Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему мтс говорит вас приветствует автоответчик

Услуга «Автоответчик МТС» – как подключить и прослушать сообщение

Автоответчик МТС полезен не только занятым и разговорчивым людям, но и всем остальным. Он позволяет записать голосовое сообщение для абонента после пропущенного входящего, передать важную информацию или просьбу перезвонить. Адресат сможет прослушать послание в любой момент в установленный срок хранения, и точно узнает о цели вызова.

«Вас приветствует автоответчик МТС» – что это значит, когда звонишь?

Подобное оповещение люди слышат в том случае, если абонент с подключенной опцией не берет трубку. «Вас приветствует автоответчик МТС» – это стандартное приветствие системы. После этих слов звонящему рассказывают о возможности оставить сообщение и предлагают надиктовать информацию после 3 гудка.

После сохранения абонент получает оповещение о новом голосовом сообщении в виде смс. По звонку на короткий номер с посланием можно ознакомиться, с подключением дополнительных функций – получить на почту или в MMS. Непрослушанные записи остаются в системе минимум на сутки. Прослушанные удаляются по запросу или отмечаются как сохраненные и доступные для повторного ознакомления также минимум на день.

Опция «Автоответчик» МТС: описание

Представленная в каталоге оператора услуга «Автоответчик МТС» имеет 3 разновидности.

  1. Базовая голосовая почта.
  2. Стандартная.
  3. Расширенный пакет «Плюс».

Опции совместимы практически со всеми тарифами, действующими на территории РФ. Исключения составляют лишь модификации «Коннекта» и «Онлайнера». Отличаются же разновидности набором функций, стоимостью и способами подключения. А еще услуги являются взаимоисключающими – добавить две или сразу три не выйдет. Более того, перед отключением новой необходимо вручную отключать предыдущую.

Услуга «Голосовая почта (базовая)»

Это самая простая версия услуги, рассчитанная на пользователей с минимумом пропущенных. Главный плюс варианта в том, что опция предоставляется бесплатно. Деньги не списывают ни за подключение, ни за пользование.

Остальные особенности базовой почты отражены в таблице.

Сколько
НеоткрытыеПрослушанные
15 штук
60 секунд

Просматривать записи или получать их другим путем, не через звонок, в базовом варианте нельзя.

Услуга «Голосовая почта»

Классическая «Голосовая почта» предоставляется уже платно, но возможностей для хранения и изучения записей дает больше. За 2,3 рубля в сутки пользователи получают следующее.

Сколько
Неоткрытые7 дней
10
20 штук
90 секунд
на e-mailв MMS
Открыть послание через Web

Для получения почты в MMS на имейл сначала необходимо авторизоваться на https://vm.ssl.mts.ru и перейти к настройкам опции. Поставьте галочку у выбранного канала в «Оповещениях» и сохраните изменения.

Услуга «Голосовая почта+»

Услуга с пометкой «Плюс» предлагает полный набор функций. Вариант оптимален для пользователей, которые получают много входящих и часто не успевают на них отвечать. А еще «Голосовая почта+» понравится владельцам смартфонов – посмотреть оставленные сообщения здесь можно быстро, с приложения на телефоне.

Сколько
Неоткрытые10 дней
14
30 штук
120 секунд
на e-mailв MMS
Открыть послание через Web
  1. Через смс. Напишите в сообщении указанный код и отправьте на 111 . Шифр для базовой – 2919, для классической – 90 1, для «плюс» – 90
  2. USSD-командой. Зайдите в набор номера, введите установленную комбинацию и тапните по «Вызову». Для базовой запрос – *111*2919# , для классической – *111*90# , для «плюс» – *111*900# .
  3. С помощью «Мой МТС». Авторизуйтесь на https://ihelper.mts.ru, найдите «Голосовую почту» в «Управлении услугами».
  4. Кликните «Подробнее» у одного из вариантов, долистайте до низа страницы и нажмите «Подключить».

Как прослушать автоответчик на МТС

Чтобы ознакомиться с посланием, позвоните на:

  • 0861 для самой скромной версии опции;
  • 0860 для двух оставшихся вариантов.

Далее слушайте подсказки автоответчика и вводите озвученные команды, которые приведут к желаемому результату.

Дополнительные настройки

Установить условия, при которых звонок будет переадресован на голосовую почту, и сменить приветствие, если того позволяет опция, можно по тому же 0860 . Позвоните, прослушайте сообщение компьютера и перейдите по командам к желаемому действию. То же самое можно проделать в онлайне, в https://vm.ssl.mts.ru. Просто войдите в кабинет и тапните по «Настройкам» услуги.

Мария Филатова (Написано статей: 155)

2 комментария

Юрий

Как загрузить записанное приветствие?

Анатолий Богданов

Здравствуйте, у Вас установлено приложение МТС?

Почему включается автоответчик на MTS

Сейчас существует не так много мест, где доступ к мобильной сети ограничивается. Но случаются такие ситуации, при которых абоненты не могут дозвониться друг другу. Для того чтобы не пропустить важный звонок оператор MTS разработал автоматический прием вызова, переадресованный на голосовую почту. После нескольких безуспешных гудков пользователи могут услышать голосовой ответ системы: «Вас приветствует автоответчик МТС». Разберемся, что это значит и как подключить подобную функцию на своем устройстве.

Читать еще:  Пополнить мтс через портмоне без комиссии

Описание и условия, при которых срабатывает автоответчик

Автоответчиком в компании сотовой связи MTS является услуга «Голосовая почта». Это своеобразный ответ системы, который позволяет вам не пропустить ни одного входящего вызова. Принцип ее работы заключается в записи голосового сообщения от звонящего абонента. Прослушать этот текст можно после того, как вы появитесь в зоне действия сети. Для этого нужно набрать номер 0861.

Срабатывает переадресация на почту в следующих случаях:

  • когда смартфон отключен;
  • при нахождении абонента там, где нет сотовой связи;
  • если пользователь длительное время не отвечает на звонок (после трех гудков, то есть примерно 30 секунд);
  • если звонящий человек попадает на второстепенную линию (при звонке в режиме ожидания).

Опция представлена в трех вариантах. Каждый абонент может подобрать подходящую для себя модификацию.

Голосовая почта базовая

Самый простой вариант – базовая услуга голосовой почты. Она является бесплатной. Длина, записанного в рамках этой опции сообщения, не может превышать 1 минуту. Хранится такое послание тоже недолго – всего 1 день. На следующие сутки система стирает из памяти запись. Это условие распространяется как на прослушанные, так и не прослушанные сообщения. Для одного абонента, на смартфоне которого действует базовая форма автоответчика, может быть записано и сохранено не более 15 голосовых сообщений. Подключить такую услугу можно с помощью ussd команды *111*2919# , sms с комбинацией 2919 на номер 111 или через Личный кабинет/мобильное приложение. Чтобы отключить опцию воспользуйтесь этими же способами, но запрос будет теперь выглядеть *111*2919*2# , а текст sms содержать 29190.

Голосовая почта стандарт

Вторая модификация имеет более выгодные условия и длительные сроки хранения записей. Этот вариант «Голосовой почты» позволяет хранить в памяти не прослушанные сообщения неделю. Те, которые вы уже слышали, хранятся 10 дней. Максимальная длительность записи в этом случае достигает 1,5 минуты. Посланий, оставленных для одного абонента, может быть не более 20. Абонентская плата за пользование составляет 2,3 рубля. Списывается эта сумма ежедневно. Кроме всего вышеописанного, эта модификация позволяет владельцу телефона записать личную приветственную речь, которую будут слышать абоненты, переадресованные на автоответчик. Также предоставляется возможность доступа к почте с помощью mms, электронного почтового ящика и web.

Активация функции осуществляется через сайт или приложение, ussd команду *111*90# , смс с содержанием 90 1 на номер 111. Ваш почтовый ящик будет иметь код доступа, который позволит вам сохранить конфиденциальность записей. Прослушать тексты можно по телефону 0860, на Е-мэйл или ммс.

Голосовая почта плюс

Самый последний вариант – «Голосовая почта+». Стоит она дороже своих аналогов. Обязательный ежесуточный платеж составляет 3,3 рубля. За эту сумму она вмещает в себя несколько преимуществ:

  • доступ к сообщениям через web, ммс и электронный ящик;
  • одна запись может длиться 2 минуты;
  • хранятся прочитанные послания 2 недели, непрочитанные – 10 дней;
  • автоответчик вмещает 30 записей.

Прослушать тексты можно теми же способами, что и в предыдущем варианте. В роуминге по стране или по миру воспользуйтесь номером +7(916)892-086-0.

Для активации наберите на смартфоне ussd комбинацию *111*900# . Кроме этого, можно подключить услугу через смс или Личный кабинет. Ваш почтовый ящик будет защищен кодом доступа, и другие абоненты не смогут прочитать/удалить записи автоответчика.

В каких случаях автоответчик не сработает

Все 3 вида могут существовать только по отдельности. При подключении одной опции, другую модификацию необходимо отключить.

Базовая модификация «Голосовая почта» не включается на тарифных планах «Онлайнер», «МТС iPad», «Бизнес-Коннект», «Коннект», «МТС Коннект». «Нетбук», а также на тарифных предложениях с фиксированной связью.

Часто задаваемые вопросы

С рассматриваемой опцией связано много вопросов. Пользователи сталкиваются с различными проблемами. За помощью они, как правило, обращаются к специалистам компании MTS. Рассмотрим несколько из таких вопросов.

Вопрос: В международном роуминге у абонента списываются денежные средства за использование голосовой почты базовой комплектации. По умолчанию услуга является бесплатной.

Ответ: Чтобы избежать подобных ситуаций необходимо при выезде за территорию своей страны отключить эту опцию и убрать все варианты переадресаций. Если этого не сделать, то все записанные голосовые сообщения тарифицируются как исходящие и оплачиваются в соответствии с роуминговыми расценками.

Вопрос: Можно ли увеличить стандартную длительность до переадресации входящего вызова на автоответчик?

Ответ: Установленное время, после которого звонок переводится на голосовую почту, составляет 30 секунд. Это время можно изменить в настройках телефона в разделе «Переадресация». Если в параметрах таких возможностей нет, то можно отправить запрос в виде **61*номер голосовой почты * время до перевода на автоответчик # или воспользоваться интернет-помощником.

Заключение

Сервис «Голосовая почта» срабатывает только тогда, когда у пользователя нет возможности ответить на звонок. Этот сервис позволит абонентам не пропустить важные разговоры и ответить человеку, который вам звонил, когда появится такая возможность. Прослушать сообщения можно в любое время пока они сохранены в памяти автоответчика.

Читать еще:  Распечатка смс мтс бесплатно

Почему вместо гудков срабатывает автоответчик?

Услуга автоответчика присутствует во всех ведущих мобильных сетях России. Она очень удобна в тех случаях, когда пользователю часто приходится выходить из зоны покрытия, и дозвониться до него в это время невозможно.

Однако тем, кто звонит на телефон с подключенным автоответчиком, такая ситуация может доставлять определённые неудобства, так как за соединение с автоответчиком операторы снимают такую же плату, как за полноценный разговор.

Почему автоответчик срабатывает сразу после соединения?

Как правило, при невозможности соединиться с абонентом система вначале генерирует три гудка, после чего включается сообщение автоинформатора о том, что телефон абонента занят, выключен либо находится за пределами зоны покрытия, с предложением оставить голосовое сообщение после сигнала. За время произнесения сообщения пользователь может принять решение, оставлять ему голосовое сообщение, или нет.

Но иногда система срабатывает без предварительных гудков, сразу подключая автоответчик. Это означает, что:

  • абонент случайно или намеренно установил настройки автоответчика на безусловное подключение, и любой звонок автоматически перенаправляется на автоответчик;
  • абонент установил на своём телефоне автономный режим или запретил входящие звонки;
  • мобильная сеть срабатывает неправильно, и абоненту необходимо позвонить в службу техподдержки, чтобы там устранили этот сбой.

Во всех мобильных сетях автоответчик функционирует примерно одинаково, однако различия всё же имеются.

Автоответчик МТС

В сети МТС абонентам предлагается автоответчик трёх категорий:

  • Голосовая почта базовая – бесплатная услуга с возможностью сохранения до 15 сообщений в течение одних суток, длительность сообщения не превышает 60 секунд, подключение – команда *111*2919#;
  • Голосовая почта – с абонплатой 2,3 рубля в сутки, с возможностью записи до 20 сообщений, каждое из которых хранится до 7 суток, а его длительность не превышает 90 секунд, подключение – команда *111*90#;
  • Голосовая почта плюс – с абонплатой 3,3 рубля в сутки, с возможностью хранения сообщений до 14 дней, а длительность каждого не превышает 120 секунд, подключение – команда *111*900#.

Кроме того, платные сервисы информируют о наличии голосовой почты, присылая СМС, позволяют записывать собственное приветствие и т.д.

Автоответчик Билайн

В сети Билайн автоответчик подключается только на платной основе. Если вы пользуетесь постоплатным тарифом, он обойдётся вам в 1 рубль ежедневно, на предоплате – за 21 рубль в месяц. Подключение происходит по команде *110*011#, отключение – по команде *110*010#, прослушивание сообщений – по номеру 0600.

Автоответчик Мегафон

В сети Мегафон автоответчик присутствует как составляющая услуги «Кто звонил+», а также в качестве специальной услуги для владельцев Айфонов. Услуга является платной и обходится по 1,2 рубля в сутки для владельцев обычных телефонов и по 3 рубля в сутки – для владельцев Айфонов.

Длительность месседжа не превышает трёх минут, время хранения составляет ровно сутки с момента записи. Услуга подключается по команде *581# для обычного телефона и по команде *299# для Айфона с версией iOS не ниже 10.3.

Автоответчик Теле2

Пользователям мобильной сети Теле2 автоответчик, называемый Голосовой почтой, предоставляется полностью бесплатно. Сообщения сохраняются до 30 дней, но их длительность невелика – всего 30 секунд.

Подключить Голосовую почту можно командой *121#, отключить – командой *121*1#, прослушать накопившиеся месседжи – по телефону 600 в своём регионе или по +79774343600 – как в своём регионе, так и в роуминге. Звонок на этот телефон является платным, оплата насчитывается по базовому тарифу.

Вас приветствует автоответчик МТС- что это значит

Доступ к мобильной сети может ограничиваться по разным причинам. Иногда абоненты не могут совершить контакт друг с другом, потому что один из них по каким-либо причинам отключил связь. Чтобы не утратить важные звонки, в МТС разработана система автоматического приема вызова, который переадресовывается на голосовой ответчик. Многие пользователи сети не знают, что это значит вас приветствует автоответчик МТС. Узнаем, как подключить такую функцию в свой телефон.

Какой смысл имеет эта фраза?

Итак, что это значит вас приветствует автоответчик МТС? Это работа встроенной системы, которая не дает пропускать важные вызовы. Суть службы заключается в получения уведомления от человека, который совершает звонок. Его включают после появления в зоне доступа сети.

  • Внимание
  • Эта функция доступна после набора номера 0861 .

Голосовая почта уже длительное время присутствует на российском рынке телекоммуникационных услуг. Она претерпела много изменений: добавились полезные функции, появилась возможность адаптации услуги под индивидуальные потребности каждого клиента. Любой из вариантов автоответчика эффективно работает.

Иногда абонент не знает, что это значит вас приветствует автоответчик МТС и сбрасывает вызов. Конечно, этого делать не стоит. Ведь это всего лишь стандартная фраза, которую воспроизводит автоответчик голосовой почты. Сразу после срабатывания автоответчика можно оставлять звуковое сообщение. Оно будет переадресовано сразу после того, как абонент, к которому пытались дозвониться, будет в зоне сети. В дальнейшем можно оперативно связаться с человеком.

  • К сведению
  • Ознакомиться со всеми сообщениями почты-автоответчика можно, набрав на телефоне номер 0860 . Далее следуют подсказкам ответчика. Пользователи могут просмотреть ммс-сообщение, если в телефоне поддерживается такая функция.

Когда автоматический ответчик становится активным?

Если при попытке звонить активируется робот-ответчик, то это означает, что у человека самостоятельно активирована и настроена эта функция. Он услышит слова «вас приветствует автоответчик МТС».

Читать еще:  Сколько стоит звонок в казахстан с мтс

Рассмотрим, почему на МТС срабатывает автоответчик. Передача вызова активизируется в таких случаях:

  • при отключении телефона или смартфона;
  • в случае нахождения человека в местах, где нет зоны доступности сети;
  • когда абонент продолжительное время (свыше полминуты) не отвечает на звонок;
  • если у абонента включен режим ожидания.

Существует несколько вариантов работы данной услуги.

Базовая услуга

Это наиболее простой способ работы рассматриваемой опции. За нее не берется никакая оплата. Продолжительность сообщения, сформированного по условиям этой услуги, не превышает одной минуты. Оно хранится в памяти не дольше суток, затем система стирает его. Правило остается актуальным для всех видов сообщений.

  • Внимание
  • Для каждого номера записывается и сохраняется до 15 сообщений.

На МТС включается автоответчик при помощи комбинации клавиш * 111 * 2919 # , отправкой смс с кодом 2919 на телефон 111. Включить это возможно и в личном кабинете на официальной страничке компании МТС.

Стандартная услуга

Эта разновидность услуги имеет выгодные для клиента условия. Необработанные сообщения держатся в памяти в течение недели. Прослушанные же сообщения хранятся на протяжении десяти дней. Длина сообщения в этом случае не превышает 90 сек. Для одного человека можно оставить не больше 20 сообщений. Абоненты могут записать личное приветствие: оно будет слышно всякий раз во время вызова абонента.

  • К сведению
  • Ежедневная плата за использование стандартной услуги – 2 руб. 30 коп.

С помощью ММС-сообщений, почтового ящика можно также активировать доступ к голосовым сообщениям. Комбинация клавиш для включения доступа к стандартной услуге — * 111 * 90 # . Возможна отправка смс с текстом 90 1 на номер 111. В почтовом ящике будет код доступа к конфиденциальной информации. Тексты прослушиваются по номеру 0860 .

Услуга «Плюс»

Это самый лучший вариант голосовой почты, следовательно, стоит она дороже – 3 руб. 30 копеек за день. Один разговор может длиться не более 2 минут. Прочитанные сообщения можно сохранять на сервере две недели, а непрочитанные – десять. В памяти автоответчика может находиться 30 записей.
Активировать премиум услугу можно с помощью комбинации на смартфоне * 111 * 900 # . Как и предыдущие варианты, услуга легко подключается с помощью смс-сообщения или во время посещения личного кабинета.

  • Внимание
  • Все разновидности услуг голосовой почты могут работать только отдельно. Если у абонента есть включенная опция, ему нужно отключить ее, прежде чем он включит другую.

Когда не работает переадресация на автоответчик?

В ряде случаев автоответчик может не срабатывать. Так, базовая услуга не может включаться на таких пакетах, как Онлайнер, МТС iPad», Базнес-коннект, Коннект, МТС Коннект. Она недоступна и на пакетах с контрактной формой обслуживания.

Что чаще всего интересует пользователей?

С рассматриваемой услугой у потребителей связано большое количество вопросов. Все они обращаются к сотрудникам МТС. Вот некоторые часто встречающиеся вопросы:

Вопрос первый: Почему в международном роуминге с баланса списываются деньги, а изначально голосовая почта является бесплатной?

Ответ: Подобных случаев можно не допустить. При выезде из России нужно выключать на телефоне все виды переадресаций, отключить роуминг. Если этого не сделать, то все записанные сообщения рассматриваются как исходящие и за них взимается соответствующая плата.

Вопрос второй: Как увеличить продолжительность входящего звонка на автоответчик?
Ответ: По умолчанию промежуток времени, по истечении которого вызов автоматически переходит на голосовую почту и начинает говорить робот, составляет полминуты. Но пользователь может изменить его в настройках мобильного устройства (раздел переадресации).

Бывает, что такого раздела нет. Как убрать автоответчик на МТС после 3 гудка? В этом случае отправляется стандартный код * * 61 * номер ответчика почты * время , через которое абонент переводится на автоматический ответчик и клавиша решетки. Если проведение таких операций вызывают у пользователя затруднения, то можно воспользоваться интернет помощником. С этой же целью абонент может позвонить на бесплатный сервисный номер. Оператор даст подробные инструкции по поводу изменения функциональности голосовой почты.

Вопрос третий: Какие есть дополнительные надстройки для сервиса голосовой почты?

Ответ: Пользователи могут установить себе на телефон фирменное оповещение вместо гудков с помощью мобильной программы. Также они могут установить себе ситуации, когда будет активироваться голосовая почта с использованием кратких запросов. Список таких ситуаций есть на сайте компании.

Отмена опции Голосовая почта с применением USSD-команды и СМС-сообщений

Выключить голосовую почту можно, используя USSD-команды и смс-сообщения. Запрос с комбинацией клавиш — * 111 # . На номер 111 идет пустое смс-сообщение.

Деактивировать эту услугу стандартными запросами можно в любое время.

К сведению! Сразу же после деактивации прекращается списывание денег со счета абонента.

Удаление почты в личном кабинете оператора

Применение личного кабинета – это легкий способ убрать сервис голосовой почты. Зайдя в него, переходят в работу с опциями. Напротив «голосовой почты» устанавливается «крестик». Аналогично отключается услуга, когда человек применяет мобильную программу.

Автоматический ответчик – весьма полезное дополнение для любого пользователя мобильной связи. Она дает возможность не пропустить ожидаемого звонка или сообщения. Функция востребована в тех частях страны, где сотовая связь нестабильная, имеются другие проблемы с установлением контакта. Клиент всегда сможет прослушать информацию в наиболее удобное для него время.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector