязательна, но если вы решите попробовать изначально самостоятельно разрешить возникшую проблему с настройками, опциями, выполните вход на странице tele2.ru/lk и перейдите в профиль. Используйте информацию из раздела «Поддержка».

Способ №5: мобильное приложение

Задействуйте интерфейс мобильного приложения Tele2 для вызова техподдержки. Его функционал аналогичен личному кабинету на официальном сайте. Программа адаптирована для систем Andorid и iOS. Доступна для скачивания в Google Play и App Store.

Способ №6: Viber

Если у вас есть Viber на смартфоне, задавайте вопросы в мессенджере на канале компании –https://chats.viber.com/Tele2russia/ru. Вам оперативно предоставят всю необходимую информацию специалисты из паблик-аккаунта (раздел «Мои паблик аккаунты» – вкладка «Контакты»).

Способ №7: Вконтакте

Активные пользователи ВК могут общаться с работниками сервиса в официальной группе «Теле2 Россия» (https://vk.com/tele2).

Кроме техподдержки в сообществе анонсы, конкурсы компании, полезная информация для абонентов, чаты по интересующим вопросам.

Способ №8: Офис

Желаете лично побеседовать со специалистами оператора по проблемной ситуации, сходите в ближайший фирменный салон Теле2. Адреса центров по вашему месту жительства доступны на страничке https://msk.tele2.ru/offices. Введите в поле город, адрес или станцию метро. Запомните или запишите местоположение офиса.

Поддержка Теле2 в Казахстане

В казахстанском филиале компании используются другие веб-ресурсы и контактные данные для связи с техподдержкой.

Официальный сайт оператора в этом государстве – https://www.tele2.kz, старая версия сайта https://old2018.tele2.kz

Все возможные способы связи с сервисом размещены в разделе «Контакты» (нижнее меню на главной странице).

Номера call-центра Tele2 в Казахстане:

  • 116 – короткий номер;
  • 611 – для мобильного;
  • 7- 707-000-0707 – для звонков с сим-карт других операторов
  • 7-727- 355- 0707 – для стационарного телефона (в Алмате звонки бесплатно, по регионам оплата согласно предусмотренных тарифов КЗТ).

Email поддержки – info@tele2.kz (график работы – 9.00 — 20.00, ежедневно).

Выберите для себя наиболее удобные способы связи с техподдержкой. Сохраните контакты обслуживающего центра на телефоне, чтобы при случае оперативно воспользоваться. Будьте всегда на связи с Tele2!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector