Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не доходит смс до абонента мтс

Почему не отправляются СМС сообщения с телефона МТС

Причины, почему не отправляются СМС с телефона МТС

Причин, почему не отправляются или не приходят СМС на телефон МТС может быть несколько:

  • неправильная настройка сотового устройства;
  • указан некорректный номер SMS центра;
  • недостаточно средств на счету абонента;
  • сбой в работе сети;
  • добровольная блокировка СМС на короткие и прочие номера (адресат получатель занесён в ЧС);
  • неисправность мобильного устройства или сим-карты.

Давайте узнаем, как можно наладить работу услуги СМС сообщений на MTS, в каждом отдельном случае.

Настройки мобильного телефона

Такая неприятность может случиться как с обычными сотовыми устройствами, так и с гаджетами марки андроид и выше. Параметры SMS могли слететь в случайном порядке, к примеру, во время онлайн игр или длительном пребывании сим-карты за границей.

В любом случае, первым делом рекомендуем проверить именно этот параметр на ошибку. Алгоритм действий здесь следующий:

  • зайдите в настройки SMS и проверьте правильность ввода данных;
  1. Тип передачи данных: GSM.
  2. Тип сообщения: «Текст», «SMS», «Стандартный».
  3. Период доставки: максимальный.

Если какой-то из критериев прописан неверно, исправьте ошибку и перезагрузите устройство. После этого, с отправкой и принятием СМС-ок, вопросов возникать не должно.

Настройки сети

Проблемой с отправкой текстовых посланий может стать некорректно указанный номер SMS центра MTS. Зачастую номер SMS Центра прописывается автоматически, как только абонент вставляет симку в телефон.

Однако, как и любые другие услугу, сервис может претерпевать сбои. Итак, проверить корректность номера СМС центра на МТС можно следующим образом:

  • перейдите в настройки SMS услуги и выберите пункт «Номер СМС центра»;
  • здесь укажите +79168999100 (единый номер для абонентов МТС);
  • сохраните изменения и перезагрузите устройство.

В случае если абонент использует опцию «СМС Экстра», номер СМС центра будет: +79168960220 .

Помимо этого, не лишним будет проверить параметры настройки телефона. Правильные значения для отправки и получения SMS можно просмотреть выше.

Баланс мобильного счета

Наиболее распространённой причиной невозможности передачи сообщений можно назвать банальное обнуление счёта. При этом, принимать послания абонент сможет, а вот с отправкой будут возникать осложнения.

Если вы не знаете, в каком состоянии находиться ваш сотовый счёт, наберите на телефоне цифровую комбинацию * 100 # , и нажмите кнопку «Позвонить». После этого, текущий баланс будет выведен на экран вашего устройства.

Если после проверки обнаружиться, что абонентский счёт близок к нулю, просто закиньте на телефон необходимую в рамках тарифа сумму и снова пользуйтесь всеми благами мобильной связи.

Помимо этого абонент может проверить остатки по пакетам. Для этого нужно скинуть с мобильника запрос * 100 * 2 # . После этого пользователю будет предоставлена информация об остаточной квоте минут, СМС и МБ (если таковые имеются).

Сбой системы телефона

Сбой в работе мобильного гаджета, также может стать причиной, почему не отправляются СМС с телефона. Сбой корректного функционирования мобильного аппарата может произойти в силу следующих обстоятельств:

  1. Наличие вредоносных программ. Вирус телефон мог подхватить при онлайн сёрфинге, скачивании неизвестных бесплатных программ, просматривании видео для взрослых. Нужно сказать, что если на устройстве обнаружилось вредоносное ПО, лучше не пробовать избавиться от него самостоятельно. Для этих целей нужно обратиться к знающему человеку, который сможет не только удалить «болячку», но и сможет поставить на мобильник более качественную антивирусную систему.
  2. Переполненная память устройства. Как известно, резерв памяти мобильника не безграничный. И если пользователь не удалял СМС рассылку годами, вполне возможно, что хранилище заполнилось до краёв. Чтобы проверить состояние памяти, перейдите в системные настройки мобильного аппарата, выберите категорию «Память», и удалите все ненужные файлы.
  3. Чёрный Список. Если СМС не уходят в направлении определённого адресата, скорее всего он занёс вас в перечень ЧС. В этом случае помочь решить вопрос может разве что сам абонент получатель. Если же это вы поставили абонента в ЧС, просто уберите номер адресата из неугодного перечня.

Сбои в работе оператора МТС

Сбой отправки СМС может быть обусловлен техническими работами провайдера. Время от времени, любая мобильная связь (МТС, Билайн и т.д.) проводит техническое обслуживание своих сетей. Именно поэтому, изредка у абонентов могут возникать затруднения с отправкой сообщений и совершением звонков.

Как ни печально, но от пользователя тут мало что зависит. Единственное что может сделать абонент, это обратиться к оператору телесистемы по телефону 8 (800) 250 0890 за разъяснениями.

Если ситуация с блокировкой SMS не разрешилась в телефонном режиме, вы всегда можете обратиться в офисный центр МТС. Здесь вам гарантированно предоставят качественное обслуживание и помогут решить любой вопрос, связанный с мобильными услугами.

Читать еще:  Разовое пополнение мтс с банковской карты

Почему не приходят СМС-сообщения на МТС?

В большинстве случаев привычный сервис отправки коротких сообщений SMS работает интуитивно, просто и без проблем. Но иногда возникают ситуации, когда СМС не отправляются или не приходят получателю.

Рассмотрим основные проблемы, которые могут стать причиной подобных ошибок.

Проблемы с настройками сервиса SMS

Для МТС Москвы необходимо настроить телефон следующим образом:

  • Центр сообщений (SMS-центр) +79168999100. Важно, чтобы номер был указан вместе с +7, то есть в международном формате.
  • Если в настройках есть выбор типа сообщения, нужно выбирать простой текст (plain text).
  • В качестве канала передачи данных нужно выбирать только (!) GSM. Иногда по умолчанию стоит настройка GPRS, что делает отправку сообщений невозможной.

Даже если вы проверили эти настройки, и они правильные, стоит попробовать заново ввести номер СМС-центра и перезагрузить телефон.

Проблемы с софтом на телефоне

Так как современный телефон – это полноценный компьютер, то всевозможные баги, глюки и вирусы, как неотъемлемый элемент компьютера, на телефонах тоже присутствуют.

Основными причинами невозможности принять СМС могут быть:

  • Память SMS переполнена. Чаще всего, телефон будет сигнализировать, что память переполнена, и предложить очистить лишние СМС. Обратите внимание, сразу после очистки памяти «потерянные» SMS не придут, они появятся спустя несколько минут, так как оператор проводит попытки доставки SMS примерно каждые 5-10 минут.
  • На телефоне есть блокировщик входящих SMS. К примеру, некоторые приложения, которые фильтруют входящие СМС от спама и нежелательных номеров, могут при некорректной настройке не пропускать вообще ни одного сообщения.
  • Телефон по умолчанию пытается отвечать в формате ММS. Иногда возникают ситуации, когда пользователь по ошибке настраивает телефон на отправку ММС по умолчанию. При этом, если телефон не настроен на корректную отправку ММС, сообщения вообще не будут функционировать.
  • На телефоне есть вирус, который вмешивается в работу SMS-сервиса. К примеру, некоторые вирусы отправляют сообщения, чтобы оформить платные подписки на различные сервисы. Чтобы замаскировать факт подписки, вирус также удаляет входящие СМС.
  • На телефоне не настроены уведомления об СМС. Иногда бывают ситуации, когда SMS приходят, но телефон не подает никаких оповещений. В таком случае нужно разбираться в настройках оповещения.

Если же возникают проблемы при отправке СМС, следует удостовериться в том, что вы вводите номер абонента в международном формате, с «+7» в начале. Хорошей идеей будет попробовать заново написать сообщение, а не пользоваться функцией «ответить на сообщение».

Сброс на заводские настройки – универсальное решение всех проблем

Если все способы нормализации SMS обмена не оправдали себя, всегда остается последний резерв – сброс телефона к заводским настройкам. Сделав его, вы получите чистый аппарат, с которого гарантированно удалены все вирусы, а также сброшены все ошибочные настройки. Если после хард-ресета (сброса на заводские настройки) проблемы с SMS-сервисом сохраняются, хотя номер SMS-центра указан верно, стоит звонить оператору.

Иногда бывают ситуации со сбоями относительно конкретных номеров. К примеру, иногда МТС по ошибке блокирует сервис SMS для некоторых номеров. Потому для разблокировки потребуется помощь оператора. Приготовьтесь к тому, что оператор начнет предлагать проделать всё то, что описано в этой статье. Потому наберитесь терпения и объясните, что все способы уже перепробованы, и нужно попросить технических специалистов проверить факт блокировки SMS.

Почему не приходят СМС МТС на телефон – причины и что делать?

Не приходят СМС на МТС? Подобные ситуации всегда неприятны, поскольку мешают нормальному общению с друзьями близкими. Но самым неприятным оказывается в них не сам факт возникновения проблем, а сложности, возникающие при поиске их источника. Ведь без обнаружения причины, приведшей к внезапному исчезновению целой функции, исправить положение не получится.

Главная трудность, с которой придётся столкнуться абонентам, решившим разобраться со случившимися неполадками, станет поиск неисправности, приведшей к сбоям в работе сотового оператора. Но при правильном подходе и должной подготовке справиться с затруднениями сумеют даже неподготовленные пользователи. Для этого достаточно запастись терпением и последовательно проверить все возможные источники возникших неприятностей.

Велика вероятность, что решение окажется на поверхности, а восстановление связи произойдёт моментально. Но одновременно стоит подготовиться и к ситуациям, когда пользователь не сможет повлиять на происходящее и будет вынужден дожидаться, пока сервис отправки и получения смс-сообщений восстановится автоматически, без участия абонента.

Почему не приходят смс на МТС?

Существует масса причин, способных привести к возникновению проблем и заблокировать поступление sms. Но перечислять все существующие источники неприятностей бессмысленно, поскольку от подобного списка нет никакой пользы. Гораздо разумнее обобщить основные пункты в масштабные группы и уже после этого начать выяснять, почему не приходят смс МТС на телефон. Обычно к трудностям приводят:

  1. банальные сбои в работе телефона;
  2. перегрузка сети, не позволяющая телефонной компании качественно выполнять собственные функции;
  3. проведение профилактических работ или внесение изменения в сеть, способных привести к временным неисправностям;
  4. отрицательный баланс сим-карты, не позволяющей пользоваться связью (за исключением экстренных вызовов);
  5. вирусы и вредоносные программы, мешающие работе смартфона и снижающие его производительность;
  6. неправильные настройки телефонного аппарата;
  7. поломка смартфона или неисправность симки.
Читать еще:  Проверка подключенных услуг мтс

Из всего перечисленного от абонента не зависит лишь перегрузка сети и внедрение обновлений. Первое оказывается связано с погодными условиями или всенародными праздниками, отмечающимися по всей России. О втором можно узнать из новостей в любом солидном информационном онлайн-ресурсе или сайте крупных СМИ.В подобных случаях клиентам остаётся спокойно дожидаться, пока неблагоприятный период подойдёт к концу, а работа телефонного сервиса восстановится. Иных вариантов действий не существует, независимо от желаний пользователя.

На МТС не приходят смс на телефон – как исправить?

Разобравшись с основными источниками отсутствия базовой функции, стоит переходить к борьбе с затруднениями. Чтобы исправить имеющееся положение, стоит:

  • перезагрузить смартфон, иногда подобных действий оказывается достаточно, чтобы восстановить нормальную работу устройства;
  • затем рекомендуется проверить баланс и, в случае возникновения подобной необходимости, пополнить счёт;
  • затем желательно убедиться в отсутствии вирусов и троянских программ, запустив сканирование любым антивирусным сервисом;
  • после его останется убедиться, что абонентам доступны остальные функции (звонки и интернет), их отсутствие скажет о возникновении проблем с телефоном или сим-картой.

Чтобы убедиться в исправности сим-карты, достаточно переставить её в другой телефон и попытаться совершить любой звонок или отправить sms. Если и в этом случае не отправляются и не приходят смс на МТС, придётся заменить симку. Проверить смартфон можно аналогичным способом. Нужно вставить в него другую сим-карту и попытаться послать сообщение. Если оно не отправится, дело в телефонном аппарате, и тогда его придётся заменить или отнести в ремонтную мастерскую, чтобы восстановлением занялись разбирающиеся в устройстве телефона люди.

Что делать, если не отправляются и не приходят смс на МТС?

Определившись, что делать, если не приходят СМС МТС на телефон, остаётся заострить внимание на отдельных деталях и нюансах. И первый из них касается отрицательного баланса. Очевидно, что небольшой минус на симке не приведёт к отключению возможности принимать входящие звонки и получать сообщения. Неприятные последствия вызывает не задолженность, а блокировка сим-карты, вызванная долгом свыше 300 рублей. Обычно оператор заранее предупреждает клиентов о необходимости пополнить баланс и последствиях отказа от подобных действий.

Чтобы убедиться, что причина проблем со связью вызвана долгом, стоит позвонить в контактный центр (звонок можно совершить с телефона друга) и задать соответствующий вопрос консультантам. Для получения помощи потребуются паспортные данные человека, на которого оформлена заблокированная карточка. Важно добавить, что отсутствие входящих сообщений может вызываться и добровольной блокировкой. Достаточно отменить её, чтобы вновь вернуть себе право использовать все предусмотренные тарификацией действия и функции.

Не приходят смс (МТС) на телефон: причины, решение проблемы и рекомендации

В последнее время можно обнаружить много жалоб абонентов на то, что им не приходят смс (МТС) на телефон. Что делать в такой ситуации? Почему могут происходить данные события? Есть ли причины для паники, если у вас вдруг сообщения перестали приходить на мобильное устройство? Обо всем этом далее!

Перегрузка

Мобильная связь — загадка, которая многих людей заставляет впадать в панику при малейших сбоях. Почему вам не приходят смс (МТС) на телефон? Причин тому может быть огромное количество. И первая из них — это перегрузка сети.

Обычно такое явление наблюдается в праздники. Перегрузка сети оператора не позволяет осуществлять звонки и не дает отправлять/получать сообщения. Как правило, от вас ничего не потребуется для решения проблемы. Просто немного подождите. Когда телефонная связь немного разгрузится, письма снова будут и отправляться, и получаться вами. Это только одна из причин, почему не приходят смс на телефон (МТС).

Нетрудно догадаться, что на этом все только начинается. Любая сеть не застрахована от разнообразных сбоев и неполадок. В такие периоды обычно наблюдаются проблемы со звонками и смс-сообщениями у операторов. Чаще всего никто предугадать, когда произойдет очередной сбой, не может.

Читать еще:  Продление скорости мтс

Иными словами, если у вас не приходят смс (МТС) на телефон, особенно когда речь идет о входящих письмах от разных операторов, остается только сетовать на данную причину. Просто подождите некоторое время. Когда неполадка будет устранена, все придет в норму.

Возьмите себе на заметку: сбои сети чаще всего наблюдаются при неблагоприятных погодных условиях. Например, в жару или сильные морозы. Старайтесь не паниковать, если заметили неполадки с телефонной связью у оператора МТС. Эта компания считается одной из самых стабильных. Поэтому проблемы у нее случаются не слишком часто. А если это происходит, то все неполадки стараются устранить в кратчайшие сроки.

Авария

Интересно, почему не приходят смс на телефон МТС? Причиной данного явления может оказаться банальная авария, произошедшая на станции. Тоже довольно распространенная причина, которую предугадать невозможно.

Чтобы точно узнать, что произошло, позвоните в офис «МТС» или лично сходите в ближайший салон сотовой связи данного оператора. Спросите, почему у вас наблюдаются сбои с получением смс-сообщений. Если причина именно в произошедшей на линии аварии, вам обязательно об этом сообщат. При подобном раскладе от вас ничего не потребуется. Просто сидите и ждите, пока аварию устранят и наладят связь.

Нововведения и тестирования

А вот следующую причину еще можно предсказать. Не приходят смс на телефон МТС? Появились проблемы с осуществлением звонков по мобильному устройству? Каким-нибудь образом обязательно свяжитесь со своим сотовым оператором. Он поможет вам разобраться в причинах происходящего.

Например, происходит тестирование нового сервиса или проводятся какие-то нововведения. В таком случае обычно сеть дает сбои. Но МТС всегда старается донести до своих абонентов все новости о проведении плановых работ или о тестировании сервисов. Обычно оператор или публикует подобные новости на официальном сайте, или просто рассылает вам заранее предупреждение о возможных неполадках в работе сотовой связи в тот или иной период. Необходимо дождаться окончания тестирования или проведения плановых работ. Тогда и звонки снова будут осуществляться без проблем, и сообщения вы сможете получать.

Вирус

Еще одним распространенным вариантом развития событий является заражение телефона вирусами. Вам внезапно перестали приходить смс на телефон МТС, хотя никаких особых действий со своим мобильным устройством вы не совершали? Тогда самое время сетовать на заражение вирусом. Особенно если в последнее время вы где-нибудь в Интернете вводили свой номер телефона.

Узнать о наличии вируса помогут или специальные мобильные антивирусные программы, или детализация операций от вашего оператора. Обычно телефонная «зараза» просто выкачивает деньги с сим-карты, а также блокирует доступ к сети. Отследить вирус не так просто, как кажется. Рекомендуется отнести телефон в сервисный центр, там высказать свои подозрения, а потом дождаться окончания диагностики. Обычно в подобных организациях помогают сразу же «вылечить» гаджет. После операции все функции начинают работать в полную силу. И вы сможете получать и отправлять сообщения без проблем.

Блокировка

Не приходят смс на телефон МТС (Россия)? Как видите, вариантов развития событий очень много. И предугадать, что именно за проблема у вас, почти невозможно. Если все вышеперечисленные ситуации не подошли, попробуйте проверить баланс сим-карты, с которой происходят неполадки.

Иногда выясняется, что у человека просто нет денег на балансе. Более того, имеет место большая задолженность. Если она составляет около 300 рублей, происходит блокировка номера. Обычно об этом МТС оповещает сообщением. В нем будет сказано, что в определенный день (дата указывается) ваш номер будет заблокирован, если не пополните баланс.

Вследствие блокировки вы теряете возможность совершать и получать звонки, а также отправлять сообщения. Их получение тоже сюда включено. Единственным решением проблемы является пополнение баланса. Как только номер разблокируют, все возможности сотовой сети к вам вернутся.

Неполадки мобильного устройства

Вам не приходят смс на телефон МТС? Тогда попытайтесь вставить в мобильное устройство другую сим-карту. Можно даже от этого же оператора. Проверьте, нормально ли работает связь. Нет?

Тогда причиной невозможности получения сообщений является неисправность телефона. Как поступить? Либо отнесите мобильник в ремонт, либо купите новый. Все проблемы исчезнут, когда устранятся неисправности.

Вот и все. Теперь понятно, почему вам не приходят смс (МТС) на телефон. Причин много, но паниковать не стоит. Первым делом при обнаружении проблем с сетью или сообщениями тут же звоните оператору. В большинстве случаев вам могут объяснить, почему возник тот или иной сбой.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector