Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Телефон поддержки скайп россия

Skype

Вовсе нередко с приложениями приключаются неприятные сюрпризы. Также, пользователь может столкнуться с такими фактами как взлом его аккаунта или же действие его учетной записи в Скайп приостановлено по каким-то причинам. Тогда возникает вопрос, где найти помощь в решении возникшей проблемы со Скайпом. В этом случае доступен целый ряд способов получения помощи.

  • Руководство пользователя.
  • Сообщество Скайпа.
  • Канал Youtube.
  • Страница Скайпа в Facebook.
  • Техподдержка Скайп.

Получить помощь в отделе обслуживания клиентов: онлайн-чат

Специалисты техподдержки Skype для android не оказывают помощь по телефону и об этом следует помнить при попытке связаться с ними. Чтобы выйти на связь с ними можно воспользоваться тем же Скайпом, если вы можете авторизоваться в программе. В этом случае есть возможность решить возникшую проблему по электронной почте или в онлайн-режиме чата.

  • Войдите в Скайп под своей учетной записью.
  • Поищите в главном меню пункт «Помощь».
  • Нажмите пункт «Служба поддержки».
  • На открывшейся в веб-браузере странице перейдите в самую ее нижнюю часть и нажмите ссылку «Спросите прямо сейчас».
  • Перейдите на страницу запроса поддержки, ссылка на которую указана в тексте страницы.
  • Далее, понадобится авторизоваться на сайте Скайпа, указав свой логин от Скайпа и пароль.
  • На следующем шаге понадобится указать проблему, возникшую с программой. Для этого разработчики предложили ряд выпадающих списков, в которых перечислены категории неполадок.
  • Нажмите кнопочку «Next», чтобы перейти к выбору способа обращения.
  • На данный момент доступны всего два способа обращения: к сообществу Skype и в онлайн-чат техподдержки.
  • Выбор чата позволит перейти на страничку дополнительных сведений, где вы должны указать свои контактные данные, зарегистрированные в Скайп. Как правило, сервис распознает их автоматически, поэтому пользователю практически ничего не нужно делать на этом шаге.
  • На следующем шаге нужно лишь запустить чат. Очень важно убедиться, что в браузере ничто не блокирует всплывающие окна, иначе чат просто не откроется и вы не получите необходимой поддержки.

Сообщество Скайп

Другой возможностью получить помощь является обращение в сообщество Скайпа. Тут же можно задать вопрос, как обратиться в техподдержку Skype, обсудить вопросы, связанные с обращением в отдел обслуживания клиентов, а также найти реальную помощь от форумчан.

Читать еще:  Вайбер техподдержка официальный сайт

Skype

Skype — бесплатное и надежное общение, проверенное временем. Основоположник мировой IP телефонии.

«Skype» — бесплатное программное обеспечение с закрытым кодом, обеспечивающее текстовую, голосовую и видеосвязь через Интернет, а также платные услуги для звонков на мобильные и стационарные телефоны.

По состоянию на конец 2015 года у программы более 300 млн пользователей.

Юр. и факт. адреса

Юр. и факт. адреса

23-29 Rives de ClausenL-2165 Luxembourg
121614 Москва, Крылатская улица, д. 17

8 (800) 2008001 — звонок по России бесплатный

+7 (495) 9678585 — по общим вопросам

Microsoft Corporation.
Российский филиал — Общество с ограниченной ответственностью «Microsoft Рус»
Народный рейтинг

Нажимаем на надпись

Нажимаем на кнопку

Выбираем Account and Password

Выбираем нужную категорию

Выбираем вариант помощи

Выбираем еще один язык

Вводим электронную почту

Вводим электронный адрес

Вводим дату рождения

Вводим дату создания аккаунта

Вписываем номера телефонов

Вводим имя и фамилию

Вот и все, сообщение отправлено. Теперь вам остается дождаться ответа, который придет на вашу электронную почту.

Это проверенный способ связаться со специалистом. А номер телефона службы техподдержки Cкайп — это из области фантастики, как мы уже говорили. Даже не стоит его искать — не найдете. И не ищите ответа на вопрос, как позвонить оператору: никто вам этого не скажет.

Техподдержка Скайп

Отдел по работе с клиентами помогает пользователям в различных технических проблемах, связанных с работоспособностью программы. Служба поддержки Скайп доступна через сам мессенджер или сайт.

Первый способ: обращение на сайте

Через программу:

  1. Запустите Скайп.
  2. В верхней панели инструментов выберите «Помощь» — «Служба поддержки».
  3. В открывшемся браузере нажмите «Связь с нами».
  4. Выберите строку «… страницу запроса…».
  5. Заполните открывшуюся форму запрошенной информацией.

В зависимости от типа запроса будут предоставлены два вида консультирования:

  • «Сообщество» — «группа», объединяющая множество проблем, их решений. Любой пользователь может задать вопрос, а опытные юзеры или сотрудники Microsoft вскоре на него ответят.
  • «Поддержка в чате» — общение в реальном времени со специалистом.

С помощью личного кабинета:

  1. Посетите свой личный кабинет.
  2. В верхней панели нажмите «Помощь».
  3. «Связь с нами».
  4. Далее следуйте предыдущему варианту с четвёртого пункта включительно.

Примечание. Большинство типовых решений различных ошибок уже присутствуют на официальном сайте сообщества «https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype». Перед обращением рекомендуется просмотреть наличие вашей проблемы на нём.

Способ второй: социальные сети

Если вы активно используете соцсети, можете отправить запрос оттуда. Skype имеет подтвержденные странички в социальных сетях «Facebook» и «Twitter», где люди, имеющие аккаунты Фэйсбука, Твиттера, могут отправить сообщение сообществу.

Дополнительные ресурсы

На странице «https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/» есть другие сервисы:

  • «Отправить отзыв» — здесь можно отправить свои предложения, пожелания на рассмотрение;
  • «Помогите сделать поддержку лучше» — тут можно поделиться своим мнением о качестве обслуживания путём краткого опроса;
  • «Состояние Skype» — описание работы мессенджера прямо сейчас: присутствуют ли сбои, всё ли службы работают корректно и др.

Skype техподдержка решает самые разнообразные технические проблемы пользователей программы, делая общение приятным и комфортным.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector