Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Поддержка смартфонов huawei

Huawei выпустила первые смартфоны без сервисов Google. Характеристики, цены

Новинки Huawei

Компания Huawei провела крупномасштабную презентацию, в рамках которой анонсировала свои первые флагманские смартфоны без сервисов Google. Модели Mate 30 и 30 Pro выйдут на международном рынке, а их премьера, как и ожидалось, прошла в Мюнхене (Германия).

Вместе с Mate 30 и 30 Pro был представлен и третий смартфон, из категории VIP, поскольку стоит он на уровне складного Samsung Galaxy Fold, оцененного приблизительно в $2100 за версию с 5G, по данным Android Authority. Речь про Mate 30 RS Porsche Design, отличающийся от двух других не только вдвое более высокой стоимостью, но также элементами дизайна и объемами памяти.

Все три смартфона характеризуются в первую очередь развитой основной камерой, а два старших аппарата могут похвастаться еще поддержкой сотовых сетей пятого поколения (5G) и «экраном-водопадом» – дисплеем с сильно закругленными боковыми рамками и нахлестом на торцы корпуса.

Стоимость смартфонов Huawei Mate 30

МодельОперативная память, ГБВстроенная память, ГБЦена, евро
Huawei Mate 30 Pro (5G)82561 200
Huawei Mate 30 Pro82561 100
Huawei Mate 308256800
Huawei Mate 30 RS Porsche Design125122 100

Источник: Huawei и CNews Analytics

Во время презентации Huawei не стала раскрывать дату релиза своих новых смартфонов, указав лишь их стоимость в евро (см. таблицу). Российская цена на момент публикации материала тоже не была известна. Вместе с телефонами Huawei показала смарт-часы Watch GT 2 и умный телевизор Vision. До премьеры нового фитнес-трекера и глобальной версии планшета MediaPad M6 дело так и не дошло.

Неполноценные смартфоны

Mate 30 и Mate 30 Pro выделяются на фоне всех других Android-флагманов не только свежайшей ОС Android 10 с фирменной прошивкой EMUI 10, но и полным отсутствием Google-сервисов. В них нет ни Google Play, ни YouTube, ни других приложений, которые многие привыкли видеть в смартфоне сразу после первого запуска. Весь этот софт, как сообщал CNews, придется устанавливать вручную, и подобное решение Huawei стало первым шагом компании по отказу от Android в пользу собственной платформы Harmony OS на фоне американских санкций и весеннего отзыва лицензии на Android.

Смартфоны Mate 30 и Mate 30 Pro, в отличие от предыдущего поколения, а также от показанных 10 сентября 2019 г. смартфонов Apple iPhone 11, получили не квадратную, а круглую основную камеру. Модуль занимает значительную часть задней панели и включает четыре сенсора с оптикой Leica.

Дисплей старшего Mate 30 Pro, как и у вышедшего несколько дней назад Vivo Nex 3 5G, сильно заходит на боковые грани корпуса. У смартфона тоже нет боковых аппаратных кнопок – их заменили сенсорными аналогами. Матрица дисплея выполнена по технологии AMOLED, поддерживает разрешение 2400х1176 точек и располагает диагональю 6,53 дюйма.

Mate 30 в этом плане получился более классическим – его экран не «стекает» за пределы фронтальной панели, к тому же, он больше – 6,62 дюйма. В этом смартфоне тоже применена матриц AMOLED, но с разрешением 2340х1080 точек. Оба гаджета получили «монобровь», вырез в верхней части экрана для фронтальной камеры. От выдвижных модулей Huawei отказалась.

Читать еще:  Телефон поддержки скайп

Основу смартфонов составил анонсированный в начале сентября 2019 г. процессор Huawei Kirin 990, первый в мире чип с интегрированным 5G-модемом. Он производится по технологии 7nm+ с использованием EUV-литографии, имеет восемь ядер (по четыре Cortex-A76 и Cortex-A55), 16-ядернуую видеокарту Mali-G76, а его модем способен развивать скорость до 2,3 Гбит/с на прием и 1,25 Гбит/с на передачу. Отметим, что 5G-сети поддерживает только топовая модификация Mate 30 Pro.

Оба смартфона вышли с поддержкой очень быстрой проводной зарядки мощностью 40 Вт. Батарея Mate 30 Pro получила емкость 4500 мАч, а у Mate 30 она немного ниже – 4200 мАч. Смартфоны поддерживают и скоростную беспроводную зарядку мощностью 27 Вт. Также у них есть защита от воды, но разная – у Mate 30 это IP53, так что он может пережить лишь небольшой дождь, тогда как Mate 30 Pro с IP68 способен выдержать длительное пребывание под водой на небольшой глубине.

По части фотокамер Mate 30 и Mate 30 Pro имеют весьма серьезные различия. Так, в основном модуле младшей модели установлена 40-мегапиксельная камера SuperSensing с диафрагмой f/1,8, дополненная сверхширокоугольным модулем на 16 МП (f/2,2) и телефото на 8 МП с оптической стабилизацией, трехкратным оптическим зумом и диафрагмой f/2,4. Камера оборудована лазерным автофокусом, а фронтальный модуль состоит из 24-мегапикельного сенсора.

На тыльной панели Mate 30 Pro тоже есть модуль SuperSensing f/1,8 40 МП, как у Mate 30, но он не основной, а дополнительный – основной здесь сверхширокоформатный 40-мегапиксельный Cine f/1,8, тоже на 40 МП, но с оптической стабилизацией. Компоновка включает также телефономодуль как у Mate 30, а вместо лазерного автофокуса в этом смартфоне применена ToF-камера для замера глубины сцены. Старший смартфон может записывать видео в 4К на 60 кадрах в секунду и вести замедленную съемку в 720р на частоте 7680 к/с. Передняя камера Mate 30 Pro включает пять датчиков для распознавания лица, основной из которых получил разрешение 32 МП.

Porsche Design

Отдельно Huawei анонсировала премиальный смартфон Mate 30 RS Porsche Design, вдвое более дорогой в сравнении с обычным Mate 30 Pro, на основе которого он и сделан. Главное отличие – это дизайн, в смартфоне используется высококачественная текстурированная кожа, покрывающая всю заднюю панель, которую вдоль разделяет стеклянная полоса. Отдельного модуля камеры как такового здесь нет, оформление в этом плане напоминает Mate 20 Pro, но все четыре камеры, включая ToF, на месте.

Mate 30 RS Porsche Design доступен в черном или ярко-красном исполнении. Все его характеристики, включая экран-водопад, взяты у Mate 30 Pro, но памяти у этого смартфона заметно больше – 12 ГБ оперативной и 512 ГБ встроенной. Сервисов Google в нем, несмотря на высокую стоимость, нет.

Читать еще:  Служба техподдержки вайбер

Автономные часы

После смартфонов Huawei продемонстрировала новые часы Watch GT 2, вышедшие, в отличие от оригинальных Watch GT, в двух размерах – 42 и 46 мм. Одна из главных особенностей часов – это умение совершать звонки на расстоянии до 150 метров от смартфона, для чего используются модуль Bluetooth 5 и встроенные динамик и микрофон. Кроме того, в память устройства можно загружать до 500 музыкальных композиций, что делает их полностью независимыми от смартфона.

Более крупная модификация Watch GT 2 располагает экраном 1,4 дюйма с разрешением 454х454 пикселя, батареей на 14 дней автономной работы и ценой в размере 250 евро. Младшая версия стоит 230 евро, работает на одном заряде до 7 дней, а ее 1,2-дюймовый дисплей имеет разрешающую способность 390х390 пикселей.

Вне зависимости от модификации Watch GT 2 располагают новым процессором Kirin A1 для мобильных устройств, дисплеем AMOLED с едва заметными рамками и защитным 3D-стеклом, прочным корпусом из металла с защитой от воды, GPS-ресивером и специальной прошивкой Huawei Lite OS вместо Google Wear OS. Часы можно использовать в качестве фитнес-трекера – поддерживаются 15 видов спорта, среди которых восемь видов на открытом воздухе (бег, езда на велосипеде и др.) и семь видов физической активности в помещении (плавание в бассейне, велотренажер, свободные тренировки и т. д.). В дополнение к этому часы могут отслеживать уровень стресса, качество сна, активность и частоту сердцебиения.

Умный телевизор

Еще одной новинкой Huawei стал смарт-ТВ Vision. Это второй по счету телевизор компании, работающий на платформе Harmony OS – первым был появившийся в августе 2019 г. Honor Smart Screen.

Huawei Vision доступен в версиях на 55, 65 и 75 дюймов, располагает частотой обновления 120 Гц, поддерживает разрешение 4К (Ultra HD), к тому же в нем применены так называемые «квантовые точки», которые используются в телевизорах Samsung, LG (у нее эта технология носит название NanoCell) и в грядущем OnePlus TV.

Спецификации телевизора включают поддержку 5.1-канального звука с интеллектуальной звуковой системой 8+1+1, 100-процентный охват цветовой гаммы NTSC, центр управления устройствами Интернета вещей от Huawei, а также выдвижную камеру для видеозвонков. Комплект поставки дополнен специальным сенсорным пультом ДУ с поддержкой Bluetooth 5.0, способным проработать на одном заряде до трех месяцев. Пульт заряжается через USB-C.

Стоимость и дата поступления Huawei Vision в продажу на презентации озвучены не были.

Горячая линия компании HUAWEI


Хуавей (Huawei) – китайский производитель электронной техники и различных сопутствующих товаров. Приоритетным рынком сбыта является Россия. Поэтому русскоязычным пользователям доступна служба поддержки, позволяющая решать большинство проблем с приобретением техники и гарантийным обслуживанием.

Телефон горячей линии Huawei

Многие клиенты компании предпочитают пользоваться справочным телефоном для получения консультаций. Совершение звонка позволяет своевременно получить ответ без долговременного ожидания. По России работает бесплатная справочная служба 8 800 700 16 06. Позвонить можно с любого проводного или сотового телефона.

Читать еще:  Служба поддержки ватсап в россии

Сегодня Россия является перспективным рынком для компании Хуавей, поэтому количество авторизованных сервисных центров постоянно увеличивается. Представительства открыты в 20 российских регионах. Каждое отделение обладает собственными контактными данными, опубликованными на официальном ресурсе производителя.

Телефон сервисного центра Huawei

Если электронное устройство поломалось и нуждается в ремонте, рекомендуется посетить сервисный центр. Специалисты помогут исправить неполадку совершенно бесплатно, если техника находится на гарантийном обслуживании. Чтобы посмотреть расположение ближайших мастерских, откройте раздел «Сервисные центры» на сайте.

Появится страница, предлагающая ознакомиться с адресами авторизованных сервисных центров. Причем пользователь способен выбрать вариант отображения: список или интерактивная карта. Возле каждой мастерской приведена подробная информация – телефонный номер, точный адрес и расписание работы.

Телефон интернет-магазина Хуавей

На сайте компании работает магазин, посетители которого способны заказывать электронные устройства Хуавей по привлекательной стоимости. Каждый товар обладает подробным описанием, техническими характеристиками и фотографиями. При возникновении вопросов касаемо совершения заказов набирайте номер 8 800 700 16 06.

Служба поддержки компании Huawei

Компания Хуавей открыла русскоязычный раздел на официальном сайте. Страница позволяет просматривать каталог электронной техники, узнавать характеристики интересующих товаров и расположение авторизованных сервисных центров, занимающихся ремонтом устройств. Помимо опубликованных справочных материалов работает служба поддержки, рассматривающая проблемы пользователей.

Для отправки письма откройте раздел «Контакты» и заполните форму. Выберете тему интересующего вопроса, укажите свое имя и модель устройства, которое желаете обсудить. Напишите комментарий, которой прочтут сотрудники службы поддержки. Перед отправкой вопроса решите капчу (перепечатайте с изображения символы) и согласитесь с пользовательскими правилами. Затем щелкните «Отправить».

Зачем нужен колл-центр?

Сотрудники контактного центра каждый день рассматривают вопросы, касающиеся совершения заказов, гарантийного обслуживания техники или ремонта. При возникновении затруднений набирайте телефон горячей линии для получения консультации. Операторы обязательно решат проблему.

Кроме телефонного номера доступны альтернативные варианты связи. Например, можно воспользоваться электронной почтой или контактной формой на сайте производителя. Представители технической поддержки помогут уточнить характеристики интересующей модели, стоимость и функциональные возможности.

Как отправить жалобу или отзыв?

Дополнительное предназначение справочной службы – прием претензий. Сотрудники компании рекомендуют пользоваться контактной формой для написания жалоб. Через сайт можно пересылать различные вложения, подтверждающие обнаруженную проблему. Например – изображения, иллюстрирующие поломку техники.
Для отправки претензии откройте раздел «Контакты» и выберете тему своего письма – «Жалоба». Представьтесь, укажите модель продукта и контактные данные. Ниже напишите текст вопроса. После отправки обращения ожидайте ответа консультантов.

Другие источники связи

Сотрудники компании Хуавей консультируют клиентов через социальные сети. Работают официальные сообщества, распространяющие новости, специальные предложения и анонсы новых моделей. Подписчики способны комментировать записи. Все отклики рассматривают сотрудники поддержки, поэтому получение ответа гарантировано.

Расписание работы

Контактный центр Хуавей работает с 6-00 до 22-00 ежедневно. Электронные письма отправляются круглосуточно, однако, обработка сообщений занимает некоторое время.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector