Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 38 при отправке смс мегафон

Мегафон: не отправляются СМС – что делать?

В этом обзоре мы рассмотрим проблему, когда не отправляются СМС Мегафон и расскажем, что можно сделать, чтобы ее исправить. Также рассмотрим основные причины возникновения неполадки и разберемся, как устранить факторы, влияющие на проблему. Этот обзор будет полезен всем абонентам оператора, так как попасть в подобную ситуацию может каждый пользователь.

Неправильный номер

Причин, по которым не отправляются СМС с Мегафона, может быть множество. Одна из них – ошибка 50 при отправке СМС Мегафон, означающая, что:

  • Параметры ввода номера абонента неверны;
  • В телефоне не сохранен или неправильно прописан номер центра сообщений.

Чтобы решить эту ошибку, необходимо:

  • Проверить, верно ли введен номер адресата. Возможно, вы забыли указать код «+7» или «8» или неправильно записали последовательность цифр.

Если причина кроется в данных центра сообщений :

  • Откройте меню настроек сообщений;
  • Выберите раздел «Дополнительно» — «SMS»
  • Введите верный номер центра. Для владельцев Android актуальны данные +79262909090

Владельцы iPhone должны сделать следующее:

  • Набрать код *#5005*7672# на клавиатуре, чтобы узнать номер;
  • Ввести команду *5005*7672*+79262909090# , чтобы изменить данные на верные;
  • Установить формат «Текст» и максимальный срок доставки.

Другая причина кроется в ошибке 21 , которая также означает неверные параметры ввода или неспособность мобильного абонента принимать сообщения.

Разберемся, почему еще не отправляется СМС с телефона на Мегафоне, если коды 50 и 21 были исправлены.

Установка запрета

Возможно, смартфон не отправляет СМС Мегафон по причине установки запрета на исходящие сообщения. Необходимо сделать следующее:

  • Открыть клавиатуру устройства;
  • Ввести код #330*пароль# ;
  • Нажать иконку вызова;
  • Перезагрузить телефон.

Обращаем ваше внимание, что пароль по умолчанию – 1111 .

  • Если вы меняли данные, введите корректную комбинацию;
  • Забыли пароль? Позвоните по номеру 0500 для сброса данных.

Разберемся, что делать, если вы увидели ошибку отправки СМС 38.

Обратите также внимание на то, что проблема может скрываться в неполадках со связью Мегафон.

Нет денег на счету

Ошибка 38 – это отсутствие на балансе пользователя необходимых для отправки средств.

  • Проверьте состояние баланса;
  • Пополните счет на необходимую сумму;
  • Повторите попытку.
Читать еще:  Подключение опции будь как дома мегафон

Кстати, если в ближайшее время у вас нет возможности пополнить баланс, но есть доступ к интернету, вы можете отправить бесплатное смс с помощью онлайн сервиса Мегафон.

Почему телефон Мегафон не отправляет СМС, если вы внесли деньги на баланс? Возможно, причина кроется в ограничениях на смартфоне. Ошибка 38 может означать сбой в работе каналов связи. Попробуйте сделать следующее:

  • Войдите в настройки смартфона;
  • Найдите пункт «Сообщения» ;
  • Уберите отметку со строки «Ответ по тому же каналу» .

Обратите внимание, данная инструкция актуальна не для всех смартфонов!

Что еще можно сделать, чтобы добиться корректной отправки информации другому абоненту?

Настройки мобильного устройства

Не уходят СМС Мегафон? Чтобы выяснить, не виноват ли в проблеме смартфон, стоит сделать следующее:

  • Переставьте сим-карту в другое устройство;
  • Повторите попытку отправки;
  • Если все прошло успешно, значит, причина в вашем устройстве.

Для «лечения» проблемы необходимо:

  • Найти инструкцию к смартфону;
  • Выставить настройки согласно данным, приведенным в руководстве.

Напоследок отметим, что сложности с передачей данных могут быть связаны с отсутствием покрытия. Удостоверьтесь, что вы находитесь в зоне действия сети – об этом скажет наличие нескольких полосок в верхней части телефона рядом с названием оператора. Попробуйте перезагрузить смартфон, чтобы избавиться от сбоя сети.

Теперь вы знаете, почему не отправляются СМС с Мегафона и как можно исправить эту неприятную проблему в несколько кликов.

Почему не отправляются СМС у оператора Мегафон?

Обмен короткими сообщениями для многих пользователей мобильной связи в определённых случаях более предпочтителен, чем голосовой контакт. Но иногда вы обнаруживаете, что отправка СМС не выполняется, хотя остальные функции телефона остаются действующими.

Конечно, по этому поводу вы можете обратиться в ближайший салон связи Мегафона, но проблема может быть устранена намного быстрее собственными силами. Проверка телефона и восстановление функции отправки СМС выполняется достаточно просто, и с этим может справиться практически любой пользователь.

Читать еще:  Пакеты мегафона стоимость

Проверьте свой баланс

Как показывает практика, в большинстве случаев отправка СМС оказывается заблокированной из-за обнуления баланса. Отсутствие средств на счету и исчерпание пакетных минут – вот главная причина невозможности отправить СМС с вашего телефона. Проверьте состояние своего мобильного счёта, используя:

  • команду *100#, которая позволяет быстро проверить остаток денег на балансе;
  • команду *111*1#, если вы находитесь в роуминге;
  • звонок на голосовую службу автоинформирования 0501.

Если же вам нужно проверить остаток СМС, предоставляемых в рамках тарифного пакета, наберите с телефона команду *558# и нажмите вызов. Кроме того, всю вышеперечисленную информацию можно получить, зайдя в Личный кабинет на официальном сайте Мегафона.

Если переполнена память телефона

В современных телефонах объём памяти, отведенный для архивирования сообщений, достаточно велик, и многие пользователи не считают нужным удалять старые СМС. Но в один прекрасный день память архива СМС всё же заканчивается, и тогда телефон просто-напросто прекращает принимать новые СМС.

Иногда прекращается и отправка сообщений, поскольку переполненная память не позволяет набрать даже самый короткий текст. Система в вашем телефоне должна сообщить вам о переполнении памяти и попросить очистить место для сохранения новых сообщений. После удаления ненужных СМС из архива и освобождения места в памяти телефона функция отправки сообщений сразу же будет восстановлена.

Вы неправильно набрали номер адресата

Отправка СМС происходит только в том случае, когда номер набран в международном формате – через «+7». Если вы набрали сокращённый вариант номера, действующий внутри страны или внутри сети Мегафон, сообщение не будет отправлено.

Так часто случается, если вы сохранили короткий вариант номера в телефонной книге. Для звонков такой формат не является препятствием, но с попыткой отправить СМС возникают проблемы. Наберите номер правильно и повторите попытку отправки.

Читать еще:  Планшет oysters мегафон

Запрет на отправку сообщений

Во многих телефонах предусмотрена возможность искусственного ограничения функций. Владелец может запретить приём входящих звонков или, наоборот, оставить функционирующим только приём звонков и СМС, полностью запретив исходящие звонки и/или отправку сообщений. Отыщите эту функцию в своём телефоне и проверьте её настройки. Если функция отправки СМС действительно окажется выключенной – просто отмените запрет, сделайте перезагрузку телефона и попробуйте повторить отправку.

Кроме того, в Мегафоне существует услуга запрета на отправку СМС. Возможно, по каким-то причинам она была включена для вашего номера. Наберите команду #330*1111#, которая отменяет все действующие ограничения, после чего перезагрузите телефон, выключив его и снова включив.

Сбиты настройки СМС в телефоне

Если ничего из вышеперечисленных действий не сработало, нужно проверить, правильно ли заданы настройки отправки сообщений у вас в телефоне. Откройте настройки сообщений и проверьте:

  • правильность номера СМС центра Мегафона +7 926 290-90-90 (на всякий случай сотрите прописанный номер, даже если цифры совпадают, и введите его снова);
  • настройку канала передачи данных, в котором должен быть указан канал GSM;
  • настройку формата сообщений, где должно быть прописано «Текст» или «Text», SMS, Стандартный/Обычный.

После исправления настроек обязательно следует перезагрузить телефон, и только после перезагрузки повторить отправку сообщения.

Контроль доставки

Не всегда отправленные сообщения достигают адресата. В отличие от голосовой связи, вы не можете быть уверены, получил ли он ваше сообщение.

Включите в настройках СМС получение отчёта о доставке, чтобы знать, удачно ли прошла отправка.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector