Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 распечатка звонков личный кабинет

Заказать детализацию звонков в Личном кабинете Теле2

Теперь расходы в Tele2 стало контролировать еще проще. Мобильный оператор предлагает своим клиентам удобный инструмент Детализация звонков, чтопозволяет получить отчет о расходах, звонках и СМС на электронный ящик. Максимальный срок получения расшифровки действий по своим или чужим номерам, достигает до 6 месяцев в ЛК и, 36 месяцев — в офисах компании.

Проверка детализации разговоров и СМС в отделении Теле2

Характерные особенности:

  • Обзор совершённых действий за определенный промежуток времени доступен лишь владельцу номера. Для этого потребуется паспорт.
  • Оплата сервиса производится из расчета 30 руб. за отдельный календарный месяц.
  • Максимальный отрезок времени для получения распечатки в центре обслуживания, достигает до 3 лет.

Оформление заявки через email

Юридическим лицам СПб и области доступна дополнительная возможность сделать детализацию звонков Теле2 бесплатно. Для этого достаточно отправить заявку на почтовый ящик corp_spb@tele2.ru. Услуга доступна при подключении опции дистанционного обслуживания.

Распечатка вызовов в ЛК

Детализация звонков и услуг через интернет позволяет сэкономить время и средства. Отчёт создается за период от 5 дней до 6 мес. (не более) и не требует оплаты.

Поэтапная инструкция

  • Осуществляется переход на страницу пользователя.
  • Открывается раздел «Расходов и платежей».

  • Зарегистрированным пользователям не составит труда заказать детализацию звонков Теле2 бесплатно. Для этого, требуется пройти по ссылке «Детализация расходов» (с левой стороны). Тем, кто пользуется услугой впервые, потребуется некоторое время для авторизации на сайте.

  • После перехода на форму заказа, указывается период отчета (наименование месс.) и электронный адрес, куда отправляется документация.

  • Нажимается кнопка «Заказать детализацию».
  • Остается лишь получить письмо с PDF-документом.

Многих пользователей интересует, как посмотреть детализацию звонков на Теле2 с мобильного устройства. Для получения доступа к странице my.tele2.ru, необходимо загрузить и установить мобильное приложение Opera Mini (безлимитный интернет всего за 4 рубля в день). Отправление отчета осуществляется на e-mail в PDF-файле.

Что отображается в отчете?

  • Затраты на голосовую связь.
  • Списание абонплаты.
  • Внесение платежа за прочие услуги.
  • Отправка/принятие СМС и ММС.
  • Пользование интернетом.
  • Сводка вызовов (принятых/отправленных).

Полученная распечатка содержит весь объем данных о затратах. Это позволит избежать лишних недоразумений между оператором и абонентом. Такое часто случается при подключении услуги «Обещанный платеж». Многие клиенты забывают, что через 3 дня кредитные средства спишутся с баланса абонента. Основное удобство услуги заключается в возможности просмотра входящих соединений на момент, когда мобильное устройство находилось в распоряжении третьих лиц.

Распечатка чужих вызовов

Достаточно использовать «Личный кабинет» и оформить заявку. Цена услуги равна 15 руб. за 30 дней. Подобный сервис в офисе обойдется в 30 руб. Стоимость указана учетом НДС.

Что отобразится в отчете?

  • Телефонные номера принятых/исходящих звонков.
  • Дата и время вызовов.
  • Тарификация разговоров.
  • Сведения о длительности звонков.

Примечательно, что услуга используется для коротких и стандартных номеров.

Распечатка СМС

В полученном отчете отображаются номера, на которые были отправлены смс-ки (или получены).

Текстовое содержание СМС не отображается.

При оформлении заявки на отчет по СМС на Теле2, кроме времени совершения транзакции, оплаты услуги и номеров абонентов больше ничего не отображается. Операторы утверждают, что контроль СМС абонентов интернет-устройствами не производится.

Распечатка счета Теле2

Детализация счёта включает лишь финансовые аспекты:

  • Время и дата зачисления средств на баланс.
  • Сумма платежа.
  • Списание абонплаты и пр.

Для получения детализации счёта, достаточно пройти на страницу «Личного кабинета». Нажать кнопку оформления отчета. Для перехода в ЛК следует указать свой телефонный номер. Если пользователь его не помнит, можно использовать один из предложенных ниже вариантов:

  • В абонентском договоре отображаются данные паспорта и его номер.
  • При отсутствии договора, заветные цифры отображаются на упаковке тарифного пакета.
  • Если совершить звонок другому абоненту, он сможет продиктовать утерянный/забытый номер.
  • При осуществлении звонка в службу поддержки, требуется задать ему вопрос, относительно своего номера. Возможно, потребуются паспортные данные.
  • Для более быстрого получения ответа, USSD-запрос . При наборе команды, следует нажать клавишу вызова и требуемая информация отобразится на экране аппарата. Услуга предоставляется бесплатно. Этот запрос применяется в роуминге, оплата за него не взимается.
  • Для облегчения процесса поиска и запоминания своего номера, можно использовать симку с коротким городским номером.

Важно знать!

Если абонент не активен в течение 30 мин. (не производит действий в системе ЛК Теле2), для безопасности, производится автоматическое отключение сеанса. Продолжить работу в личном кабинете можно через повторную авторизацию в системе. Для правильного окончания сеанса, при выходе, можно использовать кнопку «Выход» в боковом меню.

Оформление заявки на стороннем сервисе

  • Обслуживание абонентов производится по указанным телефонам: +7 (929) 57-241-62, +7 (925) 57-691-92.
  • После создания заявки, вносится авансовая сумма (600 руб.) и через определенный промежуток времени на электронную почту пользователя поступит частичная распечатка.
  • При отсутствии сомнений, производится оплата оставшейся суммы (4.400 руб.) и на почту отсылается готовая отчетность по совершённым вызовам (даже при условии, если они удалены пользователем с телефона).

Ответы на вопросы

В каком виде высылается документация?

Получение данных возможно в формате .html, word, xml.

Сколько длится выполнение заявки?

Оформление отчета производится на протяжении нескольких часов. Однако, на создание распечатки вызовов может потребоваться до 3-х дней. Это зависит от загруженности системы и времени суток.

Как обратиться в контактный центр?

Уточнить возможность выполнения операции в ближайшем офисе можно через информационную службу Tele2 или решить свои вопросы через форму обратной связи на оф. сайте Tele2 (например, для абонентов СПб, достаточно заполнить данные по ссылке http://spb.tele2.ru/help/service/feedback).

Для осуществления звонка в службу поддержки абонентов Теле2, следует позвонить по короткому номеру 611 (с мобильного) или по тел. 989-00-22 со стационарных телефонов. При общении с оператором могут потребоваться данные идентификации (паспорта или иной информации, используемой при активации) или секретное слово, в некоторых случаях потребуется PUK-код.

Читать еще:  Теле2 роуминг ставропольский край

Что собой являет Детализация звонков?

Отчет по всем операциям, осуществленным владельцем мобильного устройства, нередко называется «препейд».

В нем отображаются данные:

  • Сведения о держателе симки.
  • Остаток на счету до совершения операций.
  • Тип действий (звонки, СМС, ММС, зачисление средств на счет, интернет-трафик)
  • Направленность действий (принятые/отправленные вызовы/СМС).
  • Дата и время операции.
  • Длительность разговоров.
  • Тарификация.
  • Остаток на счету после произведения транзакции.

В детализации предоставляется информация по абонплате, стоимости активации и подключении дополнительных услуг, тарификация WAP/GPRS и СМС/ММС отправки.

Когда определяется место нахождения пользователя?

После пользования услугой и получения доступа к абонентскому номеру возможно определение текущего месторасположения.

Анонимные и конфиденциальные аспекты

Предоставление услуг производится анонимно. То есть, при необходимости получить детализацию другого номера, его держателю не будет известна информация о распечатке звонков пользователя.

Как подключить контроль платных услуг?

Опция разработана для предоставления информации по:

  • Наличию платных услуг, закрепленных за номером.
  • Тарифным планам этих услуг.
  • По прослушиванию информации об активированных опциях.

Как использовать?

Для получения списка платных опций, требуется отправить запрос *153#.

В ответном СМС будет доступна информация:

  • Название и стоимость активированных опций.
  • Список бесплатных номеров автоинформаторов, используемых для прослушивания подробных сведений про услуги.

Стоимость услуги

Оформление заявки на наличие активированных опций — бесплатно. Абонплаты нет.

Видео

TELE2LIFE

Tele2 – Личный кабинет Теле2 – Заказ детализации звонков (распечатка звонков) и управление услугами

Вход в Личный кабинет и Детализация звонков

Сотовый оператор Теле2 предлагает своим клиентам бесплатную услугу «Мой Tele2» — просто активируйте свой Личный кабинет абонента на официальном сайте login.tele2.ru и получите полный контроль над своим абонентским аккаунтом.

Как заказать детализацию в Личном кабинете

Теперь за детализацией звонков не нужно идти в офис обслуживания — достаточно просто воспользоваться своим Личным кабинетом абонента Теле2. Вы можете получить детализированный отчет о расходах, звонках и сообщениях за любой из последних 6 месяцев. Если вам нужна детализация за более долгий срок (до 36 месяцев) — обратитесь в салон обслуживания Tele2.

Войдите в свой личный кабинет и перейдите на вкладку «Расходы». Здесь вы сможете увидеть сводку по расходам за текущий месяц. Для получения подробно информации, нажмите на кнопку «Заказать детализацию». Выберите дату: За день — За месяц — Выбрать период (детализация за выбранный вами период времени). Файл будет отправлен на указанный адрес электронной почты.

Там же вы сможете управлять всеми доступными услугами, опциями и тарифами Теле2, без необходимости звонить в службу поддержки оператора и тратить время на ожидание ответа на линии.

Опции и возможности Личного кабинета

Для управления параметрами услуги Гудок, используйте отдельный Личный кабинет, который доступен на сайте gudok.tele2.ru.

Обратите внимание, что информация о звонках и заказанных услугах появляется в детализации с задержкой до четырёх часов.

  • — Просмотр и редактирование персональной информации;
  • — Проверка баланса и пополнение счёта без комиссии с банковской карты;
  • — Просмотр и изменение текущего тарифного плана Теле2;
  • — Информация о том какие услуги подключены и управление списком подключённых услуг и тарифных опций;
  • — Статистика пользования услугами Tele2 (предоставляется бесплатная краткая версия детализации услуг);
  • Заказ детализации звонков и выписка о потребленных услугах на электронную почту (распечатка звонков).

Для входа в систему Интернет-обслуживания Tele2, пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой Перейти в личный кабинет.

Детализацию разговоров можно получить также при личном визите абонента в офисы обслуживания Теле2 с документом, удостоверяющим личность. Стоимость услуги, по официальным тарифам оператора, составляет 30 рублей.

Стоимость услуги Детализация звонков через Личный кабинет:

  • — Доступ к Личному кабинету абонента Tele2 абсолютно бесплатен.
  • — Стоимость детализации звонков в ЛК — бесплатно.
  • — Изменение тарифного плана оплачивается в соответствии с тарифами Tele2.

Для входа в Личный кабинет необходимо заказать временный пароль — он поступит на Ваш телефон в виде SMS-сообщения. Сделать это можно на стартовой странице Интернет-системы абонентского обслуживания Tele2. После входа в систему Вы сможете установить постоянный пароль или продолжить пользоваться временным доступом.

На текущий момент, новый Личный кабинет открыт для абонентов Tele2 во всех регионах работы сети в России, включая абонентов «Ростелеком». Если у вас есть отзывы и предложения о работе услуги «Личный кабинет», или вы хотите ознакомиться с отзывами других абонентов Tele2, перейдите к теме Личный кабинет на Форуме Tele2. Все обращения в обязательном порядке просматриваются сотрудниками абонентской службы Теле2.

Если Вы остаетесь неактивны в течение 30 минут (не производите никаких действий с интерфейсом Личного кабинета Теле2), то в целях безопасности сеанс работы с Личным кабинетом будет прекращен системой в автоматическом режиме. Для продолжения работы вам потребуется войти в систему заново.
Для безопасного завершения работы с системой, при выходе, пожалуйста, пользуйтесь ссылкой «Выход» в боковом меню.

Обсуждение услуги «Личный кабинет и детализация разговоров в сети Теле2» в конференции Tele2

Личный кабинет доступен для абонентов Теле2 следующих регионов обслуживания (указаны крупнейшие города региона):

Северо-Западный Федеральный Округ:
Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий автономный округ (Нарьян-Мар), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Санкт-Петербург и Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск).
Центральный ФО:
Москва и Московская область, Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Калужская область (Калуга, Обнинск), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов), Липецкая область (Липецк, Елец), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской).
Приволжский ФО: Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов).
Южный ФО:
Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир) и Республика Адыгея (Майкоп, Яблоновский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск).
Уральский ФО:
Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск).
Сибирский ФО:
Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск, Тара, Исилькуль), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Эвенкийский район Красноярского края (Тура).
Дальневосточный ФО:
Еврейская АО (Биробиджан, Облучье), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово).
Информация о тарифах и условиях доступа в Личный кабинет абонента оператора Теле2 актуальна на сентябрь 2018 года.

Читать еще:  Теле2 официальный сайт

Детализация звонков Теле2 и Распечатка СМС Теле2 чужого номера

Навигация сайта

Гарантия качества

Как получить Детализацию звонков оператора Теле2 бесплатно, самостоятельно и без посещения офиса компании?

Внимание! Если у Вас по каким-либо причинам не получится сделать Распечатки самостоятельно, не расстраивайтесь — мы можем Вам помочь. Кроме того, мы можем помочь в получении Распечатки СМС, Распечатки WhatsApp, Распечатки Viber, Распечатки Telegram и Распечатки iMessage любого номера. Распечатки чужого номера — это наша специализация.

В данном примере рассматривается вариант получения распечатки звонков через интернет физическим лицом без текстов СМС-сообщений. Текст СМС-переписки — это другая услуга: Распечатка СМС Теле2.

Для примера взят номер телефона +7 (902) 123-45-67. Данный номер выдуман и вместо него Вы будете использовать свой номер телефона. Красными стрелками на изображениях помечены подсказки: где и что нужно ввести или нажать. Все предельно просто.

Итак, приступим к получению бесплатной детализации звонков Теле2.

  1. Зайдите на сайт https://my.tele2.ru/
  2. В открывшейся вкладке нажмите на кнопку «Войти».
  3. Теперь введите свой номер телефона и снова нажмите на кнопку «Войти».
  4. После того, как вы нажали «Войти», на экране монитора должно появиться диалоговое окно с информацией о том, что на экране вашего телефона вот-вот должно появиться сообщение с просьбой подтвердить вход в Личный кабинет Теле2. Ответьте в телефоне на запрос цифрой «1».
  5. Теперь Вам должно прийти на телефон СМС с паролем, который нужно ввести на данном этапе. Получив СМС, вводим пароль и нажимаем кнопку «Готово».
  6. Указывать электронный адрес сейчас необязательно, и можно сразу нажать кнопку «Пропустить».
  7. Находим на открывшейся странице ссылку «Посмотреть расходы» и нажимаем ее.
  8. Теперь находим на открывшейся странице ссылку «Детализация расходов» и нажимаем ее.
  9. Теперь нужно выбрать период, за который вам необходима детализация звонков Теле2 и указать вашу электронную почту, на которую необходимо будет отправить готовые распечатки. После ввода данных, нажимаем кнопку «Заказать детализацию».
  10. Следующий шаг — проверка введенных вами данных. Все верно ввели? Тогда нажимаем кнопку «Заказать».
  11. Через некоторое время (зависит от объема заказываемой детализации), в верхней части экрана, должно появиться сообщение: «Детализированный отчет формируется, ожидайте на почте».
  12. Уже можно открывать свой почтовый ящик, указанный при составлении заявки на детализацию, и смотреть там письмо от Теле2, в котором должен быть результат.
  13. Открываем полученное письмо и видим несколько ссылок. Кликнув по иконке документа PDF (нижняя стрелка), можно просмотреть его прямо в окне браузера. Кликнув по второй ссылке (стрелка справа), можно скачать документ к себе на компьютер для дальнейшего его детального изучения.
  14. В результате проделанных Вами довольно несложных манипуляций, у Вас должен появиться файл с содержанием, примерно как на картинке ниже.
  15. Так же, у нас есть видео-инструкция как сделать детализацию звонков Теле2 бесплатно.
  16. И последнее, теперь необходимо поделиться ссылкой на эту страницу с вашими близкими и друзьями:

Смотрите так же подробные инструкции по получению распечаток самых популярных операторов сотовой связи с картинками, пояснениями и видео:

РоссияКрымБеларусьКазахстанУкраина

Не получилось самостоятельно сделать распечатку звонков и СМС? Тогда для вас доступны следующие действия:

Новости сайта

Статистика сервиса

Заказов на исполнении:
Всего выполнено:
Довольных клиентов:

Отзывы о сервисе

Здравствуйте создатели сайта! Пишу чтобы вас поблагодарить за хорошо выполненный заказ, если честно даже неожидала что поможете реально, думала обман. Спасибо что не разочаровали. С добром к вам наталья.

ДОРОГО! НО СПАСИБО! 😉

Спасибо еще раз! Обращусь снова!

thanks for help and for good service! your service also work in ny )))

Внимание!

В последнее время участились случаи мошенничества в сфере предоставления конфиденциальной информации. Как отличить профессионалов от простых мошенников и не попасться на обман? У нас есть для вас несколько полезных советов.

В первую очередь, обратите ваше внимание на оформление сайта , на котором вам предлагают какие-либо услуги. У настоящих профессионалов своего дела, дизайн сайта будет выглядеть достаточно солидно без лишней мишуры. Дизайн уже должен внушать вам доверие к ресурсу.

Следующий момент — это оперативность сотрудников компании, с которой вы собрались иметь дело. Профессионалы предоставят вам всю необходимую информацию оперативно, не затягивая работу на полдня, сутки или недели. У профессионалов все работает как часы: по расписанию, отлажено.

Обратите внимание на способы оплаты , которые вам предлагают: электронные деньги, такие как «Яндекс.Деньги», «QIWI», «WebMoney» и прочие, невозможно отследить. Сервис, принимающий оплату на банковскую карту — так же должен внушать доверие.

И вот самый интересный момент, на который хотелось бы обратить особое внимание — это грамотность и адекватность тех людей, с которыми вы собрались решать какие-либо вопросы, а особенно, если эти вопросы касаются ваших личных финансов. Безграмотный «специалист», который может сделать в одном только слове из пары букв больше пары ошибок, просто по определению не может являться профи, и скорее всего, является простым мошенником.

И последний совет: читайте отзывы тех людей, кто уже заказывал распечатки и прочие услуги на разных сайтах, чтобы не повторять чужие ошибки — http://detali.es/

Будьте бдительны и пользуйтесь нашими советами, чтобы не быть обманутыми!

Как посмотреть детализацию звонков для абонентов теле2

Детализация звонков от Теле2 – это очень полезный сервис, позволяющий подробно изучить свои расходы. Особенно актуальна она бывает, когда со счета абонента неожиданно исчезает крупная сумма денег, или он случайно удалил нужный ему номер. Именно для таких случаев оператор сотовой связи Теле2 предоставил своим пользователям возможность подробно узнавать обо всех звонках и сообщениях, а также об их стоимости.

Что можно узнать из детализации

Получив полную детализацию счета от теле2 за определенный период можно будет узнать массу нужной информации. Заказать такую услугу может абсолютно каждый абонент.

Что содержит документ с детализацией:

  • Дату и время входящих и исходящих звонков;
  • Номера звонивших абонентов;
  • Номера, на которые были совершены звонки;
  • Расход и оплата интернет-трафика;
  • Дату снятия и сумму абонентской платы;
  • Расходы на смс-сообщения и дату их отправки/принятия;
  • Дата получения/отправки MMS-сообщений и их стоимость;
  • Оплату подключенных платных услуг;
  • Дату и сумму денег, положенную на счет.

Детализация звонков теле2 покажет, совершались ли звонки на короткие платные номера, которые снимают все деньги со счета в считанные минуты. Это может получиться совершенно случайно, если цифры нажались, когда телефон находился в кармане или ребенок в процессе игры набрал номер. Чтобы обезопасить себя от таких случайных звонков, необходимо блокировать клавиатуру или экран телефона.

Следует помнить, что текст смс-сообщений и картинок MMS в детализации не отображается, а только дата отправки или получения и их стоимость. Оборудованием оператора не предусмотрена возможность сохранения текста, поэтому важные на смс-сообщения нужно поставить блокировку от случайного удаления.

Как получить детализацию счета

Оператор мобильной связи теле2 предусмотрел для своих абонентов несколько способов получения детализации. Это можно сделать:

  1. Через личный кабинет, войдя в меню «Посмотреть расходы» и выбрав подпункт «Детализация расходов».
  2. В салоне оператора, обратившись к ее сотрудникам и предъявив свой паспорт. Распечатку с чужого номера взять нельзя.
  3. В специальном приложении «Мой теле2», скачанном на мобильное устройство.

В личном кабинете детализация звонков теле2 предоставляется совершенно бесплатно, а посетив офис компании, придется заплатить по 30 рублей за каждый месяц (в Москве и Московской области – 50 рублей). Можно заказать и посуточную детализацию, ее стоимость будет составлять 2 рубля за каждые сутки, но эта услуга доступна не во всех регионах Российской Федерации.

Чтобы зайти в ЛК надо помнить свой номер телефона. Его можно узнать несколькими способами:

  • Позвонить кому-то, чтобы номер отобразился у него на экране;
  • Посмотреть в договоре, заключенном в салоне теле2;
  • Отправить команду *201#;
  • Посмотреть на упаковке стартового пакета;
  • Найти в меню телефона;
  • Позвонить оператору и спросить у него (могут понадобиться паспортные данные).

В личном кабинете.

Можно выбрать несколько способов получения детализации:

  • Посмотреть в онлайн режиме;
  • Заказать распечатку на электронную почту.

Для заказа на почту нужно будет указать срок, за который необходима распечатка, и адрес электронной почты. Детализация будет сформирована и выслана в течение 3-4 часов в документе формата PDF. При его открытии будет видна подробная информация. При больших загрузках сети документ может прийти спустя пять и более часов. Рекомендуется проверить папку под названием «Спам», потому что иногда письма от оператора по ошибке попадают в нее.

Через ЛК можно заказать автоматическую детализацию, которая каждый месяц будет отсылаться на электронную почту.

В специальном приложении «Мой теле2».

Надо перейти к настройкам и зайти в меню «Расходы». Под общей суммой расходов за месяц будет находиться подпункт «Подробная детализация». Через него можно заказать детализацию за предыдущий месяц, которая придет на e-mail.

Только жителям Санкт-Петербурга предоставляется осуществить заказ детализации, отправив запрос на электронный адрес corp_spb@tele2.ru. Но услуга будет доступна только тем, у кого подключено дистанционное обслуживание.

В интернете есть очень много сайтов, предлагающих за определенную сумму предоставить распечатку звонков любого оператора. Пользоваться такими сервисами нежелательно, поскольку можно нарваться на мошенников, которые возьмут деньги на услугу и не предоставят ее. Или указав адрес своей почты, можно вместе с распечаткой получить еще и горы спама.

Если нет других способов получить детализацию, то можно обратиться к сторонним сервисам, которые присылают за предоплату неполную детализацию. А когда деньги будут зачислены полностью, можно будет получить полную распечатку звонков в течение трех дней. Документы предоставляются в форматах html, word, xml.

За какой срок можно заказать детализацию счета теле2

Через личный кабинет или приложение можно получить детализацию за последние шесть месяцев. Если нужно за более длительный срок, то придется обращаться для получения распечатки к сотрудникам офиса компании мобильной связи. Они смогут предоставить информацию за последние три года. Свыше этого срока данные будут недоступны.

Что делать, если детализация не приходит на почту

В редких случаях не удается получить документ, даже если заявка была отправлена неоднократно. В таком случае необходимо написать в обратную связь непосредственно из личного кабинета или позвонить оператору на короткий номер 611. Он может потребовать указать личный данные, назвать PUK-код или потребовать другую информацию, удостоверяющую, что именно вы являетесь владельцем номера.

Детализация звонков позволит контролировать расходы и вовремя выявлять случайно подключенные платные услуги. С ее помощью всегда можно восстановить нужные номера, которые были удалены с телефона и выяснить время, тех или иных звонков. Главным преимуществом услуги является то, что теле2 предоставляет ее через «Личный кабинет» бесплатно, в то время как другие операторы берут за это деньги.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector