Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Служба поддержки летай

Отзывы о компании «Таттелеком» (Tattelecom, Летай)

110 Мбит/сёк при абонентской плате 390 рублей в месяц. Мне скорости хватает более чем, но и при этом компания не стоит на месте и часто информирует о роутерах нового поколения на рынке, которые ещё больше ускоряет скорость. Читать далее

110 Мбит/сёк при абонентской плате 390 рублей в месяц. Мне скорости хватает более чем, но и при этом компания не стоит на месте и часто информирует о роутерах нового поколения на рынке, которые ещё больше ускоряет скорость интернета. Такое соотношение цена/качество вряд ли кто может предоставить, даже основной конкурент ***. Все вопросы где не нужен паспорт, решаются оперативно и качественно через службу поддержки. Спустя время при необходимости перезванивают и спрашивают, все ли работает хорошо и могут ли чем ещё помочь. Наверное самое приятное когда тебя не просто слушают, а слышат и решают все проблемы. Я не могу привести пример какой-то другой компании, которая так бы тепло относилась к своим клиентам. (в основном все компании продают, забывают о клиенте, а мы потом мучаемся без поддержки). Но таттелеком реально на месте не стоит и с каждым годом становится лучше! Спасибо Вам большое за Ваше тепло к клиентам. Надеют я Вас не перевалил и Вы продолжите работать, чтоб я без проблем пользовался Вашими услугами. (Только не мобильная связь, в этом сегменте вы ещё молоды и у Вас всё получится, я верю, возможно и к ней вернусь, даже жду когда Вы станете лучшими). ID 100108862

Спасибо за ваш отзыв.

«Все вопросы где не нужен паспорт, решаются оперативно и качественно через службу поддержки» — приведите, пожалуйста, примеры обращений.

Читать еще:  Техподдержка вибер в россии

19.10.2019 Информацию по запросу не получили. Оценку не засчитываем.

Пару дней назад мне пришло письмо в котором написало, что по решению суда я должен оплатить компании ПАО Таттелеком сумму 8107р. за услуги связи и это при том, что стоимость интернета составялет 350р. в месяц и при неуплате этой суммы доступ к интернету отключают. Но самое смешное в этой ситуации, что я уже как полтора года не проживаю в Казани и соответственно услугами компании не пользуюсь, каких то уведомлений я так же не получал.

Пр. Читать далее

Пару дней назад мне пришло письмо в котором написало, что по решению суда я должен оплатить компании ПАО Таттелеком сумму 8107р. за услуги связи и это при том, что стоимость интернета составялет 350р. в месяц и при неуплате этой суммы доступ к интернету отключают. Но самое смешное в этой ситуации, что я уже как полтора года не проживаю в Казани и соответственно услугами компании не пользуюсь, каких то уведомлений я так же не получал.

При обращении в службу поддержки я столкнулся просто с наплевательским отношением, сотрудники компании даже не попытались как-то разобраться в этой ситуации, отказывались принять от меня претензию и предложили мне просто обратиться в суд, ведь это мои проблемы. Уровень сервиса на высоте. Я бы понял если бы это был например банк или любая другая кредитная организация и я не внес платеж по кредиту, а это просто интернет провайдер который я уверен специально копит эти суммы и пытается их взыскать.

Ведь элементарно можно было мне позвонить и уточнить всю информацию, номер телефона у меня не изменялся, но они предпочли выдумать какойт о долг за услуги которые они мне НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ и сразу подать на меня в суд. Видимо отработанная схема. Никому не рекомендую связываться с этой конторой.

Читать еще:  Служба поддержки телеграмма на русском языке

Выбрал этого провайдера потому, что другого в нашем доме нет. Я уж думал, что от технологии adsl уже открестились все провайдеры из-за очевидно низкого качества соединения, но не провайдер таттелеком. Мало того, что используют морально и физически устаревшую технологию, так и гребут за это немалые деньги.

Если скажу, что у меня мобильный интернет работает медленнее, чем домашний интернет, то я настолько сильно совру, что меня нужно как. Читать далее

Выбрал этого провайдера потому, что другого в нашем доме нет. Я уж думал, что от технологии adsl уже открестились все провайдеры из-за очевидно низкого качества соединения, но не провайдер таттелеком. Мало того, что используют морально и физически устаревшую технологию, так и гребут за это немалые деньги.

Если скажу, что у меня мобильный интернет работает медленнее, чем домашний интернет, то я настолько сильно совру, что меня нужно как изменника народа считать, ибо интернет на телефоне спокойно 1080р в ютубе грузит без проблем, таттелеком же в свою очередь без проблем может грузить только 240р. Стоит увеличить до 360р, начинается дико долгая буферизация.

Постоянные дисконекты уже перестали даже выводить из себя. При каждом таком я тупо звонил в их центр поддержки и вызывал специалистов, которые «ремонтировали» оборудование. При этом в течении двух недель приезжали они по моим звонкам почти каждый день. Их центр поддержки не может решить ни один вопрос от слова совсем. Единственная их функция — перенаправить на другого специалиста, который вызовет к вам домой другого специалиста, который с вою очередь ничего не сделает. При попытке расторгнуть с ними договор на предоставление услуг, делают все максимально возможное, чтобы этого не произошло.

Читать еще:  Номер телефона техподдержки мотив

По телефону они даже приостановить доступ к сети не могут, ссылаются на офис продаж, который работает до семи часов. Прихожу к ним почти за час до закрытия, а мне отвечают, что сотрудники, которые могут меня обслужить уже ушли домой, мол, приходите в выходные дни. В субботу работают до пяти, но без десяти дверь уже закрыта на ключ, а внутри никого. Стук в дверь не помог разбудить сотрудников офиса. При посещении в воскресенье, говорят, что сотрудники, которые могут меня принять работают только по будням. При этом, без предоставления услуг продолжают начислять абонентскую плату. При непользовании их услугами почти два месяца, они насчитали, будто я активно ими пользовался.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector