Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Телефон службы поддержки вацап

Служба поддержки Whatsapp и ее номер телефона

По любым вопросам, связанным с работой популярного мессенджера, пользователи могут обратиться к специалистам контактного центра. Компетентные сотрудники помогут решить проблему и подскажут как в дальнейшем избежать ошибок. Для связи со службой поддержки ВатсАпп можно использовать один из способов, описанных ниже.

Способ 1. FAQ

Раздел FAQ, размещённый на официальной странице WhatsApp в интернете, содержит ответы на самые популярные вопросы. Перед тем, как писать в техподдержку ВатсАп необходимо посмотреть предложенную информацию. Данные на сайте постоянно обновляются, и являются самыми актуальными в решении проблем. Перейти на справку можно как с компьютера, так и с телефона. Достаточно выбрать нужный раздел в настройках программы.

Способ 2. Связь через электронную почту

В зависимости от устройства, на которое установлена программа, чтобы обратиться в службу поддержки ВатсАпп, необходимо отправить электронное письмо с вопросом на почту разработчиков:

Androidandroid_web@support.whatsapp.com
iPhoneiphone_web@support.whatsapp.com
Windows Phonewp_web@support.whatsapp.com
Компьютерwebclient_web@support.whatsapp.com
Jiokaios_web@support.whatsapp.com
Другое устройствоsupport@whatsapp.com

В письме следует указать:

  • информацию об аккаунте;
  • номер телефона;
  • описание проблемы или вопроса.

При необходимости, к письму можно добавить скриншоты, на которых видна ошибка. Чем полнее и информационее будет составлено письменное обращение, тем быстрее будет получен ответ

Способ 3. Написать специалистам с помощью мобильного приложения

Через установленную на устройстве программу можно также написать в поддержку ВатсАпп. Данный способ удобен тем, что пользователю не потребуется искать адрес почтового ящика, и указывать в сообщении личную информацию. Все данные будут получены автоматически.

Чтобы отправить обращение необходимо:

  1. Открыть настройки WhatsApp.
  2. Найти раздел «Помощь».
  3. Выбрать пункт «Свяжитесь с нами».
Читать еще:  Техническая поддержка whatsapp

В открывшемся окне останется только описать проблему, и нажать кнопку «Отправить».

Служба поддержки WhatsApp отвечает на полученные запросы в короткие сроки. Поэтому получит ответ на вопрос поступает в течение нескольких часов.

Служба поддержки WhatsApp

В процессе использования любой программы у пользователя могут возникнуть некоторые вопросы по работе определенных функций либо их применению. WhatsApp в этом вопросе не является исключением. К счастью, разработчики данного программного обеспечения предоставляют возможность связаться со службой поддержки Вацап и получить необходимую информацию. В этой статье как раз и будет рассказано о том, как это сделать.

Как обратиться в службу поддержки WhatsApp?

Забегая наперед, сразу скажем, что номера телефона службы поддержки Ватсап нет, вы не сможете позвонить оператору и в общении с ним выяснить все нюансы. Однако разработчики предоставили пользователям несколько других способов, как это можно сделать, а если быть точнее, то два:

  1. Написать письмо на электронную почту поддержки Ватсап.
  2. Открыть чат с поддержкой непосредственно в самом мессенджере.

Далее по тексту перечисленные методы будут рассмотрены детальнее.

Обращение через электронную почту

У технической поддержки приложения есть собственный электронный ящик, чтобы пользователи могли задавать вопросы в любое удобное для них время. Это довольно хороший метод, ведь порой не всегда есть возможность получить помощь в Ватсап через смартфон. При этом для связи с консультантом можно использовать абсолютно любой почтовый ящик, будь то Яндекс или Mail.ru.

Вам всего-навсего нужно написать письмо с детальным описанием проблемы и отправить его на адрес support@whatsapp.com. Чтобы вашу проблему смогли разобрать детальнее, рекомендуется в письме указать следующую информацию:

  1. Фамилию, имя и отчество отправителя.
  2. Номер телефона, к которому привязан аккаунт в мессенджере.
  3. Рассказать о проблеме в деталях (когда появилась, как проявляется и что вы уже предпринимали для ее избавления).
Читать еще:  Как связаться со службой поддержки вайбер

К слову, многие пользователи, которые уже обращались за помощью в службу поддержки Вацап, рекомендуют к письму прикреплять скриншот непосредственно самой проблемы. Это позволит консультанту точнее понять причину ее возникновения и дать наиболее эффективные инструкции по устранению.

Обращение через смартфон

Если же вы не привыкли пользоваться электронной почтой или вовсе уже давно забыли от нее пароль, тогда можно связаться с оператором через чат в самом приложении. Этот метод ничем не хуже предыдущего, а в некоторых моментах даже лучше. Ведь оператор свяжется с вами в течение нескольких минут и в режиме онлайн предоставит свои услуги.

Итак, чтобы начать живой чат с сотрудником службы поддержки Ватцап, вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Запустите приложение WhatsApp на смартфоне.
  2. Нажмите по функциональной кнопке, которая расположена в верхней правой части приложения и имеет вид вертикально расположенных трех точек.
  3. Из списка опций выберите «Настройки».
  4. В открывшемся меню нажмите по пункту «Помощь», расположенном в самом низу списка.
  5. Выберите опцию «Свяжитесь с нами».

Сразу после этого откроется окно чата, в котором спустя некоторое время появится сообщение оператора с просьбой описать вашу проблему.

Раздел FAQ

Если писать по электронной почте вы не хотите, а общаться с оператором в чате тоже нет никакого желания, тогда можно посетить специальный раздел под названием FAQ, в котором описаны действия для решения большинства известных проблем.

Сейчас будет рассказано, как в него перейти.

  1. Запустите приложение.
  2. Откройте меню функциональной клавиши.
  3. Выберите из списка пункт «Настройки».
  4. Перейдите в раздел «Помощь».
  5. Нажмите по строке «FAQ».

Сразу же после этого запустится браузер, в котором будет открыт соответствующий раздел. В нем вы можете выбрать категорию и найти там решение своей проблемы самостоятельно.

Читать еще:  Пишет сим карта не поддерживается

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector