Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему входящие звонки не определяются на билайне

Почему не определяются номера входящих на телефоне?

За последние пару лет, нередко наблюдаются случаи, когда не мобильном телефоне не отображаются номера входящих вызовов. При этом, абсолютно не важно, что за сотовый оператор вас обслуживает, модель и марка телефона. Ситуация замечалась и на Nokia, и на Xiaomi, HTC, Samsung, и с мобильными операторами МТС, Теле2, Мегафон, Билайн и тд.

В статье мы расскажем, что делать, если входящий номер определяется как «Неизвестный», или не отображаются контакты, записанные в книгу ранее.

Все входящие вызовы определяются как «Неизвестен»

Причины сбоя

Данная ситуация многим уже стала роковой. Люди не могли ничего придумать, хотя проделывали различные способы, даже заменяли SIM-карты. Постараемся обойтись без крайне радикальных мер. Причин возникновения неполадок бывает немного. Причины:

  • нет денег на телефоне;
  • неверный статус отображения номера;
  • сбитые параметры оператора связи и самого девайса;
  • копирование контактов с одного девайса на другой, вследствие чего возникли сбои;
  • выставленная страна в настройках смартфона;
  • неправильно сохраненные контакты (укорачивание цифр (+7..);
  • дублирующие номера;
  • недостаточно места на телефоне, причем виноваты как забитая ОЗУ, так и нехватка внутренней памяти;
  • использовалась активация сети через Gevey Sim;
  • телефон обновился или перепрошился (ручная перепрошивка).

Некоторые операторы, чтобы показывать номера входящих звонков, просят подключить услугу. Вам повезло — она бесплатна. К сожалению, оператор не всегда оповещает пользователя об этом.

Что проверять, если входящие номера не определяются?

Данная проблема решается достаточно просто, вам повезло. И даже если по нижеуказанным действиям не получится устранить неполадки, поменяйте сим-карту. Тем более, сейчас при замене сим-карты ваш телефонный номер сохраняется.

Первым делом проверяем следующее

  • Правильно ли указаны все номера, начинаются корректно ли (+7…), нет ли дублирующих? Их стоит удалить или объединить.
  • Первым делом, проверьте баланс на телефоне. Обычно, когда там ноль или минус (особенно, у абонентов Билайн и Теле2) возникают проблемы с высвечиванием входящих. Попробуйте пополнить счет. При положительном балансе все должно вернуться на круги своя.
  • Купили новую сим-карту? Может выключена функция “определение номеров”. Позвоните своему оператору (они подскажут, как включить такую услугу), перейдите на их сайт, в личный кабинет, и установите ее вручную. Также, многие операторы выпускают свои приложения. Скачайте (через Google Play, App Store), установите, запустите и выставите все вручную. У МТС, например, приложение называется “Мой МТС”. Зайдите и установите услугу “Автоопределение номера”.

Проверьте, активна ли опция Определитель номера

Если у вас iPhone

Если у вас iphone и вы активировали сеть через «Gevey Sim», посмотрите, какая страна указана в настройках смартфона. Поиграйтесь с различными странами. Иногда помогает выставление европейских государств, России, Китая и прочих. Не переживайте, на вашем смартфоне ровным счетом ничего не должно поменяться. К тому же, все можно вернуть назад.

Сброс настроек

Если девайс недавно обновился или перепрошился, можете откатить систему, либо сбросить до заводских настроек. Зайдите в “Настройки” — “Общие настройки” — “Архивация и сброс” — “Сброс устройства”.

Есть другой способ — выключаем смартфон — держим одновременно кнопки “Громкость вверх”, “Клавиша меню” (если ее нет, пропускаем пункт) и клавишу “Выключение/включение”. Советуем не отпускать клавиши (кроме кнопки “Выключение”) примерно секунд 20 (пока не появится Recovery). После появления нового окна, необходимо выбрать (клавишами громкости) нужный пункт — factory reset. Сбрасываем и удаляем все данные. После этого перезагружаем девайс.

Сброс настроек прошивки Андроид

Пункт выше может помочь при любых трудностях, связанных с нашей проблемой.

Если пишет неизвестный номер на Xiaomi

В последнее время, множество проблем вызвано с телефонами марки Xiaomi. Все потому, что у них имеется собственная система MIUI. Для устранения неполадок, просто отключите ее оптимизацию.

  1. “Настройки” — “Об устройстве” — “Версия MIUI” (активно жмем на пункт раз 10) — на экране появится табличка “Настройки разработчика открыты”.
  2. Выходим назад, жмем пункт “Дополнительно” — появилось меню “Для разработчиков”.
  3. Нажимаем и выключаем обновление системы.
Читать еще:  Почему нет связи на билайне

Также, проверьте, официальная ли у вас версия смартфона Xiaomi. Возможно, вы купили девайс с версией ROM, а не европейской или китайской. ROM-версия — это перепрошитая китайская лицензия на европейскую (нелегальная). Часто выдается в магазинах, как “Для Европы”. В таком случае, подойдет лишь перепрошивка.

Заключение

Обязательно проверьте вышеуказанные советы, если у вас не отображаются номера входящих вызовов. В большинстве моментов сбой можно устранить очень быстро и легко. Если вдруг советы не помогут, вплоть до прошивки. Придется идти в сервисный центр и показывать аппарат. Но до этого проверьте работу другой СИМ-ки на этом телефоне. Если с ней проблем не будет, то идите в филиал оператора и меняйте SIM-карту.

Определитель номера Билайн — как подключить за 1 секунду

Чем интересна услуга «Определитель номера» Билайн и как её можно прокачать — читайте в нашем обзоре. Вы узнаете все способы подключения и отключения опции, нюансы её работы и что делать, если не определяется входящий вызов.

Что это

Если вы задумались, как определить номер телефона Билайн, то скорее всего у вас отключена стандартная услуга АОН или автоматический определитель номера. Она позволяет видеть телефоны входящих вызовов и устанавливать индивидуальные рингтоны на каждого звонящего. Услуга бесплатна и её очень просто активировать самостоятельно.

Как подключить

Есть несколько рабочих вариантов, как подключить на Билайне Определитель номера. Выберите для себя наиболее удобный:

  • USSD-запрос. Набираем *110*061# и нажимаем Вызов. Об успешной активации сообщат в СМС;
  • Звонок-заявка. Набираем 067409061 и жмём Вызов. Заявка будет зафиксирована. Как только АОН будет подключен, вас оповестят смс-сообщением;

  • В левом меню жмём на строку Подключенные услуги;

  • В самом низу страницы находим ссылку Каталог, переходим по ней;

  • В строку для поиска вводим Определитель, ставим поиск по Постоплате;

  • Находим и нажимаем Подключить. Готово!

  • Звонок операторам службы поддержки. Если возникли трудности или необходима обратная связь — звоните на 0611 , сотрудники помогут разрешить трудности. Для идентификации личности могут запросить паспортные данные;
  • Салон оператора. Включить на Билайне Определитель номера можно очно -захватите паспорт и доверьте процесс активации услуги сотруднику ближайшего фирменного салона.

АнтиАОН

Если вы точно знаете, что опция АОН активирована, а на экране появился вызов со скрытым телефоном, значит вам звонит абонент с подключённой услугой АнтиАОН. Стандартный АОН скрытые вызовы определить не может.

Но скрытого абонента можно вычислить, если вы ответили на звонок. Для этого:

  • Закажите бесплатно детализацию звонков в личном кабинете или в офисе оператора (подробности по ссылке);
  • Найдите в списке входящих по дате и времени телефон скрытого абонента.
  • Если на анализ детализации у вас нет времени или трубку взять не получилось, то вы можете платно активировать определитель скрытых номеров Билайн. Сделать это можно через личный кабинет:
  • После авторизации в меню слева открываем раздел Подключенные услуги;
  • В конце страницы переходим по ссылке в Каталог;
  • В строку поиска справа вводим Супер Определитель;
  • Нажимаем Подключить.

Стоимость подключения — 10,16 рублей., а абонентская плата составит — 5,08 р./сутки.

Как отключить

Деактивация функции сделает идентификацию входящих звонков невозможной. Если это ваша цель, тогда рассказываем, как на Билайне отключить Определитель номера:

    • Звонок-заявка. Вводим
    • 067409061 и нажимаем на трубку вызова. Далее следуем инструкциям автоинформатора;
    • USSD- команда. Набираем *110*4160# и нажимаем Вызов. О результате сообщат через СМС;
    • Через личный кабинет. После авторизации в ЛК:
    • В меню слева переходим по ссылке Подключенные услуги;
    • Находим в списке Определитель и переводим переключатель в неактивное положение. Вам полезно прочитать, как пополнить Киви кошелек с Билайна, чтобы быть на связи.

  • Звонок оператору. Звоним по бесплатному телефону 0611 и сообщаем о своём намерении сотруднику. Для идентификации абонента потребуется перечислить данные из паспорта;
  • Салон оператора. Попросите о деактивации услуги работника ближайшего фирменного салона связи.
Читать еще:  Подключить музыку билайн

Посмотрите описание тарифа «Все за 800» — сейчас он уже в архиве.

Если не работает

Поняли, что определение номера Билайн не работает? Подключите его самостоятельно любым из способов, размещённых в начале статьи, после чего перезагрузите сотовый. Но учитываете, что стандартная функция АОН не определяет скрытые телефоны, только ей Супер модификация.

Замечено, что не определяются входящие номера на Билайне в международном роуминге или могут определяться некорректно. Тут ничего не попишешь — надо понять и простить. Вернётесь в страну, и опция вновь заработает в обычном режиме. О том, как подключить контентный счет и что это за сервис мы расскажем в другой статье.

Вывод. Теперь вы знаете, что делать, если не определяется номер звонящего Билайн. Активация опции не отнимет у вас много времени и скоро вы снова сможете знать, кто звонит, ещё до соединения с абонентом.

Определитель номера Билайн

При поступлении звонка на телефон, на его экране Вы можете видеть номер, с которого был сделан вызов. Если звонивший знаком Вам, то, скорее всего, его номер с присвоенным ему именем, уже значится в Вашей телефонной книге, и все эти данные отображаются на экране при вызове.

В компании Билайн предусматривается автоматическое определение номера звонящего, это является одной из базовых услуг, входящих в стартовый пакет – это «Определитель номера». Но бывает, что определитель не действует, это происходит в том случае, если позвонивший Вам абонент воспользовался сервисом «Антиопределитель».

При таком положении вещей на экране Вашего телефона не будет отображаться ни имя, ни абонентский номер человека: вместо этого можно прочитать лишь «номер скрыт». Уже говорилось, что определение номера состоит в перечне основных сервисов, но иногда потребителю «удается» отключиться от нее. Как поступить в подобной ситуации?

Как подключить «Определитель номера» на Билайн

Специально активировать услугу нет необходимости – она изначально присутствует. При возникновении необходимости в ее подключении, можно прибегнуть к одному из описанных ниже вариантов.

  1. Вы можете отослать со своего мобильного команду USSD: *110*061#, клавиша «Вызов».
  2. Наличие интернета и «Личного кабинет Билайн» существенно облегчает жизнь в решении многих проблем со связью, включая подключение нужной функции – определение номера. Зайдя в систему самообслуживания, Вы находите нужную услугу и активируете ее. Если «Кабинета» нет, то не пожалейте пары минут на регистрацию – в дальнейшем сможете решать самостоятельно большинство проблем.
  3. Набор номера 067 409 061 также не составит особого труда – можно воспользоваться этим способом.
  4. Вы можете позвонить на сервисный номер оператора Билайн: получите консультацию и можете попросить подключить сервис.
  5. Всегда в запасе остается возможность посетить сервисный центр или фирменный магазин компании, адреса которых можно отыскать, посетив сайт Билайн. Не забывайте при этом о документе, удостоверяющем личность.

Практически сразу после подачи заявки, происходит подключение сервиса.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте . задать вопрос

Как отключить «Определитель номера» Билайн

При необходимости активировать данную услугу, Вы ничего платить не будете, за использование этой функции также не требуется дополнительная оплата. Как уже говорилось, услуга эта базовая для всех тарифных пакетов. Если почему-то Вам понадобилось отключить сервис, то это также возможно в нескольких вариантах.

  1. Вы сможете воспользоваться запросом USSD: *110*4160#, клавиша «Вызов».
  2. Позвоните по номеру 067 409 061 и с помощью голосовых подсказок, сами отключите опцию.
  3. Позвоните оператору Билайн, он решит вопрос отключения функции.

На отключение потребуется время – до 24 часов, после деактивации Вы получите уведомление о проделанной операции.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Как узнать скрытый номер на Билайне?

Мы давно все привыкли к автоматическому определению номеров входящих звонков — сегодня без этой услуги не мыслима работа оператора сотовой связи. Но иногда бывают случаи, когда при входящем вызове на экране отображается надпись, что номер «Неизвестен», или «Номер скрыт». В таких случаях у звонящего абонента подклюена услуга «Анти Определитель номера», благодаря которой его номер остается скрыты. Как узнать такой скрытый номер на Билайне, чтобы перезвонить или даже написать заявление в правоохранительные органы?

Читать еще:  Пополнить кошелек билайн

Услуга «Определитель номера»

Автоматический определитель номера или АОН поддерживается всеми тарифами и подключается абсолютно бесплатно. Многие пользователи даже не задумываются о том, что эта услуга может отсутствовать или не работать. Но если сбой всё-таки произошёл, то восстановить работоспособность можно USSD-командой * 110 * 061 # или по звонку на номер 067409061 . Команды для отключения оператор не указывает, так как без определителя номера пользователь не сможет увидеть имя того, кто ему позвонил, создать телефонную книгу, установить индивидуальные мелодии, фото и прочее.

Опция «Супер определитель номера»

В отличие от АОНа, без которого практически невозможно пользоваться телефоном, услуга «Супер определитель номера» на Билайне не является обязательной. Как правило, её добавляют к тарифу лишь на некоторый срок с целью идентификации анонимных звонков.

Сколько стоит Супер определитель?

Прежде чем включить услугу, необходимо знать, сколько будет стоить определение умышленно скрытых входящих вызовов. Билайн не берёт плату за подключение, но предусмотрел абонентскую плату за пользование опцией, которая составляет:

  • для предоплаченных тарифов – 50 рублей в сутки;
  • для постоплатных тарифов – 1500 рублей в месяц.

На предоплате первый взнос списывается со счёта сразу после активации, а далее каждые сутки в период с полуночи до 4 часов утра. При недостаточности средств действие услуги временно блокируется до следующего пополнения баланса.

Подключение и управление услугой

Так как подключить супер определитель номера на Билайне можно несколькими способами, перечислим их по порядку.

Первый вариант предусматривает отправку USSD-команды * 110 * 4161 # .
Второй вариант предполагает звонок по телефонному номеру 06744161 .
Третий вариант – это активация через Личный кабинет на компьютере либо смартфоне.

Когда услуга супер определитель номера станет ненужной, её можно отключить одним из трёх способов: по USSD-запросу * 110 * 4160 # , по звонку на сервисный номер 06744160 или в разделе «Услуги» Личного кабинета пользователя.

Также надо знать

В отличие от других операторов сотовой связи, Билайн постарался максимально расширить возможности опции. Абоненту, у которого подключен супер определитель номера от Билайна, не обязательно находиться в домашнем регионе. Зона действия опции – территория России, где присутствует покрытие сети Билайна. Мало того, оператор обещает распознавать звонки со всех неизвестных номеров, независимо от их формата: местные, междугородные или международные. Исключением могут стать только абоненты, звонившие через городскую АТС, на которой установлено устаревшее оборудование.

Как еще определить скрытый номер

Чтобы узнать, кто звонил со скрытого номера Билайн, не обязательно активировать платную опцию. В некоторых случаях достаточно будет заказать детализацию звонков. Сделать это можно двумя способами: в Личном кабинете и в одном из офисов оператора.

Первый вариант предполагает наличие аккаунта на сайте beeline.ru, оформленного на свой номер телефона. После успешного ввода логина и пароля необходимо войти в раздел «Финансовая информация», выбрать период и формат файла, после чего нажать на кнопку «Заказать детализацию». Спустя несколько минут система отправит файл, и Вы сможете посмотреть номер звонящего анонима, а также поинтересоваться своими расходами на связь по другим направлениям. Вся информация предоставляется бесплатно.

Второй вариант – посещение любого отделения Билайн с просьбой предоставить распечатку входящих и исходящих вызовов за интересующий период. Сама процедура занимает немного времени, но для этого придётся предоставить работнику отделения паспорт и данные о SIM-карте. При этом следует иметь в виду, что определить скрытый номер не удастся, если он относится к категории непринятых вызовов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector