Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сбой сим карты мтс

Что значит ошибка при регистрации сим-карты

Что означает ошибка при регистрации сим-карты?

Что значит сообщение «Ошибка сим-карты»? Всё очень просто. Это означает, что симкарта абонента, по какой-то причине не смогла пройти регистрацию в мобильных сетях той, или иной телесистемы.

Кстати такая проблема возникает у абонентов не так часто. Однако если она всё же произошла, не лишним будет найти причину неисправности девайса.

Недоступность сотовых услуг может случиться по ряду причин. Ознакомиться со всеми возможными причинами поломки симки, можно ниже.

Какие могут быть причины?

Причины ошибки сим-ки будут идентичными у всех мобильных операторов. Перечислим все возможные варианты:

  • в телефоне сильно засорился разъем для симки, окислились контакты или образовалась окалина;
  • при смене Sim-карты произошла механическая поломка (сим-ка разломалась, изогнулась и т. п.);
  • абонент длительное время не использовал карту, и мобильный оператор прекратил обслуживание данной сети;
  • неправильные настройки мобильного устройства.

А теперь давайте узнаем, как можно устранить данную проблему.

Как исправить ошибку регистрации сим-карты?

Что делать если, после внедрения карты в слот нет обслуживания сети? Всё довольно просто:

Карта повреждена

Для начала просмотрите девайс на наличие механических повреждений (потёртостей, изогнутости и т. п.). Если найдёте какие-либо увечья, обратитесь в офис провайдера, и потребуйте замены симки.

При обращении в офис (с паспортом), в заявлении укажите, что желаете оставить за собой старый номер, и подключенные к нему услуги (конечно если вам это нужно).

Практически у всех мобильных операторов, замена карты предоставляется на бесплатной основе. О сроках готовности нового пакета, абонент будет проинформирован по контактному телефону. А также данную информацию можно будет узнать через страничку своего ЛК.

Неполадки со слотом

Осмотрите слот для установки карты. Если найдёте какой-либо засор, аккуратно очистите его ватной палочкой или зубочисткой. Если это не помогло, придется обращаться к специалисту. Он проверит телефон на наличие плохих или окислённых контактов, и в случае необходимости проведёт ремонт.

Симку долго не использовали

Многие сотовые операторы, разрывают договор с клиентами, при длительном неиспользовании пакета. Как правило, если абонент не использует свою карту более 3 месяцев, провайдер прекращает обслуживание номера. Данное правило можно найти в перечне условий предоставления услуг, любого мобильного оператора.

В этом случае, попробовать вернуть Sim, абонент может через офис того или иного провайдера. Для этого нужно прийти в офис вашего оператора с паспортом, и заполнить соответствующее заявление.

Однако манипуляция будет удачной только в случае, если оператор не внёс номер в общую базу телесистемы, и его ни кто не купил.

Не корректные настройки телефона

Проверить этот параметр довольно просто. Алгоритм действий здесь следующий: извлеките карту и попробуйте вставить в телефон другую Сим. Если и она не будет работать, проверьте настройки гаджета:

  • зайдите в меню «Настройки»;
  • далее выберите вкладку «Sim-карта»;
  • далее укажите имя вашей мобильной сети (например, MTS), и перезагрузите гаджет.

А теперь давайте рассмотрим решение проблемы неисправности сим-ки, на примерах ведущих российских телесистем.

Исправление ошибки в Билайн

Что делать абонентам Билайн, если при установке sim-ки на андроид (или телефон другой марки), оператор показывает отсутствие доступа к сети? Первым делом нужно исключить все вышеуказанные причины неисправности (поломка гаджета, загрязнение слота и т.д.).

Если с картой и телефоном всё в порядке, скорее всего номер не обслуживается из-за долгого неиспользования девайса. Решить вопрос, и заказать новую карту можно в офисном центре Билайн.

Порядок перевыпуска сим-ки Beeline следующий:

  • необходимо прийти с паспортом в ближайший офис обслуживания телесистемы с паспортом, и обратиться со своим вопросом к менеджеру;
  • после проверки документов, абоненту будет предложено заполнить бланк на восстановление сим-ки. А также сотрудник проинформирует о сроках готовности пакета.
  • забрать сим-ку можно будет в том же отделении, или за отдельную плату, заказать доставку на дом (услуга работает не во всех регионах).

Обратите внимание! С недавнего времени, услуга замены сим на Билайн стала платной. За перевыпуск карты придется заплатить 30 рублей.

Ошибка в Мегафон

Если абонент долго не использовал Сим Мегафон (более 3 месяцев), оператор оставляет за собой право выпустить номер в свободный доступ. Если номер будет куплен другим пользователем, замена карты станет невозможной.

В любом случае, для решения вопроса нужно обращаться в центр по обслуживанию абонентов. Адрес ближайшего отделения можно найти на сайте провайдера или узнать по номеру 0500 .

Если номер остался свободным, алгоритм его восстановления будет таким же, как и в случае с билайновской карточкой. Услуга замены на Мегафон предоставляется бесплатно.

Ошибка в МТС

Если карта МТС не может зарегистрироваться в сети по причине неисправности, её можно легко заменить в любом отделении провайдера. Алгоритм подачи заявления на восстановления Sim здесь такой же, как и в предыдущих случаях:

  • абонент приходит в офис провайдера с паспортом, предъявляет свою неисправную карточку, и пишет соответствующее заявление;
  • после этого оператор проверяет данные клиента, и сообщает о сроках готовности и месте выдачи девайса.

Если номер остался свободным, клиент может сохранить его за собой, вместе с подключенным ране тарифом и дополнительными опциями. Как утверждает оператор МТС, услуга по замене Sim-карты у него бесплатная.

Читать еще:  С мтс на мтс

МТС ошибка регистрации

Возникновение ошибки при регистрации СИМ-карты связывают с несколькими причинами, вследствие чего абоненту недоступны услуги, предоставляемые компанией мобильной связи. Приходится приобретать новую «симку» или отправляться в центр по обслуживанию клиентов компании для восстановления прежней. Можно ли самостоятельно разрешить эту проблему?

Сразу стоит отметить, что неисправности чаще наблюдаются у владельцев телефонов, пользующихся СИМ-картами нескольких операторов, причем сам телефон имеет один слот. Частая смена карточек ведет к повреждению карточки или слота, к их засорению.

Причины ошибки регистрации сим-карты МТС

  1. Засорение контактов на слоте мобильного.
  2. Засорение контактов на СИМ-карточке.
  3. Механические повреждения карточки (перегибы, царапины и др.).
  4. Окисление контактов на карточке при попадании на нее влаги.
  5. Карточка долгое время не использовалась.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте . задать вопрос

Как исправить ошибку регистрации СИМ карты МТС

Прежде, чем приступать к исправлению, надо выяснить, в чем причина – неполадки с телефоном или с карточкой. Нужен еще один, исправно работающий с тем же оператором телефон. Если вставленная в него Ваша СИМ-карта заработает, значит, причиной стала неисправность гаджета и его придется ремонтировать. Если выяснилось, что непорядок с карточкой, то можно попытаться исправить ситуацию:

  1. Проверьте СИМ-карту на предмет механических повреждений – изломы, царапины, трещинки. В этом случае необходима замена.
  2. Попробуйте очистить поверхность контактов. Возьмите простой ластик и аккуратно потрите контакты, после чего протрите их смоченной в спирте ватной палочкой.
  3. Вставьте симку в слот и проверьте плотность ее прилегания. Она не должна «елозить», а держаться крепко, плотно прилегая.
  4. Вставьте карточку в свой мобильный, включите его для проверки работы.

Если подобная «реанимация» не привела к успеху, то придется отправиться в ближайший сервисный центр для восстановления карточки. Желательно получить предварительную консультацию у сотрудника службы техподдержки, позвонив на номер оператора МТС.

Как восстановить свой номер на МТС

Не спешите выбрасывать непригодную симку и покупать новую – так Вы рискуете потерять множество нужных контактов, да и у Ваших друзей, близких, партнеров пропадет связь с Вами. Ко всему, остаток средств на счете испорченной карточки сгорает безвозмездно.

Обращение в центр по обслуживанию клиентов МТС избавит Вас от многих проблем. Не забывайте, что при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность – без него Вы не решите проблему.

Сотрудники центра примут Вашу заявку на восстановление номера, для чего Вам придется ответить на некоторые вопросы относительно последних звонков, времени последнего пополнения и прочее. Никаких сложностей, а номер за Вами сохранится.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Как разблокировать сим-карту МТС

Все мы активно используем мобильный телефон в повседневной жизни, совершаем много звонков, отправляем СМС и потребляем сетевой трафик. Без активированной симки невозможно выполнить ни одну из перечисленных функций. Иногда потребитель самостоятельно устанавливает временную блокировку на SIM либо провайдер приостанавливает обслуживание. Разберем популярные и действенные способы, как разблокировать сим-карту от компании MTS.

Как узнать заблокирован ли номер?

Прежде чем разобраться в возобновлении прежней работы симки, необходимо узнать возможные причины для установки блока. Существует несколько вариантов узнать, активен ли номер:

  1. Потеряли мобильное устройство либо его украли злоумышленники. В такой ситуации необходимо первым делом обращаться в полицию и к своему оператору. Действуйте быстро, чтобы преступник не успел воспользоваться персональными данными и денежными средствами на счете.
  2. Если скопилась приличная задолженность на балансе, и вы не совершаете своевременных платежей, то оператор имеет полное основание на приостановку обслуживания телефонного номера.
  3. Добровольная. При отправлении на отдых за границу в международный роуминг многие пользователи устанавливают временный блок, для экономии своих денег в чужой стране. Либо абонент просто не собирается использовать свой девайс определенный промежуток времени.
  4. При длительном отсутствии активности со стороны потребителя, если долго с симки не регистрируются вызовы, сообщения, то провайдер может установить блокировку в одностороннем порядке.
  5. В комплекте с новой SIM предоставляются специальные коды для активации оборудования – PIN и PUK, когда их неправильно ввести карточка моментально и бесповоротно выходит из строя.

Чтобы узнать, активен ли телефонный номер на текущее время, можете воспользоваться одной из следующих рекомендаций:

  1. Попытайтесь совершить исходящий звонок на любой контакт или отправить СМС. Если сим-карта временно не работает, то не сможете выполнить ни одни из перечисленных действий.
  2. Чтобы максимально удостовериться попросите друга или любого человека поблизости выполнить дозвон на ваш сотовый телефон. В трубке он услышит голос автоматического информатора, который сообщит, что номер заблокирован, вместо стандартных длинных гудков.
  3. Обратитесь с возникшим вопросом в любой ближайший салон обслуживания провайдера, попросите свободного консультанта предоставить подробный ответ и описать причину неработоспособности карточки.
  4. Позвоните по номеру технической поддержки абонентов компании МТС – «0890». Подождите ответа от специалиста, выслушав информатора, чтобы не ждать на линии нажмите «0» и узнайте о текущем статусе договора.
  5. Если под рукой есть персональный компьютер или другое мобильное устройство с активным выходов в сетевое пространство, выполните авторизацию на странице в персональном кабинете. В главном меню увидите статус SIM.
Читать еще:  Разблокировка мтс 972 бесплатно

Способы разблокировки

Теперь перейдем непосредственно к решению проблемы. Существует множество доступных методов для возобновления прежнего обслуживания. Причем можете сами выполнить все необходимые процедуры собственноручно или при содействии сотрудников провайдера. Разберем каждый способ и узнаем, что делать для восстановления работоспособности симки.

В офисе

Самый распространенный и простой способ – это обратиться за помощью к квалифицированным специалистам оператора. Обязательно возьмите с собой паспорт, чтобы подтвердить личность и право на владение симкой. Без него вам откажут в обслуживании. Заполните заявку по установленному образцу на снятие добровольной блокировки. После того как вновь перейдете в активный режим, на телефонный номер поступит уведомление от провайдера. Если наложена финансовая блокировка, то единственный способ избавления от нее – это погасить задолженность. В салоне можете совершить платеж на любую сумму без взимания комиссии.

Если украли сим-карту или просто потеряли ее, то единственный метод восстановления заключается в создании нового дубликата SIM с тем же контактным номером и прежними характеристиками, но все сохраненные ранее контакты будут утрачены.

Внимание! Если оператор оформил телефонную комбинацию на другого абонента, то разблокировать самому и вернуть симку уже не получится.

Через личный кабинет

Если ранее установили на сим-карту добровольную блокировку, то в любой момент сможете самостоятельно ее снять на официальном сайте провайдера, через личный кабинет. Доступ в интерфейс открыт для всех клиентов МТС. Выполните авторизацию. В основном меню сервиса перейдите в раздел лицевого счета и деактивируйте ручной блок. Подобный перечень действий можно повторить в мобильном приложении «Мой MTS», которое представляет собой компактный вариант персонального кабинета. Вам не придется восстанавливать работу, если во время подключения блокировки установите точный временной интервал паузы. Активировать сим-карту МТС, если долго не пользовались ею невозможно в случае переоформления ее на другого потребителя.

Внимание! После возобновления работы симки на ней сохраняются все установленные ранее тарифные планы и услуги, а баланс не изменится.

Звонком в техподдержку

Не можете совершить вызов или отправить СМС? Позвоните на номер технической поддержки компании МТС «0890», который работает постоянно без перерывов. Попросите своего друга одолжить мобильное устройство, после этого свяжитесь с консультантом. После подтверждения личности он опишет причину приостановки обслуживания и перечислит все возможные решения проблемы. Если SIM карта утеряна или неисправна, попросите восстановить, а затем заберите новый дубликат в любом центре продаж оператора.

Разблокировка если нет PUK кода

Когда приобретаете новую симку с ней в стартовом наборе поставляются специальные ключи для активации, обычно они прописаны на упаковке – PIN и PUK. Первый требуется для защиты персональных данных и на его ввод предоставляется всего три попытки. Если не получилось, то происходит автоматическая блокировка. Для снятия требуется ввести PUK. На этот раз дается 10 попыток, после чего SIM окончательно выходит из строя и восстановить ее уже не получиться, только получить дубликат.

Если забыли PUK, следуйте рекомендациям:

  1. Код указан на упаковке от оборудования.
  2. Последовательность цифр является уникальной, она реализована для одной симки. Информация о ней находится в базе данных провайдера. Чтобы узнать ее обратитесь в любой салон обслуживания компании и попросите сотрудника продиктовать нужные цифры. Без паспорта процедура недоступна.
  3. Запросите нужную информацию по номеру технической поддержки «0890». Данные являются конфиденциальными, поэтому вас попросят подтвердить свою личность.

После получения кода постарайтесь записать ее и хранить в надежном месте.

Внимание! Мы не советуем набирать комбинацию наугад, из этого ничего не выйдет.

Заключение

В статье рассмотрели все методы, чтобы разблокировать симку самостоятельно или при помощи сотрудников компании МТС. Чтобы провайдер не прекратил обслуживание телефонного номера старайтесь своевременно выполнять платежи и не оставляйте мобильное устройство без присмотра.

5 способов заставить смартфон увидеть SIM карту

Распространенные причины

Существует множество причин, из-за которых смартфон перестает видеть SIM-карту. Проблемы могут быть связаны как с телефоном, так и с самой симкой. Кроме того, зачастую причина скрывается в неправильно выставленных настройках устройства.

Включен авиарежим?)

Любой смартфон с ОС Android позволяет пользователям активировать режим полета. При включении этой функции перестает работать мобильная связь, Wi-Fi и Bluetooth.

Минус авиарежима в том, что его можно включить случайно, так как кнопка, предназначенная для этого, находится прямо в шторке. Проверьте, не активирован ли этот режим.

Также можно зайти в настройки, в разделе «Беспроводные сети» выбрать пункт «Дополнительные функции» и отключить «Режим полета».

Иногда после этого требуется вытащить и снова вставить SIM-карту, чтобы телефон смог ее увидеть.

Не работает после обновления/прошивки

Бывает так, что соединение с симкой исчезает после обычного обновления Android. Также на ее работу может повлиять неправильная перепрошивка устройства. В таком случае найдите прошлую версию специального модема (Nvram). Если этот раздел повредился, то смартфон не увидит вставленную симку.

Лучше всего откатиться к резервной копии системы с помощью TWRP при ее наличии. Можно попытаться поменять поврежденный модем, используя данные другого аналогичного смартфона, а после этого восстановить свои данные.

Читать еще:  Регистрация в сети мтс на телефоне

Вышеперечисленные действия рекомендуется проводить только опытным пользователям.

Выключен слот SIM-карты в настройках

Зачастую карта не работает из-за неправильных параметров подключения к мобильной сети, а может быть, просто выключен ее слот. Особенно актуально это для устройств с двумя SIM-картами, где настройки подключения меняются на усмотрение пользователя.

Чтобы проверить, так ли это, и исправить ошибки:

  1. Зайдите в настройки телефона через рабочий стол или шторку уведомлений.
  2. Выберите подраздел «SIM-карты и мобильные сети».
  3. Посмотрите, отображаются ли операторы обеих SIM-карт и выбекрите тот, с которым возникли проблемы.
  4. Убедитесь, что переключатель стоит в рабочем режиме.
  5. Если карта включена, нажмите пункт «Мобильные сети» и посмотрите, включен ли автовыбор сети.

Кроме того, в разделе «SIM-карты и мобильные сети» проверьте, какие настройки выставлены по умолчанию. К примеру, если по настроен интернет с одной SIM-карты, то с другой он попросту не будет работать.

Механические повреждения карты

SIM-карта – всего лишь небольшой кусочек пластика с металлическим чипом. При долгом использовании она может повредиться, а ее контакты – окислиться.

Попытайтесь очистить чип мягким ластиком или ватной палочкой, смоченной в спирте. Оба этих средства имеют одинаковый эффект. Потемневшие контакты следует тщательно потереть ластиком, а при использовании спирта нужно приложить ватку на пару минут, после чего протереть чип. Кроме этого, можно осторожно почистить контакты на самом телефоне, только нужно использовать совсем капельку спирта, чтобы он не затек внутрь устройства.

После очищающей процедуры вставьте симку и проверьте работоспособность. Если карта совсем старая, поцарапанная или треснувшая, то обратитесь в сервисный центр Вашего оператора. Вам выдадут новую симку, к которой будет прикреплен Ваш старый номер.

Способы решения проблемы

Решить проблему с невидимой симкой можно совсем простыми и очевидными способами, однако некоторые из них не являются самыми распространенными методами.

Переустановка SIM-карты

Наиболее частой причиной неисправности симки является она сама, поэтому прежде всего нужно определить, что именно не работает. Переставьте карту в любой другой рабочий телефон, чтобы проверить, будет ли она работать на том устройстве. Если оказалось, что проблема в карточке, также обратитесь к Вашему оператору.

Перед походом в салон связи возьмите с собой паспорт, он понадобится, если выяснится, что симка все-таки нуждается в замене.

Перезагрузка смартфона

Если Вы переставляли SIM-карту и поняли, что она рабочая, а проблема именно в вашем смартфоне — перезагрузите устройство.

В подавляющем большинстве случаев это помогает при любых сбоях, в том числе и при невидимости симки. Заодно вытащите и снова поставьте карту на место. Если телефон ее не определяет, то попробуйте использовать второй слот.

Установка последнего обновления

Иногда подобная проблема бывает связана с тем, что пользователь слишком давно не обновлял смартфон. В новых версиях прошивки исправляются различные ошибки и баги, которые постепенно накапливаются на смартфоне в связи с устарением операционной системы. Такие ошибки могут затруднять соединение смартфона с SIM-картой.

Актуальную версию прошивки MIUI например, можно установить, выбрав раздел «О телефоне» – «Обновление системы» в настройках.

Сброс до заводских настроек

Порой вследствие каких-либо манипуляций на смартфоне мог произойти системный сбой, связанный с правильной работой модема. В таком случае вся работоспособность устройства по части связи может быть нарушена, и следует выполнить сброс настроек до заводских.

Для осуществления сброса нужно зайти в настройки, в разделе «Система и устройство» нажать «Расширенные настройки» и найти подраздел «Сброс настроек», где необходимо выбрать «Все файлы на телефоне».

Сброс очистит все пользовательские данные, поэтому предварительно скопируйте важные файлы.

Используйте eSim

Недавно появившаяся технология eSIM представляет собой виртуальную SIM-карту, которая работает с помощью небольшого чипа, встроенного внутрь смартфона. Во многих странах пользователи могут выбирать сотовых операторов и тарифы связи прямо в настройках своего устройства, не посещая салоны связи. Тем самым исчезают проблемы, связанные с физическим повреждением карты.

В смартфонах Xiaomi eSIM появилась с обновлением MIUI 10. Разработчики добавили специальное приложение, использующее «долларовый трафик», которое основано на технологии виртуальной eSIM. Когда приложение работает, смартфону присваивается виртуальный номер.

На начало 2019 года устройства Xiaomi поддерживают работу eSIM только на территории Китая. Помимо прочего, эта функция не работает, если в телефоне стоят две SIM-карты.

Если говорить о России, то на данный момент только Tele2 предложил своим абонентам воспользоваться подобной услугой. Для этого клиентам следует обратиться в один из пяти московских салонов связи с просьбой о переходе на электронную симку с сохранением своего номера.

После одобрения заявки их пластиковая карта перестанет работать. Если пользователь хочет перейти на виртуальную SIM-карту, но он не является клиентом Tele2, то ему необходимо предварительно купить обычную карту.

Остальные крупные операторы – МТС, Мегафон и Билайн – не одобрили внедрение eSIM. По их мнению, эта технология приведет к росту конкуренции (в том числе с производителями смартфонов) и сокращению выручки самих операторов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector