Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Потерян телефон как заблокировать сим карту мтс

Как заблокировать СИМ-карту МТС

Блокировка сим-карты от компании МТС иногда вынужденная мера. Важно вовремя совершить самостоятельную блокировку при потере мобильного устройства или подозрению на кражу сим-карты. Однако нужно знать все способы для осуществления действий по блокированию номера от компании МТС.

Никто из абонентов не застрахован от случая, когда у него могут украсть мобильное устройство вместе с сим-картой. Для того чтобы защитить средства на мобильном счету от рук мошенников необходимо предпринять немедленные действия по блокировке сим-карты от компании МТС. От того, насколько быстро будет произведена блокировка, будет зависеть защита от мошеннических действий со стороны третьих лиц. В данном случае лучше всего подойдет временная блокировка сим карты.

МТС предоставляет клиентам выбор способа блокировки, который они должны произвести самостоятельно или по собственному желанию, но с участием работников компании МТС или сотрудников горячей линии.

Как заблокировать сим карту МТС временно? Добровольная блокировка

У абонента компании МТС может быть несколько оснований для установки блокировки сим-карты. Если он не хочет пользоваться ей некоторое время, но не исключает возможность дальнейшего использования, тогда рекомендуется блокировать номер временно, то есть с возможностью восстановления. Поэтому возникает вопрос, как осуществить временную блокировку сим-карты на МТС?

«Добровольная блокировка» от компании МТС позволяет клиенту временно остановить действие сим-карты, но в последующем иметь возможность ее восстановления. Ее часто применяют в ситуациях, когда абонент не будет иметь возможности находиться в домашнем регионе.

После наступления опции «Добровольная блокировка» сим-карты МТС клиент может использовать сим-карту для вызова экстренной службы по номеру 112 . После блокировки сим-карты МТС все остальные действия, такие как звонки, написание СМС и выход в интернет не предоставляются.

Установить блокировку на некоторое время можно через ряд способов:

  • набор короткой команды *111*157# и клавиша вызова;
  • воспользоваться голосовым меню по номеру 1116 ;
  • кликнуть по вкладке «Блокировка» в личном кабинете и далее совершить нажатие кнопки «далее»;
  • осуществить вызов в службу поддержки по номеру 0890 и совершить «Добровольную блокировку».

Перед активацией услуги необходимо пополнить счет. При «Добровольной блокировке» все средства на счету будут заморожены до периода восстановления номера.

Отключение опции «Добровольная блокировка»

Иногда пользователи сети МТС желают вернуть активность заблокированной сим-карте и интересуются тем, как снять блокировку с сим-карты МТС. Для этого они должны пользоваться методами, разработанными компанией. К ним относят:

  1. Звонок в контактный центр по номеру 0890 и разговор с оператором, который поможет разблокировать сим-карту.
  2. Путем входа в личный кабинет можно снять временную блокировку.
  3. Путем посещения салона связи МТС. Этот способ подразумевает тот факт, что абонент должен иметь при себе паспорт для проверки личности владельца сим-карты.

Блокировка сим карты МТС навсегда

Если клиент окончательно решил, что дальнейшие действия по пользования сим-картой им производиться не будут, тогда нужно пользоваться эффективным способом – это окончательная блокировка сим-карты от компании МТС.

Совершить окончательную блокировку можно через любой из способов, разработанных компанией. К методам блокировки относят:

  1. Блокировка через посещение личного кабинета, где нужно найти вкладку под названием «Блокировка» и нажать на нее, после чего нажать кнопку «далее», после чего произойдет постоянная блокировка. Этот способ считается одним из самых комфортных, поскольку абоненту не нужно будет посещать салон связи или совершать вызов оператору мобильной сети.
  2. Совершить звонок по номеру 0890 и сообщить оператору о желании блокировать сим-карту навсегда, если звонок производится со стационарного телефона или с сим-карты другого оператора, тогда номер для дозвона другой: 88002500890 ;
  3. Посещение салона связи от МТС. При себе необходимо иметь паспорт, чтобы работник салон мог проверить личность владельца сим-карты, после чего осуществить блокировку сим карты навсегда.

Автоматическая блокировка сим-карты МТС

В некоторых случаях компания МТС самостоятельно блокирует номер без желания владельца сим-карты. Для того чтобы произошла автоматическая блокировка должны соблюдаться следующие условия:

  • номер длительно не используется абонентом, то есть он не совершает никаких действий: не выходит в интернет, не совершает вызовы и не пишет СМС сообщения;
  • платные услуги на мобильном номере предусмотрены, но клиент не пользуется ни одной из них;
  • долгое время сохраняется отрицательный баланс на мобильном счету, но клиент не предпринимает никаких действий для того чтобы восстановить положительный баланс;
Читать еще:  Система андроид регистрация в сети мтс

Заключение

Блокировка сим-карты иногда является вынужденной мерой, при которой сим-карта приостанавливается. Блокировка может быть временной или постоянной, в зависимости от желания абонента. Поэтому нужно изучить способы блокировочных действий, чтобы вовремя их применить.

Как самостоятельно заблокировать сим-карту МТС?

Случаются ситуации, когда требуется срочно отключить утерянную сим-карту, приостановить ее действие по причине неиспользования или вовсе закрыть номер навсегда. Сегодня мы расскажем о том, как заблокировать сим-карту МТС самостоятельно через интернет или с телефона.

Отключить сим-карту МТС можно на время или навсегда. Инициатором блокировки может выступать как абонент так и оператор связи. Сегодня мы подробно расскажем о том как самостоятельно закрыть сим-карту и в каких случаях возможна автоматическая блокировка.

Временная блокировка сим-карты МТС

Итак, что же делать если потерял телефон и надо временно заблокировать сим-карту МТС? Для этих целей оператор разработал специальную услугу «Добровольная блокировка», с помощью которой можно временно отключить обслуживание номера. При потере сим-карты сделать это просто необходимо, чтобы злоумышленники не воспользовались средствами на балансе вашего телефона.

Фото 1: Как отключить сим-карту на время?

Опция «Добровольная блокировка» может помочь не только в крайних случаях. Когда вы знаете, что номер долгое время не будет использоваться, можно также установить временную блокировку, заморозив баланс на счете.

Когда происходит подключение услуги «Добровольная блокировка» все действия на сим-карте замораживаются. Не списывается абонентская плата, а также плата за включенные услуги. Получить через СМС пароль от личного кабинета тоже не получится. Клиенту доступен лишь экстренный звонок в службу спасения по телефону 112.

Как узнать, что номер МТС временно заблокирован? Проверить это очень просто. Если после включения услуги попробовать сделать звонок, то в трубке вы услышите: «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети».

Временно заблокировать свою симку может каждый абонент. Сделать это можно следующими способами:

Интернет

Войдите в личный кабинет на сайте и перейдите в раздел «Настройки». Там вы сможете временно отключить свой номер нажав кнопку «Заблокировать»;

Телефон

Наберите на своем смартфоне короткую комбинацию * 111 * 157 # ;

Сервис «Мобильный помощник»

Позвоните по номеру 1116 и далее действуйте согласно инструкциям;

Оператор

Обратитесь за помощью в контактный центр МТС по телефону 0890. Опытные сотрудники службы поддержки помогут вам заблокировать свой номер на время;

Салон «МТС»

Если не один из приведенных способов блокировки вам не подходит, обратитесь за помощью в ближайший салон связи.

Услуга временной приостановки обслуживания номера далеко не бесплатная. Сколько же стоит заблокировать сим-карту МТС? Бесплатно заблокировать симку можно только на две недели. После истечения этого срока за каждый день временной блокировки со счета будет удерживаться по одному рублю в день.

Вернуться к оглавлению

Как отключить симку навсегда?

Заблокировать сим-карту МТС можно и навсегда. Это может произойти в двух случаях: вы самостоятельно приняли решение об отказе от услуг оператора или если вы долго не пользовались своим номером.

Фото 2: Как самостоятельно заблокировать сим-карту навсегда

В некоторых случаях МТС самостоятельно примет решение о блокировке вашего номера. Чаще всего это происходит если:

  • в течении определенного промежутка времени с вашего номера небыло исходящих звонков;
  • вы долгое время не пользовались платными опциями;
  • ваш баланс давно в минусе и вы его не пополняете.

Абоненты интересуются, через какое время блокируют неиспользуемый номер МТС? Чаще всего это происходит в интервале от 60 до 183 дней. После того, как оператор вынес решение о блокировке – восстановить свой прежний номер будет уже нельзя. Если вы захотите вновь пользоваться услугами МТС вам потребуется покупать новую симку.

Читать еще:  Развлечения на номер 900 у мтс

Если вы добровольно решили отказаться от своего номера и заблокировать свою сим-карту МТС навсегда, то вам следует действовать по следующему алгоритму:

  1. Убедитесь в отсутствии задолженности и в случае ее наличия погасите долг;
  2. Посетите любой салон связи МТС с паспортом и расскажите сотруднику компании о желании отказаться от сим-карты;
  3. Напишите заявление и попросите ликвидировать симку в вашем присутствии.

После окончательной блокировки вы уже не сможете использовать свой номер. Сохраните все контакты с симки и выведите средства со счета при положительном балансе. Если вы хотите сохранить свой телефон, то вам следует обратиться к другому оператору с заявлением о переходе с сохранением номера.

Вернуться к оглавлению Заключение

Знать как заблокировать свой номера может пигодиться в различных ситуациях. Мы все же надеемся вы изучите этот процесс только теоретически, а на практике будет долго и успешно пользоваться услугами компании МТС.

Как заблокировать симку МТС самостоятельно: навсегда, временно и если потерял телефон

Как заблокировать сим карту МТС? Такой вопрос часто задают пользователи перед сменой номера или провайдера, также те, кто потеряли телефон. Шанс доступен всем пользователям без исключения. Иногда действие нужно совершить экстренно в случае кражи, часто — просто из-за смены оператора. В любом случае, опция довольно популярная, поэтому знать, как ее активировать, отключить или отрегулировать следует всем продвинутым людям. Рассмотрим детальнее ее особенности.

Способы самостоятельной блокировки

Заблокировать потерянную карту можно:

  • В рабочее для учреждения время посетив ближайшее отделение связи. Там оформляют блокировку по документам, которые стоит взять с собой. Это паспорт и контракт, заключенный с компанией.
  • Позвонив в контактный центр. Горячая линия работает круглосуточно и консультирует граждан по вопросам обслуживания, качества связи и доступных опций. Там называете некоторые данные по идентификатору абонента. Это нужно для безопасности и предотвращения мошенничества.
  • В приложении Мой МТС, которое доступно к загрузке на Андроид с Плей Маркета, и на Айфон с Аппстора.
  • На сайте в кабинете клиента, где по функционалу также реально контролировать статус тарифных приложений.

Помимо блокировки, пользователям удается также вручную регулировать остальные предложения по номеру.

Добровольная блокировка СИМ-карты МТС

Одна из наиболее распространенных причин, почему на другом конце провода говорят, что абонент временно заблокирован МТС — прекращение действия сим карты. К такому решению заставляет прибегнуть такие неприятные события как кража или потеря мобильного устройства. Одна из причин блокировки — не дать злоумышленникам украсть данные.

Описание

Если клиент самостоятельно заблокировал свою карту, то это значит, что его симка не функционирует, не способна принимать входящие и осуществлять исходящие звонки. Также невозможно подключить или отключить услуги.

Способы подключения услуги

Одним из вариантов является набор на клавиатуре комбинации *111*157# . Такой вариант доступен, если телефон находится у вас. Если же смартфон украли, остается интернет или офис. С собой берите документы, удостоверяющие личность и непосредственные права на этот набор цифр — договор.

Стоимость услуги

Активация и 14 дней пользования после того, как заблокировали симку МТС — бесплатные. Спустя 2 недели со счета снимается рубль за день.

Автоматическая блокировка симки

Провайдер может деактивировать карту, если:

  • нет активности (то есть, по факту не фиксировались входящие или исходящие вызовы);
  • не использовали платные услуги;
  • не пополняли баланс.

Как заблокировать сим карту МТС навсегда

Оператор деактивирует и удаляет данные без сохранения номера. Тогда нужно удобным способом обратиться к компании, и указать, что восстанавливать сим в планы не входит. Действующий счет передадут другим пользователям или пустят в продажу.

Как заблокировать сим карту МТС, если потерял телефон

Набрать оператора любым способом, объяснить проблему. Он спрашивает некоторые данные о состоянии счета, часто набираемых контактах, последних пополнениях и т.п. Блокировка сим карты МТС занимает от нескольких минут, до нескольких часов.

Анатолий Богданов (Написано статей: 157)

8 комментариев

Рамиль

Сколько будет стоить отправка смс за границу и из-за границы в Россию?

expert_Kseniya

Читать еще:  Сим карта пишет нет сети мтс

Здравствуйте, какой у Вас тарифный план?

Александр

как заблокировать сим карту если украли телефон

expert_Kseniya

Здравствуйте, заблокировать сим карту можно через личный кабинет изи звонок оператору.

Сергей

Здравствуйте! Жена потеряла телефон. Как заблокировать сим карту временно самому

Анна Цыганкова

Здравствуйте, через личный кабинет.

Аноним

Добрый день! Как вернуть деньги переведенные в МТС на оплату тарифа телефона, если оператор заблокировал сим карту по неизвестной причине, при полном оплаченном тарифе и ежедневном использовании номера?Дозвониться в МТС не смогла.Сходить к ним не могу, карантин.

Анна Цыганкова

Здравствуйте, к сожалению, возврат средств делается через салон связи.

Как самостоятельно заблокировать сим-карту МТС по телефону и через Интернет?

Блокировка сим-карты может потребоваться в следующих случаях:

  1. Временно отсутствует необходимость пользоваться мобильным телефоном: например, вы уезжаете в отпуск в другой город или страну и приобретете местную сим карту, чтобы избежать больших расходов в роуминге.
  2. Аппарат потерян или его украли, и требуется не дать постороннему воспользоваться им за ваш счет.
  3. Вы решили навсегда прекратить пользоваться услугами МТС (закрыть контракт).

Для блокировки симки есть несколько вариантов:

USSD-команда*111*157#
Мобильный помощник1116
ИнтернетЛичный кабинет login.mts.ru
Офис МТСОбращение к сотруднику МТС
Звонок в контактный центр0890 или 88002500890

Временная блокировка, устанавливаемая абонентом самостоятельно

Самостоятельно заблокировать сим-карту и, соответственно, телефон можно одним из следующих способов:

  • набрать *111*157# и нажать кнопку звонка; будет отправлена т.н. USSD-команда, в ответ на которую придет сообщение «Ваш номер заблокирован»;
  • воспользоваться «мобильным помощником»: набрать 1116 и нажать кнопку звонка;
  • заблокировать сим-карту через интернет: войти в личный кабинет на сайте оператора (login.mts.ru) и выбрать соответствующее действие в меню: закладка «Управление номером», далее по ссылке «Блокировка номера»;
  • позвонить в контактный центр, набрав 0890 или 8 800 250 0890 ;
  • зайти в офис обслуживания МТС и попросить установить добровольную блокировку (для этого потребуется предъявить паспорт в доказательство того, что вы – владелец телефона).

В результате на номер телефона установится добровольная блокировка. Снять её можно либо через личный кабинет на сайте МТС, либо позвонив в контактный центр.

Установка и снятие бесплатны, во время её действия исходящие и входящие звонки недоступны, абонентская плата за другие услуги (например, ежемесячная плата за тариф) не взимается, а за саму услугу начиная с 15-го дня берется 1 рубль в день.

Блокировка в случае кражи или потери телефона

В этой ситуации случае можно:

  • воспользоваться личным кабинетом на сайте МТС;
  • позвонить в контактный центр;
  • лично зайти в ближайший офис обслуживания.

Очевидно, что симку при этом придется заблокировать навсегда, поэтому предпочтительнее обратиться в офис. Там, предъявив паспорт и написав соответствующее заявление, вы сможете сразу получить новую сим-карту вместо потерянной и снова активировать номер телефона со всеми услугами на нём.

На потерянную сим-карту будет добавлена блокировка «аппарат утрачен», которая исключит повторное её использование когда-либо в будущем.

Однако, если у вас нет возможности быстро добраться до офиса, лучше все же предварительно установить через личный кабинет или звонок в контактный центр добровольную блокировку, чтобы не дать возможности злоумышленнику воспользоваться вашим телефоном.

Войти в личный кабинет на сайте вор в этом случае также не сможет, поскольку на заблокированные телефоны не высылается пароль для входа.

Завершение обслуживания (отказ от пользования услугами компании)

Если вы решили расторгнуть договор на обслуживание с МТС (например, перейти к другому мобильному оператору), то нужно явиться лично в офис и подать соответствующее заявление.

Затем нужно будет погасить имеющуюся задолженность (если она есть), после чего номер и сим-карта будут переведены в состояние заключительной блокировки. То есть пользоваться закрытым номером телефона вы в дальнейшем, скорее всего, не сможете, поскольку через определенный период (порядка 6 месяцев) он может быть продан другому абоненту.

Сохранить номер можно, только обратившись в офис другого сотового оператора с заявлением о перенесении номера (портации). Симкой тоже воспользоваться не удастся, её можно сразу выбросить.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector