Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Переадресация сообщений мегафон

Как включить и отключить переадресацию СМС на мегафоне?

Многие абоненты не знают о том, какую пользу несет переадресация СМС Мегафон, а так же перенаправление входящих вызовов. Эта опция может потребоваться, если нужно перевести звонок или сообщение в виде СМС с одного телефона на другой по различным причинам.

Перед тем как воспользоваться услугой, нужно узнать о ее преимуществах при общении с абонентами.

Что такое переадресация на Мегафон?

Суть опции по переадресации заключается в переводе входящего вызова с одного номера на другой при безусловном выполнении условий и при условном подключении.

Выделяют такие виды переадресаций:

  1. Переадресация, производимая по занятости абонента. Если у клиента Мегафон, которому поступает вызов, нет времени ответить, тогда звонок будет переведен на другой телефон. Это удобно в условиях офиса, когда один сотрудник занят, а другой может его заменить.
  2. Если отсутствует ответ. В таком случае, при наличии гудков и отсутствии ответа со стороны вызываемого клиента, вызов будет перенаправлен на иной телефон. Если телефонное устройство вызываемого лица отключено эта функция не будет работать.
  3. Переадресация, выполняемая из-за недоступности абонента. Это удобно тем, что если одному клиенту был направлен звонок, но по некоторым причинам он был недоступен, то есть находился в метро или у него сел аккумулятор на телефоне, вызов перейдет его коллеге или иному лицу.
  4. Безусловная переадресация от первого номера ко второму, в том случае если не последовало ответа или по иной причине ответа не последовало.

Переадресация доступна на любом номере, предоставленном от любого оператора нашей страны.

Причем переадресацию можно установить не только на сим-карты от компании Мегафон, но и на городские телефоны. Важно, чтобы номер, установленный в качестве переадресации, был записан в международном формате, то есть начинался с +7.

Возможность поставить переадресацию на иностранные сим-карты отсутствует, поскольку они должны быть зарегистрированы только в пределах России.

Важно отметить, что возможность по подключению опции «замени гудок» в переадресованном входящем вызове от Мегафон отсутствует.

Если требуется перенаправить звонок на голосовую почту, тогда абонентам Москвы нужно прописать следующую комбинацию цифр +79262000222 . Для жителей иных регионов необходимо найти соответствующий номер на официальном сайте от Мегафон.

Стоимость опции

Сколько стоит переадресация на вызовы? За опцию не нужно вносить денежные средства, причем при подключении и за пользование услугами стоимость остается равной нулю, то есть бесплатная.

Отметим что оплата производится только за вызов, который был принят на другом номере.

К примеру, если в качестве дополнительного номера для переадресации был привязан МТС, тогда снятие денежных средств со счета абонента будет производиться по тарифу, установленному при подключении сим-карты.

За перенаправление на другие номера оплата такая:

  • За перенаправление на номера домашнего региона, снятие средств составит 2,5 рубля за минуту;
  • Если перенаправление происходит на городские номера, тогда стоимость минуты будет такой же, как и с основного номера, по условиям действующего тарифного плана;
  • Усли переадресация заказывается на иностранный номер, тогда она оплачивается в соответствии с условиями тарифа по разговору с другими странами.

Рекомендуется не использовать переадресацию от Мегафон слишком часто, если клиент находится за границей. Безусловная переадресация остается по той же цене что и по РФ, а вот за условный перевод звонка оплачивается двойная тарификация, то есть клиент оплатит и входящий и исходящий вызов.

Как переадресовать СМС?

На сегодняшний день Мегафон единственный оператор позволяющий переадресовать СМС. Однако СМС переадресация работает только для абонентов одной сети, то есть Мегафон.

Поставить услугу можно так:

  1. Подключение услуги проводят следующим способом: вводят СМС сообщение с текстом «fv 79хххххххх тут указывают номер для переадресации СМС» и направляют на +79272909090 .
  2. Перед тем как воспользоваться СМС переадресацией от Мегафон, нужно проверить баланс. Поскольку оператор снимет за СМС переадресацию сумму равную 15 рублям в качестве абонентской оплаты за услугу дублирования и перенаправления СМС. За СМС оплата взиматься не будет, так как вычет за СМС будет списываться у отправляющего их абонента.
  3. Вышеописанный способ не является единственным для подключения СМС переадресации. СМС переадресацию можно осуществить путем обращения в 0500 или в салоне связи Мегафон.

Важно помнить, что СМС от иных операторов не будут пересылаться

Можно ли перенаправлять СМС из других стран? От тех абонентов, которые не находятся в домашней сети СМС также не дойдут на другой номер.

Правила подключения опции переадресации звонков

В обзоре опции по переадресации вызова описаны преимущества услуги, но не все абоненты знают, как ее подключить.

Выделяют следующие методы по подключению опции:

  1. Через сотрудников компании Megafon. Этот вариант можно осуществить через посещение салона связи от Мегафон. При этом нужно иметь при себе паспорт, чтобы они могли проверить паспортные данные обращающегося лица и владельца сим-карты Мегафон.
  2. Вторая возможность от Мегафон заключается в звонке оператору на номер 0500. После вызова, абонент услышит автоответчик, а затем следует нажать цифру «0» , после чего разговор будет переведен на оператора Мегафон.
  3. Способ при USSD командах предполагает ввод одной из них в зависимости от вида переадресации выбранной для конкретного абонента Мегафон.
Читать еще:  Переадресация вызова мегафон

Как установить отдельные виды переадресации от Мегафон?

Для этого нужно знать команды от Мегафон, которые отвечают за подключение одной из них:

  • **67*номер телефона и # -по занятости (условная);
  • **61*телефон# -если отсутствует ответ;
  • **62*телефон# — при недоступности;
  • **61*телефон*указание времени# — с указанием времени от 5 до 30 секу;
  • для подключения безусловной переадресации нужно набрать **21* номер абонента#.

Компания Мегафон допускает комбинирование нескольких услуг по переадресации на разные номера, единственное исключение – это безусловная переадресация, при которой все остальные произойдет автоматическое выключение от всех переадресаций перевода звонка на другой номер.

Плюсом услуги является возможность сделать вторую линию, которая не зависит от тарифного плана, установленного у абонента Мегафон.

Отключение переадресации на Мегафон

Существует множество способов, как отключить переадресацию на Мегафоне:

  • Убрать СМС переадресацию через сотрудников салона и горячей линии;
  • Для отключения СМС переадресации, достаточно ввести тот же номер, что и подключении и послать его на +79272909090. В тексте сообщения должно содержаться «nofv» .
  • по средствам введения USSD запросов можно отключить опцию: ##21# отмену переадресации безусловного вида, ##62# отказ от перенаправления звонка по недоступности, ##67# отказ от переадресации по занятости клиента.

Видео

Заключение

Подключение переадресации СМС или вызова предполагает, что абонент может получить важный звонок или СМС сообщение при загруженности или недоступности.

Важно знать правила подключения СМС перенаправления и прочие особенности услуги, чтобы пользоваться ей и не задумываться о лишних средствах, списанных за СМС и вызовы.

Обзор услуги «Переадресация» на Мегафоне

Операторы предлагают абонентам подключить специальную услугу, которая перенаправит входящие соединения с одного номера на другой. Расскажем, как работает «Переадресация» Мегафон и как управлять опцией.

Как работает услуга

Суть проста: все входящие звонки на телефон переадресуются на другую симку в любом месте и в любое время, если абонент не отвечает. Срабатывает функция в ситуациях, когда:

  • линия занята – абонент разговаривает;
  • абонент недоступен – вне зоны действия сети или отключен телефон;
  • безусловная переадресация – абонент установил опцию для всех входящих звонков;
  • отсутствует ответ абонента.

Опция имеет особенности:

  1. Переводить входящие звонки можно на разные сим карты.
  2. Подключить возможно на мобильные и стационарные контакты, зарегистрированные в России.
  3. Отключается в случае добровольной блокировки либо при утрате сим-карты.
  4. На исходящие звонки опция не влияет.
  5. Безусловная переадресация отменяет прочие режимы перевода входящих звонков.
  6. Подключая другие виды, каждый будет дополнять друг друга.
  7. При выезде из домашнего региона условия тарификации опции изменяются.

Стоимость услуги

Подключение через личный кабинет бесплатно в любом регионе. Стоимость активации с помощью специалиста горячей линии или сотрудника салона варьируется от города регистрации. Так, в Москве помощь работника Мегафона обойдется бесплатно, а в Самаре 30 рублей.

Цена за минуту перенаправленного соединения зависит от тарифа:

  • на сим карту домашнего региона минута стоит 2,5 р., если тарифом не предусмотрено иное;
  • на другие контакты минута разговора стоит по тарифу роуминга.

В национальном роуминге переход тарифицируется по 2,5 р./мин при безусловной переадресации. Для всех остальных видов стоимость исчисляется по следующей формуле: цена за входящие вызовы за пределами своего региона + стоимость исходящих вызовов по тарифу, подключённому на номер, на который осуществляется перевод звонка.

Управление услугой

Как узнать, какие услуги по перенаправлению вызовов были подключены:

  • набрав USSD команду *583# . На устройство придёт СМСка с перечнем активных опций;
  • войдя в личный кабинет, открыв раздел «Услуги и опции». Плюс, в ЛК можно узнать, какие из активных функций платные, а какие бесплатны;
  • позвонив в call-центр Мегафона, попросив оператора подключить интересующую услугу;

Последний вариант предполагает вызов на один из следующих контактов:

  • 800 550 0500 (с любого устройства).
  • 926 111 0500 (с сотового).

Можно провести операцию с помощью голосового помощника либо настроив функцию, дождавшись ответа сотрудника. Во втором варианте оператору нужно указать сведения о себе:

  • ФИО, паспортные данные;
  • номер и кодовое слово.

Функция не работает в двух случая:

  • при наборе USSD комбинаций была допущена ошибка;
  • включена функция запрета звонков, при которой входящие вызовы ограничиваются.

Переадресация звонков

Переводить звонки можно на сим карты основных российских операторов – на Билайн, на МТС, Теле2, Йота, Мегафон. Никаких ограничений для перенаправления на российских операторов не установлено. Но тарификация будет осуществляться именно по ценам второго оператора.

Чтобы настроить опцию, используйте команды:

  • для перенаправления вызова при занятой линии наберите **67* телефон в международном формате # кнопка вызова;
  • при отсутствии доступа — **62* телефон #.
  • при отсутствии ответа, если абонент не берёт трубку дольше 30 секунд, наберите **61*номер телефона #. Время настраивается запросом **61*телефон**время (в секундах) #. Допустимые варианты от 5 до 25 секунд с шагом в 5 сек.;
  • безусловная переадресация подключается USSD запросом **21*номер телефона #.
Читать еще:  Подписка online games мегафон

Переадресация СМС

Сервис не доступен для входящих СМС на Мегафоне. Можно лишь перенаправить входящие вызовы на голосовую почту. Настройка функции доступна в ЛК на сайте оператора.

Проверка номеров переадресации

Чтобы проверить, не подключена ли функция наберите USSD команды:

  • *#21# — для функции безусловной переадресации.
  • *#61# — для перенаправления безответных вызовов.
  • *#62# — перенаправление при отсутствии доступа.
  • *#67# — при занятости абонента.

Либо зайдите в ЛК на сайте Мегафона: раздел «Тарифы, опции, услуги», кликнув далее на «Подключённые». После на экране выйдет список активных сервисов.

Как отключить

Сама функция не отключается, так как предусмотрена по умолчанию для всех сим карт оператора. Удалить можно только настройки.

Если необходимо отключить:

  • все перенаправления наберите ##002# ;
  • ##21# дозвон – для отмены безусловной переадресации;
  • ##61# дозвон – для отмены перевода при отсутствии ответа;
  • ##62# дозвон – для отмены услуги, если вызываемый недоступен;
  • ##67# дозвон – для отмены функции, когда номер занят.

Другой способ – зайти в личный кабинет и самостоятельно отключить перенаправление. Для этого нужно зайти в раздел «Услуги, опции, тарифы» и далее – на «Подключённые».

Можно комбинировать различные типы переадресаций, указывая разные сим карты. Исключением является безусловная форма, поскольку в таком случае любой звонок (независимо от доступа абонента, его ответа и т. п.) перенаправляется на второй номер.

В итоге сервис даёт возможность абоненту Мегафон перенаправить звонок на другой, самостоятельно указанный контакт, и при необходимости отменить.

Переадресация вызова

Если телефон не работает или вы забыли его дома, включите переадресацию входящих звонков на любой телефон, который находится рядом с вами — городской или мобильный.

Переадресация бывает нескольких видов:

  • все входящие звонки переадресовываются на выбранный номер;
  • звонок переадресовывается, если телефон выключен или находится вне зоны действия сети;
  • звонок переадресовывается, если номер занят;
  • звонок переадресовывается, если вы не ответили.

Подробная информация

Особенности

Установить переадресацию можно только на мобильные и стационарные номера РФ.

Переадресация не мешает совершать исходящие звонки.

Подключение безусловной переадресации отменяет действие всех остальных режимов переадресации.

Вы можете одновременно подключить все виды условной переадресации, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.

Переадресация не работает вместе с услугой Запрет звонков.

При установленной переадресации вызова переадресация SMS и MMS не осуществляется.

Установка переадресации за пределами Домашнего региона может привести к дополнительным расходам, поэтому рекомендуем устанавливать безусловную переадресацию находясь в Домашней сети.

Переадресация звонков за пределами Домашнего региона

Переадресация всех входящих звонков оплачивается так же, как при нахождении в Домашнем регионе.

Стоимость условной переадресации (нет ответа, номер недоступен, занят) состоит из стоимости входящего вызова при нахождении за пределами Домашнего региона + стоимость исходящего вызова на номер, указанный в переадресации по тарифу.

Как проверить, какие переадресации уже подключены

  • воспользуйтесь Личным кабинетом;
  • наберите команду:
    • * # 21 # для проверки безусловной переадресации;
    • * # 61 # для проверки переадресации, если вы не ответили;
    • * # 62 # для проверки переадресации, если номер недоступен;
    • * # 67 # для проверки переадресации, если номер занят.

Как настроить переадресацию

  • воспользуйтесь Личным кабинетом;
  • наберите соответствующую команду:
    • переадресация всех звонков * * 21 *номер телефона #
    • переадресация, если вы не ответили за 30 секунд * * 61 *номер телефона # вы можете изменить время ожидания ответа. Для этого наберите команду * * 61 *[номер, на который должны переадресовываться звонки] * *[время ожидания ответа] # По умолчанию время ожидания ответа составляет 30 секунд, его можно изменить на 5, 10, 15, 20 или 25 секунд.;
    • переадресация, если номер занят * * 67 *номер телефона #
    • переадресация, если номер недоступен * * 62 *номер телефона #
  • При настройке переадресации номер телефона нужно вводить в международном формате:
    • +7 (код города) (номер абонента) — для переадресации на городской номер, например, +7495XXXXXXX
    • +7 (номер абонента) — для переадресации на мобильный номер, например, +7920XXXXXXX.
  • обратитесь в ближайший салон МегаФона.

Как отключить переадресацию

  • воспользуйтесь Личным кабинетом;
  • наберите соответствующую команду:
    • # # 21 # для отмены безусловной переадресации;
    • # # 61 # для отмены переадресации, если вы не ответили;
    • # # 62 # для отмены переадресации, если номер недоступен;
    • # # 67 # для отмены переадресации, если номер занят;
    • # # 002 # для отмены всех переадресаций.
  • обратитесь в ближайший салон МегаФона.
Читать еще:  Перевод средств с мегафона на мегафон

Переадресация Мегафон — подробная инструкция!

Переадресация входящих — 4 основных вида

Цель операции — перенаправление звонка с одного номера на другой, при этом могут выполняться некоторые условия. Существует четыре вида переадресации:

  1. Абонентская линия занята, лицо, набравшее номер, тут же переходит на линию номер два. Таким образом, ни один важный звонок не останется незамеченным. Возможно, что на второй номер ответит оппонент или автоответчик.
  2. Телефон выключен. В этом случае выполняется автоматическое перенаправление на запасной номер, если же он отключен, операция сбрасывается.
  3. Временно недоступен. Бывает, что лимит зарядки резко уменьшается, в таком случае на линии работает автоответчик с сообщением «Телефон абонента выключен или находится вне зоны доступности». Чтобы не упустить важного разговора, партнёр устанавливает мгновенную переадресовку на исправный офисный номер.
  4. Безусловная. Все вызовы всегда переходят на указанное устройство.

Данная услуга готова к установке как для мобильных, так и для городских телефонов, даже если операторы не совпадают. Лишь две комбинации не имеют возможности использовать опцию: владельцы номеров, начинающихся с +7809 и +7803. Повторная переадресация и направление за границу РФ не осуществляется, так как номера кодируются, начинаясь с отечественного формата +7.

При необходимости, можно направить вызов на голосовую почту, набрав комбинацию +79262000222 (только для московского региона). Жители других областей узнают специальный код на официальном сайте или по телефону сотового оператора МегаФон. К слову, платная услуга «Замени гудок» того же оператора, при переадресации теряет силу — набор осуществляется с использованием стандартных гудков. Оплата происходит только за вызов, указанный для выполнения команды. Дополнительные сборы с абонентов не взимаются — всё зависит от тарифного плана.

Если Вы не располагаете средствами, лучше не использовать переадресацию в роуминге. Хоть цена на безусловное перенаправление остаётся неизменной, условная по стоимости возрастает вдвое: тарифы накладываются на все виды звонков: входящий и исходящий.

Переадресация СМС вида «текст»

На данный момент, оператор не включает данную услугу в пакет, хотя энное количество времени она всё-таки существовала, называясь SMS+. Примитивную услугу переадресации можно установить любым из нижеперечисленных способов:

  • Набрав короткий номер поддержки
  • Попросить о помощи в любом отделении (салоне) МегаФон.
  • Настроить на телефоне, используя USSD-команды.

Для подключения первых двух услуг достаточно обратиться к сотрудникам компании или позвонить по бесплатной горячей линии, где Вам, безусловно, помогут.

Чтобы настроить переадресацию самостоятельно, подойдёт третий способ. Заходим в раздел настройки через главный раздел меню — «Меню установки переадресации» — выбрать подходящий вариант — ввести номер подключения. После этого, некоторое время нужно подождать — система установить выбранные параметры. Название разделов могут незначительно отличаться от предложенных.

Для облегчения работы, ниже представлен перечень специальных команд:

  • **67*номер телефона# — переадресация по занятости
  • **61*номер телефона# — переадресация по отсутствию ответа (можно указать время ожидания ответа, тогда запрос будет такой:
  • **61*номер телефона*время# — время возможно указать от 5 до 30 сек., шаг 5 сек.);
  • **62*номер телефона# — переадресации по недоступности;
  • **21*номер телефона# — безусловная переадресация.

Также можно подключать сразу несколько видов переадресации, устанавливая на каждый номер по одной из услуг. При настройке последнего, четвёртого варианта, выбранные ранее настройки не сохраняются. Второй номер не подключен к какому — либо тарифу, доступен 24 часа в сутки, контролируя входящие звонки с других номеров.

Как отключить переадресацию на Мегафон?

Если Вы надумали прекратить использование переадресации МегаФон, наберите следующие команды:

  • *#+7………..67# — контроль переадресации по занятости;
  • *#+7………. 61# — контроль переадресации по отсутствию ответа;
  • *#+7…….. 62#- контроль переадресации по недоступности;
  • *#+7……… 21# — контроль безусловной переадресации.
  • # # 002 #— для отмены всех переадресаций.

Все подключенные тарифы будут выведены на экран персонального устройства, что позволит отключить ненужные услуги, подключив всё самое необходимое.

Услуга «Живой баланс» очень удобна, но многие пользователи прекращают её использование после испытательного периода, ведь оператор предоставляет множество простых и бесплатных услуг, аналогичных этой. Существует три способа отключения услуги:

Прибегая к опциям системы «Сервис-Гид»:

Абоненты МегаФона имеют возможность управлять всеми своими подключениями — в том числе, и услугой «Живой баланс». Для этого необходимо пройти по ссылке lk.megafon.ru/login.

В поле «номер» введите цифры номера, которого хотите лишить услуги. Получить пароль можно по коду 105*00#, отправив запрос. Полученные данные вводятся в «окно», после чего осуществляется вход в меню управления нужной услугой. Отключить её можно в соответствующем разделе.

Отключение при помощи команды: в поле вызова номеров введите команду деактивации — готово!

При помощи сотового оператора

Свяжитесь с поддержкой, объяснив суть проблемы.

Вы можете выбрать наиболее подходящий для себя метод решения. Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр МегаФон. Удачи!;)

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector