Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Переход с мегафона на мтс

Как перейти с Мегафона на МТС с сохранением номера

С 1 декабря 2013 года абоненты всех компаний-поставщиков мобильной связи, действующих на территории РФ, получили возможность сменить провайдера, сохранив существующий федеральный номер телефона. С апреля 2014 года законом определен 8-дневный период для переноса номеров физических лиц и 1 месяц – для переоформления компаний в статусе юридического лица.

Порядок перехода с Мегафона на МТС без смены номера

Переход на обслуживание в МТС с номером Мегафон осуществляется в рамках услуги MNP (Mobile Number Portability – перенос мобильного номера). Для того, чтобы воспользоваться гарантированным законодательством правом, пользователю потребуется совершить несколько простых действий:

  1. Обратиться в любое отделение МТС с заявлением о смене оператора с Мегафона на МТС. В бланке утвержденной компанией формы необходимо указать подлежащий переносу телефонный номер, а также персональные и паспортные данные клиента. Кроме того, заявителю следует подтвердить личность, предоставив соответствующий документ.
  2. Заключить договор на обслуживание перенесенного номера.
  3. Получить Sim-карту МТС с временным номером, на которую в течение 8 дней будет перенесен номер Мегафон. Временный номер доступен к использованию сразу после заключения договора.
  4. Дождаться окончания проверки оператором предоставленных в заявлении сведений и принятия окончательного решения о возможности переноса номера. На протяжении установленного законом срока оформления процедуры, компания МТС обязуется уведомлять абонента в смс-формате о статусе заявления и необходимых действиях.
  5. Получить смс-подтверждение от оператора о переносе номера с указанием даты и времени его активации. Уведомление направляется специалистом МТС за сутки до проведения операции.

Услуга перевода абонента с Мегафона на МТС предоставляется бесплатно. Плата за сохранение действующего номера составляет 100 рублей и взимается единовременным платежом сразу после активации.

Другие способы смены оператора

Дополнительные возможности для оформления заявления о переходе с Мегафона на МТС без смены мобильного номера включают:

  • обращение в онлайн-режиме через форму на официальном сайте оператора;
  • звонок на бесплатную сервисную линию службы поддержки компании
    по номеру 88002508250 или заказ обратного звонка.

Дистанционные способы подключения услуги предусматривают курьерскую доставку Sim-карты и сопроводительных документов по адресу клиента. Дальнейшая процедура смены оператора с сохранением действующего номера происходит в соответствии с утвержденным базовым регламентом.

Когда оператор может отказать в переносе номера

Законодательство РФ устанавливает ряд обязательных условий для сохранения номера при смене поставщика услуг мобильной связи, несоблюдение которых может повлечь отказ оператора в активации услуги.

Итак, основаниями для отказа являются:

  • перенос номера, оформленного на третье лицо при отсутствии достаточных полномочий, определенных доверенностью;
  • подача заявления до истечения 60 дней с момента последнего аналогичного запроса;
  • смена мобильного оператора за пределами одного региона;
  • наличие задолженности за услуги связи перед прежним провайдером;
  • приостановление услуг связи в связи с утратой sim-карты, по решению суда, нарушениями условий соглашения с прежним оператором;
  • указание в заявлении неверных сведений или данных, не совпадающих с информацией, имеющейся в базе предыдущего поставщика связи.

Следует также учесть тот факт, что переносу при смене оператора подлежат только федеральные мобильные номера.

После устранения причин, послуживших причиной для отказа компании МТС в оформлении опции MNP, гражданин может повторно обратиться с заявлением о переходе на обслуживание в компанию с сохранением номера.

Нюансы обслуживания клиентов на MNP

Абонентам Магафон, решившим перейти на обслуживание в МТС, не меняя мобильный телефонный номер, следует обратить внимание на некоторые тонкости функционала услуги Mobile Number Portability:

Как я переходил из МегаФона в МТС со своим номером

Поделюсь опытом перехода от одного сотового оператора к другому с сохранением номера. В моем случае — из МегаФона в МТС.

Подоплека у истории довольно простая — я уже давным-давно пользовался исключительно МегаФоном, за что даже был отмечен компанией — мне предоставили скидку 20% на достаточно неплохой тариф (5 гигабайт мобильного интернета, 1000 минут разговоров), которым я и пользовался последние несколько лет, пока не понял, что 5 гигабайт мобильного интернета мне явно мало.

Изучив тарифы самого МегаФона, я понял, что есть варианты:
— платить чуть-чуть больше, но иметь 7 гигабайт мобильного интернета и прежние 1000 минут — но всего два лишних гигабайта меня не вдохновили;
— платить намного больше, иметь 10 гигабайт мобильного интернета (уже лучше), и 2000 минут разговоров, которые мне нужны так же, как козе баян (1000 всегда хватало «за глаза»).

Цены на пакеты интернета сейчас такие, что все варианты из серии «вот этот тариф + вот этот пакет» априори оказались не интересными.

Ах да, у меня же скидка, вспомнил я, и отправился искать справедливости в абонентскую службу. На вопрос: «можно ли сохранить скидку при переходе на другой тариф»? Мне ответили: «нет». Ну и ладно. Попечалившись немного (привык я все-таки к МегаФону, да и в общем-то всегда им был доволен — но, вот не задача, новые тарифы мне и так и эдак не удобны), я отправился «искать где глубже», и достаточно быстро нашел подходящий тариф у МТС. Да, меньше минут (400 и еще 400 в приложении «МТС Connect»), но и стоит дешевле, а главное — 10 гигабайт мобильного интернета и целый ночной безлимит, который мне придется очень кстати — для душевного спокойствия я периодически, а говоря честно — раз в пару дней «бекаплю» данные всех своих сайтов, включая этот, и, как я недавно с интересом обнаружил, «весит» такой бекап около 10 гигабайт. Ну а необходимость делать бекапы, когда я нахожусь за городом — никто не отменяет. Этот ночной безлимит так меня обрадовал, что я решил рискнуть, несмотря на то, что совсем недавно был несколько разочарован общением с МТС.

Читать еще:  Первые цифры мегафона

А еще я вспомнил, что у меня есть довольно симпатичный номер в МегаФоне, который я почти не использую, и понял, что пришел его час — только вот, надо воспользоваться появившейся недавно услугой и перейти в МТС со своим номером.

Ну что же, 30.03.2016 я прихожу в салон МТС, где мне сообщают, что заявление надо подавать в том же регионе, в котором был зарегистрирован переносимый номер (а у меня так и было, Москва и область у них считаются за один регион, если что), и посылают в МегаФон — сверять данные паспорта. Иду, сверяю. Не стоит недооценивать этот пункт. Если данные, указанные вами в заявлении и данные, имеющиеся у оператора не сходятся — заявление о переносе номера отклонят. Вот и я думал, что всего года полтора назад покупал МегаФоновский номер, разумеется, предъявляя паспорт. А, так как с паспортом за это время ничего не менялось, все должно быть «ок». Но нет, в МегаФоновском салоне вежливый молодой человек, сверив мои данные, внес кое-какие поправки, для проформы поуговаривал остаться. На том и разошлись. Назад в МТС не пошел, там была очередь и я решил пойти на следующий день. А дома с интересом обнаружил, что всю процедуру можно оформить удаленно на сайте МТС и запустил этот процесс.

31.03.2016 — звонок из МТС, договариваемся, что новую сим-карту мне доставят курьером (бесплатно) во вторник, 05.04.2016.

05.04.2016 — приехал курьер (вовремя), привез мне сим-карту МТС, договор, а также уже готовое и заполненное заявление на перенос номера, которое я в его присутствии подписал и он его забрал с собой.

Сим-карту я тут же вставил в телефон. До момента переноса за ней числится «временный» номер, но в целом — услугами можно полноценно пользоваться. Услуга переноса номера стоит 100 рублей и снимаются они именно с новой сим-карты, почему-то нигде это не написано (конечно, может и просмотрел), меня лишь устно предупредили, что надо положить 100 рублей на этот номер. Я, на всякий случай, «закинул» на счет 150 и стал ждать дальнейшего развития событий.

08.04.2016 — на обе сим-карты, старую и новую, пришло сообщение от МТС, о том, что «добро пожаловать» и «При отсутствии задолженностей номер будет перенесен в МТС 16.04.2016 года в 13:00». То есть, мое заявление обработали и пошли те самые восемь дней, которые даются операторам на перенос номера.

Немного про деньги. Деньги со старой сим-карты на новую не переносятся, и, ежели что, получить их можно будет в офисе старого оператора, написав заявление (это в теории, мне с этим сталкиваться не приходилось).

А еще, немного ранее, когда у меня была мысль перейти в Tele 2 (от которой я отказался по причине того, что покрытие в Подмосковье у них как-то «не айс», а иметь телефон, который не работает на даче — не хотелось). Так вот, в офисе Tele 2 мне тогда «по секрету» сказали, что МегаФон любит «рисовать долг» уходящим абонентам. Учитывая, что за все время моего пользования МегаФоном, оператор этот вел себя исключительно честно и добросовестно, я верить особо не стал, но на подкорке слова остались, поэтому за балансом я следил, и вскоре понял, откуда пошли эти слухи.

Есть у МегаФона такая фишка, которая раньше называлась «кредит доверия», а сейчас может быть найдена на сайте под названием «плати когда удобно». Суть в том, что на основе ваших расходов, вам предоставляется некоторая сумма. Раньше на эту сумму можно было уйти в минус (что логично), и телефон продолжал работать. Однако некоторое время назад все изменилось, и ежели, например, ваш «кредит доверия» 300 рублей, то они прибавляются к общему счету. Т. е. Проверяем баланс — видим 400 рублей. 100 ваши, остальные 300 МегаФона. Если же видим 200, то на самом деле у вас -100. В чем глубокий смысл этой системы — не знаю, видимо какие-то происки маркетологов (хотя если вдуматься — понятно какие). Меня это всегда раздражало, благо, к чести МегаФона, в любой момент это можно отключить.

Но вернемся к нашим баранам. На счету старой сим-карты было 52 рубля. О том, что на этом номере у меня есть «кредит доверия» я если и знал, то забыл. К счастью, он был всего 50 рублей. 08.04.2016, вместе с сообщением от МТС, мне пришло и сообщение от МегаФона, о том, что все платные услуги на номере отключены, а также отключен «кредит доверия», в результате чего на счету осталось 2 рубля (т. е. у меня был «кредит доверия» на 50 рублей). А если на счету было бы меньше 50-ти рублей, то я ушел бы в минус, и не факт, что все это замечают… Я думаю, что байка «МегаФон рисует долг» родилась именно из-за этой ситуации, будьте внимательны.

В дальнейшем я каждый день проверял баланс, там так и значились оставшиеся 2 рубля, никаких попыток со стороны МегаФона еще чего-то оттуда снять не было. От МТС еще пару раз приходили сообщения с напоминанием, что «час X» настанет 16.04.2016 в 13:00.

13.04.2016 — звонили из МегаФона (звонят с номера +7 (925) 700-22-20, вообще звонить они начали еще 08.04.2016, но мне все не с руки было взять трубку) предлагали остаться, обещали дать скидку. На мое резонное замечание, что я им перед переходом сам звонил, и скидку мне не дали, возразили, что звонить надо было «им», а не в абонентскую службу, только вот никто из тех, кто «уходит» этим «тайным знанием» не обладает. Пообещали дать скидку на один из моих МегаФоновских номеров, даже несмотря на то, что этот конкретный я от них забираю. Если честно — пока не понял, дали или нет, сообщений никаких не приходило.

Читать еще:  Оценить номер мегафон

16.04.2016 — еще утром вставил новую симку в свой основной аппарат, поэтому даже немного испугался, когда на него подряд свалилось сразу несколько сообщений. Оказалось, что это МТС приветствует меня в своей сети и шлет всякую информацию разной степени полезности. В одном из сообщений честно предупредили, что исходящие вызовы и SMS могут не работать в течении получаса, а входящие вызовы и SMS — в течении шести часов. В 19:00 того же дня уже все отлично работало, без проблем пополнил счет через «Яндекс Деньги», при этом, когда вводил свой номер, мне автоматом показали значок МТС, а не МегаФона. С тех пор прошло чуть меньше недели — каких то проблем с работой перенесенного номера пока не наблюдается.

По срокам от момента «задумал перейти» до результата прошло, как видите,

две недели. Если бы пришел и написал заявление в салоне связи, возможно, получилось бы быстрее.

Как с «Мегафона» перейти на МТС: пошаговая инструкция, особенности и рекомендации

«Мобильное рабство» в России отменили лет пять назад, поэтому теперь все, кто недоволен качеством обслуживания или существующими тарифами, к примеру того же «Мегафона», может перейти на более приемлемые условия к другому оператору (в нашем случае – МТС), причём без потери своего старого номера.

Кроме того, смысл перейти на «Мегафон» с сохранением номера МТС появляется в том случае, если вся ваша семья или коллеги по работе выбирали именно эту компанию из-за каких-то особых привилегий вроде бонусов и прочего. В любом случае, переход от одного провайдера сотовой связи к другому сопровождается определённой чередой нюансов, которую шаг за шагом необходимо преодолеть.

Итак, попробуем разобраться, можно ли перейти с «Мегафона» на МТС, сколько времени это займёт, а также какие силы и нервы потребует данная процедура. Рассмотрим все подводные камни и обозначим некий свод инструкций для успешного выполнения поставленной задачи.

Для того чтобы перейти с «Мегафона» на МТС, сохранив номер, вам понадобится:

  1. Желание.
  2. Паспорт гражданина РФ.
  3. Около 100 рублей наличных.

Предварительная сверка паспортных данных

Процедура отличается от стандартного сценария тем, что в большинстве случаев вам не придётся видеть и слышать вашего действующего оператора. Преимущества такого расклада вполне очевидны: вы будете избавлены от уговоров остаться на каких-то там дополнительных условиях с новыми бонусами, откуда-то взявшейся программой лояльности и прочим полосканием мозгов. Если поставщику мобильных услуг не хватило всех тех месяцев/лет, что вы были с ним, чтобы сделать своего клиента довольным качеством и уровнем услуг, то, значит, это плохой (по крайне мере, для вас) оператор.

Но очень даже может сложиться так, что похода ножками в «Мегафон» не избежать. Такое происходит в тех случаях, когда данные вашего паспорта, указанные в договоре, отличаются от фактически предъявляемых в салоне оператора, к которому вы желаете перейти. Имейте это в виду, перед тем как перейти с «Мегафона» на МТС.

Вообще причин здесь может быть только две:

  1. Ошибка текущего оператора при вводе ваших паспортных данных во время оформления договора.
  2. Изменение данных вашего паспорта.

Первая проблема легко решается без визита в салон: находим свой старенький договор с «Мегафоном», сверяем данные и продолжаем процедуру переоформления. В том случае, если ваш паспорт менялся, то личного визита в МТС не избежать. Также имейте в виду эти нюансы, перед тем как перейти с «Мегафона» на МТС.

Идём в салон

Берём паспорт гражданина РФ и отправляемся в любой близлежащий салон МТС. Вообще конкуренция между «большой тройкой» (МТС, «Мегафон» и «Билайн») очень высока, поэтому ваше желание перейти к «нам» воспримут если не с восторгом, то с должным радушием точно.

Первое, о чём вас попросят – это показать ваш паспорт и заполнить сравнительно небольшую анкету на перенос абонентского номера. Здесь обязательно нужно указать корректный номер телефона прошлого оператора. Обратите на этот момент особое внимание, перед тем как перейти с номером «Мегафон» на МТС. Здесь же можно определиться с понравившимся тарифом от МТС.

Договор

Далее необходимо подписать предложенный договор о предоставлении услуг связи с новой компанией и заплатить за эту услугу порядка 100 рублей. Вместе с копией подписанного договора вам выдадут новенькую сим-карту, которая, кстати сказать, начнёт вас радовать связью далеко не сразу. Также имейте это в виду, перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС, и не бейте раньше времени тревогу.

Вообще говоря, вся процедура от начала разговора с оператором о смене сотовой компании и до выхода из салона связи с договором и сим-картой на руках занимает не больше 20 минут, если, конечно, у вас там не час пик и нет длиннющих очередей. По сути, ни о каких критичных временных затратах речи даже нет. Что касается нервов, то вряд ли симпатичные и грамотные девушки-кассиры испортят вам настроение.

Ожидание

Согласно действующему закону об оказании услуг связи населению, бывший провайдер обязан в течение восьми дней переподключить ваш абонентский номер новому сотовому поставщику. Имейте это в виду, перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС.

После того как вы подпишете договор у нового оператора, вам должна прийти СМС-ка от старого со словами благодарности за проведённое с ними время и пользование услугами, а главное – примерной датой переноса вашего абонентского номера.

Если всё прошло как надо, то вслед за первой СМС придёт следующая, которая должна вас проинформировать об удачной проверке (предварительной) ваших данных для последующего переноса.

Читать еще:  Перевод баланса мегафон

Важные моменты

Перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС, консультант настоятельно порекомендует вам «не уходить в минус» на время всего переходного периода. Если ваш баланс станет отрицательным, то система может зафиксировать долг перед прошлым оператором и отказать в переносе абонентского номера.

Примерно за сутки до окончания процедуры придёт ещё одна СМС о необходимости сменить сим-карту старого оператора сотовой связи на новую карту от МТС.

Успешный перенос

В указанный в сообщении день переноса сим-карта от «Мегафона» перестанет действовать. То есть телефонная связь и передача любых сообщений не будет работать на старой карте, а единственное, что останется, – это интернет.

Иногда случаются неприятные моменты, когда старая симка перестала работать, а новая ещё не подключилась, но, как правило, этот переходный период больше пяти часов не длится.

В Сети гуляет очень много слухов о проблемах со связью сразу после переноса номера, но подобные моменты затрагивают либо не всех, либо на то есть веские причины (вышка МТС дальше, чем «Мегафон» и т. п.). Но в большинстве случае всё проходит нормально и без каких-либо эксцессов. Также нелишним будет иметь это в виду, перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС.

Ограничения

Сразу можно огорчить владельцев городских номеров. Единственное, что сможет МТС в этом случае, – перенести только федеральную версию вашего абонентского номера, то есть десять знаков. Короткий номер останется на усмотрение «Мегафона» и, как ни крути, передаче не подлежит.

Кроме того, перенос нельзя осуществить, если ваш номер заблокирован по какой-либо причине (минусовый баланс, неактивность и т. п.). Процедура также невозможна, если абонент зарегистрирован в другом регионе.

Помимо этих условий, отдельно стоит упомянуть о способах оплаты нового абонентского номера после перехода. В некоторых случаях заплатить за связь посредством банковских карт или всевозможных «Диксисов», «Кукуруз» и прочего невозможно. Первое время (около двух недель) пополнить баланс можно только в салоне МТС и никак иначе. Для некоторых онлайн-деятелей это довольно критичная проблема, ну а для остальных – немного неудобства.

Быстрый переход с Мегафона на МТС

Сегодня многие абоненты переходят от одного оператора связи к другому. На это у каждого существуют свои причины. Но не все знают, что при переходе возможно сохранить собственный номер. Эта проблема является главной при смене оператора. Номеру много лет, и он у многих друзей, к примеру, за границей. Конечно, терять их не хочется. Сегодня расскажем, как перейти с Мегафона на МТС с номером не потеряв его. Вы узнаете о способах и особенностях данной процедуры.

Способы перехода с «Мегафона» на «МТС» сохранив номер

Вы можете осуществить переход к другому оператору, воспользовавшись описанными способами. Независимо от причин, по которым приняли решение о смене поставщика услуг, способы действенные.

В офисе «Мегафон»

Раньше до 2013 года абоненты, переходящие на другого оператора, не имели возможности сохранить собственный номер, сейчас возможно. Если вам не понравились предоставляемые услуги связи оператором «Мегафон», следуйте алгоритму действий:

  • Посетите ближайший офис компании «Мегафон» с паспортом (узнать его адрес можно на официальном сайте).
  • Скажите специалисту о желании сменить оператора, но оставить прошлый номер.
  • Заполните заявление, и подпишите договор на обслуживание.
  • Подберите тарифный план, пополните счет.
  • Оплатите услугу.

После несложных действий вам выдадут новую сим-карту с временным номером. На перенос его в среднем уходит 8 суток, но в реальности процедура может занять больше времени. Ее стоимость составляет 100 рублей.

Через интернет

Чтобы воспользоваться этим способом, посетите сайт компании «МТС» и заполните специальную форму. После отправки заявки с вами выйдет на связь специалист компании. Он попросит сказать паспортные данные, и вы договоритесь о времени приезда курьера. Вам будут доставлены необходимые документы, сим-карта. Курьер примет оплату в размере 100 рублей. Сначала будет временный номер, но по истечении минимум 8 суток, он поменяется на старый. Иногда смена может занимать 6 месяцев.

Условия перехода

Если решили перевести обслуживание на оператора «МТС», то в обязательном порядке прошлые цифры должны быть оформлены на вас. Не являетесь владельцем? Необходимо иметь доверенность от хозяина. На «Мегафоне» не должно оставаться никакой задолженности по услугам связи, иначе перенос будет невозможен. Вам необходимо осуществлять процедуру в регионе регистрации прошлого телефона учитывая, чтобы и в области работал как оператор «МТС», так и «Мегафон». Номер не должен быть заблокированным, только для действующего в данный момент осуществляется эта процедура.

Особенности

В связи с тем, что два оператора услуг являются передовыми на российском рынке связи, у компаний часто проводятся акции, позволяющие провести описываемую процедуру бесплатно. Об этом нужно узнавать, позвонив на горячую линию. При ожидании подключения старых цифр у другого поставщика услуг нужно ориентироваться по СМС сообщениям, когда они будут активированы.

Обычно такое уведомление поступает за 24 часа до полноценного перехода. Прежде, чем вы решите подавать заявление о переносе своих старых цифр с «Мегафон» на «МТС», уточните у поставщика услуг, насколько точно указаны ФИО в договоре. Если будут допущены орфографические ошибки, перенос станет невозможным. В случае, когда раньше вы уже переходили на другого оператора, не меняя номер, необходимо убедиться, что прошло больше 60 дней. Это обязательное условие.

Сегодня можно не менять свои цифры и пользоваться услугами других поставщиков связи. Это удобно и несложно. Так ваши друзья и знакомые не потеряют с вами контактов. Это важнейшая составляющая в современной жизни. Сейчас, зная об услуге, проблем возникать больше не будет. При переходе обязательно учитывайте нюансы и особенности.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector