Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Потерял симку билайн

Как восстановить заблокированную сим-карту Билайн

Можно ли восстановить сим-карту Билайн?

Разблокировать карточку и вернуть себе цифровой ряд телефона, ТП и прочие услуги можно если:

  • произошла кража Sim-ки или она была утеряна;
  • заблокирована владельцем вследствие неправильного ввода Пак кода;
  • не использовалась более чем 6 месяцев;
  • была отключена по причине задолженности.

Совет! Если ваш мобильный телефон был украден или утерян, рекомендуем незамедлительно заблокировать sim-карту, дабы защитить свои средства от злоумышленников.

Если карточка пришла в негодность по сроку давности, или её использование стало невозможным, по каким-либо другим причинам, с её восстановлением могут возникнуть затруднения. За детальной информацией обращайтесь по телефону 611 . А также нужную информацию можно посмотреть на официальном сайте сотового оператора в разделе «Условия и соглашения использования sim-карты».

Способы, где можно восстановить сим-карту


Восстановить заблокированную ранее карточку Beeline можно как самостоятельно, так и посредством офисного центра телесистемы. Всего существует три способа” воскрешения” билайновской карточки:

  • через офис (адрес можно узнать по телефону 0611 , на официальной страничке сотового провайдера, а также отделение Beeline можно найти в любом магазине «Евросеть»);
  • через звонок на сервисный номер;
  • через Internet.

Сроки готовности дубликата sim-ки могут колебаться от 1 дня до недели. Здесь всё будет зависеть от способа который выбрал клиент. Например, в случае обращения в салон телесистемы, новый пакет можно будет забрать в тот же день.

Если же заказ происходил через сервисный номер или интернет, тогда даты получения карты могут немного затянуться. Это обусловлено загруженностью сетевой линии и количеством абонентских обращений.

После восстановления, на симке будет работать тот же номер, ТП и активированные ранее опции. А также на ней будут сохранены денежные средства.

Как восстановить сим-карту Билайн через интернет?


Чтобы воспользоваться онлайн способом, понадобится перейти на официальную страницу сотового оператора и проделать следующее:

  • выберите раздел «Помощь», далее «Абонентское обслуживание»;
  • после перейдите в категорию «Замена sim», ознакомьтесь с условиями услуги, заполните необходимую форму и нажмите клавишу «Отправить».

Кстати, здесь же, за дополнительную плату вы сможете заказать курьерскую доставку (данная услуга предоставляется москвичам и жителям обл.).

Помимо этого, вы можете отправить письмо по адресу: services@beeline.ru. В теле письма надо указать причину обращения, данные паспорта, контактный телефон, номер бумажного договора с провайдером (если есть). После обработки заявки, оператор проинформирует вас о сроках готовности сим-ки в СМС или емейл формате.

Обратиться в офис обслуживания Билайн

Заказать sim-ку можно в любом филиале или офисном центре телесистемы. Для этого необходимо прийти в отделение Билайн с паспортом и заполнить соответствующее заявление. После оформления документов и проверки данных, менеджер сообщит вам о сроках готовности карточки. Возможно, что свою сим-ку вы сможете забрать в тот же день. Услуга по замене предоставляется бесплатно.

Для юр. Лиц, помимо паспорта, могут также потребоваться такие документы, как:

  • доверенность в формате М2;
  • письмо от компании с просьбой предоставления дубликата карты, с подписью и печатью руководителя.

Звонок оператору

Дубликат утерянной карты можно заказать и через звонок на номер 0611 или 8 800 700 0611 . Для абонентов телесистемы звонки на указанные номера бесплатные. После соединения, сообщите сотруднику компании о цели своего обращения и закажите дубликат. Будьте готовы к тому, что менеджер компании затребует личную информацию, паспортные данные, а также кодовое слово, придуманное вами при регистрации в системе.

Как восстановить потерянные контакты?

К сожалению единственное, что не сохраняется на дубликате симки, это контакты. Однако компания Билайн идёт в ногу со временем, и предоставляет своим клиентам возможность восстановить телефонную книгу.

Существует несколько способов, посредством которых можно воссоздать список контактов:

  1. Детализация звонков. Для этого позвоните на единый номер 0611 и закажите детализацию вызовов за последний месяц. В этом случае, для идентификации личности менеджеру нужно будет предоставить персональные данные.
  2. Специальное ПО. Восстановить утерянные контакты можно посредством специального приложения «DataDoctorRecovery – SimCard». В этом случае нужно просто скачать приложение и установить его на компьютер. После этого можно будет сразу приступать к возобновлению своей телефонной книги.
  3. Личный кабинет. Если вы успели зарегистрироваться в ЛК Билайн, то восстановить контакты сможете через свою страничку. Для этого перейти во вкладку «Помощь», далее «Детализация». После заполните необходимую форму, указав в ней свой эмейл и нажмите клавишу «Отправить». После этого на ваш онлайн ящик придёт список номеров, с которыми вы общались. Аналогичным образом можно заказать детализацию через приложение «Мой Билайн».

Совет! Чтобы избежать проблем с восстановлением телефонных контактов, советуем вам делать резервное копирование и сохранять данные на своём ПК.

Сколько стоит восстановление?

Заказать дубликат сим-ки Beeline можно совершенно бесплатно. В Москве и московской области цена курьерской доставки 200 рублей. Стоимость срочной доставки – 400 рублей. Расценки на услугу для своего региона можно уточнить по номеру 0611 или 88007000611 .

Читать еще:  Пополнение счета билайн

Детальная инструкция по восстановлению сим-карты

Вставляя карту провайдера в слот мобильного устройства пользователь активирует тарифный пакет. Если человек потерял мобильник, то восстановить потерянную сим-карту от Билайн удастся в кратчайшие сроки. В памяти элемента хранится вся информация о контактах, если сохранение проводилось на симку.

Причины, по которым может понадобится восстановление

Чаще всего симку теряют или нарушают ее целостность. При надломе или другой деформации карты элемент будет работать некорректно. Даже в нерабочем состоянии за ней закреплен номер телефона абонента, денежные средства на карте и подключенные дополнительные услуги. Списания будут проводиться строго по графику вне зависимости от того, пользуется клиент услугами оператора или нет. Восстановление потребуется, если карта:

  • утеряна или поломана;
  • мобильник не видит симку;
  • блокирована (неверный ввод PUK-кода);
  • износ после длительной эксплуатации;
  • необходимо провести замену стандартной карточки на micro-SIM;
  • старая симка не поддерживает формат сети 4G.

Восстановить симку важно в любом случае, даже если абонент не собирается в дальнейшем пользоваться услугами этого оператора. Ему потребуется деактивировать подключенные опции, провести блокировку номера, а уже потом приостановить сотрудничество с провайдером.

Как восстановить сим-карту Билайн

Оператором предусмотрено несколько вариантов, которые помогут восстановить утерянную карту Билайн. Чтобы написать заявление на замену, потребуется паспорт. Провести процедуру можно в дистанционном режиме или при личном посещении любого билайновского офиса продаж. При оперативном решении вопроса можно сохранить текущий тариф, баланс, активные подписки.

Если владелец симки не может сам восстановить ее, то можно написать доверительное письмо, чтобы этим вопросом занимался другой человек.

В офисе

Восстановить билайновскую сим-карту легко через офис, если написать соответствующее заявление. Эта функция доступна вне зависимости от региона, где была она оформлена. На официальном ресурсе Билайн предоставлены полные списки отделений по каждому городу России. Восстановление выполняют бесплатно. После того как заявление составлено, оператор связи регистрирует обращение, переносит данные и деньги с баланса утерянной карты на новую карту, затем выдает ее клиенту.

Через интернет

Этот способ позволит восстановить номер Билайн не выходя из дома. Чтобы сделать это через интернет, можно воспользоваться электронной почтой и написать письмо в службу техподдержки. Адрес: services@beeline.ru . В теле письма указывается:

  • суть проблемы;
  • причина восстановления;
  • паспортные данные пользователя;
  • способ получения новой симки.

Также прикрепляется скан документа, удостоверяющего личность.

Важно указать достоверную информацию. Если данные не будут совпадать, то сотрудники поддержки потребуют уточнить сведения. Заявка обрабатывается в течение суток.

Абонент сможет лично забрать новую карту в ближайшем отделении связи или заказать курьерскую доставку карты Билайн.

С помощью звонка оператору

Восстановить симку Билайн поможет сотрудник колл-центра. Для этого нужно позвонить по номеру 0611 или 8-800-700-8000 . Служба работает круглосуточно, звонок бесплатный. Во время разговора пользователь должен устно подтвердить свою личность, ответить на несколько персональных вопросов оператора.

Другие способы

Составить заявление и вернуть симку с номером Билайн легко, если у человека скачено приложение провайдера или он зарегистрировался в личном кабинете виртуального ресурса. Алгоритм действий:

  1. Посетить сервис.
  2. Найти вкладку «Помощь».
  3. Перейти в раздел «Восстановление».
  4. Заполнить заявление.
  5. Прикрепить файлы.

После отправки письма заявку обработает первый освободившийся оператор. Стоит уточнить, каким образом заявитель желает получить карту. О месте получения или времени приезда курьера проинформируют в ответном письме.

Стоимость

Восстановление номера – бесплатная процедура, если получатель придет в офис по ее готовности. Если пользователь заказывает курьера, расценки следующие:

Срок доставкиЦена, руб.
1-2 дня180-480
3-5 часов450
По Московской области в течение дня475-1540

Цены указаны для жителей Москвы и области. Для других регионов стоимость может меняться.

Ограничения и время восстановления

Восстановление сим принесет некоторые неудобства, поскольку потребуется ожидание получения новой карты и частичные ограничения в течение суток после процедуры. Основные запреты на ближайшее время:

  • отправка смс-сообщений;
  • просмотр сервисных и банковских сообщений;
  • пополнение баланса с мобильного аппарата.

Стандартная процедура в небольших городах России проводится в течение дня. Для жителей Москвы она занимает от 1 до 3 дней. Если симка восстанавливается дистанционно, то уже к вечеру клиент сможет забрать карту. При оплате курьера получить сим можно в ближайшие 3–4 часа.

Читать еще:  Пополнить баланс телефона билайн

Как восстановить сим-карту Билайн

Люди часто теряют телефоны, и практически каждый думает, как восстановить потерянную симку. Никому не хочется прощаться со старым номером, так как к нему привязано большое количество контактов, банковских карт, аккаунтов и т.д. Как восстановить сим карту Билайн? Стоит разобраться детальнее.

Что делать после утери SIM-карты

SIM-карта является важным и ценным носителем информации для любого пользователя. Но иногда симка может сломаться или потеряться. В этом случае ее придется восстанавливать.
Вместо утерянной карты выпускается новая с прежним номером. Но прежде чем ее заказывать, необходимо заблокировать симку, чтобы никто не смог ею воспользоваться. Сделать это можно через личный кабинет, с помощью оператора поддержки Билайн по телефону 8 800 700 0611 или обратившись в ближайший офис связи.

  • Важно
  • Следует помнить, что после активации новой сим-карты, она будет пустая. То есть восстановить контакты и сообщения не удастся.

Когда требуется восстановление SIM-карты

Восстановить номер телефона оператора Билайн можно в таких случаях:

  • потеря или кража телефона;
  • произошла блокировка симки (часто, чтобы разблокировать ее, требуется ввести пароль – PUK-код);
  • из-за старости симка пришла в негодность;
  • требуется сменить старый чип на nano/micro.

Восстановление SIM-карты: популярные способы

Восстановить утерянную сим карту Билайн можно двумя способами. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Через салон связи Beeline

Пользователи после утери телефона в первую очередь приходят в салон связи, чтобы восстановить старую симку. Специалисты помогут зарегистрировать новый чип со старым тарифным планом и услугами. При себе необходимо иметь паспорт. Там же попросят заполнить заявление по образцу.

  • Важно
  • Если владелец симки не может прийти в офис, то разрешается его представителю решить вопрос за него. Но у него на руках должна быть доверенность.

Представитель юр.лица предоставляет свой паспорт, письмо от организации с подписью ген.директора и доверенность формы М2.

Онлайн-восстановление

Раньше восстановить утерянную сим-карту Билайн через интернет не представлялось возможным. Сейчас возможность переоформить такую же симку онлайн появилась.

Для начала необходимо на официальном сайте провайдера скачать заявление на замену SIM-карты. Там же имеется шаблон заполнения. Физическому лицу заполненную бумагу нужно отправить на почтовый адрес – otvet@beeline.ru, а юридическому – services@beeline.ru.

В письме указываются контактный телефон и паспортные данные. В ближайшее время сотрудник свяжется с заявителем для уточнения времени и срока курьерской доставки. Такая услуга действует не во всех регионах, ее наличие надо уточнять у оператора.

У оператора Билайн восстановление номера – стандартная процедура. В заявлении обычно указывается: «Куда…», «От кого…», «Телефон». По центру пишется «Заявление» и дальше: «Прошу вас по номеру ***-***-**** произвести замену симки по причине – (ставятся галочки). С разблокировкой номера согласен».

Как заказать курьерскую доставку

Если у вас нет времени на посещение салонов связи, можно оформить курьерскую доставку. Многие хотят воспользоваться этой услугой, но не знают, как восстановить симку Билайн и получить ее через курьера. Достаточно позвонить по номеру 0611 .

Активные пользователи Билайн могут посетить официальный сайт компании и перейти в раздел «Поддержка», затем – «Мобильная связь». В пункте «Абонентское обслуживание» выбираем курьерскую доставку.

Данная услуга не предоставляется бесплатно. Заявитель должен заполнить платежное поручение.

За какой срок симка будет восстановлена

У провайдера Билайн на восстановление сим-карты уходит всегда разное количество времени. Зависят сроки от того, какую форму подал заявитель. Если вы обратились в офис компании Beeline, то оформив заявку, можно сразу получить новую симку. Зная, как восстановить номер Билайн, пользователь сможет выбрать любой понравившейся способ. После восстановления карты чипу присваивается старый номер, и происходит сохранение контактов, услуг, остатка по счету.

Как восстановить список контактов из старой симки на новую

Можно несколькими способами вернуть контакты из телефонной книги старой симки на новую:

  1. Чтобы заказать детализацию звонков, необходимо позвонить на единый номер 0611 . У оператора можно запросить распечатку входящих и исходящих вызовов за последние 30 дней. Менеджер может потребовать продиктовать личные данные. Если этого не сделать, то в получении информации будет отказано.
  2. Восстановить старые контакты можно с помощью приложения «DataDoctorRecovery – SimCard». Скачиваем приложение и устанавливаем. После успешной установки входим в программу и восстанавливаем данные из старой симки.
  3. Также пользователи могут восстановить свои контакты через личный кабинет провайдера. В своем профиле находим раздел «Помощь», затем переходим во вкладку «Детализация». Во всплывающей форме прописываем адрес электронной почты и клацаем «Отправить». На почту поступит распечатка звонков за указанный вами период. Подобным образом можно заказать детализированный отчет через приложение «My Beeline».
Читать еще:  Продлить скорость трафика билайн

Стоимость услуги

Теперь разберемся, сколько стоит восстановить сим карту Билайн. Если вы лично посетили салон связи, то сотрудники не попросят ни копейки. А если заказывали курьерскую доставку, то придется оплатить в зависимости от срока:

  • за 1-2 дня стоимость доставки доходит до 480 руб.;
  • за 3,5 часа услуга будет стоить 450 руб.;
  • доставка по области – до 1540 руб.

Расценки лучше уточнить у своего оператора заранее, так как в каждом регионе они варьируются. Данные на нашем сайте предоставлены из расчета на население Москвы и Московской области.

Как восстановить сим-карту Билайн?

Восстановление сим-карты требуется в разных ситуациях. В зависимости от причины существуют свои нюансы при выборе способа восстановления карты.

В статье рассмотрены варианты восстановления и блокировки SIM-карт Билайна, приведены инструкции и советы.

Особенности и условия восстановления сим-карты

Возможные причины:

  • сим-карта сломалась или заблокировалась;
  • кража или потеря;
  • неподходящий слот нового устройства;
  • не поддерживается скоростной 4G интернет.

Во всех случаях восстановление карты позволит оставить свой номер телефона, тариф, баланс, активные опции.

Сохранение номеров телефонной книги и сообщений возможно только в 2 случаях:

  • сим-карта не повреждена (причины 3, 4) – нужные контакты сохраняются в память мобильного телефона до ее замены;
  • предварительно подключены специальные услуги Билайна, например, «Копирование данных» ( 150 руб. ) или «Сейф данных» ( 4 руб. /день).

Независимо от причины, чтобы восстановить симку потребуются паспортные данные.

В течение суток после выдачи будут введены ограничения на:

  • отправку сообщений (если выдана доверенному лицу);
  • оплату услуг и товаров, перевод средств со счета телефона.

Отказать в восстановлении могут в случае, если карта заблокирована по вине абонента – нарушены условия договора (например, неактивность карты в течение года), при отрицательном балансе.

Как восстановить симку?

Обратиться в салон связи

Пошаговые действия:

  1. Назовите сотруднику свой номер телефона.
  2. Подтвердите факт того, что являетесь владельцем карты, предъявив паспорт.
  3. Напишите заявление по форме, предоставленной сотрудником офиса.

Оформление доставки

Варианты оформления:

  1. Через службу поддержки:
    • Позвоните по федеральному номеру 88007000611 , или 0611 с номера Билайн.
    • Объясните менеджеру Билайн вашу ситуацию.
    • Сообщите все запрашиваемые данные.
    • Ждите доставку.
    • Предъявите паспорт при получении карты.
  2. Электронное письмо:
    • Скачайте файл «Заявление на замену SIM-карты курьером» в разделе «Документы и справочники» на сайте Билайн.
    • Откройте скачанный файл и заполните форму заявления.
    • Сохраните документ (лучше в формате pdf).
    • Отправьте файл на почту (в поле «тема» укажите «Восстановление сим-карты», в тексте письма, в свободной форме, опишите вашу просьбу, напишите контактный телефон и причину замены симки).
    • Ждите доставку курьером.
  3. Онлайн через интернет:
    • Зайдите на сайт.
    • Выберите раздел «Помощь и поддержка».
    • Меню «SIM-карта и номер» в колонке «Тарифы и услуги».
    • Внизу страницы выберете пункт «Замена SIM-карты».

Сроки и стоимость восстановления

Если говорить о том, сколько стоит восстанавливать потерянную симку и где получать дубликат, то ответ на этот вопрос вы получите ниже.

Утерянную карточку заменят бесплатно в любом офисе компании по всей России, независимо от места ее приобретения. Выдача карточки происходит незамедлительно, после оформления документов (не более 15 минут).

Цены на доставку в Московской области приведены в таблице:

Время доставкиОбласть действия доставкиСтоимость, руб.
1-2 сутокМосква180 – 480
1-3 сутокМосковская область465 – 1540
3-5 часов (экспресс доставка)В пределах МКАД530

Оплата осуществляется с баланса телефона (при постоплатной системе средства спишутся с будущего счета).

Способы блокировки

Через службу поддержки

Инструкция:

  1. Свяжитесь с оператором Билайна по номеру 8-800-700-06-11 .
  2. Сообщите причину, продиктуйте блокируемый номер.
  3. Подтвердите личность, ответив на вопросы сотрудника.

В офисе

План действий:

  1. Зайдите в офис компании.
  2. Сообщите специалисту о намерении заблокировать симку.
  3. Предъявите свой паспорт.
  4. Сотрудник заблокирует карту в течение пары минут.

Когда блокируется карта, оформленная на другого человека, потребуется доверенность от владельца карты.

В личном кабинете Билайн

Инструкция:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
  2. В верхнем углу главной панели выберите раздел «Блокировка».
  3. Нажмите на «Заблокировать номер».

Через сайт

Пошагово:

  1. Откройте официальный сайт Beeline.
  2. В категорию «Интернет-магазин».
  3. Выбрать «Смена SIM» и ввести данные.
  4. После подтверждения старый номер будет заблокирован.

Самый удобный и быстрый способ восстановления – это обратиться в ближайший салон связи Билайн.

Если нет возможности дойти до офиса, то воспользуйтесь услугой доставки карты курьером по нужному адресу в указанное время. Не забудьте перед сменой сим-карты сохранить номера телефонной книги.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector