Elcom-52.ru

Связь и мобильный бизнес
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не приходят смс на телефон билайн

Почему не приходят SMS-сообщения на Билайне?

Слова «Почему не приходят SMS?» можно услышать не только от пользователей-новичков так и от абонентов Билайна со стажем. А ведь обе эти группы людей навряд ли знают, что запись всех основных настроек, в том числе касающиеся и приема-отправки текстовых сообщений, происходит при включения телефона и зачастую может прерваться не корректно. Также может быть целый ряд других причин, влияющих на работу службы обмена SMS.

Нет подключения услуги на номере

Абоненты Билайна лишены возможности самостоятельно управлять услугой «SMS» — для этого приходится применять способы обратной связи: USSD-команды и сервисные номера. Всё, что они могут сделать – это проверить работоспособность услуги путём отправки тестового пустого сообщения на номер 000 (бесплатно в любое врем суток). Все остальные манипуляции по умышленному включению либо отключению опции доступны только оператору службы техподдержки Билайн. Работник call-центра Билайна сможет оперативно проверить её статус и определит направление вектора в решении проблемы.

Тем не менее Личный кабинет (ЛК) пользователя позволяет управлять настройками услуги «SMS» при наличии интернет-соединения. Но как им воспользоваться, если на телефон уже не приходят SMS? В таком случае доступ к ЛК возможен только при наличии постоянного пароля, после ввода которого не требуется подтверждение по SMS.

Отсутствие необходимых настроек

Проблемы с отправкой и приёмом SMS могут быть вызваны сбоем в настройках SMS-центра, который является своего рода посредником в процессе обмена сообщениями. Его номер автоматически заносится в соответствующий раздел настроек мобильного устройства и является единым для всех абонентов Билайн +79037011111. Кроме этого в меню «Параметры сообщений» можно увидеть ещё две переменных – «Тип сообщений» и «Канал передачи данных», значения которых должны быть «текст» и «GSM» соответственно.

Если одно из значений задано неверно, то его следует исправить на актуальное и сохранить, после чего выполнить перезагрузку и попытаться вновь получить месседж.

Обладателям iPhone нет необходимости искать неполадки в настройках гаджета. Прописать правильный номер центра сообщений они могут по USSD-команде *5005*7672*+79037011111#.

Перегруженность станций оператора

Нестандартные ситуации, которые периодически возникают по вине сотового оператора тоже могут стать источником того, почему не приходят SMS либо приходят, но обрывками и с задержкой по времени. В первую очередь сюда относят временно возросшую нагрузку на ретрансляторы, которые не справляются с большим потоком передачи данных в праздничные дни. Перегруженность базовых станций также может быть вызвана возросшим количеством абонентов в соте и, как следствие, необходимостью монтажа оборудования с большей пропускной способностью.

Технические работы

Намного реже причиной не приходящих сообщений могут стать ремонтные или профилактические работы со стороны оператора. Чтобы подтвердить или опровергнуть это предположение, следует позвонить оператору на номер 0611 (с Билайн) или на 8-800-700-0611 (любого другого оператора).

Неисправность устройства

Не стоит исключать и тот факт, что секрет неисправности может скрываться в самом телефоне, планшете, USB-модеме. Рассеять свои подозрения или, наоборот, убедиться в поломке можно, вставив SIM-карту в заведомо исправное устройство. Если в другом аппарате всё заработает, то придётся продолжить искать причину в своём гаджете.

Помните, если SMS не было доставлено в течение 24 часов с момента отправки, оно будет автоматически удалено с сервера Билайна.

И еще 3 не самые популярные причины

Владельцы смартфонов с ОС Android могут легко стать жертвой вируса, проникшего вместе с одним из установленных APK-приложений. Что делать в этой ситуации? Как правило, интернет-провайдеры рекомендуют устанавливать на свой Android защиту от Dr WEB, Mc Afee, Kaspersky и регулярно сканировать системную память.

Абонентам Билайна, у которых подключена услуга «Чёрный список», напоминаем, что её действие распространяется исключительно на входящие вызовы. Поэтому активное состояние опции – это не повод для того чтобы перестать принимать сообщения от заблокированных абонентов. Установить запрет можно только путём инсталляции стороннего приложения на свой смартфон.

И наконец, правило для отправителя. Ваши SMS могут перестать приходить, если номер адресата вводить не в международном формате. При этом плата за отправку будет списана со счёта. У Билайн существует единый стандарт, которого следует придерживаться при наборе номера получателя: +код страны, код оператора, 7 цифр абонента.

Билайн — не приходят смс на телефон: почему это происходит

Оператор Билайн: не приходят СМС на телефон, что делать, как с этим бороться? В этом обзоре мы обсудим самые частые причины возникновения проблемы и расскажем, как можно разобраться с этой трудностью самостоятельно. Читайте о проблеме 20.09.2019 здесь.

Читать еще:  Пополнить счет билайн с банковской мегафон

Не поступают и не отправляются

Многие абоненты рано или поздно сталкиваются с трудностью – не приходят и не отправляются СМС Билайн. Это может быть связано с целым рядом причин, часть из этих проблем вы с легкостью устраните самостоятельно за считанные секунды.

Начнем с самых очевидных возможных действий, которые необходимо сделать, если на Билайн не приходит СМС с паролем. Здесь пояснения от поддержки, почему не приходят смс от банков 25 июня 2019, переходите по ссылке.

Проверка баланса

Стоит внимательно убедиться, что на счету хватает средств для совершения отправки и приема сообщений:

  • Откройте личный кабинет на сайте;

  • Или проверьте баланс в личном кабинете через мобильное приложение .

Проводятся технические работы

Зачастую сложности вызваны техническими работами на стороне оператора или сильной загруженностью базовых станций компании:

  • Откройте клавиатуру телефона;
  • Позвоните на номер 0611 или 8 800 700 0611 ;
  • Задайте вопрос специалисту.
  • Посмотрите нашу страницу про «сбои сети Beeline сегодня» — там только свежая информация.

Сбой параметров центра сообщений

Еще один ответ на вопрос, почему не приходят СМС на телефон Билайн – это отключение центра сообщений. Вы можете проверить статус услуги, позвонив на номер . Для того, чтобы подключить ее на своем телефоне, сделайте следующее:

  • Откройте настройки телефона;
  • Найдите раздел «Параметры текстовых сообщений»;
  • Задайте следующие значения – номер СМС-центра — +79037011111 ;
  • Тип сообщений – Стандарт/ Текст/ СМС;
  • Канал передачи данных – GSM.

Обратите внимание, в зависимости от модели телефона Андроид, раздел настроек может называться несколько иначе.

Владельцы Айфонов могут воспользоваться упрощенной версией подключения услуги:

  • Откройте цифровой набор на устройстве;
  • Введите комбинацию *5005*7672*+79037011111# .

Поломка телефона

Иногда ответ на вопрос, что делать – не приходят СМС на Билайн, скрывается внутри вашего смартфона. Попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь в целостности сим-карты;
  • Переставьте ее в другое устройство;
  • Если после перестановки вы можете отправлять и получать сообщения, значит, пора обратиться в сервисный центр.

Кстати, если перестали приходить СМС, вы можете сделать следующее:

  • Откройте меню создания нового СМС;
  • Отправьте пустую смс-ку на короткий номер 000 ;
  • Это позволит быстро проверить работоспособность устройства.

Есть еще две редкие причины, по которым вы не можете отправить смс-ку и получить отчет о доставке:

  • Абонент, с которым вы пытаетесь связаться, добавил вас в черный список;
  • Ваши сообщения не доходят, так как вы набираете номер в неверном формате.

Пора поговорить о том, почему не приходят СМС с коротких номеров Билайн и коды подтверждения от банков.

Нет сообщений с коротких номеров

Заинтересовались, почему не приходит СМС сообщения на Билайн с коротких сервисных номеров, с кодами подтверждений или уведомлениями, кто звонил? Это может быть любая причина из списка, приведенного выше. Однако стоит дополнительно отметить несколько других возможных проблем.

Проверьте защиту от спама:

  • Откройте настройки телефона;
  • Найдите функцию защиты от спама;
  • Возможно программа блокирует короткие комбинации.

Если не приходит СМС с кодом подтверждения Билайн, возможно, на устройстве закончилась память:

  • Откройте папку входящих сообщений;
  • Удалите лишнее содержимое.

Не можете получить смс-ку от банка – от Киви, Сбербанка или от Тинькофф?

  • Запустите сканирование устройства антивирусом – встроенным или установленным дополнительно;
  • Иногда вы не можете получить сообщения на симку из-за вредоносного ПО.

Наконец, если вы постоянно сталкиваетесь с проблемой – возможно, на смартфоне установлено стороннее ПО, блокирующее работу стандартного центра сообщений:

  • В настройках приложений необходимо выбрать одну из программ как основную.

Кстати, рекомендуем вам убедиться, что вы вышли из авиарежима! Напоследок разберемся, почему некоторые «письма» могут поступать с задержкой. Смотрите так же — услуга пополни позже, может вам пригодиться.

С задержкой

Приходится долго ждать нужных сообщений? Зачастую причины таковы :

  • Перегрузка сети;
  • Авария на станции.

Самостоятельно сделать вы ничего не сможете – придется немного подождать, проблема решается независимо от абонента.

Рассказали основные причины возникновения распространенной проблемы – теперь вы вооружены полезными знаниями и сможете разобраться с базовой услугой оператора.

Почему не приходят СМС-сообщения на Билайн?

Обмен СМС – удобная форма коммуникации, особенно в тех случаях, когда нужно передать информацию, выраженную в цифрах – номер телефона или банковской карты, сумму оплаты товара, время встречи и т.д.

Читать еще:  Расходы билайн команды

Сообщениями пользуются и в тех случаях, когда звонок может доставить неудобство вашему собеседнику – он находится в театральном зале, на совещании, у него маленький ребёнок, которого может разбудить или испугать сигнал вызова. Несмотря на надёжность мобильной связи Билайн, иногда абоненты жалуются на то, что сообщения, отправленные их знакомыми или коллегами, не поступают на телефонный номер. В чём причина, почему не приходят СМС сообщения на Билайн? Давайте разбираться.

А есть ли сеть?

Проверьте уровень сигнала в том месте, где вы находитесь: если он слишком слаб или вообще отсутствует, вы не сможете получать СМС, пока не войдёте в зону уверенного приёма сигнала от станций Билайн.

Иногда места плохого или отсутствующего приёма образуются даже посреди крупных городов, причём для разных операторов эти «аномальные зоны», скорее всего, не совпадают. Иногда бывает достаточно переместиться на несколько метров в сторону, чтобы связь восстановилась. Если вы находитесь за городом, стоит поискать открытое место на возвышенности – возможно, там приём будет лучше.

Ваш телефонный номер заблокирован

Если Билайн заблокировал ваш телефонный номер, получать приходящие на него сообщения вы не сможете.

Позвоните по телефону 8 800 700 0611, чтобы выяснить причину блокировки и способ восстановить нормальное функционирование номера.

Вы слишком долго пробыли вне действия сети

Вы можете не получить важное СМС сообщение, если телефон был выключен или находился вне зоны покрытия больше суток. Дело в том, что сообщения, отправленные абонентами, поступают не прямо на телефоны адресатов, а в СМС-центр, который осуществляет рассылку по номерам.

Если ваш телефон выключен, СМС центр сохраняет ваше сообщение в памяти, чтобы передать его, как только появится доступ к вашему номеру. Но хранить его в своей памяти длительное время невозможно, иначе она быстро переполнится, поэтому срок хранения СМС составляет ровно сутки. Если за 24 часа с момента отправки СМС центру не удалось переслать вам сообщение, оно автоматически стирается из памяти центра.

Память вашего телефона переполнена

Для хранения архива СМС в памяти телефона выделен определённый объём памяти. В старых телефонах ёмкость архива была ограничена 50-100 сообщениями, поэтому пользователи, как правило, не забывали чистить архив и удалять ненужные СМС.

В современных телефонах объём памяти довольно велик, и многие пользователи вообще не заботятся об удалении сообщений. Но рано или поздно память переполняется, и получать новые сообщения становится невозможно, так как их некуда записывать. Если не почистить память вовремя, можно потерять важные сообщения, поскольку срок их хранения в СМС центре составляет ровно сутки.

Отправитель сообщения неправильно указал ваш номер

При отправке СМС нужно набирать номер адресата только в международном формате, т.е. через «+7».

Если отправитель указал ваш номер в другом формате, сообщение не будет доставлено.

Ваш телефон неисправен

Проверьте, может ли быть причиной отсутствия СМС неисправность вашего телефона.

Отправьте сообщение на свой номер и посмотрите, будет ли оно доставлено. Затем переставьте сим-карту в другой телефон и попробуйте отправить сообщение ещё раз.

В вашем телефоне заблокирован приём СМС

Многие телефоны поддерживают функцию ограничения возможностей. В них можно заблокировать возможность исходящих или входящих звонков, а также отправки или получения СМС.

Проверьте, есть ли в вашем телефоне такая функция, и если она включена, то отключите, разрешив свободный приём и отправление сообщений.

Обмен СМС невозможен по техническим причинам

Если адресат СМС является абонентом другой сотовой сети, с которой Билайн не поддерживает обмен СМС, то сообщение не может быть ни отправлено, ни получено.

Что делать, если на Билайн не приходят сообщения

Иногда возникают ситуации, при которых не приходят СМС на «Билайн». Причина может крыться в неисправностях, связанных с сим-картой или мобильным гаджетом. Не все пользователи знают, как настроить сервис отправки и приема коротких сообщений. Особенно часто проблема возникает при первом использовании сим-карты рассматриваемого оператора.

Если СМС не приходят на новый номер

Отправка SMS контролируется специальным центром, выполняющим роль буфера. Он получает информацию от одних абонентов, передавая ее другим. В настройках смартфона прописывается номер данного центра. Иногда после установки новой сим-карты сохраняются данные старой. В таком случае сервис не может работать корректно. Устройство перестает отсылать и принимать уведомления. Для решения этой проблемы выполняют следующие действия:

  1. Уточняют у оператора номер SMS-центра. Информацию можно узнать на официальной странице Beeline.
  2. Переходят в раздел «Сообщения» на смартфоне. В режиме настроек выбирают нужный вариант. В соответствующем поле меняют номер. После перезагрузки телефона работа функции восстанавливается.
Читать еще:  Позвонить в билайн номер

Основные причины и методы решения

Если уведомления ранее приходили, а через некоторое время перестали, причины ищут в изменении установок мобильного гаджета, отсутствии сигнала, поломке или блокировке сим-карты.

Сбитые параметры

Сбои в настройках смартфона возникают и при длительном использовании сети Beeline. В таком случае выполняют следующие действия:

  1. Открывают раздел «Сообщения». В поле SMS-центр вводят +79037011111, сохраняют внесенные изменения.
  2. Переходят во вкладку «Параметры». Здесь можно настроить еще 2 значения — «Вид уведомлений», «Канал отправки и приема данных». В поля вписывают «текст» и GSM соответственно. При случайном введении неверных значений нужно вновь перейти в меню. После обновления некорректных данных сохраняют изменения, перезагружают смартфон. Пытаются вновь получить СМС.

Владельцу iPhone не придется переходить в разделы настроек телефона, пытаясь найти неисправности. Задать номер SMS-центра можно с помощью USSD-запроса *5005*7672*+79037011111#.

Нехватка на балансе

Не стоит сразу искать сложные неисправности или обращаться в центр обслуживания для замены сим-карты. Для начала проверяют самую простую причину невозможности получения или отправки СМС — отсутствие средств на счете. На некоторых тарифных планах при отрицательном балансе часть услуг блокируется. Проверить это предположение помогают следующие способы:

  1. Отправка USSD-команды. Для этого переводят телефон в режим набора номера, вносят знаки *102#, нажимают клавишу вызова.
  2. Посещение «Личного кабинета». Открывают официальную страницу оператора связи. Проходят авторизацию, затем в правом верхнем углу появляется информация о состоянии счета.
  3. Использование мобильного приложения. Программа обладает тем же функционалом, что и «Личный кабинет».

Черный список

Услуга блокирует получение уведомлений и звонков. Однако ее действие распространяется только на добавленные в список номера «Билайн». Сообщения от других абонентов поступать не перестают. Чтобы возобновить общение с добавленным в черный список пользователем, нужно деактивировать услугу или убрать номер из перечня.

Неполадки в сети или СМС-центре

Сбои при отправке коротких уведомлений нередко возникают при изменении локации или погодных условий. SMS-центр или сама мобильная сеть могут некорректно функционировать на лесистой или холмистой местности, во время грозы или метели. Другая причина возникновения проблем — профилактические работы. Выявить ее можно следующими способами:

  1. С помощью звонка на горячую линию. Телефон переводят в режим набора, вносят цифры 8 800 700 0611 или 0611, нажимают клавишу вызова. После соединения с оператором сообщают о неисправности, получают нужную информацию.
  2. Обращение в центр обслуживания. Способ считается эффективным, однако не самым удобным.
  3. Посещение официального сайта Beeline. На главной странице указывают дату и время проведения профилактических работ.

Блокировка сим-карты

Некоторые договоры заключаются на ограниченный срок, по истечении которого пользователь перестает получать доступ к услугам (если нет акции). Блокировка применяется и при длительном отказе от пополнения баланса, совершения звонков или использования мобильного интернета. В таком случае не работает ни одна опция. Выяснить, не заблокирован ли номер, можно, набрав 8 800 700 0611 с другой сим-карты.

После соединения с оператором сообщают паспортные данные. С помощью этого же сервиса можно восстановить работу устройства.

Нехватка памяти на носителе

Для хранения уведомлений на телефоне отводится ограниченный объем памяти. В устаревших устройствах емкость хранилища ограничивается 50-100 сообщениями. Поэтому для корректной работы функции пользователю приходится регулярно освобождать архив от ненужной информации.

Современные смартфоны снабжены большим объемом памяти. Однако при отказе от своевременного очищения хранилище рано или поздно переполняется. Новые сообщения перестают приходить, на экране появляется соответствующее уведомление. Если не очистить память, можно утратить важную информацию. В центре СМС хранятся не более суток.

Сбои операционной системы

Неполадки в работе устройств Android возникают из-за проникновения вредоносных кодов. Заражению вирусами способствует установка APK-приложений. В таком случае повреждаются системные файлы, начинают самопроизвольно меняться настройки. Избавиться от проблемы помогает установка антивирусного программного обеспечения. После скачивания сторонних программ запускают режим сканирования.

Вместо заключения

Самой распространенной причиной прекращения поступления уведомлений считают сбой установок SMS-центра. Если их изменение не помогло устранить неисправность, ищут иные причины, пробуют установить сим-карту в другое устройство. Если поступление уведомлений не восстанавливается даже после смены, стоит обратиться к оператору связи.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector