Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 рязань телефон горячей линии

TELE2LIFE

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.

Офисы «Теле2» в Рязани — адреса и режим работы

Контакты Теле2: горячая линия, официальный сайт

Офисы «Теле2» в Рязани:

  • Горячая линия: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Официальный сайт: www.ru.tele2.ru

Адреса, телефоны и часы работы Теле2 (Рязань)

Высоковольтная ул., 14 (Магазин «Пятёрочка», слева от входа.) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 11:00-20:00.

Интернациональная ул., 23 (Район «Канищево», в жилом доме, между аптекой «Кардио» и «Евросеть».) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Пн-Пт — 9:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.

Касимов г., ул. Советская, 101:

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Пн-пт 10:00–19:00; вс 10:00–18:00

Касимов г., ул. Советская, 11а:

  • Телефон: +7 (4912) 50-06-11
  • Режим работы: Ежедневно, 09:00-20:00

Касимов г., ул. Советская, 68:

  • Телефон: +7 (4912) 50-06-11
  • Режим работы: Ежедневно, 09:00-19:30, перерыв 14:00-14:30

Касимовское ш., 25:

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Пн-сб 9:00–18:00

Кораблино г., ул. Текстильщиков, 3:

  • Телефон: +7 (4912) 50-06-11
  • Режим работы: Пн-пт 09:00-17:00; сб, вс 11:00-17:00
Читать еще:  Теле2 позвонить с сотового

Краснорядская ул., 25/82 (ТД «Алфавит») :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 9:00-20:00.

Московский административный округ, район Московский, Народный бульвар, 4 (ТЦ Лайм) :

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Ежедневно, 10:00–19:30

Московское ш., 21 (ТРЦ «Премьер», 1 этаж, напротив касс «Ашана».) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 9:00-22:00

Московское ш., 65а:

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Ежедневно, 10:00–20:00

Московское шоссе, 31 (Модуль на остановке) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 9:00-20:00.

Московское шоссе, 5А:

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Ежедневно, 9:00–21:00

Московское шоссе, 5а (ТЦ «Барс», 1 этаж, напротив входа в супермаркет.) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 9:00-21:00.

Новомичуринск г., просп. Энергетиков, 22в:

  • Телефон: +7 (4912) 50-06-11
  • Режим работы: Пн-пт 10:00-18:00; сб 09:00-17:00; вс 10:00-16:00
  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Пн-сб 9:00–18:00

Первомайский пр-т, 34 (Слева от ТЦ «Соната») :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 9:00-21:00.

Первомайский пр-т, 64 (Бывший магазин «Аквариум») :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 9:00-20:00.

Первомайский пр-т, 70, к.1 (ТЦ «Виктория Плаза», 1 этаж.) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 10:00-22:00.

Рыбное г., ул. Большая, 8б:

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Ежедневно, 10:00–20:00

Рыбное г., ул. Почтовая, 1:

  • Телефон: +7 (4912) 50-06-11
  • Режим работы: Пн-сб 8:30–18:30; вс 8:30–15:30

С. Дядьково, стр. 1 (Гипермаркет «Глобус») :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 9:00-22:00.

Сасово г., микрорайон Северный, просп. Молодцова, 1:

  • Телефон: +7 (4912) 50-06-11
  • Режим работы: Ежедневно, 09:00-20:00

Скопин г., ул. Высоковольтная, 1а:

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Пн-сб 9:00–17:00

Скопин г., ул. Высоковольтная, 22а:

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Вт, ср, чт, пт, вс 9:00–17:00

Скопин г., ул. Карла Маркса, 116:

  • Телефон: +7 (4912) 50-06-11
  • Режим работы: Пн, вт, ср, чт, пт, вс 09:00-17:00

Скопин, улица Ленина, 40:

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Пн-пт 10:00–18:00; сб, вс 10:00–17:00

Соборная ул., 15а (ТЦ «Малина», 1 этаж.) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 10:00-22:00.

Советской Армии ул., 9А:

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного

Солотчинское шоссе, 11 (ТЦ Круиз) :

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Ежедневно, 10:00–21:00

Спас-Клепики, улица Свободы, 7:

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Ежедневно, 9:00–19:00

Станкозаводская ул., 31:

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного

Трудовая ул., 1 (ТЦ «Витязь», справа от входа.) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 10:00-19:30.

Ул. Великанова, 7 (Магазин «Великан», 1 этаж.) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 10:00-19:30.

Ул. Гагарина, 164 (ТЦ «Полетаевский», 1 этаж, рядом аптека.) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 9:00-19:45.

Ул. Есенина, 13 (ТД «Барс», 1 этаж.) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Ул. Есенина, 2Е (ТЦ «Круиз», 1 этаж, вход со стороны кинотеатра «Люксор».) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 10:00-21:00.

Ул. Кольцова, 1 (ТЦ «Торговые ряды») :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00

Ул. Ленина, 2/68 (Вход через аптеку, рядом магазин «Изумруд».) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Пн-Пт — 9:00-20:00, Сб-Вс — 9:00-19:00.

Ул. Новоселов, 30А (ТЦ «Алина», второй этаж, напртив эскалатора.) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:30.

Ул. Новоселов, 51, корп.2:

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Ежедневно, 10:00–20:00

Ул. Октябрьский городок, 32 (Магазин «Звезда») :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 9:00-19:00.

Ул. Октябрьский городок, 36а (ТЦ Октябрь) :

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Пн-пт 10:00–19:00; сб, вс 10:00–18:00
Читать еще:  Теле2 пишет нет сети

Ул. Свободы, 4 (ТЦ Зодиак) :

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Ежедневно, 10:00–19:00
  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Ежедневно, 10:00–20:00

Ул. Сельских Строителей, 1 стр. 1 (Магазин «Дикси», слева от входа напротив касс.) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 10:00-19:30.

Ул. Строителей, 1а (Вход через магазин «Цветы».) :

  • Телефон: 611 / (812) 989 00 22
  • Режим работы: Ежедневно: 9:00-20:00.

Ул. Циалковского, 2/6:

  • Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
  • Режим работы: Ежедневно, 9:00–19:00

Как позвонить оператору Теле2?

Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.

Номера телефонов клиентской службы

Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611 . Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.

Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента, выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте tele2.ru.

Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611 . Он также является бесплатным.

Связь в роуминге

Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .

Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.

Другие способы связи с оператором Теле2

В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами связи:

  1. Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
  2. Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
  3. Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
  4. В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
  5. У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:

  • пополнение своего баланса;
  • смена тарифа;
  • заказ детализации;
  • подключение/отключение опций и мн. др.

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.

Горячая линия оператора на связи 24 часа

Во всех регионах РФ и для всех абонентов мобильной связи действует единый и бесплатный номер Теле2. Для связи непосредственно с консультантом сервисного центра Теле2, достаточно подождать, пока автоответчик сообщит о доступных опциях голосового меню или нажать цифру «0» для автоматического соединения со специалистом сервиса.

Другие способы получения справки

Для быстрого и удобного управления опциями или смены тарифного плана, оператор предложит зарегистрироваться в системе самообслуживания «Мой Теле2» Услуга является бесплатной для всех пользователей Теле2.

Читать еще:  Теле2 приложение для windows

Используя сервис самообслуживания, абонентам не придется тратить время на ожидание ответа специалиста Теле2. Горячая линия 8 800 бывает перегружена в час пик и для соединения потребуется некоторое время.

При необходимости выразить предпочтения или жалобу, пользователям доступна скорая абонентская помощь по адресу http://ru.tele2.ru/contacts/feedback/ или e-mail (t2info@tele2.ru). Информация об актуальных условиях тарификации и сервиса компании доступна в голосовом меню Теле2. Поиск других вариантов получения справки осуществляется в разделе «Сервис полезных номеров».

Справка по номеру 611

Для обращения к специалистам Теле2, достаточно набрать короткий номер 611 с аппарата, зарегистрированного в сети Теле2. Телефон горячей линии Москва предусмотрен для решения вопросов в режиме реального времени. К числу часто поступающих запросов относятся следующие: условия тарификации, активации и деактивации услуг, смены тарифного плана, блокировки номера.

Обращение в сервисный центр для абонентов Теле2 предоставляется на бесплатной основе. Позвонив по указанному номеру, пользователя приветствует автоинформатор, позволяющий сузить спектр проблемы. Пользователю предлагается выбрать интересующий раздел, затем звонок автоматически переключается к сотруднику сервисного центра.

Звонки на короткий номер тарифицируются в случае обращения от абонента другой компании связи, городского номера или в роуминге. Прием заявок осуществляется от пользователей всей страны.

Помощь специалиста сервисного центра предоставляется владельцам номера при предъявлении паспортных данных. При отсутствии необходимых документов, консультация проводится по общим вопросам — доступным тарифам и опциям.

Обратная связь

Для экономии времени и денег в случае нахождения пользователей за пределами РФ, предусмотрены альтернативные способы связи:

  • Система самообслуживания «Мой Теле2». Абонентам доступен раздел «обратная связь». При заполнении данных в форму заявки следует указать регион обслуживания и причину звонка. После отправки запроса, с пользователем свяжется работник компании и устранит возникшие проблемы.
  • Для оперативного и грамотного подхода к возникшей ситуации на главной странице сайта размещена закладка «Помощь» (http:// tele2.ru/help/feedback/complain/). Специалист сервиса вышлет пользователю четкую инструкцию в письменном виде.

  • Обращение к сотрудникам службы поддержки через соцсети – Теле2 приглашает пользователей вступить в группу ВК (https://vk.com/tele2), где с абонентами работают опытные консультанты. Справа в меню расположена ссылка FAC: https://vk.com/tele2?w=page-18098621_49006587.
  • Телефон для связи с пользователями тарифного плана «звони дешевле» — 8800-55-50-611.
  • В пределах роуминга, пользователям доступны бесплатные номера: +7 (951) 520-0611 или 951 520 0611. Звонки принимаются в пределах РФ и зарубежных стран.
  • Для связи с представителями колл центра со стационарных телефонов или номера другого оператора, используется ном. 8 8005550611.

СМС-запросы для предоставления справки

На основе поступивших звонков в сервисную службу компании, ведется статистика часто задаваемых вопросов. Для удобства пользователей разрабатываются короткие СМС-команды, позволяющие получать информацию о тарифах и способах активации опций, интернет-услуг, остатке на счету и пр. Это исключает необходимость обращаться к сотрудникам Теле2.

Перечень востребованных запросов:

  • Информация по доступному балансу — *105#.
  • Действующие условия тарификации — *108#.
  • Получение данных о номере абонента — *201#.
  • Получение справки по «обещанным платежам» — *122#.
  • Предоставление услуг в роуминге — *146#.
  • Мобильные платежи — *145#.
  • Контроль платных опций — *153#.
  • Подключение других тарифных планов – 630, кнопка вызова.
  • Активация интернет-услуг и решение возникших вопросов –693, кнопка вызова.
  • Команда для восстановления симки – 638.

Если основной номер недоступен или звонок осуществляется абонентом другой компании, можно использовать специальный номер, закрепленный за каждым регионом РФ. Номера контактных центров указаны на сайте Теле2 (оплата услуг осуществляется, согласно действующим условиям тарификации).

Например, телефон контактного центра для звонков с любых каналов связи:

Дополнительный номер столичного центра помощи абонентам Теле2:

8-977-77-77-777

Отдельные номера предоставляются для удобства связи и быстрого решения возникших проблем, так как основной телефон бывает перегружен, что приводит к длительному ожиданию соединения с представителем компании.

Подключение к Теле2 в столице

В Москве функционируют 400 официальных точек продаж, получение новой СИМ-карты Теле2 возможно в 10 тыс. торговых сетях и почте РФ. Выбор красивого номера и подключение к Теле2 производится через онлайн-магазин — msk.shop.tele2.ru/sim/. Для получения стартового пакета, необходимо обратиться в салон связи или заказать доставку курьером. Не забудьте взять с собой паспорт!

Видео

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector