Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему телефон не видит симку билайн

Почему телефон не видит SIM-карту?

Имеется ряд причин, к которым смартфон не видит установленную в него сим-карту. Какие причины наиболее распространенные и что предпринимать в таких ситуациях? Виновником того, что устройство не читает сим-карту зачастую является само устройство или же симка.

Что можно сделать?

В первую очередь нужно открыть заднюю поверхность корпуса мобильного телефона или же другим способом получить полный доступ к сим-карте. Существует несколько вариантов, почему устройство не обнаруживает SIM-карту.

  1. Есть вероятность того, что устройство не читает сим-карту, так как она сместилась относительно телефонного слота. В данном случае контакты чипа и приемника не соприкасаются. Чтобы решить проблему следует поместить карточку в необходимое положение.
  2. Еще одной причиной может являться засорение контактов чипа или сим приёмника. Обработайте контакты смоченной в спирте тканью из микрофибры или ватой.
  3. Можно попытаться вставить в телефон другую карточку и если телефон обнаружит её, значит причина не в мобильном устройстве, а в симке, которую он не читает.

Проблемы в мобильном устройстве

  1. Аппарат запрограммирован под сим-карту конкретного оператора. Очень часто цена мобильных телефонов или смартфонов ниже похожих моделей иных поставщиков. Это связано с тем, что такие аппараты запрограммированы под конкретного оператора мобильной связи. В России такие устройства не редкость. Что же делать в таком случае? При покупке нового устройства, вставьте сим-карту своего сотового оператора и попробуйте совершить звонок.
  2. Повреждение слота для сим-карты. Данный фактор очень распространенный, он связан с частой сменой сим-карт, паданием устройства с высоты на твердую поверхность, а также попаданием телефона в водную среду. Подобные случаи могут очень легко привести к повреждению держателя карты. Неисправности могут проявиться не сразу, а по истечению времени. На работу аппарата, также могут повлиять температурные условия и прочие физические параметры эксплуатации.
  3. Неправильная установка. Мобильный телефон или же смартфон может перестать видеть сим-карту после неправильной установки обновленного программного обеспечения. Что предпринять в такой ситуации? Для восстановления работоспособности нужно установить заводскую операционную систему или же перепрошить устройство.
  4. Устройство до конца не загрузилось. Чем функциональней мобильное устройство, тем больше времени требуется для загрузки всех программ после включения аппарата. Иногда нужно подождать больше времени от привычной загрузки аппарата, пока он обнаружит сим-карту.

Проблемы с SIM-картой

  1. 1.При долгом неиспользовании SIM-карты или же отрицательном балансе, карта может блокировать мобильным оператором. Зачастую такие условия оговариваются в договоре с компанией, которая предоставляет услуги связи.
  2. Иногда операторы активируют сим-карту только после первого оплачиваемого действия, например звонок или СМС-сообщение.
  3. Некорректная обрезка стандартной сим-карты до уменьшенных размеров.
  4. Сим-карты может повредиться в процессе эксплуатации или же при нахождении вне мобильного устройства. Также, если часто вынимать и вставлять карточку в телефон, то она может выйти из строя.

Билайн в России

  • Амурская область
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Балаково
  • Барнаул
  • Башкортостан (Уфа)
  • Белгород
  • Бурятия (Улан-Удэ)
  • Великий Новгород
  • Владимирская область (Владимир)
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Дагестан
  • Забайкальский край (Чита)
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Калининградская область (Калининград)
  • Калужская область (Калуга)
  • Кемерово
  • Киров
  • Коми
  • Комсомольск на Амуре
  • Кострома
  • Краснодарский край (Краснодар)
  • Красноярск
  • Кубань
  • Курганская область (Курган)
  • Курск
  • Липецк
  • Москва
  • Мурманск
  • Нижний-Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирская область (Новосибирск)
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Приморье (Владивосток)
  • Псковская область (Псков)
  • Ростовская область (Ростов)
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург (СПБ)
  • Саранск
  • Саратов
  • Сахалинская область
  • Свердловская область (Екатеринбург)
  • Смоленск
  • Ставропольский край (Ставрополь)
  • Тамбов
  • Татарстан (Казань)
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Хакасия
  • Хабаровск
  • Хмао
  • Челябинская область (Челябинск)
  • Чувашия
  • Ярославль

Тарифные планы Билайн

От создателей сайта

Сайт RublGid.Ru — это каталоги товаров со скидками и акциями крупных сетевых магазинов России. Кроме этого, на сайте подробно рассказывается:

  • про бонусные системы в магазинах
  • ежемесячные обзоры интересных предложений
  • интересные новости компаний
  • информация о работе в сетевых компаниях

Рекомендуем добавить в закладки и экономить на покупках вместе с РубльГидом!

Читать еще:  Почему пропадает связь на билайне

Почему не работает сим карта Билайн: причины и решения

Что делать, если не работает сим карта Билайн — возможные причины и советы по устранению неприятностей в нашей статье. Нет сети? Мы расскажем, как самостоятельно определить тип неисправности и способ её устранения.

Возможные причины

Для начала попробуем определить самостоятельно, почему не работает симка Билайн. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы, причины и способы решения.

Проблема: сим карта Билайн перестала работать

  • Срок эксплуатации подошел к концу . Семь лет — средний период срока службы карточки, хотя интенсивное использование может его сократить ещё больше.
  • Повреждение или деформация . Может случиться при извлечении сим-карты из слота острыми предметами или при её самостоятельной обрезке под нано/микро разъем.

Что делать: если сломалась — обращаемся в офис оператора Билайн, чтобы бесплатно заменить карточку. Процедура займет несколько минут. Потребуется предъявить паспорт, а для юр. лиц — ещё и доверенность формы М2.

Причины, почему телефон не видит сим карту Билайн

  • Неправильное расположение . Устройство не прочитает пластик, если он неправильно установлен или сместился по отношению к телефонному слоту, так как контакты чипа не будут соприкасаться с контактами приемниками.

Выход . Узнайте из инструкции правильное положение и поместите таким образом карточку.

  • Засорение контактов. Контакты у чипа или приёмника карточки могут нуждаться в чистке.

Решение: нужно предельно аккуратно почистить контакты.

Если у вас проблема «Не могу войти в Личный кабинет» — то вам по ссылке.

Проблема: Билайн новая сим карта не работает

  • Телефон залочен под одного оператора . Купили фирменный телефон от оператора связи? Они выпускаются с блокировкой, благодаря которой устройство не работает с сим картами прочих операторов.

Выход: использовать сим-карту только назначенного оператора или снять блокировку в сервисе. Это можно сделать самому при помощи генерации кода в специальной программе;

  • Неправильно введенный Пин-код . Восстановить работу можно после корректного введения PUK-кода, который указан на пластиковой основе, из которой извлекается новая карточка.
  • Конфликт слотов . Редкое явление в двухсимочных телефонах, при котором эксплуатация сразу двух слотов вызывает ошибку. А почему не работает 4g Билайн на телефоне и как это исправить по ссылке.

Решение: сперва нужно убедиться в неисправной работе. Как проверить: оставляем заполненным только один слот и пробуем работу телефона. Если неисправность обнаружена, но лучше обменять телефон или обратиться в сервис. А можно использовать только одну карточку.

Проблема: сим карта Билайн не видит сеть

  • Заблокирована оператором . Нулевой или отрицательный баланс счета сотового, непогашенный счет по постоплате.

Решение : погасить долг и выйти в положительный баланс;

  • Неиспользование номера в течение 6 месяцев . Оператор блокирует симку, если она не активна более полугода — нет звонков, сообщений или трафика.

Решение: попробовать оспорить блокировку можно в чате тех. поддержки приложения оператора или в офисе компании. Если сим карта не работаем более полугода, то номер может быть продан и придется оформлять новую;

  • Самостоятельная блокировка . Функция доступна в личном кабинете абонента. Есть 180 дней на то, чтобы разблокировать телефон.

Что делать: нужно открыть личный кабинет и деактивировать блокировку. Другой вариант — позвонить по номеру 0611 , тут понадобятся паспортные данные для идентификации.

А если не приходит СМС на телефон то вам сюда, все поправим.

Вывод. Можно проверить все возможные причины по порядку и так найти решение своей проблемы. Если выяснить, почему сим карта не работает Билайн так и не удалось, то обратитесь в сервисный центр. Возможно, есть неисправность в устройстве.

Что делать, если не работает СИМ-карта от Билайн — 3 решения

Причин, по которым не работает сим-карта в Билайн может быть много. Дефекты и ошибки, приводящие к этой проблеме, проявляются как в аппаратной составляющей устройства, так и в программной.

Почему не работает СИМ-карта Билайн на телефоне

Если на телефоне не фукнционирует СИМ-карта Билайн, то проблема может быть в следующем:

  • отсутствие денежных средств на счету;
  • программная ошибка в ОС смартфона;
  • блокировка карты;
  • отсутствие сети;
  • механическое повреждение микросхемы и т.д.
Читать еще:  Разлочка модема билайн

Чтобы обнаружить и устранить неисправность, следует знать о причинах возникновения подобной проблемы.

За границей

Если сим-карта перестала функционировать сразу после выезда за пределы территории России, то причина однозначно заключается в блокировке роуминга. Чаще всего эта функция активируется по умолчанию для предотвращения больших затрат.

Опция отключения связи в роуминге может включаться как пользователем путем использования настроек смартфона, так и оператором посредством установки ограничений. В первом случае для возобновления работы нужно деактивировать функцию. Во втором абоненту потребуется обратиться на горячую линию поддержки для снятия блокировки.

В другом регионе

Некоторые предложения работают по определенным условиям. Например, абонент с тарифом, позволяющим общаться бесплатно в домашнем регионе, может самостоятельно поставить ограничение на общение во время пребывания в других субъектах и забыть о нем.

Решить этот вопрос просто. Достаточно выключить ограничение в учетной записи лицевого счета на сайте Билайн или в мобильном приложении.

Работает только экстренный вызов

Если не работает симка Билайн, но при этом доступна возможность экстренной связи, то это свидетельствует об ошибке в определении IMEI устройства.

IMEI – это индивидуальный номер мобильного, присваивающийся девайсу сразу после его производства. Он состоит из 15 или 17 цифр (добавляется показатель версии).

Отсутствие уникального идентификатора свидетельствует об ошибке в операционной системе устройства. Такая проблема возникает из-за установки неофициальных прошивок. В таком случае потребуется заводская коробка устройства. На ней написан IMEI. С помощью ПО для обновления прошивки идентификатор можно восстановить.

Пишет «нет регистрации сети»

Если связь перестала работать с ошибкой «отсутствие регистрации», то причина заключается в:

  • повреждении слота (поломка контактов, попадание мусора);
  • ошибке, допущенной при обновлении ПО или перепрошивке;
  • не настроенном режиме сети;
  • неправильном вводе PIN в течение трех раз – исправляется путем ввода PUK-кода в соответствующее меню.

Также сеть может перестать обнаруживаться из-за конфликтов слотов. Не все смартфоны, имеющие возможность работы с двумя карточками могут одновременно определять обе микросхемы. В таких случаях для восстановления связи достаточно активировать нужный слот.

Другие ситуации

SIM-карта Билайн может не работать по ряду других причин:

  • завершение срока действия обслуживания (происходит при длительной неактивности номера телефона, большом отрицательном балансе и т.д.);
  • блокировка под провайдера – может быть убрана путем ввода специального кода;
  • запланированная блокировка.

Устранение проблем

Чтобы восстановить работоспособность карты Билайн на телефоне, следует провести следующие действия:

  • проверить корректность выставленных настроек сети;
  • прочистить контакты слота;
  • откатить устройство до заводского состояния;
  • отключить блокировку под оператора.

Если действия не принесли результатов, и пользователь уверен, что проблема отсутствия связи не связана с дефектом смартфона или неверными параметрами, то нужно менять карту.

Замена симки

Чтобы заменить сломанную симку, нужно обратиться в любое отделения салона связи и предоставить:

  • заявление на восстановление (заполняется на месте);
  • документ, идентифицирующий личность заявителя или нотариальная доверенность на представление интересов.

В домашнем регионе замена производится бесплатно. При поездках по РФ услуга будет стоить 30 руб. При замене карты с 3G на симку с поддержкой 4G услуга будет стоить 30 руб. независимо от региона. Уплаченные средства будут возвращены на лицевой счет абонента спустя сутки после замены.

Обращение в техническую поддержку

Если проблема возникла вследствие блокировки карточки или неоплате услуг связи, то для восстановления работоспособности абоненту нужно обратиться в техподдержку. Это можно сделать:

  • в любом офисе компании;
  • в личном кабинете Билайн на интернет-портале или в мобильном приложении;
  • по телефону (потребуется серия и номер паспорта для идентификации личности).

Настройка или обновление телефона

Если настройка параметров сети не решила проблему, то требуется восстановление ПО, IMEI или ремонт устройства. При программных ошибках и аппаратных дефектах следует обращаться в сервис.

Читать еще:  Подходящие роутеры для билайн

Не рекомендуется самостоятельно заниматься установкой ПО и ремонтом. Перед тем как что-то делать, нужно понимать, что любое вмешательство прекратит срок действия гарантийного обслуживания и может полностью сломать устройство.

Если не работает и замененная SIM-карта

Когда устройство не определяет новую симку, то возможны проблемы двух видов:

Программные – это блокировка под конкретного оператора или неверно указанный ПИН-код. Проблема решается вводом PUK или разблокировкой, и новая симка будет работать. При аппаратных неисправностях необходим ремонт.

Билайн оперативно оказывает помощь. Замена несправной карты выполняется сразу при обращении. Проконсультироваться по вопросу можно по телефону справочной службы 0611 .

Сим-Карта Билайн не работает

Причин, при которых происходит сбой в работы сим-карты или не работает не много, однако если они случатся, пользователь окажется в досадном положении. Источники такой проблемы вариативны. Ими могут быть как перебои сети, так и механические повреждения телефона или сим-модуля. Поэтому предпринимать какие-то действия по восстановлению симки можно только после определения типа неисправности.

Причины, из-за которых не работает сим-карта Билайн

Подавляющее количество причин неисправности данного модуля телефона можно определить самостоятельно. Вот наиболее распространенные из них:

  • Завершение срока эксплуатации симки. Время износа карты индивидуально. Средний показатель срока службы изделия колеблется в пределах семи лет. Однако интенсивное ее использование может привести к сокращению данного периода. Исправить данную ситуацию невозможно. Единственным выходом станет обращение в салон или офис Билайн. Сотрудник фирмы в течение нескольких минут заменит карту бесплатно. От вас потребуется только предоставление паспорта (юридические лица вместе с паспортом должны предоставить доверенность по форме М2);
  • Деформация или повреждение карты. Чаще сего случается при некорректных манипуляциях с изделием. Например, при извлечении карты ножницами или иглой, или самостоятельной обрезке карты под разъем нано или микро. В таком случае вам вряд ли удастся восстановить симку и также следует направиться в салон сотовой связи.
  • Залоченность телефона под одного оператора. Свидетелями такой ситуации нередко становятся пользователи, которые приобрели телефон в заграничных интернет ресурсах;
  • Проблемы в слотах. Редкое, но существующее явление, при котором использование одного слота препятствует функционированию второго;
  • Блокировка оператором. Происходит в случае невозврата кредитных средств, или если счет телефона долгое время пуст. Решается простым пополнением счета;
  • Продолжительное неиспользование номера. Если в течении полу года никто не звонил с номера, или на номер, не отправлял смс, и не предпринимал прочих действий, оператор может заблокировать карту. Исправить данную проблему возможно, хоть это будет труднее. Вам придется оспорить блокировку, написав в чате менеджеру приложения «Мой Билайн», или обратившись в офис;
  • Самостоятельная блокировка номера. Осуществляется в личном кабинете или во время звонка оператору. Исправить ситуацию можно также в личном кабинете, или набрав номер 0611. В последнем случае оператор попросит вас идентифицировать себя как владельца номера. Для этого придется сообщить свои личные данные. Стоит отметить, что данная операция возможно в течение 180 дней с того момента как ваша симка оказалась заблокированной.
  • Троекратная ошибка ввода Пин-кода. Восстановление происходит после корректного ввода PUK-кода, который размещен на пластиковой основе сим-карты. Существует два варианта восстановления ПИН-кода, которые зависят от того, какой именно код был введен некорректно.

Чтоб разблокировать ПИН1 следует произвести такие действия: сперва вводим **05* и восьмизначный PUK1-код *. Затем придумываем, вводим и повторяем новый PIN1-код*. Разблокировка ПИН2-кода происходит по такому же следующему алгоритму, только вводить нужно **052*PUK2-код.

Видео по теме:

Будьте аккуратны и внимательны, так как при некорректном вводе PUK-кода более десяти раз, карта безвозвратно блокируется. Поэтому, если основа с дополнительными кодами была утеряна — наберите 0611, или обратитесь в офис компании Билайн. Если вы являетесь владельцем карты — вам сообщат PUK-код;

Где заменить заблокированную симку?

После установления корректной причины прекращения работы карты лучше всего обратиться в офис компании, где ее заменят в течение нескольких минут.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector