Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Перестали отправляться смс мегафон

Частые причины, почему не отправляются СМС с телефона в Мегафон

Причины, почему не отправляются СМС на Мегафоне

Проблемы с принятием и отправкой текстовых посланий могут быть самыми разнообразными. Причём возникнуть подобные затруднения могут, как у абонентов со старыми мобильными устройствами, так у пользователей с новыми аппаратами марок android, Apple и т.д.

Итак, к невозможности пользоваться СМС рассылкой могут привести следующие факторы:

  • некорректно указанный номер СМС центра;
  • неправильные настройки сотового устройства;
  • установленный запрет;
  • неправильный телефон адресата.

Что делать в каждом отдельном случае, и как исправить ситуацию мы расскажем ниже.

Настройки СМС центра

Для правильной работы сервиса, нужно чтобы в настройках услуги был указан корректный номер SMS центра Мегафон. Его сбой может произойти из-за замены сим-карты, длительном нахождении за границей, неисправности карточки или телефона.

Если вы поменяли симкарту на новую карту, и уверенны, что мобильный аппарат исправен, а на телефон всё равно не приходят СМС, тогда проверьте правильность цифровой комбинации SMS центра Мегафон.

Чтобы проверить данный параметр, проделайте следующее:

  • перейдите в раздел «Настройки SMS»;
  • зайдите во вкладку «SMS центр»;
  • здесь укажите номер +79262909090 . Важно, что цифровой ряд нужно писать с +7, в противном случае комбинация будет не действительной.

Для держателей сотовых аппаратов марки iPhone, узнать нужную комбинацию сервиса можно через отправку системного запроса * 5005 * 7672 # .

Помимо этого вы можете изменить адресат СМС центра Мегафон. Для этого скиньте с сотового устройства такой цифровой код: * 5005 * 7672 * +79262909090 # . Сразу после этого вам станет доступна новая цифровая комбинация (услуга доступна не для всех телефонных устройств).

Настройка телефона

Причина невозможности отправки письма, может крыться в самом мобильнике. Как бы там ни было, для исключения этого фактора лучше проверьте настройки вашего телефона.

Итак, алгоритм ревизии здесь следующий:

  1. Удостоверьтесь что на мобильном аппарате достаточный уровень сигнала сети. При нахождении сим-карты в международном роуминге, он может быть недостаточным (менее двух полосок на иконке), либо и вовсе может отсутствовать.
  2. Если в настройках смс-передачи установлен параметр «3G», в иных сетях абонент не сможет отправлять послания. Для корректного функционирования сервиса переставьте значок на параметр «Все сети».
  3. Устарелый протокол соединения, также может послужить преградой к отправке посланий. Для возобновления корректной работы сервиса достаточно просто перезагрузить свой гаджет.

Однако это ещё далеко не все причины, которые могут заблокировать СМС услугу на Мегафон.

Запрет на отсылку SMS

Если перестали отправляться или приниматься СМС, возможно на вашем устройстве установлен запрет на работу мобильного сервис. Как правило, мобильный оператор предлагает пользователям устанавливать опцию «Запрет СМС» добровольно.

Однако если такой функции нет на вашем мобильном устройстве, а текстовое послание всё равно не удаётся отправить, возможно, данный функционал активирован у получателя. В этом случае исправить ошибку не удастся, если только адресат самостоятельно не отменит работу функции.

Если запрет на отправку «SMS» активирован на вашем номере, снять его можно следующим образом:

  • отправьте системный запрос * 330 * 1111 # ;
  • далее дождитесь ответа оператора и следуйте инструкции;
  • после окончания манипуляций, перезагрузите свой мобильник и попробуйте снова отправить послание. В этот раз должно всё поучиться.

Неверно указан номер

Помимо прочего, если не отправляются СМС-ки, возможно вы неправильно набрали номер адресата. Все телефонные контакты должны быть прописаны в международном формате (+7 или 8). Эти цифры обозначают код страны, за ними пишется телефонный номер абонента, состоящий как правило из 10 цифр.

Исправить эту ошибку поможет проверка телефонной книги. Если вы заметите погрешность, просто запишите телефон адресата в правильном формате, и попробуйте снова отправить послание.

Виды ошибок при отправке СМС

Но как узнать, по какой именно причине с телефона стало нельзя посылать или принимать сообщения? Неужели чтобы пользователю добраться до первопричины, нужно испробовать все вышеуказанные пункты?

На самом деле, узнать почему услуга СМС работает некорректно просто. Для этого достаточно посмотреть на код ошибки, который непременно указывает оператор, если передача сообщения не удалась.

Для каждого конкретного случая существует свой определённый код, зная который, вы без труда сможете решить SMS проблему:

  1. Ошибка 2# – нулевой баланс абонента или сбой настройки СМС канала;
  2. Ошибка 21 – телефон пользователя не способен принять текстовые послания, неверные параметры ввода;
  3. Ошибка 50 – сбой сотовой сети.
Читать еще:  Подарить баллы мегафон бонус

Если у вас ещё остались какие-либо вопросы по работе СМС сервиса Мегафон, вы всегда можете задать их оператору по номеру 0500 или 8-800-550-05-00 . Звонки для клиентов телесистемы бесплатные.

Причины, по которым не отправляются или не приходят смс на Мегафон

Услуга отправки сообщений – пожалуй, самая базовая для любого телефона. И на Мегафоне может возникнуть проблема с этой услугой. Однако, что же является первопричиной подобного базового права любого пользователя общаться посредством текстовых сообщений? Почему не отправляются смс с телефона Мегафон? Причины могут быть совершенно разными, однако не стоит спешить впадать в отчаяние, ведь все поправимо и подобную неприятность можно достаточно легко исправить самому, используя некоторую информацию. Здесь будет предоставлена информация о том, почему на Мегафоне не отправляются смс:

  • неправильно записанный номер центра, правильный выглядит так: +7 926 290-90-90;
  • некорректно введенный номер адресата, пропущенные +7 или 8, возможно, ошибки в цифрах самого номера, поэтому стоит перепроверить;
  • запрет настройками телефона отправки сообщения, который, как и все прочие запреты, снимается командой #330*1111#, после чего следует перезагрузить мобильное устройство;
  • ограничения в телефоне, при которых необходимо протестировать сим-карту от Мегафона на другом телефоне, и если после замены сим-услуга сообщения также не доступна, то следует ознакомиться с инструкцией к телефону.

Если данные советы не помогли, и вопрос: «Почему не отправляются смс с Мегафона?», остается открытым, то следует обратиться в поддержку для проверки самого статуса данной услуги для вашего телефона и дополнительной информации о предоставляемой услуге.

Часто пользователи путают проблемы с СМС и ММС, поэтому в отдельной статье мы пишем про настройку ММС на МегаФон.

Почему не приходят смс на Мегафон

Корень проблемы того, что не приходит смс на Мегафон, во многом кроется там же, где и проблема, информация о которой описана выше. Кроме того, есть некие внешние факторы, которые также могут послужить причиной для подобной неприятности услуг телефона. И причины того, почему не приходят смс, могут выглядеть следующим образом:

  • перегруженность сервера связи Мегафона, вполне характерная для массовых событий, по типу больших праздников, однако в данном случае текст дойдет, но с относительным опозданием;
  • отсутствие места в памяти телефона, при проявлении которого важно удалить ненужные данные и в дальнейшем отслеживать, чтобы свободное место для нормального функционирования данной услуги было всегда;
  • установленный настройками телефона запрет на прием сообщений, информацию о котором следует искать в этих же настройках;
  • стоит перепроверить номер, на который было отправлено сообщение на предмет лишних цифр или ошибок при наборе.

Однако стоит учесть также крайний случай, который может быть причиной того, что смс не отправляются или же не приходят. Сим-карта после замены перестала выполнять подобную услугу на телефоне? Сейчас мы разберемся с информацией и про подобный прецедент.

Почему не отправляются или не приходят смс на Мегафон после замены сим-карты

Не стоит бить тревогу, если сим карта от Мегафона была заменена и проверена с другого телефона при истечении срока действия, а услуга сообщений на вашем телефоне так и не стала доступна. Информация, представленная далее, поможет вам точнее установить причины такого поведения мобильного устройства, так ему несвойственного. Оптимальным вариантом будет отправиться в салон Мегафона и на месте же осуществить замену сим-карты с сохранением номера и всей информации. В большинстве случаев именно заменой и решается подобная проблема, если все остальные варианты, призванные заставить данную услугу мобильной связи работать, так и не подействовали. Однако же, если установка новой сим-карты так и не решила проблему, то все-таки неисправность коварно скрывается именно в самом мобильном устройстве. Тем не менее, это самый крайний случай, ведь как правило, следуя информации, использованной выше, замена сим-карты прекрасно исправляет данную проблему, и услуга отправки сообщений на телефоне становится доступной.

Почему не отправляются или не приходят SMS-сообщения на Мегафоне?

Мобильные телефоны используются пользователями не только для совершения голосовых звонков, но и для отправки текстовых сообщений. Но, в некоторых, случаях клиенты Megafon сталкиваются с проблемой невозможности отправки или принятия SMS. Такие ошибки могут возникнуть из – за множества причин. Чаще всего, не отправляются СМС Мегафон при смене или покупке новой сим-карты. Но, как показывает статистика запросов в интернете, эти причины не единственные. И чтобы найти первоисточник проблемы необходимо ознакомиться с некоторой важной информацией. Благодаря простым советам, в большинстве случаев, абонентам удаётся самостоятельно и легко устранить ошибку.

Читать еще:  Перевод баланса с мтс на мегафон

Почему не приходят СМС на Мегафон – основные причины

Если человек совсем недавно изменил или поменял сим-карту, ему следует знать, что некоторые из услуг подключатся в течение 24 часов. И если не отправляются SMS на Мегафоне возможно, что проблема состоит именно в этом. Для того, чтобы пользователю стали доступны все возможности, ему лишь достаточно подождать некоторое время.

Замена сим – карты Megafon с одного телефона на другой также может повлечь сбой соединения. Такие ситуации возникают по одной из следующих причин:

  1. Некорректно ведённый номер центра отправки текстовых сообщений.
  2. Подключение услуг запрета.
  3. Перегруженность серверов Megafon.
  4. Нехватка свободного пространства в памяти устройства.

Решить каждую из ошибок абонент может самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Настройки СМС – центра

Одним из важнейших условий для принятия и отправки СМС на Мегафоне является прописанный в настройках номер центра текстовых сообщений. Обычно цифры прописываются автоматически, после установки сим-карты в специальный слот. Но в некоторых случаях, может произойти сбой, по причине которого, абонент не сможет как принять, так и отправить SMS.

Для устранения ошибки необходимо перейти через основное меню телефона в настройки сим-карты, и вписать правильный номер. Номера центра различаются в зависимости от региона обслуживания абонента. Узнать точные данные можно на официальном сайте Мегафон.

Добровольный запрет СМС

У оператора Мегафон для подключения доступны услуги по запрету получения и отправки сообщений. Если человек столкнулся с проблемой, что не поступают SMS, ему необходимо перейти по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ для авторизации в Личном кабинете. Проверить все подключенные услуги. И, при необходимости, отключить запрет.

Также для отключения дополнительных опций можно позвонить по номеру телефона горячей линии поддержки клиентов Megafon 0500 с мобильного телефона или 8 800 550 05 00 для звонков с других операторов мобильной связи. Звонок по России бесплатный.

Перегрузка сервера

В праздничные дни абоненты Мегафон часто замечают, что у них не получается совершать звонки, отправлять или получать СМС. Такие затруднения связаны с перегрузкой сервера, так как большое количество людей начинает звонить и писать, поздравляя других. Решить проблему быстро не получится. Чтобы получить СМС придётся дождаться снижения активности, после чего соединение будет работать в прежнем режиме.

Недостаток свободного места

В мобильном телефоне не всегда имеется много свободного места в памяти, так как пользователи устанавливают дополнительные программы и приложения. Когда человек знает, что ему должно поступить сообщение, но оно так и не приходит, необходимо, в первую очередь проверить достаточно ли пространства для его хранения. Устранить такую ошибку достаточно легко просто удалив ненужные данные.

Описанные выше причины являются основными при затруднениях с получением SMS. Но следует учитывать, что ошибка также может быть, если:

  • сломался мобильный телефон;
  • были нанесены механические повреждения сим-карте.

В таком случае поможет только замена.

Почему могут не отправляться СМС на Мегафоне

Список причин, почему могут не отправляться СМС на Megafon включает:

Почему не приходят или не отправляются смс на Мегафоне

Проблемы с сим-картой

Возможно, покажется странным, но проблемы с сим-картой возникают реже, чем с телефоном, но начать проверку лучше с неё. Это проще и займёт меньше времени.

  1. Это очевидно, но начните с проверки баланса. Это естественно, что если денег на счету нет, то услуги связи не работают, но между тем абоненты об этом забывают. Своевременно пополняйте счёт, и будет вам счастье и СМС. Напоминаем, что остаток денег можно проверить комбинацией цифр *100# вызов.
  2. В любой непонятной ситуации перезагружай телефон. Для надёжности можно вынуть сим-карту и вставить снова. Удивительно, но способ работает в половине случаев.
  3. Возможно, вы недавно сделали замену сим-карты. В этом случае запрет на отправку и получение сообщений будет держаться от 6 до 24 часов. Это связано с техническими особенностями оборудования. Странно, но об этом не предупреждают во время замены, что вызывало волну негатива в сети. Если вы переходите по MNP, то ограничения на отправку и получение сообщений тоже могут сохраняться некоторое время. Об этом не стоит забывать. Лучше на это время не планируйте никаких действий, связанных с оправкой и получением смс, поскольку позже они тоже не доставятся. Ваши банковские пароли, пин-коды могут просто пропасть. Восстановлению эта информация не подлежит.
  4. Возможно, установлен запрет на отправку и получение СМС. Для отключения всех видов запретов наберите команду #330*1111# вызов. После этого перезагрузите аппарат.
  5. При отправке проверяйте точность набора номера. СМС не отправится, если он набран не полностью. Советуем вам писать номер через +7, а не 8. Помните и о том, что на шестизначный номер сообщения не отправляются, для этого нужен федеральный формат.
  6. В крайнем случае можно обратиться в службу поддержки по номеру 0500. Специалисты проверят статус услуги «СМС» и посоветуют перезагрузить аппарат. Больше они вам ничем особым помочь не смогут.
Читать еще:  Переход на мегафон с сохранением

Проблема с телефоном

Если описанные выше манипуляции не привели ни к какому результату, то придётся искать проблему в самом аппарате. Чаще всего проблемы возникают из-за некорректной работы приложений и наличия вирусов. Чтобы проверить эту теорию смартфон необходимо запустить в безопасном режиме. В этом режиме будут работать только стандартные предустановленные программы. Всё, что загружено вами самостоятельно пропадёт из меню. Как перевести его в это состояние? Всё зависит от версии операционной системы.

  1. Для версий Андройд 7.х, 6.х, 5.х, 4.х перезапустите аппарат, когда при включении появится название вашего телефона, зажмите клавишу «Громкость вниз» и удерживайте её до полного включения. Если всё сделано верно, то в левом нижнем углу появится надпись «Безопасный режим», а из меню и с рабочего стола пропадут все приложения и виджеты.
  2. Для версии Андройд 2.х. Во время включения зажмите клавишу «Меню». Держите её до полного включения.

Сейчас можно писать СМС. Если они успешно отправляются и принимаются, то проблема в одной из программ. Переходите в обычный режим, перезапустив аппарат, и начинайте удалять приложения по одному, пока проблема не исчезнет. Начните с тех, которые установлены позднее.

Бывает, что это не помогло. Придётся делать сброс настроек до заводских. Это приведёт к полной его очистке и удалению настроек, поэтому сохраните контакты на сим, а данные на карте память или в резервной копии. Удалите учётную запись Google. Если этого не сделать, то при включении потребуется ввод пароля. Если вы его не знаете, то придётся идти в сервисный центр для снятия блокировки с документами, подтверждающими покупку. Делается сброс настроек в меню смартфона. Путь на каждой модели будет отличаться, поэтому изучите инструкцию. Можно сделать сброс и нажатием клавиш «Включение», «Домой», «Громкость вверх». После всех этих действий вы получите телефон как после покупки. Ничего лишнего в нём не будет.

Проверяем СМС-центр

Это наиболее распространённая причина проблем с отправкой и получением сообщений, поэтому мы вынесли её отдельно.

СМС-центр – это сервисный номер оператора, через который отправляются сообщения. Обычно настройка прописывается самостоятельно при установке сим-карты, но бывают и сбои. При этом, в другом аппарате ваша сим будет успешно работать. Да и ваш смартфон с радостью отправит сообщение с другой сим.

Искать эту настройку следует в опциях сообщений в меню. Далее путь будет зависеть от модели. Как правило, поиск проблем не создаёт. Данная настройка лежит на поверхности, а не закопана в недра телефона, как многие другие. Правильный номер должен выглядеть так: +79262909090. Эта информация актуальна для Москвы. В других регионах номер отличается. Ищите его на сайте www.megafon.ru или позвоните по номеру 0500. После введения корректных данных перезапустите аппарат и проверяйте.

Если ничего из того, что мы описали, не помогло, то придётся обращаться к самым крайним мерам: замена сим и ремонт телефона. Практика же показывает, что замена номера СМС-центра или сброс настроек смартфона решают проблему.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector