Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 сам подключает платные подписки

История про номера 2317405 и 2317387 как отключить платные подписки на Теле2

Сегодня операторы связи предлагают множество услуг по детализации и управлению счетом через личный кабинет или специальное мобильное приложение. Однако часто это процедура выглядит запутанной и непонятной, именно это и способствует наличию нечестных схем по списанию средств абонентов, часто без их ведома и согласия.

Речь пойдет про Теле 2 так как у этой компании, все еще отсутствует возможность прямого и понятного запрета на подключение платных подписок через настройки в личном кабинете. Как обезопасить себя и быть в курсе подключенных услуг и подписок у этого оператора я расскажу далее, а также о свежей истории обмана навязчивых платных подписок.

Навязчивые подписки

Недавно моему знакомому пришло сообщение с номера 2317405 с примерным текстом: «Вы подписаны на veseluxa.com логин xxxxx, пароль xxxxx, стоимость 30 р./сут. с НДС. Для отказа отправьте СТОП.»

Посчитав это сообщение мошенническим он просто не придал ему значения и благополучно забыл об этом на несколько дней. Здесь он в общем то совершил только одну ошибку, об этом чуть ниже.

В целом его логика при пересказе ситуации была следующей: «зачем отправлять куда то какие то сообщения ? А вдруг номер платный ?» Он также сказал что в этот и предыдущий день не пользовался интернетом. Этот факт вдвойне меня насторожил.

Далее он благополучно забыл про это сообщение, а через 4 дня когда баланс стал меньше, без видимых причин, тут то он и вспомнил про загадочное смс сообщение.

Далее он сделал детализацию и увидел «расходы за контент». Обратился в поддержку теле 2 по телефону, там ему ответили, что он скорее всего посетил какой то сайт и там «нечаянно» нажал на кнопку согласия с подпиской на платные информационные услуги и активировал их за 30 р. в сутки.

На его замечание что он точно ничего не нажимал и никуда не переходил, что он даже не использовал интернет на этом устройстве, потому что это запасной телефон, ему предложили направить письменную претензию.

Деньги не вернули. Да уже видимо и не вернут. А тратить время на бумажную волокиту ради возврата 30р. — 100р. станет далеко не каждый…

Платные подписки и мошенничество с ними уже не так распространены как 5-7 лет назад. Однако это печально, что без ведома пользователя или пользуясь невнимательностью, мошенники с помощью редиректов и специально созданных сайтов прокладок продолжают обманывать как правило пенсионеров или слабовидящих инвалидов или детей.

Но дело не только в мошенниках. Почему то у Теле 2 до сих пор не существует возможности прямого запрета на подключение подобных платных информационных услуг.

В сети в целом есть масса упоминаний и отзывов людей о том, что у этого оператора постоянно происходят платные подписки. Вот несколько скриншотов с официальными ответами поддержи оператора в ВК и сайта с отзывами по номерам.

Немного погуглив, можно найти массу подобных обращений и историй.

Жалобами завалены бесчисленные форумы и сайты отзовиков.

Все это заставляет задуматься, а нужно ли вообще терпеть эту ерунду, может проще уйти к Билайну или МТС, у меня за 7 лет работы с ними не было никаких случайных подписок и списаний.

Помимо veseluxa.com часто встречаются также платные подписки:

  1. allmobile.biz
  2. tuboteka.com
  3. media-cloud.biz
  4. TV Club

Номера могут быть не только 2317405, встречаются также:

  • 2317387
  • 3846002

Всё это похожие псевдо «сервисы» их цель одна — списать средства за «услуги». Сейчас мы разберемся как проверить и отключить их раз и на всегда!

Проверяем подписки

Нужно внимательно относится к любым приходящим смс подобного характера и не тянуть время, ведь бывает, что подписка стоит и больше чем 30р в сутки, а процедура возврата денег весьма длительная, поддержка по 2 недели «динамит» в прямом смысле, проверенно на себе лично.

Не стоит сразу же отвечать и отправлять ответные смс или USSD запросы для отказа от навязываемых платных услуг, бездумная отправка сообщений в ответ на незнакомые номера также таит в себе опасность о тправить на платный номер и заплатить за СМС или п одключить по ошибке что-то еще, а не отключить.

Для начала получив подобные СМС с текстом «вы подписаны и тд…» проверьте так ли это, причем самый надежный способ проверить платные подписки у Теле 2 это набрать *189# и нажать кнопку вызова, вам придет информация о наличии и способах отключения подписок именно от самого сервисного номера оператора, а не очередного мошенника.

Рекомендую периодически проверять через *189# подписки, а что бы проверить все остальные платные услуги на номере и способ их отключения, необходимо набрать *153# и нажать кнопку вызова. Но это не решает главной проблемы.

Отключаем подписки

Итак, что бы хоть как то защититься от этой беды с платными подписками у Теле 2 есть возможность создать отдельный контентный счет, никаких других вариантов и настроек на текущий момент нет!

Если на этом счету всегда будет баланс в 0 руб. то платные подписки подключится автоматически уже не смогут. Для этого необходимо набрать *160# и нажать кнопку вызова.

После этого у Вас появится отдельный контентный счет, просто не пополняйте его и всё, подписок больше не будет. Но всё равно советуем периодически проверять подписки и услуги через указанные выше USSD запросы, это самый простой и надежный способ, быть в курсе происходящего и оперативно реагировать.

Читать еще:  Теле2 петропавловск личный кабинет

Потому что через личный кабинет или мобильное приложение, как показывает практика, не всегда можно сразу увидеть такие подписки и оперативно отключить их. Будьте внимательны!

Update

С недавних пор USSD запрос *160# более не актуален , теперь что бы подключить контентный счет у Теле 2 необходимо обратиться в любой официальный офис продаж, с паспортом на который зарегистрирован Ваш номер и попросить менеджеров подключить Вам контентный счет. Иногда они подключают сразу, иногда заставляют писать письменное заявление.

Лучше все же найти время и подключить его, поскольку это единственный на текущий момент способ защититься от платных подписок. Если что то изменится, мы обязательно обновим информацию.

Update 2

В коментариях ниже был предложен еще один работающий на текущий момент вариант с помошью которого можно дистанционно подключить контентный счет для Теле2 не приходя в офис продаж. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 (справочная служба Теле2).

При звонке вам необходимо подтвердить свои паспортные данные или кодовое слово. Далее попросите сотрудника поддержки, чтобы Вам подключили контентный счет. Этот способ самый быстрый на текущий момент.

Если у Вас возникли трудности или вы столкнулись с чем то необычным или новыми номерами подписок или прочих мошеннических схем у этого оператора оставьте комментарий, чтобы как можно больше людей узнало об этом и не попали в подобные ситуации.

Платные подписки на Теле2

Хочу обратиться к абонентам Теле2. Вам когда нибудь оформляли платную подписку без вашего ведома? Я хочу поделиться с вами свои опытом данного действия. Постараюсь рассказать как происходит подписка, что сделать чтобы этого избежать и как ее отключить.

Началось все с того, что с телефона стали быстро тратиться деньги, уходило по 90 рублей в день. Подписки были оформлены на сайт hitero ru слышу про него в первый раз и ранее никогда на него не заходил. Естественно никаких СМС с подтверждением я не получал и к тому же на телфоне был установлен антивирус. Проверял устройство на вирусы, но ничего обнаружено не было. Заметил пропажу денег не сразу, так как подписка на Теле2 не доводила баланс до минусовой точки. То есть когда на счете было недостаточно денег для списания, то действие приостанавливалось. Обратившись в офис Теле2 мне сказали что деньги вернут, а прошло какое то недоразумение и что они разберутся со сложившейся ситуацией.

Мне теперь просто интересно, много ли еще народу попались на такого рода уловки и что вы сделали когда узнали об этом. Просто по своему опыту знаю, что луди старшего возраста вряд ли заметят такое стечение обстоятельств. Далее напишу что делать если вы заметили что со счета Теле2 списываются деньги.

Как проверить наличие подписок на Теле2

Итак, если вы заметили пропажу денег с телефона, сразу же нужно проверить наличие подписок. Делается это следующим образом:

  1. Наберите команду *153# после чего вам придет СМС оповещение с полным списком подключенных платных услуг
  2. Набрав команду *144*6# узнаете какие подписки подключены к вашему номеру.
  3. Более продвинутый метод — вход в личный кабинет Теле2, как это делается расписывать не буду, в нем можно посмотреть все параметры тарифного плана в том числе и подключенные услуги.

Как отключить платные подписки на Теле2

Чтобы отключить ненужные подписки самый верный способ это обратиться в офис Теле2 и уже на месте убрать платные услуги. Написать заявление на возврат средств. Будьте готовы, к тому что сотрудники будут не доброжелательны к вам (проверено на личном опыте, но вы стойте на своем).

Второй вариант отключения подойдет тем, кто не хочет никуда ходить и на списанные деньги ему наплевать. Наберите команду *144*144# — команда для отключения всех подписок.

Еще один вариант это позвонить оператору на номер 611, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить выключить все ненужные услуги.

Думаю этих действий будет достаточно для того чтобы избавиться от навязанных опций Теле2. Надеюсь этим сообщением помогу, тем кто попал в такую же ситуацию как и я.

Почему у меня неделя уже идёт,на минусе.Мой тариф теле 2.каждый месяц 400 руб на 500 мин каждый раз выключает интернет,яположила лишние деньги вчера было 15 руб сегодня остались7руб 74 коп за что.Ответьте пожалуйста как убрать антивирус,он походиться где баланс 105.

Несколько дней назад, за день до окончания расчётного периода оплачиваю следующий месяц.
На следующий день интернета нет.
Звоню узнать в чём дело.
Отвечают:
— Надо доплатить ещё 150 руб, потому что Вы активировали три платные подписки на каком-то пиратском сайте. У Вас активированы платные подписки. Убрать их?
— Ага, — говорю, — уберите конечно.
— Хорошо, — говорит девушка, — я Вам их убираю.

Самое интересное, что

1. Когда я заключал договор с теле 2, будучи наслышанным о таких фокусах с платными подписками, я отказался от них. Прошло полгода и они мне их включили без моего ведома. То есть это чистой воды подстава. В любой момент они могут вам включить эти платные подписки, а потом содрать с вас деньги за якобы их активацию.

2. Я вообще ничего не активировал ни на каких то г… сайтах, с которыми у теле 2
какая-то договорённость. Зайти, может случайно и зашёл, но точно ничего не активировал. Видимо так всё устроено, что активация срабатывает автоматически уже при заходе, или что-то подобное.

3. теле 2 придумало какие-то правила для своих абонентов нигде и никем не зарегистрированные, и пытается сделать так чтоб по ним играли остальные. А поскольку находятся лохи, которые платят за это фуфло, поэтому этот механизм и работает. Если кто-то не понял, объясню как. Но сначала упрощу всю схему

Читать еще:  Теле2 потеря сим карты

Это выглядит так:
— На следующий месяц Вы должны нам заплатить на порядок больше, — говорит теле 2 своему абоненту.
— Почему это? — спрашивает абонент, — Ведь в тарифный план официально задокументирован.
— Да просто нам так захотелось, — отвечает теле 2.

А теперь — как это работает.

У теле 2 существует договорённость с какими то г… сайтами. Если абонент теле 2 туда заходит, то он автоматически активирует какие-то платные подписки. И они(теле2)вдруг решили, что это даёт им право доить своего абонента.
теле 2 блокирует абоненту интернет, мотивируя тем, что он должен оплатить эти подписки. Адекватный человек, разумеется, задумается: «А какое отношение имеет договорённость теле 2 с какими-то г… сайтами ко мне? Никакого. С какой стати я должен платить за их выдумки? Ни с какой». И естественно не платит, а

а) пишет заявление в теле 2 о возврате незаконно отнятых средств,
б) обращается в общество по защите прав потребителей,
в) обращается в Роскомнадзор,
г) Роспотребнадзор,
д) Делится этой историей с родственниками и знакомыми,
е) Оставляет отзывы о «честной кампании» в инете.

Специально писал теле 2 с маленькой буквы, так как на большую они не тянут.

До этого случая претензий у меня к ним не было, поэтому те кто пишут что теле 2 прекрасный телефонный оператор — это либо:

1. Счастливые, до поры до времени, абоненты теле 2, ПОКА не столкнувшиеся с вышеописанным.
2. Либо проплаченные самим теле 2 отзывы.

Как отключить платные услуги на Теле2?

Международная компания Теле2 предоставляет телекоммуникационные услуги на российском рынке по технологиям LTE, GSM и 3G.

Тарифные планы в своем пакете содержат перечень оплаченных функций. Сервисы за плату определяются клиентами самостоятельно. Но порой абоненты не могут понять, куда уходят средства.

Эта инструкция научит вас контролировать свои расходы, и вы узнаете всё про отключение платных услуг и подписок.

Как узнать наличие платных услуг, опций, сервисов?

Оператор дает возможность каждому потребителю услуг Tele2 знать, как моментально получить информацию о получаемых дополнительных опциях:

После кода нажмите вызовКакую информацию получите?
*153#подключенные услуги, абонентская плата, список номеров автоинформаторов
*189#подписки и варианты отключения от них
*189*6#активные подписки
*125#список случайных подписок

Какие платные услуги на Теле2?

Услуги за дополнительную плату не всегда предоставляются прозрачно. Некоторые платные функции могут быть определены благодаря получению контента на телефон в виде сообщений.

Это может быть «Прогноз погоды», «Гороскоп», «Анекдоты», «Курсы валют» и другое. Видя поступления такой информации, вы понимаете, что за это снимаются деньги.

Но иногда, посещая интернет ресурсы через мобильные приложения, для получения доступа, оформляется платная подписка.

Сервисы «Черный список», «Определитель номера», «Гудок» идут в стандартном пакете, но они платные. Каждый из них отключается отдельно.

Способы отключения

Абоненты могут выбрать наиболее удобные для себя способы отмены ненужных оплачиваемых предложений от Теле2:

Ussd-команды

Созданы специальные коды для того, чтобы отключить невостребованные опции.

В таблице приведен полный список, поэтому советуем его распечатать и иметь под рукой или внести в список контактов телефона:

После кода нажмите вызовНазвание аннулируемой услуги
*115*0#«Гудок»
*149*0#«Безлимитная Opera mini»
*220*0#«Черный список»
*155*20#«СМС-свобода»
*210*0#«Определитель умышленно скрытых номеров»
*117*0#«Анти АОН»
*144#Подписки и рассылки

Возможно, что время от времени вы будете нуждаться в данных сервисах, поэтому будет не лишним сохранить эти аббревиатуры.

Личный кабинет

Возможность наглядно видеть информацию по сервисам, предоставляется в персональном аккаунте на сайте Теле2. Обязательно зарегистрируйтесь и пользуйтесь своим «Личным кабинетом».

Никогда не бывает лишним видеть информацию по счету, тарифному плану, получаемым сервисам.

Чтобы отменить платные сервисы:

  • откройте «Личный кабинет»;
  • найдите пункт «Тарифы и услуги»;
  • перейдите на «Управление услугами»;
  • вы увидите список, в котором каждая услуга оснащена кнопками разного цвета: синей, серой и зеленой. Зеленые кнопки – это подключенные услуги, синие – те, которые можно подключить, а серые – недоступны в вашем тарифном плане;
  • чтобы убрать услугу деактивируйте зеленую кнопку, передвинув ее вправо;
  • подтвердите операцию удаления в появившемся окне.

Мобильное приложение

Если вы владелец смартфона, работающего на базе Android и iOS, то легко можете установить мобильное приложение Теле2.

Заходите в личный кабинет через приложение, контролируйте и удаляйте ненужные платные сервисы. Всего несколько секунд позволит сохранить средства.

Звонок оператору

Когда вы понимаете, что нуждаетесь в консультации по регулированию получаемых платных услуг, наберите 611 . Вас соединят с оператором call – центра.

Держите под рукой паспорт, поскольку потребуется подтвердить данные. Вы сможете выяснить все нюансы и получить помощь в отключении невостребованных вами сервисов.

В офисе Теле2

Если вам удобно посетить офис для решения вопроса отключения платных сервисов, то непременно сделайте это. Возьмите с собой любой документ, удостоверяющий личность, а лучше, если это будет паспорт.

Менеджеры офиса дадут исчерпывающую информацию по сервисам Теле2. Важно понимать, какие именно опции вам не нужны, чтобы повторно не оплачивать подключение некоторых из них.

Как отключить платные подписки?

К платным подпискам относятся: уроки танцев, викторины, приколы, поздравления, курсы валют, тосты и многие другие.

Код *152*0# и вызов – отменяет услуги «Теле2 Тема» и подписки. В подтверждение этого приходит смс.

Читать еще:  Теле2 пополнить другой номер

Когда вам нужно отказаться от всех платных подписок, просто наберите *144*144# и кнопку вызова. Это универсальный код.

Как отключить развлекательный портал?

Сделайте вызов на 333 и, автоматический информатор поможет отписаться от развлекательного портала, а именно:

  • «Плеер» – *333*11*0# ;
  • «Случайные знакомства» – *333*22*0# ;
  • «Истории для взрослых» – *333*33*0# ;
  • «Библиотека» – *333*44*0# ;
  • «Гороскопы» – *333*55*0# ;
  • Услуга «СМС мания»- *166*1*0# .

Все существующие сервисы созданы и создаются для удобства потребителей. Компания заинтересована в том, чтобы абоненты могли получить любую необходимую информацию, находясь в любом месте.

Возможность регулировать и контролировать получаемые сервисы абонентами самостоятельно – это подтверждение надежности и открытости оператора.

Но никто другой, кроме самих потребителей не позаботится о сохранности денежных ресурсов и их правильного распределения. Поэтому не ленитесь и не забывайте контролировать свои подключения и подписки, следите за своим счетом и у вас никогда не возникнет проблем.

Осторожно, платные подписки! Как проверить, отключить подписки и вернуть деньги

Если вам знакома проблема с платными подписками, вы хотите узнать, как проверить их наличие, как правильно их отключить (отказаться от подписок), если у вас списывались деньги за платный контент, который вы не заказывали и вы хотите вернуть деньги на счет своего телефона, то эта заметка для вас!

Как обнаруживается наличие подписок на платный контент

По-хорошему, вам должны приходить смс с уведомлением о предоставлении доступа к платному контенту. Стандартное содержимое такого уведомления примерно следующее: «Доступ к такому-то сайту предоставлен: логин (указывается ваш логин), пароль (указывается ваш пароль), стоимость в сутки. Для отключения отправьте СТОП на номер (указывается номер)».

Но не всегда такие смс приходят и зачастую наличие подписок обнаруживается случайно, когда со счета телефона начинают пропадать и непонятно за что списываться деньги.

Но я не оформлял никаких подписок и не заказывал платного контента

Вообще, чтобы активировать платную подписку, на специальных сайтах необходимо ввести ваш номер телефона. Для подтверждения активации вам должны прислать смс о подключении услуги с логином и паролем, о котором я упоминал ранее. Эти логин и пароль необходимо ввести на том сайте, где оформляется подписка. И только после ввода правильных данных должна произойти активация и за платный контент должны начать списываться деньги.

Подписку могут активировать и без вашего вмешательства

Но, оказывается, подписку могут активировать и без вашего вмешательства, как это произошло со мной!

На днях мне пришли сразу две смс (т.е. одновременно) с уведомлением о предоставлении доступа к платному контенту и у меня сразу было списано со счета 60 рублей. Если бы я тут же не отключил их, на следующий день у меня списали бы еще столько же. И так каждый день до отключения услуги.

Естественно, я никаких подписок не оформлял, своего номера никуда не вводил и уж тем более не вводил присланные логины и пароли для активации подписки.

В различных обсуждениях операторы отписываются, мол вы могли оформить подписку неосознанно (сами тупые и виноваты). Или телефон у вас лежал в кармане или сумке и что-то там у вас само нажалось. Но телефон лежал передо мною на рабочем столе и никто его не трогал!

Ниже скриншот присланных мне смс из телефона:

Обратите внимание — хоть смс отправлены от разных номеров на платный контент разных сайтов, но присланные логин и пароль в них одинаковые!

Т.е. это один и тот же владелец подписок установил стандартные логин и пароль для активации подписки. Сам делает подписки по своей базе номеров и сам же делает активацию подписок! При этом у пользователей сразу списываются деньги. Часть пользователей догадываются, как отписаться от подписки и как вернуть деньги. А часть максимум делают отписку без попытки вернуть деньги. Таким образом мошенники и зарабатывают. И далеко не факт, что операторы сотовой связи обо всем этом не знают, а, возможно, что они и как-то зарабатывают на таких черных схемах.

Как отменить (отключить) подключенные платные подписки

Бегом отправляемся в личный кабинет пользователя сотового оператора. Это можно сделать как через официальный сайт оператора, так и через официальное приложение оператора для мобильных.

В личном кабинете проверяем все платные услуги и подписки, отключаем ненужные.

Но простого отключения уже подключенных подписок будет недостаточно, т.к. вы не будете застрахованы от новых.

Установить запрет на подключение подписок

Обязательно установите запрет на подключение подписок. Я пользуюсь Tele2 и могу сразу подсказать нужную USSD-команду *931#. Используйте ее, чтобы интернет-контент больше не подключался на Вашем номере. У других операторов, скорее всего, есть аналогичные команды.

Но и это еще не все. Далее создайте контентный счет командой *160# (команда для ТЕЛЕ2), чтобы в случае подключения подписок деньги списывались бы с него, а не с вашего основного номера. Соответственно, если вы не будете пополнять контентный счет, то и снимать деньги платные подписки с него не смогут. Для других операторов подобную возможность уточняйте. Если данная команда выдаст сообщение, мол контентный лицевой счет не создан, то придется идти в офис Теле2 с паспортом и оформлять данную опцию через сотрудников.

Как вернуть списанные деньги

Опять же через свой личный кабинет напишите в службу поддержки обо всем случившемся и попросите вернуть списанные средства на счет. Пока что я два раза обращался с такой просьбой и оба раза средства на счет возвращались.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector