Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Роуминг для корпоративных клиентов мтс

Роуминг за границей МТС. Выгодные опции для роуминга

Находясь за границей, важно иметь доступ к мобильной связи и интернету. Они могут быть необходимы для делового или личного общения, позволят делиться новыми впечатлениями. Перед поездкой требуется подключить и активировать роуминг за границей МТС и одну из выгодных услуг для экономии.

Как подключить роуминг за границей МТС

Доступ к мобильной связи при выезде за границу будет обеспечен компанией МТС после добавления к своему тарифу 2-х услуг:

  • «Международный и национальный роуминг»;
  • «Международный доступ».

При добавлении 1-ой услуги автоматически подсоединяется 2-ая. Раздельно подключить их можно только в салонах МТС или при обращении в колл-центр.

Имеется 3 способа подключения услуг роуминга:

  • Команда USSD *111*2192# ;
  • в мобильном приложении;
  • через колл-центр;
  • в офисе МТС.

При подключении требуется соблюдение следующих условий:

  • Абонент должен быть клиентом МТС не меньше полугода. Сумма начислений за этот период должна составить более 650 рублей.
  • Абонент – клиент компании МТС более года, сумма начислений ни за один из 12 месяцев последнего года не должна быть равна 0.

Во время добавления услуг международного роуминга мобильный номер должен быть активным и иметь положительный баланс. Обе опции подключаются бесплатно и никаких денег за их обслуживание не взимается.

Тариф МТС для звонков и интернета за границей. Смарт Забугорище

Тариф «Smart Забугорище» в данный момент подключить не возможно! Тариф в архиве. Используйте услугу Забугорище вместо данного тарифа.

Звонки через приложение МТС Коннект

Подключайтесь к бесплатным точкам Wi-fi и общайтесь бесплатно.

Если вы со своей сим-карты, находясь за границей, решите позвонить через приложение МТС коннект, то вам придется заплатить за минуты по домашним расценкам, а еще за интернет трафик, который «скушало» приложение. В свою очередь интернет за границей неприлично дорогой, от 85 руб за 40 кб!

Опции МТС для звонков и интернета за границей

Для установления мобильной связи за границей абонент должен определить, что подключить при нахождении в роуминге, какая опция МТС будет наиболее выгодна.

Опция для роуминга за границей «Забугорище» МТС

Стоимость опции от 390 или 410 руб/в день пользования.

При подключении услуги «Забугорище» к тарифам «Тарифище», «Smart Безлимитище», «Мой Безлимитище», «Наш Smart», «Smart», «Smart+», «Smart NonStop», «X», «Smart Top», «Ultra» абонент МТС сможет пользоваться роумингом за границей по домашним расценкам. Внутри данной услуги следует различать опции «Популярные страны» и «Прочие страны».

Популярные страны: США, Армения, Абхазия, Австралия, Великобритания, Венгрия, Греция, Германия, Дания, Египет, Италия, Израиль, Индия, Испания, Канада, Катар, Литва, Латвия, Мальта, Нидерланды, Норвегия, ОАЭ, Португалия, Румыния, Турция, Тайвань, Таиланд, Украина, Финляндия, Франция, Чехия, Швеция, Швейцария, Эстония, Южная Корея

Входящие вызовы.

входящие вызовы в «Популярных странах»бесплатно пакет 100 минут в сутки, далее 39 руб./мин
входящие вызовы в «Прочих странах»тарификация различается поминутно. Первые 10 минут абонент может общаться бесплатно, начиная с 11-ой со счета будет сниматься 39 рублей. Но не более 200 минут в месяц.

Исходящие вызовы.

звонки из «Популярных стран»Бесплатно в рамках вашего пакета на тарифе, далее 39 руб./мин.
звонки из «Прочих стран»1-ая, 6-ая и последующие оплачиваются по тарифам роуминга МТС, принятым за границей. Со 2-ой по 5-ую минуту абонент платит 39 рублей.

Интернет.

интернет в «Популярных странах»пакет, включенный в ваш тариф
интернет в «Прочих странах»в рамках квоты (от 5 до 30 МБ)

Подключение опции «Забугорище» происходит по номеру *111*771*1# . Отключать ее при возвращении домой не обязательно. Плата за нее взимается только при нахождении за границей.

Опция «Ноль без границ» МТС

Аналогичной опции «Забугорище» является услуга «Ноль без границ».

Входящие и исходящие звонки в Россию (Популярные страны)45 минут Бесплатно, далее за каждую оплата производится в размере 39 рублей
В Тунисе45 минут исходящих Бесплатно далее по 39 руб, 1 минута входящих 50 руб.
Входящие (Прочие страны)бесплатно с 1-ой по 10-ую минуту каждого вызова, с 11-ой минуты 39 руб
Исходящие на номера России (Прочие страны)по тарифам роуминга для 1-ой, а также 6-ой и всех последующих. Начиная со 2-ой и по 5-ую включительно абонент платит по 39 рублей.

Стоимость пользования услугой составляет 145 рублей за сутки.

Подключить ее можно:

  • на территории России по номеру *444# ;
  • роуминг за границей компания МТС в 2020 году предлагает по команде *111*4444#
  • в Личном кабинете.

Опция «Свободное путешествие» МТС

При использовании опции «Свободное путешествие» для всех звонков общение в течение первого часа будет бесплатным, далее устанавливается тариф в 10 рублей за каждую минуту. В сутки следует платить при использовании опции «Свободное путешествие» 190 рублей.

Подключить услугу теперь не возможно, она стала архивной.

Исходящие звонки от 19,9 руб. за границей МТС

Стоимость вызова при нахождении за границей будет 19,9 рублей за минуту, если абонент перед набором номера введет *137* . Данный тариф установлен только для стран СНГ, Европы и популярных мест посещения туристами. Все остальные государства оплачиваются по тарифу 79 рублей за минуту.

Опции для интернета МТС за границей

Важно за границей иметь доступ к интернету. Особенно это заинтересует молодое поколение.

Опция для интернета «Забугорище» МТС

При подключении услуги «Забугорище» абонент сможет пользоваться интернетом в рамках домашнего пакета в странах, пользующихся популярностью у туристов.

интернет в «Популярных странах»пакет, включенный в ваш тариф. 1 Гб в сутки на максимальной скорости, далее 128 кбит/с .
интернет в «Прочих странах»
  • 30 Мб предлагается бесплатно при использовании трафика в таких странах как Азербайджан, Узбекистан, Дания, Босния, Сербия, Молдова, Фарерские острова.
  • По 1 Мб установлен трафик для стран, расположенных далеко от территории России. Например, Боливия, Венесуэла, Гваделупа, Мавритания, Зимбабве.
  • В остальных странах можно использоваться 5 Мб трафика.

Стоимость опции от 390 или 410 руб/в день пользования.

Читать еще:  Сим карта мтс супер мтс

Опция для интернета «Бит за границей» МТС

Если абонент, собираясь за границу, предполагает там активно пользоваться интернетом, то для него компания МТС рекомендует к основному тарифу подключить одну из следующих опций:

  • «БИТ за границей» предназначена для социальных сетей и электронной почты. Предоставляется 500 Мб в день на максимальной скорости и далее безлимит на скорости 128 кбит/сек . Стоимость 450 руб в день. Подключить или отключить можно *111*2222# . В странах: Молдова, Узбекистан, Герцеговина 30 Мб и 550 руб/день.
  • «Макси БИТ», кроме услуг, включенных в «БИТ за границей», имеется возможность пользоваться картами и навигацией. Предоставляется 900 Мб в день на максимальной скорости и далее безлимит на скорости 128 кбит/сек . Стоимость 700 руб в день. Подключить или отключить можно *111*2223# . В странах: Молдова, Узбекистан, Герцеговина 70 Мб и 1000 руб/день.

Опция для интернета «СуперБит за границей» МТС

Опция «Супер БИТ за границей» предлагает полный безлимит интернет-трафика, в который включены возможности пересылки объемных файлов и просмотра видео. Первые 1,5 Гб на максимальной скорости, далее на скорости 128 кбит/сек .

Услуга подключения предоставляется бесплатно одним из способов:

  • в Личном кабинете;
  • по USSD запросу *111*2224# .

После того, как абонент МТС подключит услугу «СуперБИТ», ему будут предоставлены в роуминге за границей дополнительные возможности. Они определяются той страной, где клиент находится:

  • При поездке в страны популярные с точки зрения туризма абонент платит 1600 рублей в сутки.
  • В странах: Молдова, Узбекистан, Герцеговина 200 Мб и 2000 рублей в день.
  • При нахождении во всех остальных странах клиент МТС получает 20 Мб на максимальной скорости и оплачивает 4500 рублей за сутки.

Что бесплатно в роуминге за границей МТС

При поездах за границу МТС предоставляет своим клиентам следующие бесплатные услуги:

  • звонок в колл-центр +7 (495) 766-01-66 ;
  • пользование мобильным приложением;
  • предоставление SIM-карты;
  • информационный сервис *111*33# , который предоставляет возможность узнать стоимость звонков той местности, где находится абонент;
  • все входящие SMS.

Имея в своем смартфоне SIM-карту МТС, абонент при выезде за границу получает возможность пользоваться услугами мобильной связи и интернетом при подключении определенных опций. Перед посещением других стран следует ознакомиться со всеми предложениями и выбрать наиболее подходящее и выгодное с точки зрения финансов.

Бесплатные номера телефонов МТС: для частных и корпоративных клиентов или в роуминге

Для клиентов работает горячая линия МТС, круглосуточный телефон позволяет получить как консультации операторов, так и информацию в автоматическом режиме. У компании множество контактов, основных и вспомогательных, куда в каких ситуациях обращаться — подробности в статье.

Контакты для частных лиц

Название «Горячая линия» МТС официальный сайт (mts ru) не использует, предпочитая «Контактный центр». В круглосуточный контактный центр для частных клиентов объединены три номера, а также онлайн чат.

Короткие номера доступны только абонентам компании, а на телефоны 8-800 и +7(495) можно дозвониться с любых мобильных и домашних телефонов.

Наиболее полный список возможностей доступен по номерам МТС: горячая линия 8800250 0890 и 8800250 0050, а также по короткому номеру 0890.

Основные пункты меню:

  1. Управление мобильной связью: переход к оператору со своим номером, блокировка sim-карты, информация о бонусах, тарифах, опциях, а также о способах их подключения. Для 8800250 0050 (в меню интернет с sim) также имеется возможность пополнить баланс мобильного с карты, узнать настройки интернета, а также получить информацию о способах защиты от спама и ненужных списаний.
  2. Проводной интернет и телевидение: тарифы, опции, возможность круглосуточно оставить заявление на подключение, восстановления логина и пароля и информация о балансе.
  3. Управление спутниковым ТВ: подключение и активация, поиск каналов, включение тестового режима, информация о балансе и лицевом счете.
  4. Кошелек и карты (для 8800250 0890 и 0890): запрос остатка, получение пин-кода, опции, блокировка карты и отключение страховых программ.

Кроме этого, клиенты могут дождаться ответа консультанта и задать вопрос или получить техподдержку круглосуточно и бесплатно.

Телефон +7(495)76-60-116 — это также горячая линия МТС, бесплатная связь за границей в круглосуточном режиме позволит клиентам оперативно решить вопросы и проблемы.

Контакты для бизнес-клиентов

Для корпоративных клиентов компания предлагает сервис«Виртуальный менеджер», с помощью которого удобно контролировать и управлять подключенными услугами. Так как бизнес-клиенты не могут пользоваться приложением «Мой MTS» (сервис), телефон горячей линии корпоративным клиентам предлагает взаимодействовать с «Виртуальным менеджером».

При этом круглосуточный телефон 8800250 0990 для бизнеса имеет минимальный функционал:

    Управление мобильной связью: пополнение счета с помощью «Обещанного платежа» или банковской карты, услуга «Автосекретарь 8-800», подключение

.

  • Управление фиксированной связью: информация об услугах мобильного и проводного интернета, телевидения, wi-fi и стационарной телефонии.
  • Для бизнес-клиентов действует еще один телефон горячей линии МТС: бесплатный номер с мобильного 0990 с тем же функционалом (только для абонентов компании).

    Как связаться со специалистом

    Многие клиенты, скорее всего, знают номер оператора – 0500. При вызове на этот телефон, в ответ Вы слышите голос робота, который сообщает информацию о балансе на Вашем счету и Вашем тарифном плане. Некоторые абоненты теряются в такой ситуации и не знают, как же пообщаться с настоящим оператором.

    Здесь все просто. Надо только знать некоторые тонкости. Чтобы связаться с реальным оператором, а не автоинформатором, Вам надо сделать вызов на телефон 0500. Затем есть два варианта:

    1. Дождитесь, когда начнется информация автоматического информатора и нажмите цифру 0, после этого Вы услышите, что вы подключены на специалиста;
    2. Прослушайте всю информацию о счете и дождитесь, когда начнется голосовое меню. После этого нажмите клавиши 9, а потом 0 и Вас переключат на живого менеджера.

    Некоторые абоненты из определенных регионов, позвонив на номер 0500 и затем, нажав клавишу 0, могут услышать в ответ голос Елены. Это будет не живой специалист, а виртуальный помощник этой сотовой связи. Но не торопитесь отключаться, этот робот научен распознавать человеческую речь. Елена сможет дать Вам полезные советы и ответить на заданные вопросы.

    Читать еще:  С мтс на мтс команда

    В общем, Вы можете попробовать решить свои вопросы с помощью Елены. Если это Вас не устраивает, то после того как она спросит, может ли она чем-то помочь, ответьте отрицательно. Затем Вас переключат на живого специалиста.

    Ниже Вы можете посмотреть видео по этому вопросу.

    Для тех, кто не хочет общаться с виртуальным помощником, есть возможность сразу выйти на живого консультанта. Наберите 0, затем снова 0. Вас предупредят о записи разговоров и соединят с настоящим специалистом.

    Альтернативные способы связи

    У этого оператора предусмотрено еще два способа связи:

    • По SMS. Вы можете задавать вопросы, отправляя на телефон 0500. СМС не оплачиваются. Ответ обещают прислать в течение нескольких минут;
    • Online консультация на интернет ресурсе. Чтобы получить информацию, пройдите по этой ссылке. Заполните форму и ждите ответ оператора;
    • Отправить e-mail на сайте этой мобильной связи. В разделе поддержка есть форма для заполнения данных.

    Полезные советы от TelephonGid.ru

    Если Вам дорого Ваше время, а вопросы, которые Вы хотите задать специалисту, не слишком срочные, то прислушайтесь к нашим советам:

    1. Из-за того, что в выходные специалисты очень загружены, звонить лучше в будние дни;
    2. Старайтесь звонить в вечернее время, так Вы потратите меньше времени на ожидание;
    3. Наибольшая нагрузка на call-центры в начале и в конце месяца;
    4. Не стоит пробовать звонить в конце рабочей недели;
    5. В летнее время многие задают вопросы, касающиеся роуминга. Из-за этого ответ приходится ждать дольше.

    Теперь Вы знаете все доступные способы. Если остались какие-то вопросы, то можете задать их в комментариях.

    Похожие публикации

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector