Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 распечатать звонки

Как сделать детализацию звонков на Теле2

Популярность мобильной связи постоянно повышается. Зачастую это общение требует повышенной оплаты или подключения более дорогого тарифа. Но что делать, если со счёта списывается больше денег, чем ожидалось? В этом случае нужно заказать детализацию звонков. Теле2 предоставляет два удобных варианта для получения этой выписки расходов.

Преимущества подключения к Tele2

В последние годы компания Tele2 начала вырываться на первые места среди операторов сотовой связи. Причина перехода многих абонентов на Теле2 чаще всего связана с выгодными условиями тарификации. К примеру, абонентская плата на тарифе «Очень Чёрный» — в пределах 150 рублей, а условия при этом выгодны для многих абонентов. Также недавно в продаже появились USB-модемы, но, к сожалению, на данное время нет тарифа с безлимитным интернетом.

В качестве преимуществ Теле2 стоит отметить честное отношение компании к своим клиентам. При покупке нового номера клиент не получает дополнительные платные услуги и подписки.

Детализация звонков

Детализация счёта или звонков — это полная расшифровка ранее совершённых входящих и исходящих вызовов. В расшифровке также указана информация о дате, времени, стоимости и продолжительности звонков. Помимо этого в детализации можно найти пункт, где будут указаны сведения об абонентской плате, стоимости звонков, СМС и интернет-трафике.

Запросить отчет можно двумя методами:

  1. Получение распечатки в офисе связи. При этом с человека взимается плата в размере 50 рублей. Довольно невыгодно для многих абонентов.
  2. На сайте Tele2. Бесплатно сделать детализацию звонков на Теле2 можно в личном кабинете интернет-сервиса. В этом случае потребуются некоторые базовые знания для работы с компьютером и текстовыми программами.

Детализацию в личном кабинете можно посмотреть только за прошедшие 6 месяцев, а в салоне связи Теле2 можно получить выписку расходов за 3 года.

Получение выписки в личном кабинете

Бесплатная распечатка звонков Теле2 через интернет — это самый выгодный вариант для просмотра растрат за прошедший месяц. С помощью выписки можно выяснить, куда и на какие номера были совершены звонки. Этот сервис помогает быть в курсе всех осуществлённых действий с телефонным номером.

Звонки, которые были указаны на экране телефона как неопределённые, можно расшифровать с помощью детализации. Благодаря этому заблокировать скрытный номер не составит никакого труда.

Чтобы сделать бесплатную детализацию счёта Теле2 в интернете, нужно:

  1. Перейти на официальный сайт мобильного оператора tele2.ru. При каждом переходе на сайт важно проверять его подлинность (наличие зелёного замочка в верхнем углу), чтобы мошенники не могли воспользоваться личной информацией.
  2. Пройти регистрацию. Если нет доступа к личному кабинету Теле2, нужно пройти процедуру регистрации. Для этого в строке ввода данных необходимо указать действующий номер и нажать на кнопку «Войти». Через небольшой промежуток времени на номер телефона придёт сообщение, в котором будет содержаться пароль от личного кабинета.
  3. Выполнить авторизацию в системе. С помощью уже имеющихся данных абонент может без труда зайти в личный кабинет. Если вход в него будет совершён впервые, то изначально в браузере появится страница безопасности. Там будет предложено указать электронную почту для получения одноразового пароля. Эту процедуру можно пропустить нажатием на кнопку «Пропустить», но такие действия могут значительно понизить безопасность аккаунта.
  4. Из главного меню перейти по ссылке «Расходы и платежи», а уже оттуда — в раздел «Детализация расходов».
  5. Выбрать период детализации. После перехода в раздел детализации абоненту будет предложено выбрать период мобильных расходов и нажать кнопку «Заказать детализацию».
  6. Зайти на электронную почту. Спустя несколько минут на e-mail придёт письмо в виде текстового документа. В нём будет содержаться весь отчёт о расходах за указанный период. Прикреплённый файл можно открыть в новом окне браузера и при необходимости распечатать.

Обращение в салон связи

Неопытным пользователям интернета можно обратиться в любой салон связи Теле2. В этом случае не придётся самостоятельно разбираться с тонкостями детализации в личном кабинете, но придётся заплатить небольшую комиссию.

Если абоненту проще посетить офис Теле2 и заплатить за услугу, чем безуспешно пытаться узнать расходы за месяц, то представленный метод будет его спасением. Весомым преимуществом перед проверкой на интернет-сервисах является просмотр детализации за больший период (до 36 месяцев).

Сотрудники салона связи вправе отказаться предоставлять какие-либо данные, если абонент не является владельцем номера. А чтобы это доказать, необходимо взять с собой документ для удостоверения личности, на который была оформлена SIM-карта.

Отзывы об услуге

Услуга востребована среди абонентов. Отзывы тех, кто пользовался детализацией, в основном положительные.

Об услуге детализации я знаю давно, но всё никак не доходили руки, чтобы ею воспользоваться. Однажды с моего баланса неожиданно списалось чуть более 100 рублей. Я была в недоумении, но пользоваться услугами салона связи в Казахстане не стала, так как там придётся заплатить комиссию сотрудникам. Поэтому я сделала бесплатную детализацию звонков Теле2 в личном кабинете. В истории расходов было видно, что деньги списались за разговор с родственниками, которые живут в другом регионе страны.

Спустя несколько месяцев после приобретения сим-карты Теле2 со счёта стали пропадать деньги. Первым делом я решил проверить имеющиеся подписки на моём номере, но их не оказалось. Поэтому я пошёл в салон связи для выяснения ситуации.

Читать еще:  Теле2 тв на мобильном

Сотрудники грамотно объяснили мне в чём причина моих растрат. Они выполнили запрос детализации и показали номера, по которым я звонил и тратил большое количество средств со счёта. А всё это было из-за того, что эти люди находились вне домашней сети. Детализация звонков Теле2 в Омске обошлась мне в 50 рублей. После неё я решил перейти на более выгодный для меня тарифный план.

Детализация звонков и смс Теле2

К счастью или к сожалению, но у многих абонентов часто возникает необходимость в распечатке звонков и полной детализации СМС, будь то Билайн, Теле2 или любой другой оператор.

Одна из распространенных ситуаций заказа детализации – это утрата доступа к SIM-карте. Также очень часто абоненты заказывают детализацию, чтобы понять, куда уходят деньги. Например, нередки ситуации, когда на телефоне подключается сторонняя подписка на платные сервисы или заканчивается пакет подключенных услуг, в связи с чем, повышается стоимость.

Детализация звонков – это платная услуга , которая предоставляется практически у каждого сотового оператора. Суть заключается в том, что при обращении через личный кабинет или в офисе компании вам будет предоставлена полная информация обо всех звонках, как входящих, так и исходящих, причем будут указаны и другие дополнительные данные: время разговоров, время звонков, стоимость каждого вызова и многое другое.

Детализация звонков и смс через личный кабинет Теле2

Чтобы заказать детализацию через личный кабинет, вам нужно будет сначала зарегистрировать свою личную запись. Для этого зайдите на страницу www.login.tele2.ru и зарегистрируйте аккаунт. Если у вас уже имеется учетная запись, то просто авторизуйтесь.

Вам нужно будет перейти во вкладку «Расходы и платежи» и выбрать пункт «Просмотреть детализацию». Выбираете период, за который и будет сформирована детализация, и нажимаете «Заказать».

Стоимость данной операции составляет 15 рублей. Денежные средства списываются автоматически, как только вы закажите эту услугу. Причем пользователь может выбрать формат выходных данных. Обычно отчет формируется в течении нескольких минут, т.к. система обрабатывает все заказы в автоматическом режиме, но в некоторых случаях возможны задержки и до 60 минут.

Детализация звонков и смс в офисе Теле2

К сожалению, интернет есть не у всех пользователей, а если и есть, то, например, пожилые люди не могут воспользоваться личным кабинетом в связи с тем, что не обладают должным уровнем знаний в области работы с ПК или смартфонами. В этом случае детализация и распечатка звонков или смс возможна в любом из офисов компании.

Достаточно зайти на официальный портал www.tele2.ru или позвонить в сервисный центр, чтобы узнать ближайший офис в своем городе.

Обязательно возьмите с собой паспорт, потому что подобные операции в офисах могут быть выполнены только после идентификации абонента, причем обращаться может только владелец SIM-карты! Менеджер или консультант попросит вас указать период, за который вам необходимо сформировать отчет. Как только отчет будет готов, вам его распечатают на принтере и отдадут.

Стоимость данной операции – 30 рублей! Сумма оплачивается наличными, поэтому не забудьте с собой взять денежные средства. Если же вам нужно будет заказать детализацию за другой период, то придется еще раз заплатить за данную операцию, поэтому сразу продумывайте промежуток времени таким образом, чтобы не пришлось платить два раза!

Как видите, заказать детализацию звонков можно, в принципе, разными способами, однако стоимость их немного отличается. Причем, если в первом случае вы находитесь дома, и сами выбираете любые даты формирования отчетов, оплачивая при этом 15 рублей за операцию, то в офис нужно еще добираться, ожидать, когда отчет будет готов и распечатан, и оплатить при этом уже 30 рублей!

Дополнительная информация по детализации СМС

В этой статье мы выше упоминали только детализацию звонков с подробной информацией, но пользователи очень часто задают вопросы о том, можно ли заказать детализацию СМС в Теле2 или у любого другого сотового оператора. Однозначный и ясный ответ – нет!

Дело в том, что все сообщения направляются сразу к адресату, минуя сторонние серверы компании, поэтому нигде не сохраняются копии ваших передаваемых текстовых сообщений. Еще одна причина – любое SMS представляет собой конфиденциальную информацию для каждого абонента, поэтому хранение подобных данных на серверах не представляется возможным и разрешенным в нашей стране.

В детализации же упоминаются данные только о времени отправке и приема каждого сообщения, адресата. Если вам дороги определенные сообщения, то обязательно создавайте резервные копии, копируйте контактные данные в облачные хранилища или на карту памяти. Операционная система Android и iOS отлично справляются с этими операциями.

И помните! Если вы попытаетесь получить доступ к SMS или другим записям сторонних лиц каким-либо незаконным путем, например, хакерство, фрикерство и т.д – вы будете привлечены к уголовной ответственности.

TELE2LIFE

Tele2 – Личный кабинет Теле2 – Заказ детализации звонков (распечатка звонков) и управление услугами

Вход в Личный кабинет и Детализация звонков

Сотовый оператор Теле2 предлагает своим клиентам бесплатную услугу «Мой Tele2» — просто активируйте свой Личный кабинет абонента на официальном сайте login.tele2.ru и получите полный контроль над своим абонентским аккаунтом.

Читать еще:  Теле2 роуминг по миру

Как заказать детализацию в Личном кабинете

Теперь за детализацией звонков не нужно идти в офис обслуживания — достаточно просто воспользоваться своим Личным кабинетом абонента Теле2. Вы можете получить детализированный отчет о расходах, звонках и сообщениях за любой из последних 6 месяцев. Если вам нужна детализация за более долгий срок (до 36 месяцев) — обратитесь в салон обслуживания Tele2.

Войдите в свой личный кабинет и перейдите на вкладку «Расходы». Здесь вы сможете увидеть сводку по расходам за текущий месяц. Для получения подробно информации, нажмите на кнопку «Заказать детализацию». Выберите дату: За день — За месяц — Выбрать период (детализация за выбранный вами период времени). Файл будет отправлен на указанный адрес электронной почты.

Там же вы сможете управлять всеми доступными услугами, опциями и тарифами Теле2, без необходимости звонить в службу поддержки оператора и тратить время на ожидание ответа на линии.

Опции и возможности Личного кабинета

Для управления параметрами услуги Гудок, используйте отдельный Личный кабинет, который доступен на сайте gudok.tele2.ru.

Обратите внимание, что информация о звонках и заказанных услугах появляется в детализации с задержкой до четырёх часов.

  • — Просмотр и редактирование персональной информации;
  • — Проверка баланса и пополнение счёта без комиссии с банковской карты;
  • — Просмотр и изменение текущего тарифного плана Теле2;
  • — Информация о том какие услуги подключены и управление списком подключённых услуг и тарифных опций;
  • — Статистика пользования услугами Tele2 (предоставляется бесплатная краткая версия детализации услуг);
  • Заказ детализации звонков и выписка о потребленных услугах на электронную почту (распечатка звонков).

Для входа в систему Интернет-обслуживания Tele2, пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой Перейти в личный кабинет.

Детализацию разговоров можно получить также при личном визите абонента в офисы обслуживания Теле2 с документом, удостоверяющим личность. Стоимость услуги, по официальным тарифам оператора, составляет 30 рублей.

Стоимость услуги Детализация звонков через Личный кабинет:

  • — Доступ к Личному кабинету абонента Tele2 абсолютно бесплатен.
  • — Стоимость детализации звонков в ЛК — бесплатно.
  • — Изменение тарифного плана оплачивается в соответствии с тарифами Tele2.

Для входа в Личный кабинет необходимо заказать временный пароль — он поступит на Ваш телефон в виде SMS-сообщения. Сделать это можно на стартовой странице Интернет-системы абонентского обслуживания Tele2. После входа в систему Вы сможете установить постоянный пароль или продолжить пользоваться временным доступом.

На текущий момент, новый Личный кабинет открыт для абонентов Tele2 во всех регионах работы сети в России, включая абонентов «Ростелеком». Если у вас есть отзывы и предложения о работе услуги «Личный кабинет», или вы хотите ознакомиться с отзывами других абонентов Tele2, перейдите к теме Личный кабинет на Форуме Tele2. Все обращения в обязательном порядке просматриваются сотрудниками абонентской службы Теле2.

Если Вы остаетесь неактивны в течение 30 минут (не производите никаких действий с интерфейсом Личного кабинета Теле2), то в целях безопасности сеанс работы с Личным кабинетом будет прекращен системой в автоматическом режиме. Для продолжения работы вам потребуется войти в систему заново.
Для безопасного завершения работы с системой, при выходе, пожалуйста, пользуйтесь ссылкой «Выход» в боковом меню.

Обсуждение услуги «Личный кабинет и детализация разговоров в сети Теле2» в конференции Tele2

Личный кабинет доступен для абонентов Теле2 следующих регионов обслуживания (указаны крупнейшие города региона):

Северо-Западный Федеральный Округ:
Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий автономный округ (Нарьян-Мар), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Санкт-Петербург и Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск).
Центральный ФО:
Москва и Московская область, Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Калужская область (Калуга, Обнинск), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов), Липецкая область (Липецк, Елец), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской).
Приволжский ФО: Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов).
Южный ФО:
Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир) и Республика Адыгея (Майкоп, Яблоновский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск).
Уральский ФО:
Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск).
Сибирский ФО:
Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск, Тара, Исилькуль), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Эвенкийский район Красноярского края (Тура).
Дальневосточный ФО:
Еврейская АО (Биробиджан, Облучье), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово).
Информация о тарифах и условиях доступа в Личный кабинет абонента оператора Теле2 актуальна на сентябрь 2018 года.

Читать еще:  Теле2 проверить платные подписки и услуги

Бесплатная детализация звонков на теле2 через личный кабинет и другие 3 способа

Добрый день, друзья. Бесплатная детализация звонков на теле2 тема нашей статьи. Многим пользователям рано или поздно приходится заказывать распечатку звонков мобильного телефона. Детализация входящих звонков является лучшим методом узнать, сколько вы потратили в прошлом месяце, какие люди вам звонили и кому делали звонка сами вы. Если вы просмотрите свою распечатку звонков, то вы будете в курсе, что было с вашим смартфоном, и как вы им пользовались в интернете.

Также увидеть детализацию входящих номеров необходимо абонентам, которым названивают люди с неизвестных скрытых номеров, не определяющихся телефоном. Например, со мной такое было, звонили якобы со Сбербанка и просили назвать № моей карты (номер входящего звонка не определился). Хотя я отлично знаю, что называть номер своей карты нельзя никому, даже работникам этого банка.

Просмотрев же детализацию, я увидел данный номер и смог назвать его настоящим работникам банка. Как и следовало ожидать, они подтвердили, что звонила мошенница и поблагодарили, что я смог назвать им данный номер. Подобные номера затем нужно добавлять в черный список, чтобы эти люди вас не доставали и не обманывали.

Как создать детализацию звонков Теле2 на сайте оператора?

Итак, чтобы узнать, какие были в определённый период у вас входящие номера и исходящие, нам нужна услуга, называемая «Детализация». Это бесплатная услуга. Но, перед этим, вы должны в обязательном порядке зарегистрироваться в личном кабинете оператора Теле2. Если вы не зарегистрированы на данном сайте, но давайте пройдём регистрацию.

Итак, входим на официальный сайт Tele2 в вашем регионе. Для этого, просто введите Теле2 в поисковую строку. Затем, входим на сайт. В моём регионе, это https://rostov.tele2.ru/, в вашем должен автоматически набраться нужный вам филиал главного сайта. Итак, мы увидим форму ввода информации, войдя на данный сервис. В принципе, можно войти в свой кабинет и без пароля, но лучше будет его вписать. Поэтому, нажимаем на ссылку «Вспомнить пароль».

У нас открывается новое окно, где нас попросят ввести номер телефона.

Затем, в новом окошке говорится, что пароль вам пришлют по СМС. Дожидаемся пароля, и вводим его (пароль нужно записать в надёжном месте). Нажимаем Готово.

Вы теперь зарегистрированы, и вы в «Личном кабинете». Итак, далее:

  1. Вверху слева выбираем вкладку «Мобильная связь»;
  2. У нас появляется ниспадающее окошко. В ней нас интересует графа «Часто интересуются», в нем команда «Детализация звонков»;
  3. Во вновь открывшемся окошке нам нужно выбрать кнопочку внизу «Заказать детализацию»;
  4. Теперь нам нужно выбрать период, за который мы желаем получить детализацию. К примеру, за сегодня. Далее, нужно вписать электронный адрес, на который нам придёт данная распечатка;
  5. У нас появится оповещение «Заказ принят».

Нам теперь остаётся немного подождать, когда поступит на почку заказ. Обычно он приходит быстро. Итак, он пришел в PDF. Открываем данный список и внимательно рассматриваем. В нем перечень всех входящих звонков, СМС, ММС и интернет сообщений. Кроме этого, в списке показан объём потраченного трафика интернета.

Если вам нужно узнать, что в самих СМС, этот метод вам в этом не помощник. Этот метод для чтения СМС не подойдёт. Информацию можно получить за период в полгода.

Кроме этого метода, также можно в «Личном кабинете» кликнуть по вкладке «Расходы». Мы попадаем в то же окно, где можно заказать детализацию. Далее, следуем по прошлому методу.

Как взять распечатку с помощью приложений

Данный метод подойдёт людям, которые привыкли следить за своими расходами постоянно, и не искать определённый сайт. Вы просто инсталлируете на телефон приложение «Мой теле2» и далее действуете по инструкции. Для этого, нам понадобится зайти в Google Play, скачать и установить нужный нам софт. С помощью программы вы сможете менять тариф, подключать и отключить различные услуги и прочее.

Скачать «Мой теле2»

Для детализации звонков, вам нужно войти во вкладку «Расходы», затем в раздел «Подробная детализация», и далее действуем по намеченной схеме (вводим электронный адрес и получаем по нему детализацию).

Распечатка в салоне Теле 2

Если вам легче просто зайти в салон связи и не пробовать самому вникать в подробности самостоятельной проверки детализации, этот метод для вас. Также, он подойдет, если вам нужна распечатка звонков за период, который превышает полгода.

Работники салона Теле 2 дадут вам подобную детализацию при одной детали, если вы и есть хозяин данного номера. Отсюда, в салон нужно принести паспорт, по которому вы оформляли вашу сим-карту и заключали договор.

Данная услуга платная. За неё нужно отдать 50 рублей за нужный вам месяц. Срок давности, за который могут заглянуть сотрудники салона, три года.

Вывод: вы теперь знаете, как проводится бесплатная детализация звонков на теле2 и при желании – платная. Я рассказал вам несколько методов. Какой из них выбрать, вам виднее. Успехов!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector